20xx年寒假作爲一名專業功底不錯的中文專業的學生，我來到了《濮陽早報》，開始了自己的短暫的實習之旅，所謂短暫就是指寒假這一小段時間。實習大致是從1月23日開始的，隨着寒假的結束於2月17日結束。
開始準備實習首先是確定實習單位，結合自己的特點和意願，我選擇了當地的一份都市報——《濮陽早報》。理由有四：首先自己比較喜歡貼近生活、貼近實際、貼近羣衆的報道，因爲這樣的報道是百姓喜歡看的，不但有意思、對百姓的生活方方面面有幫助，同時在一些問題輿論監督上能夠起到更加明顯的作用。其次寫都市報道，各種寫作技巧和方法都可以進行嘗試：消息、通訊、特寫更重要的是一些視點深度的東西，較之於時政新聞更具靈活性。第三，《濮陽早報》作爲本土的都市報可以讓筆者更容易接觸社會、調查百姓的生活，更加了解自己的家鄉。第四，筆者瞭解《濮陽早報》是一份剛創刊的報紙，也就是說它是充滿朝氣的，相對的會給個人以更大的發展空間，同時也很有挑戰性，筆者性格是比較喜歡挑戰的，所以這個比較適合。於是通過電話聯繫、現場考察，筆者選擇了這個實習地。
作爲實習記者期間最大的感受就是無論你是做什麼的都要努力尋找一個目標，做媒體的就要找準自己的宣傳目標，有一個主題。第二，我確定：如果想更好的成長，必須擺脫依賴性。如果想作爲一名很優秀的實習記者，必須把自己放在正式記者的位置去鍛鍊自己，只有這樣你才能學到更多。寒假假期很短，而且要過節，所以在實習的時間和效果可能會受到影響，但是隻要你把握好機會，努力再努力，你就會有所收穫的。
進入報社的時候，我清醒看到自己所遇到的困難：一是老師因爲本身有報道任務等，不可能給你很多出去的機會，也就是現場採訪報道的機會，所以你必須根據指導學會方法，更多的學習是放在自己用心的去看去聽、去問去想、去探索去實習方面。二是經驗很重要，雖然報社的那些記者很年輕、從事記者這個職業不久，瞭解到他們大多是從重點本科院校中文專業畢業的學生，來的已有半年了，但是就這個半年足夠讓你很有差距：缺乏專門的線索，新聞敏感性弱、寫作水平的差距、採訪等配合度……三是實習生整體現狀不是很理想：發現很多的實習生每天都是缺乏Ji情的狀態、不知道思考如何去做去學習，不知道自己獨立完成稿子，過分的依賴自己的老師，有時無聊就不正常的上班……所以我告訴自己必須要有信心、要有規劃。
我每天都很積極的去上班，雖然是假期但是每天都保證7點多就起牀，做很久的公交車，在上班時間前到達，基本上不遲到，而且告訴自己：新的一天，加油!到報社去看新的一天的報紙，看別人發的文章，仔細去思考：他爲什麼會發現這個，這篇文章的新聞點在哪裏?如果是一篇很長的專稿，我就會直接去問這篇文章是怎麼寫的，怎麼策劃的，採訪時怎麼進行的?花了多長時間做前期準備……通過這些我也開始去思考自己的文章，然後寫去發表。
記得我發的第一篇文章是關於家長逼着大學生相親的，是從我們當地的一個論壇上看到的，然後去證實是真的，就詢問主任是否可發，徵得同意我就很快發了這樣一個消息，雖然字數不是很多，400多字，但是卻是我第一天上班就出來的成績，所以也感覺很有成就感。這也Ji勵我不斷的去思考、去鍛鍊、去發表文章。
後來爲了要寫新聞，自己去“跑大街”，因爲我知道我沒有正式記者那麼廣闊的線索網，也沒有人給我提供或者是編輯室還有那些下派任務的報道，這些根本就輪不上我們這些實習生，所以就要自己去捕捉，人家說“腳底板下出新聞”。所以就多跑、耳勤、眼勤、腿勤、手勤、腦勤等等，發現這樣不僅自己寫稿多了，而且新聞敏感性強了。什麼都是相輔相成的，我的新聞敏感性強了之後，更加容易捕捉新聞、也更加容易發表新聞了。後來寫的文章有的是自己或身邊人親歷的《崇尚健康節日消費觀念龍城萬餘人次“電影過年”》、《返程濮陽人忙着留鄉味》;比如我發表的《一條祝福短信小兩口險離婚》;有的是從一些博客、論壇上得到的，如《網民新創意：“情人節”網絡愛情宣言成時尚》;有些是自己策劃的比如“情人節系列”的，“節後消費”之類……
最高興的還是做比較大的報道，先後和老師做了當地交通狀況尤其是出租車交通狀況的專版，近4000字的文章、涉及很多方面，文章發表後影響很大，特別是對當地的交通狀況的改善起了較大的作用。還有在金融危機下，關注當地羣衆就業的問題、深入招聘現場、採訪很多人，全面分析普通市民就業的狀況和更好就業的措施。關注節日情況，搞了情人節的系列報道，給很多市民節日消費等以正確的導向。如此的還有大學生就業、銀行等VIP制度市民反響、民俗文化、交通事故等，真正的是都市報道，民生新聞，視點深度，“關注都市發展，關心都市民生”。 在短暫的實習內，嚴格要求自己，把自己放在一個正式記者的平臺上去鍛鍊，同時抓住任何機會去認真學習和培養做都市報道記者各種素質：吃苦耐勞、思維活躍、新聞敏銳、策劃與深度相結合，在老師的指導下，單獨和配合發表了30多篇報道，約4萬字，加上自己調查、策劃等約10萬字，居實習生之首。其實最大的收穫是用心做文章，用文章幫助人。要有社會責任感，認真做人、認真學習、認真做文章。取得了那麼大的成績也主要感謝所有幫助我的老師，他們是記者，他們的'職業道德和熱情令我敬佩。他們不僅教會我新聞宣傳的知識，更讓我懂得做一名記者的責任與良知。感謝我們早報鄭迎軍副總編、機動記者部張永生主任，帶我的機動記者部副主任袁冰潔大哥。同時，感謝那裏所有的記者同事，因爲我們是同齡人，有很多共同語言，在我實習那段時間，也很幫助我、關心我，我覺得好的氛圍是我成長的重要條件。
實習結束了，我覺得不像很多人說的那樣，實習生就是免費勞動力，只要你端正心態、努力去做，你也會收穫很多!今後無論我從事什麼工作，但我都會：簡單快樂、充實提高，做一個有用的人，做一個有利於國家、有利於社會、有利於他人的人!
本人爲臨沂大學20xx屆物流管理專業專科一班實習生王欣，在瀾泊灣賓館從20xx年9月14日至20xx年1月16日結束，爲期一個學期的實習。在實習期間，得到公司領導的照顧和關懷，並在指導老師的帶領下，認真負責，做好本職工作，完成任務要求，做一名合格的服務人員。
在這期間，我主要完成了以下幾個方面的實習工作：
（一）酒店前臺接待
1、早班工作流程 化妝，簽到—瞭解住宿情況及重要事項——交接班（瞭解房態、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客（以退房爲主）——工作午餐——檢查、更新房態，確保房態準確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準備。
2、中班工作流程 交接班，清點帳目，瞭解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金餘額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協助前臺收銀催房費，並跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態，確保房態準確，整理預訂——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程 交接班，清點帳目，瞭解白天住宿情況，掌握押金餘額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間）跟進上班未進事宜——檢查、更新房態，確保房態準確。提取房費、註明餘額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳，打印製做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄，爲當日預訂進行排房並及時與樓層溝通——檢查、更新房態，確保房態正確，並做好交接班準備。
（二）酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒後，要在預訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座：當客人進入房間後，要主動爲客人拉椅讓座。不用爲全部的客人都拉椅讓座，但一定要爲女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已摺好的香巾放入香巾託，服務於客人的左手邊。並說：“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾！”
4、服務茶水：將口布折成正方形放於一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣於壺把上，其它四指接於骨碟盤底，站在客人右手邊一隻手爲客人倒茶，並說：“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單並點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，並將菜單交於主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對於集團內部宴請或者是常客，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧檯（菜品交廚房，酒水交吧檯），一聯交前臺，一聯交傳菜，一聯自己留底備查。
7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先後順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、後主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有餘底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上後，要向主人詢問是否需要分湯；對於分餐的客人，每次要將菜品上桌後報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，並請客人慢用。所有菜品全部出完後，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務（更換菸缸、骨碟、倒酒）：菸缸裏每兩個菸頭就更換一次；及時續倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物後就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續斟；有客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正常客人結帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當着衆人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然後到包間門口送別客人，並感謝客人的光臨。然後以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12。 餐後整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生；收臺：先收口布、香巾等布草製品，再收酒杯等玻璃製品，最後收瓷器製品，將垃圾各髒餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉髒檯布。
（三）酒店客房服務
1、客房部樓層服務員：領取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理菸缸，倒垃圾→做牀→擦塵，檢查設備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調整窗簾→到衛生間開燈，沖水→撤棉織品→清洗面盆，浴缸，恭桶→擦鏡子，牆面，毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關燈，關門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2、客房部服務檯人員：查看交接班記錄→寫房態表→前臺報入住→改房態→通知服務員打水→通知總機開市話→結帳處報退房→改房態→通知服務員查房→通知總機查話費→做記錄，報結帳處→補酒水→寫房態表→夜12：00總結當日退房記錄，計算房數和天數→填寫客用品→分房，做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房：發放樓層所需客用品→領取次日所需客用品→收、發客衣並記錄→員工換洗工服並記錄→與洗衣廠結算當天棉織數→月底客用品消帳，報財務洗滌費表。
4、總機：查看交接班記錄本→一人負責接轉電話，一人負責覈對住房情況，檢查空房是否關線並抄房態→按叫醒時間提供叫醒服務→前臺報入住（散客）→開市話，長途並告知客人撥打方法→在房態表上登記入住→結帳處報退房→關線→在房態表上登記退房時間→檢查是否有話費並報結帳處→夜12：00將當日全部長話單報送結帳處。
5、大堂pa：到客房部領取所需客用品→拖大堂地面→倒菸缸，收垃圾，倒垃圾→掃大堂門口→擦淨面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及檯面→衝衛生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶
手→擦大堂牆面及衛生間牆面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛生間門，燈及大堂裝飾→擦圈椅，茶几→擦立式菸缸→擦轉門玻璃→拖大堂地面→倒菸缸→收垃圾。
實習收穫與體會
工作是一種美麗，也是一種快樂。當我爲客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我爲客人拿上針線包釘上掉落的鈕釦，客人露出滿意的微笑；當我們的服務獲得客人對酒店的讚許和稱道。我的內心彷彿吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業，在工作中收穫快樂，在微笑中贏得尊重。
一、引言
爲了將所學的知識應用於實踐之中，讓知識服務於工作，我參加了本次畢業前實習。這次實習的單位是恆大傢俱有限公司。實習得到了恆大傢俱有限公司相關領導及員工的大力支持，使我真正的感覺到了社會對新人的無私栽培。通過實習，我受益匪淺，初步瞭解了傢俱公司內部的工作流程我認爲這樣的實習應該是極爲必要的，它極大的提高了我們的應用能力，進一步瞭解了公司內部的運作模式。
二、恆大傢俱實習介紹
（一）實習單位和時間
1、實習單位：恆大傢俱有限公司
2、實習時間：20xx年3月1日到5月8日
（二）實習單位概況
三、實習內容概況
（一）實習崗位：銷售部區域經理助理
（二）實習內容：
1、建材傢俱市場考察及走訪：經公司介紹我們到達位於順德的一家傢俱和建材廠進行考察，而後我們分別到廣州、樂從、深圳和東莞走訪當地傢俱市場並寫成報告。
2、業務培訓：到東莞工廠進行了爲期一個禮拜的業務熟悉過程，與工廠工人一起到車間熟悉工藝流程。
3、技巧培訓：在廣州總部進行了爲期一個禮拜的技巧培訓，主要包括傢俱業現狀和公司品牌的優劣勢分析，還有初步的拓展技巧和談判技巧等。
4、會展：參加3月份的琶洲傢俱展，負責展館佈置和裝修清理，接待客戶和培訓營業員。
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5、出差：我被分配到江蘇區，配合區域經理在各大城市舉辦全國青少年兒童創意繪畫大賽，後期進行市場調研。
四、體會總結
（一）瞭解建材傢俱市場概況和傢俱生產流程 通過對紅星麥凱龍的走訪，發現紅星美凱龍傢俱大賣場裏面的基本上包含了現在流行的各種傢俱，現在市場傢俱的種類包括：實木(全木)傢俱人造板傢俱，也稱板式傢俱 彎曲木傢俱 聚氨酯發泡傢俱 金屬傢俱 玻璃鋼傢俱。通過參閱紅星美凱龍裏各個品牌傢俱贈予的傢俱介紹材料瞭解到各個種類的傢俱是這樣定義的。
1、實木(全木)傢俱。
傢俱的主體全部由木材製成，只少量配用一些膠合板等輔料，實木傢俱一般都爲榫眼結構，即固定結構。實木傢俱的另一大類是硬木傢俱，也叫中式傢俱，硬木傢俱是一種藝術性很強的傢俱。它是按照我國明清傢俱傳統款式和結構，特定的榫眼結構，採用花梨、紫檀等名貴木材加工製成，這類傢俱有很高的收藏價值。近年來，由於上述名貴木材昂貴和短缺，有些生產廠家則採用材性紋理較接近的木材，如楸木，進行仿製，雖然形式一樣，但價值卻相差甚遠。
2、人造板傢俱，也稱板式傢俱。
傢俱的主體部件全部經表面裝飾的人造板材、膠合板、刨花板、細木工板、中密度纖維板等製成，也有少數產品的下腳用實木的。由於我國木材資源短缺，所以人造板傢俱是當今市場傢俱的主流，且多數爲拆裝結構。
3、彎曲木傢俱
其零部件是用木單板經膠合模壓彎曲而成，產品線條流暢多變，造型美觀，坐臥時舒適富有彈性。這類傢俱在國外頗爲流行，且在不斷開發創新中，在我國則是近年來纔開始生產並投放市場。
4、聚氨酯發泡傢俱
早期聚氨酯發泡技術主要用於沙發椅座的殼體成形，其體輕，易於加工。近年來又開始應用於牀、櫃類傢俱的邊框裝飾部件，除具有前述的優點外，更可達到裝飾的效果。
5、玻璃鋼傢俱
玻璃鋼傢俱是用玻璃布與環氧樹脂經模具加工脫模成型，其製成品與聚氨酯發泡製品類似，但同類產品比聚氨酯發泡的重，且加工工藝複雜。
6、金屬傢俱
以鋼管等金屬爲主體，並配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料製成的傢俱。
實習期間參觀的公司是一家集研發、生產、銷售和品牌運營於一體的專業化定製性傢俱企業，其生產的傢俱主要是上文所說的第二類板式傢俱，現在公司生產和銷售的整體廚櫃、衣櫃、書櫃和各種櫃體、水晶門板、雙飾面門板、UV高光門板等系列產品在市場也很受消費者歡迎。在生產廠房裏面第一次見到了傢俱生產流水線及各種先進生產設備，RV型全自動封邊機、電子開料鋸、多排鑽等先進設備，形成多條板式傢俱生產線。 裝飾樓體外牆或樓梯間幹掛石材裝飾需要安裝石材承重的骨架，這就需要龍骨，通過負責工地施工的技術負責人介紹我瞭解到現在的分類，龍骨定義及分類
龍骨是用來支撐造型、固定結構的一種建築材料。廣泛應用於賓館、候機樓。客運站、車站、劇場、商場、工廠、辦公樓、舊建築建築改造、室內裝修設置、頂棚等場所。龍骨是裝修的骨架和基材，使用非常普遍。龍骨的種類很多，根據製作材料的不同，可分爲木龍骨、輕鋼龍骨、鋁合金龍骨、鋼龍骨等。根據使用部位來劃分，又可分爲吊頂龍骨、豎牆龍骨、鋪地龍骨以及懸掛龍骨等。根據裝飾施工工藝不同，還有承重及不承重龍骨（即上人龍骨和不上人龍骨）等。根據其型號、規格及用途的不同，就有T行、C形、U形龍骨等。
龍骨是製作承重骨架的主要材料，只有製作比較穩定堅固的骨架才成保證幹掛石材的正常施工和正常使用，現在很多樓體外牆裝飾一般用花崗石材，之所以用花崗石材是因爲它有以下幾點：
花崗石質地堅硬、耐酸鹼、耐腐蝕、耐高溫、耐光照、耐凍、耐摩擦、耐久性好、色澤半富，外觀色澤可保持百年以上。花崗石板材的表面加工程度不同，也就是它們表面質感不一樣，單塊石材的效果與整個飾面的效果會有差異，所以不能簡單地根據單塊樣品的色澤花紋確定，應想到若大面積鋪貼後的整體效果，至於花崗石板材色調花紋的選擇，只要經建設單位及設計單位等各方考慮整個建築的裝飾要求並和其它部位的材料的色彩相協調即可。
認真熱情的裝飾工程負責人還給我們介紹了幹掛石材後的注意事項，石材幹掛施工完畢後，進行表面清潔和清除縫隙中的灰塵。先用直徑8-10
毫米的泡沫塑料條填實板內側，留5-6毫米深的縫，在縫兩側的石材上，靠縫粘貼10-15毫米寬的膠帶，以防止打膠嵌縫時污染板面。然後用打膠槍填滿密封膠。如果發現密封膠污染板面，必須立即擦淨。在窗洞位置，先沿花崗岩石板的縫塞泡沫棒，然後選擇品質優良的密封膠進行打膠，膠縫深15毫米，最後用10的塑料棍壓出凹圓。施上完畢後，採用對牆體灑水的方法測試牆體的防水性能。同時爲了讓打膠面看起來連續、平整，應專門挑選熟練工人進行操作。
（二）人員溝通 一個單位機構就像一個馬達，每個部門是不同的工作單元，每個員工是具體的零件，馬達良好運轉就需要每個員工的共同協作,協作的橋樑是溝通。成員之間能夠良好的將自己的意見和建議表達給對方，才能使我們的馬達運轉的更加有序。
溝通在組織中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其後果是可想而知的。所以要學會溝通，就要一定懂得其途徑。因爲它不只是語言，還包括動作、姿態、眼神、表情等等。有時一個眼神，一句我來了，抱一下肩膀，笑一笑......都會有很大的作用,讓你工作開心、事業有成。
溝通的重要目的就是人際關係，如果你的人際關係不好、溝通不暢，工作就不會順心。因爲沒有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。所以在生活和工作當中溝通是相當重要的。生活中沒有溝通，就沒有快樂人生。事業中沒有溝通，就沒有成功。工作中沒有溝通，就沒有效率。
通過這三個月的學習，我瞭解到傢俱行業的內部操作和流程，明白了一個公司的渠道開拓和維護技巧。建築室內裝飾行業在建築行業所創造的GDP的比重越來越高，這就從一個方面反應到室內裝飾越來越受人民的重視，同樣中國傢俱行業的銷售額也逐年增加，這是一個新興的行業，一個朝陽行業。在這三個月的實習中，我收穫最大的是，做事的心態。雖然我們只是一名實習生，但如果擔當了相應的任務，就要大膽地去做，當自己作爲一名社會人去做，不要畏畏縮縮，心裏底氣要足，同時也要有正式員工的責任心，承擔的責任一定要盡力完成。即使工作不合心，即使已經有更好的offer，但已經在身的任務一定要盡心盡責把工作完成。這是我看到的覺得應該引以爲戒的道理。
實習時間：星期一(xx-6-7)―星期五(xx-6-11)
實習目的：通過老師的指導和同學們自身的不斷實踐，使同學們對中國旅行社業的現狀和基本知識在宏觀層面上予以掌握、對如何經營和管理旅行社在基礎層面有所瞭解，培養學生們利用簡明案例和操作實務把理論與實踐緊密結合，使學有所獲，並能學以致用。成爲新時期勇於和善於實踐，善於發現和解決問題，善於學習和思考，有創新精神的旅行社經營管理的中、高素質專門人才。
實習步驟：
週一上午，周老師集合了全班所有同學們到教室集合，召開實習動員大會。羅主任和劉磊老師就這次實習給予指導和鼓舞，特別強調了安全問題。周老師對這次實習的人員作了具體的分配以及佈置了具體任務。下午我們的任務邊是上網查閱有關旅遊網站和旅行社網站，搜索到了很多以前自己對旅遊業從未關注的話題，獲益匪淺!週二上午我們先是瞭解旅行社市場調查問卷表的製作，下午我們便在網上嘗試自己動手設計旅行社市場調查問卷表，由於以前沒有這方面的具體嘗試，真正動起手來，難度確實不少。凡事好事需要身體力行地去完成。
週三我們主要的課題是旅行產品的開發，上午我們先是小組討論了各自的觀點，以及動手設計旅行社產品開發 計劃 的宣傳手冊，下午便是練習寫做可行性研究 報告 。週四上午我們的主要任務是編制旅行社接待 計劃 表和接團報價表，先熟悉了下編制旅行社接待計劃表和接團報價表的大體概念，然後便自己動手開始製作。然後我們瞭解了開辦旅行社的條件的程序，熟悉了開辦旅行社的條件和程序。下午主要的任務是練習寫作申請開辦旅行社的申請書，我們先是從書本上了解申請書主要有那些特徵及注意事項，變自己動手寫旅行社開辦申請書。週五上午的主要任務是調查旅行社國內旅遊服務質量及怎麼確認旅行社組團的旅行日程，以及當中該注意的事項，在摸索中前進，開始一點熟悉當中的訣竅。下午我們主要練習編排旅行社組團的旅行日程表，有了上午的瞭解，我們熟悉了編排旅行社組團的旅行日程表，編排旅行社組團的旅行日程表我們做起來也輕鬆了許多!
心得與體會：
通過學習《旅行社經營管理》這門課程使我們對國內外旅行社概況，旅行社的分類與設立，旅行社產品與營銷接待業務、後勤採購、人力資源、財務危機管理及旅行社的發展趨勢等內容有了深入的瞭解，課程中學生也掌握了學習旅行社管理的普遍規律，掌握旅行社的管理模式、工作程序和經營方法，瞭解我國發展中的旅行社的可持續發展道路。通過本課程的學習，使學生獲得旅行社經營管理方面的基本概念、基本原理，正確理解和掌握旅行社管理理論，並能運用所學的知識解決旅遊工作中的實際問題，爲今後的旅遊工作打下堅實的基礎。
這次實習，我們以實踐爲主，理論爲輔;以事實爲基礎，個人的創新爲理念順利的完成了老師佈置的任務。心中醒，口中說，紙上作，不從身上習過，皆無用也。這次實習讓我真正感悟到了這句話的奧妙。不因外界的困難而怨天尤人，完善自己，努力去實現自己的目標纔是最重要的，我堅信，我能夠成功!
一、實習目的
通過參觀傢俱、燈具，配飾等的功能、造型、燈光、尺度、風格、材料、色彩，瞭解室內裝飾設計的基本原理和設計方法，開闊視野，爲接下來的我的室內設計創作打下基礎。
二、實習內容
室內空間既是人類賴以生存的居住空間，也是人們從事各種活動的建築內部空間場所，作爲室內環境的設計者，首先應該滿足使用者對空間的功能和審美需求。所以，對於我們這些初學者，更應該多看。在老師的帶領下，我們來到濟南的幾家大型傢俱城，瞭解一些室內設計的知識。
第一天，我們來到銀座家居，第一感覺，很震撼。接下來，接連不斷的震撼接踵而來。每一家店面都主營一種風格和品牌，銀座家居多數是進口產品，價格昂貴，但是他的審美價值是名副其實的，無論從造型、色彩、材料、功能上，都讓人眼前一亮。通過導僱員的解釋，這些昂貴的傢俱深深的吸引了我們的眼球。尤其是那些樣品房。每一件樣品房的風格、民族特色、地域特色、時代風貌都協調統一。無論是簡約型、現代型、中式的、歐式的，給我們最直觀的感受就是溫馨舒適。我想，能夠滿足消費者居住要求的設計就是好的設計。所以，室內空間的首要任務是根據整體空間的功能與審美要求來進行設計組織與規劃定位。
第二次，我們選擇的是富雅家居，他的規模與銀座家居相當，更多的是國產產品。通過今天的參觀，對室內設計有了新的認識，尤其是樣品房，都有一些共性，無論這個建築物的功能上區別是很大的，如，商務酒店，KTV，學校等等，功能不同，卻都少不了這些元素。這也是室內設計必須注意的幾大要素。
第一，空間要素。空間的合理化並給人們以美的感受是設計基本的任務。要勇於探索時代、技術賦於空間的新形象，不要拘泥於過去形成的空間形象。
第二，色彩要求。室內色彩除對視覺環境產生影響外，還直接影響人們的情緒、心理。科學的用色有利於工作，有助於健康。色彩處理得當既能符合功能要求又能取得美的效果。室內色彩除了必須遵守一般的色彩規律外，還隨着時代審美觀的變化而有所不同。
第三，.裝飾要素。室內整體空間中不可缺少的建築構件、如柱子、牆面等，結合功能需要加以裝飾，可共同構成完美的室內環境。充分利用不同裝飾材料的質地特徵，可以獲得千變完化和不同風格的室內藝術效果，同時還能體現地區的歷史文化特徵。
第四，光影要求。人類喜愛大自然的美景，常常把陽光直接引入室內，以消除室內的黑暗感和封閉感，特別是頂光和柔和的散射光，使室內空間更爲親切自然。光影的變換，使室內更加豐富多彩，給人以多種感受。
第五，.陳設要素。室內傢俱、地毯、窗簾等，均爲生活必需品，其造型往往具有陳設特徵，大多數起着裝飾作用。實用和裝飾二者應互相協調，求的功能和形式統一而有變化，使室內空間舒適得體，富有個性。第六，綠化要素。室內設計中綠化以成爲改善室內環境的重要手段。室內移花栽木，利用綠化和小品以溝通室內外環境、擴大室內空間感及美化空間均起着積極作用。
第三次，地點是紅星美凱龍。這裏主要經營一些裝飾材料。裝飾材料是進行室內裝飾的物質基礎，是表現設計的依賴對象。裝飾材料具有多方面的性質，包括物理性、裝飾性等多種性質，其中，材料的裝飾性，可以讓人們獲得美感體驗，是美化環境的主要裝飾要素，例如，材料的色彩、肌理、質感等給人的視覺感受。隨着技術的進步與審美層次的提高，使我們具有了種類繁多、品種齊全的室內設計裝飾材料。每一種裝飾材料都有自身的裝飾特性，有其自身的優缺點和一定的適用範圍。
木材類。木材是室內裝飾的基本材料之一，使用量居首。木材自然生動的紋理和人貼近的色澤，它質地精良，觀感優美，是很好的裝飾材料;石材有悠久的歷史，種類繁多，花色各異，分爲天然石材和人在石材，有大理石、天然花崗岩、人造石材;陶瓷類，室內設計主要用建築陶瓷，常用的有：瓷質磚、彩色釉面磚、陶瓷錦磚、陶瓷藝術專等;地毯類，在選用紡織品時，其色彩、質感、圖案等除考慮室內整體的效果外，還可以作爲點綴。室內如缺少紡織品，就會缺少溫暖的感覺。玻璃類，用途很廣泛，從透光、隔熱、防塵、防躁到放膽、防輻射、防暴，調節美化空間的功能，並且種類繁多。石膏爲主材的各種飾品，具有良好的裝飾效果，例如雕塑。其他裝飾材料如：乳膠漆類，貼面材料類(壁紙、牆布)，金屬裝飾製品類，等等。
三、實習體會和總結
一週的實習讓我大開眼界，受益匪淺，對這短短的幾天，也有很多的感受。
參觀結束後，大家都在議論裝飾成本問題。認爲裝好一款舒適、個性的房子費用比買房子還貴。因爲進口品牌高檔傢俱太昂貴了。我覺得，昂貴的不一定是最好的，也不一定舒適，更不一定適合自己。用着舒服，適合自己纔是最好的。在家庭裝修中，質量的好壞不取決於材質檔次的高低，而應高超的設計質量取勝。例如做衣服的面料有高有低，笨裁縫用高級面料也不一定能作出款式好的服裝，相反巧裁縫常可利用低檔面料作出款式新穎別緻的服裝。這一例舉充分說明了，在技術上，一定要多加努力。
