大學的最後一個暑假，我去區檢察院實習，時間是從20xx年七月十六日至八月九日。實習期間努力將自己在校所的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導和檢察人員交辦的工作，得到院領導及全體檢察幹警的一致好評，同時也發現了自己的許多不足之處。此次實習，主要崗位是審查起訴科，因此主要實習科目是刑法和刑事訴訟法，也涉及一些其他私法科目。
在實習中，我參加了幾起案件的開庭審理，認真習了正當而標準的司法程序，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻的瞭解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環節，認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程，並掌握了一些法律的適用及適用範圍。跟隨幹警提審，覈實犯罪事實，探詢犯罪的心理、動機。真正瞭解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公訴人員做好案件的調查筆錄和庭審筆錄，做好案卷的裝訂歸檔工作。
實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和檢察幹警求教，認真習政治理論，黨和國家的政策，習法律、法規等知識，利用空餘時間認真習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進一步鞏固自己所到的知識，爲以後真正走上工作崗位打下基礎。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在校總以爲自己的，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的法教育和實踐的確是有一段距離的。法是一門實踐性很強的科，法需要理論的指導，但是法的發展是在實踐中來完成的。
所以，我們的法教育應當與實踐結合起來，採用理論與實際相結模式，具體說就是要處理好“三個關係”：即課堂教育與社會實踐的關係，以課堂爲主題，通過實踐將理論深化；暑期實踐與平時實踐的關係，以暑期實踐爲主要時間段；社會實踐廣度與深度的關係，力求實踐內容與實踐規模同步調進展。在實習過程中，也發現法律的普及非常重要。我國政府爲推進法治建設而進行的多年的普法教育活動，取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。
但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候，人們對有些法律條文是知道的，但卻不知道如何適用它，以至於觸犯法律；有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規定不明白，不知道該適用哪一部法律，有一個案件就是這樣的，被告人原是某村會計，後來在改選中落選，這樣一些會計帳簿、會計憑證需要移交，但是他一直認爲《會計法》是規定的要等帳目清算後再移交，所以就堅持不交出，結果被以隱匿會計帳簿、會計憑證罪逮捕。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章，要深入實際，真真正正的讓人們瞭解法律、法規的含義。並在這個基礎上，逐步確立人們對法律的信仰，確立法律神聖地位，只有這樣法治建設纔有希望。再有一個問題就是青少年犯罪。在實習中所接觸的案件中，有很大一部分案件的被告是八十年代以後出生的，甚至有兩個犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素，從社會大環境來說，我覺得社會也有一些責任的。從八十年代初改革開始到八十年代末，這是一個重大變革的時期。
這一段時間對精神文明建設有些放鬆，也就是說，有些犯罪人在童年時期就有可能已經沾染上了一些不良習氣。所以說，教育從娃娃抓起，不能只是一個口號，要真正落到實處。“千里之行，始於足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認爲對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所到的經驗和知識大多來自領導和幹警們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們習很多知識、道理。習法律的最終目的是要面向羣。
過了這個暑假，我就已經大三了，大一大二的生活說起來或許有些安逸，大三的我不能再這樣下去了，因爲我即將畢業，即將面臨嚴峻的社會，我必須得動起來爲明天打好基礎，我必須學習瞭解更多的社會經驗，提高實踐能力，豐富業餘生活，從而接觸社會，瞭解社會，從社會實踐檢驗我的能力並提高，這樣我才能更有資本的去踏入這個社會。
在這個假期，我通過朋友的介紹，在一家裝修公司上班，作爲一名話務員，每天主要的工作內容給客戶打電話，推銷我們的公司。對於這個工作，屬於銷售一類的，做好銷售，一方面能積累資本，爲創業做好物質準備。另一方面能鍛鍊自己以後工作的能力。當初幹這個工作也是因爲這跟我的專業有關係，我是學商務的，也跟銷售有關係，我也希望通過這次工作能讓我提高我的語言表達能力，讓自己更好地應對以後工作時遇到的問題。
我工作的這家公司是一家特別小的公司，剛成立兩三年，主要是給別人進行室內裝修和設計。在正式上班之前，公司給我們進行了一個爲期一天的簡單的培訓，培訓老師把一些相關的話術交給我們，然後再是公司的介紹，最後再進行了一個簡單的模擬考覈。
在沒上班之前，我覺得話務員這個工作沒什麼難度，不就是坐在那給客戶打電話嗎，而且培訓老師都已經把話術教給你了，照着念就行了。可是自從自己接觸併入職這項工作以來,才發現所謂的話務員並不像我想象的那樣簡單。
因爲涉及的是有關裝修方面的，所以你得對裝修方面的一些東西有所瞭解，以應對客戶的問題，直接就不考慮你們公司，我們幹這一行，就要熟悉自己推銷的公司的特點，一些優點缺點，價格策略，規格促銷，在客戶面前要特別表現對自己公司的熟悉度，不然客戶會覺得你這個公司不太靠譜。我就在剛開始工作，因爲對裝修方面沒有什麼瞭解，對公司的一些價格策略也記的不太熟，給一些客戶打電話的時候，對於客戶的一些比較專業性的問題回答不上來，客戶就流失的比較多。
其次，因爲現在科技比較發達，騷擾電話也是層出不窮，買房的、賣房的，教育機構的等等，一些客對這極度反感，所以在打電話過程中他們的語氣、態度有時候就會很惡劣，我遇到過一次，剛說完我們是做什麼的，然後客戶上來就一
頓罵，這個時候就需要你的忍耐與寬容。除此之外，作爲一名話務員，你不能輕易答應客戶一些事情，或者爲客戶承諾什麼，這樣不僅會讓自己的工作變得很被動，在有些情況下可能會給公司造成一定的損失。
然後，作爲一名話務員，你的語言表達能力要不錯，對產品的描述、你的措辭、語速等等這些，你都要把握好，不然，一段話下來，客戶很有可能還不知道你到底在講什麼。另外，我們還要學會換位思考，從客戶的角度考慮問題，這樣才能留住客戶。
推銷我們公司時要根據客戶的習慣和想法分配。要講方法，講策略，要隨時總結經驗，不斷提高。雖然銷售從一開始着手會困難，但是隨着時間增長，會漸入佳境，從中會挖掘出很多商機，銷售也是一個擴大人際交往的過程。推銷產品其實就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要。剛開始因爲不太懂得裏面的技巧，只是一味地在推銷我們的公司，給客戶乾巴巴的講解我們的公司，結果那段時間拿到的單子也就特別少幾乎沒有。
最後，通過這次工作我學到了也很多，社會就像一棵大樹，我們都是樹上的猴子，往事看全是屁股，往下看全是笑臉，我們一定要爬上樹頂，爭口氣纔可以。沒有一件工作不辛苦，沒有一件人事不復雜，即使你再排斥現在的不愉快，時間也不會過得快點。要學會低調，取捨間必有得失，不用太計較。要學着踏實而務實，越努力越幸運。
很開心有這次實踐機會，雖然只有短短兩個月，但我覺得特別的充實，至少讓我的暑假沒有浪費過得很有意義。更何況我還學到了那麼多知識和技巧。今後我要參加更多實踐，磨練自己時同時還讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就可以學到很多實用技巧，不以單純的想法認識這個世界，爲自己的未來打好基礎。在學校好好學習，儘量將自己的知識用到實踐中，以後還會有許多機會去實踐，定會在其中學到更多的東西。
一個人他一輩子不去做任何嘗試，他不做任何冒險的事情，他不爲任何事情努力，他永遠不會失敗，他都沒有資格遭遇失敗。但是我不同，我努力過，我嘗試過，我哭過笑過奮鬥過，於是，那麼普普通通的一個我，卻拼進全力活出最好的自己，所以我的人生是成功的。
人生這麼短，我就要選擇做那種又熱情又盲目的傻瓜，永遠年輕，永遠熱淚
盈眶，永遠相信夢想，相信努力的意義，相信遺憾比失敗更可怕。因爲努力的人生可能不完美，但是它完整。
泰戈爾曾經說過：飛鳥從天空飛過，可是它並沒有留下痕跡。可是，我們自己應該懂，我們在這片天空飛翔過。
實踐出真知。以前的我總是想贏，想去證明自己，對什麼事情都不能很好地去實踐，就盲目地下結論。通過這次話務員工作，我覺得我更加明白腳踏實地和溝通的重要性。即使你學過很多理論知識，即使你高高在上甚至無所不能，但是在希望有時間我們可以放下手機和電腦，出去多體驗體驗，多多磨練，多多受益。
第一次到法院實習，也是第一次從書本走向實踐。而這次，我實踐的地方是執行局。這樣一所基層人民法院跟全國絕大多數同級法院一樣，基本上縱向由院長庭長法官三級構成，橫向有民事庭、刑事庭、行政庭、審監庭、立案廳、執行局、法警大隊、辦公室、政治處等各種業務和行政機構構成。在執行局裏學習工作，知道了執行局肩負着每一案件在執行環節上的重要任務，也體會到了各位法官、書記員還有執行大隊他們所有人工作的辛苦。儘管在當今法院的工作中存在着“執行難”這一大難題，但他們依然是兢兢業業，力圖把每一宗申請強制執行的案子都做好，爲權利人拿回應有的利益。
在執行局的頭兩個星期裏，做的最多的要數整理卷宗了。雖然這是一件很枯燥的事情，但是通過整理大量的卷宗，瞭解到原來有那麼多種法律文書，當中有執行申請書、判決書、各類證據、強制執行通知書、裁定書等等，張組長告訴我，發起每一個法律程序都至少以一種法律文書爲前提，可見每一種文書的重要了。瞭解的法律文書的種類，纔開始學習怎麼製作法律文書。在黃書記員的指導下，我開始學習打裁定書，在法院的內部電腦系統裏有各種法律文書的模板，所以學習製作法律文書並不困難。所以，在沒有出差的時候，就在辦公室裏幫忙打打裁定，做一些複印、將做好的文書拿去蓋章、整理卷宗等日常的工作。
分配到執行局，跟法官們到外面出差的機會是比較多，這令我感受到法院執行工作的艱難以及對法官們處理當事人糾紛矛盾的實際能力要求之高。記得跟他們去順德查某公司的銀行帳戶，在銀行遲遲不給辦理續凍手續的時候，黃法官寫了一張傳票，假裝往窗口一塞，那負責人見狀便害怕到連忙說好話，乖乖的辦理了手續。還有一次，去一個欠農信社錢的農民家裏強制執行，不料那老農拿起菜刀跟法院的執行人員對峙起來。面對這種突發的激動場面，黃法官不慌不忙的跟老農講起理來，曉之以理，動之以情，最後讓老農心甘情願的跟執行人員走。面對有能力支付卻無賴的被執行人應如何採取強硬的措施執行，面對狡猾轉移財產的當事人怎樣查出他們財產的真正去向並與他們在語言的交談中鬥智鬥勇等等，都需要極強的應變能力和處事技巧。因爲從“達官貴人”到“三教九流”各種類型的人都具有不同的特點，抓住他們的特點並加以利用，因地制宜才能收到理想的效果。在實習期間，剛好碰到了號稱近年來惠城區最大的案子，訴訟標的達到了三千多萬。值得一說的是，在案件執行的時候，在法律適用上萬不可疏漏。被執行人被宣佈破產，按法律規定，首先償還的應該是工人的工資，如果法官裁定把破產企業的財產交付給了享有抵押權的銀行，那勢必引起工人的不滿，這一點也是事實證明了的。這讓我覺得我還有很多專業知識要學，更加覺得要好好利用在學校的有利條件和時間，好好學習，充實自己。
在法院的日子裏，我學到的不僅僅是關於專業方面的知識，還懂得了很多做人的道理，懂得怎麼跟人打交道，讓我開始明白一個很淺顯卻常常被忽視的道理，要學會看人，因爲不同的人總是扮演着不同的角色的。當然，這些不是我此行的目的，只是我的額外的卻又是最大的收穫。
以上是我的實習工作總結。今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。而且，我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。在這裏，我要感謝在這期間所有幫助過我的人!
7月13日至8月28日，我在銀行支行度過了一個半月的實習期。在這段實習的日子裏，我經歷了很多，學到了很多同時也認識了自己現如今存在一些的優點和不足。現將我的暑假實習報告總彙彙報如下：
先來簡單地介紹下興業銀行吧：
興業銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一， 1988年8月26日開業，註冊資本39.99億元，總行設在福建省福州市。
開業以來，興業銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發展爲己任，以建設一流現代商業銀行爲目標，改革創新，奮力開拓，各項事業持續、快速、健康發展，經營管理現代化水平不斷提升，逐漸成長爲中國金融業的一支有益力量。
(一)各項業務持續、快速、健康發展
截止 XX年末，興業銀行資產總額2600億元，比年初增長46%;本外幣各項存款餘額20xx億元，比年初增長43%;本外幣各項借款餘額1569億元，比年初增長58%;按照五級分類法，不良借款比率2.49%，資產質量在國內同業中保持先進水平;實現稅前利潤16.33億元，同比增長77%。根據XX年7月英國《銀行家》雜誌公全球銀行1000強最新排名，按照總資產興業銀行列第273位，躋身全球銀行300強。
(二)服務網絡日益健全
目前，興業銀行已在全國主要經濟中心城市設立了 260多個分支機構，推出了面向全國的網上銀行“在線興業”，開通了全國統一的客戶服務熱線“95561”，並與全球550多家銀行建立了代理行關係，基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。
(三) 業務創新積極推進
興業銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統服務與新興業務並重，在依法合規的`前提下積極推進金融創新，基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
興業銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統服務與新興業務並重，在依法合規的前提下積極推進金融創新，基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
(四)科技建設成效顯著
興業銀行始終重視加強金融科技建設，在國內銀行中率先實現了全行數據大集中，並不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破，是目前國內銀行中唯一一傢俱備全年 365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。
(五)人才隊伍精幹高效
經過十多年的改革發展，興業銀行初步集聚並培養起一支精幹高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。
爲期一個半月的實習主要是以推銷“興業通”刷卡機爲主。這期間的實習收穫總的來講可以概括爲以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，爲就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。在外出推銷刷卡機之前，我在東山支行的員工辦公室裏先學習了半個月的興業銀行內部推出的基本員工守則和銷售業務書籍。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下，在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則。
在興業銀行廣州分行東山支行後半段的實習日子裏我學會了從推銷、籤協議、整理資料、上交蓋章、到最後裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤，但實際上這並不是件好差事。對於我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯繫，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經理帶着跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額XX0元以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是番禺區這一塊的茶葉批發市場。
有了明確的市場後，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以爲推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心裏有了壓力，怕以後的成績還沒第一天的好。一個星期下來番禺茶葉批發市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那麼好，並得到了客戶經理的表揚。
在實習期間，我讓我的生活變得非常充實，也感到非常快樂。衷心感謝團隊中的老師們的指導，讓我從每位老師身上學到很多。實習過程中的真實和不確定性使我經歷了一個逐漸成熟的心理過程，這將是我一生的財富。一個月的實習經歷使我的心理更加成熟和穩定，對社會和生活有了更深的瞭解。
第一次走進辦公室，給我的感覺是每個人都那麼熱情，讓我感受到了一個團隊的凝聚力向心力。在實習中我強烈地感受到了電視新聞工作者的辛苦和壓力，充分了解到什麼叫做跟時間賽跑，同時，我見證了節目組老師們的敬業精神，腳踏實地，從一點一滴做起，感受到了什麼是專業態度鑄造職業輝煌。
就拿20分鐘的電視節目來說，先蒐集資料，寫出策劃，稿子審定後，馬上進行拍攝，在拍攝中要注意遠、中、近景的搭配，光線強弱的組合，鏡頭要保持穩定不顫抖，畫面的角度和歷時，景別的運用等等，把拍回來的一個多小時的資料片，進行精剪、組合，鏡頭需要不停的修改，進而要上字幕，進行後期的包裝編輯，編輯們編輯機前一坐就是一天，就爲了編輯出觀衆滿意的節目，他們一遍又一遍地精心修改。我在他們身上學到的不僅僅是專業知識，更有作爲一個新聞工作者的專注的，充滿激情的工作態度和敬業精神，我感受到他們對工作的熱愛，我也真切地感到，唯有勤奮才能做一個稱職的記者。
和第一天來報道的時候一樣，當我實習結束的時候，我仍然是一個正在上學的學生，但唯一不同的，是我心間增添的那份對新聞工作的喜愛。或許以前，我更多的是把新聞當成一個專業來學習。從實習的開始到實習的深入，再到實習的結束，我進一步瞭解了自己，學會了思考，讓我更加的現實化，我未來的努力也有了方向，也更加明確了我的下一步該做什麼。 在很多人印象當中，實習，無非是暑期來臨前向學校領一張實習表格，暑期結束後把填寫了實習單位評估與印章的實習表格交給學校，實習時間長則四個月，短則一兩個星期，到實習單位人頭還沒熟就回來了。可是，在越顯競爭激烈的現實環境中，實習生已經變成成爲正式員工前的第一份考卷，當你真正踏出這一步時才發現一切並非想象中那麼容易矇混過關。全身心地投入工作是成爲合格實習生的前提。
時間像流水，在不經意中的蹉跎和忙碌中，我的實習生活已經畫上了句號。我不敢說這個句號是完美的，只能說我收穫了很多。習慣了自由的學生生活，曾在開始的時候，對那麼長的的實習時間有犯愁和些許不適應的感覺，覺得這日子是沒有盡頭，做任何事情都得一板一眼，規規範範。但是，現在回味起來時剩下的只是在實習過程中的各種各樣的滋味：有爲自己的稿子沒寫好而煩惱的時候，有爲自己的小小成功而竊竊自喜的時候，有爲受到領導批評時而生悶氣的時候我們每個人都在成長，但是不可能直接就到達成熟，而只是不斷地成長，在成長中不斷地接近成熟。很慶幸的是，在實習這段日子裏，我成長了不少。同時，又對自我有了一個更爲深一層次的認識。
XX年暑假我過得十分充實，先是在老師的安排下，來到了湖南省腫瘤醫院展開了爲期七天的志願者之行。然後回家後在我們縣康復醫院做了一些關於居民健康檔案的工作。其中，在腫瘤醫院的短短七天讓我感觸頗多。我們的省腫瘤志願之行在護理部劉主任的帶領下進行，一開始我們被分配在了不同的部門，而我前三天就在了總服務檯爲病人進行導診，而後，我去了健康資源中心、造口中心與picc中心。打從心底講，七天的志願者服務，我最喜歡的地方要數總服務檯了，或許是因爲我在這裏呆的時間最長的原因，儘管看起來在這裏學不到許多的與專業有關的知識，起初以爲很輕鬆的工作，做起也十分累人，但我做的十分開心，導診臺的護士老師也十分的熱情與可愛，這幾天的工作不僅鍛鍊了我與人溝通的能力並且讓我更懂得知識與實踐相結合的重要性。在社會實踐中，有些問題是我們在平時學習專業知識時所無法領悟到的，也是無法看透的。學習知識是理論上的得到知識的方法，而社會實踐則是在不斷地自我活動中發現問題和解決問題。所以在志願者服務結束後，除了學到許多豐富的醫學知識，自己的精神，思想上也得到前所未有的提高。
一、總服務檯。
在總服務檯的第一天，陳護士長讓一位小護士帶我們到一至三樓熟悉情況，在我們熟悉的過程中，有不少的病人在詢問我們問題，我和小夥伴們都只能尷尬的說對不起然後飛快的逃離，初次來到醫院的激動與興奮也逐漸被這種尷尬與害怕掩蓋。在我們初步瞭解完二樓與三樓的科室之後，小護士交代了一些注意事項和一些特別的科室地點，然後我們來到了一樓大廳的總服務檯，在這裏我們認識了負責幫病人在自助機上掛號的護士姐姐，她不僅手上操作快、語速快，而且能夠十分詳細的解答病人的問題，並給出適當的建議，她一再給我們強調，一旦給病人掛錯號，耽誤的就是病人的時間，當我們提到她的速度時，她笑着要我們去彩超室待一段時間，並說在那裏我們能夠見識到什麼纔是速度。姐姐向我們示範了自助機的功能和一些注意事項，然後讓我們去總服務檯請教老師怎樣導診，至此，我們纔開始了一場真正的導診之旅。
在總服務檯的日子過得漫長而短暫，漫長是在我們等待下班的時候，而短暫則是因爲每當我回想起在服務檯的日子，我都覺得十分的開心與快樂，這真的是一件很奇怪的事情，小夥伴們都喜歡picc、造口那些科室，但說實話，我最喜歡的地方還是服務檯，每當看到爺爺奶奶輩的人蹣跚地走過，心裏都不由感到一陣的心酸；而每當你幫助了一位病人，她用真誠的目光向你說謝謝時，那心中的雀躍與驕傲是我從未有過的！當然，無論什麼時候困難都是存在的，比如我們時常聽不懂病人的方言，只能把耳朵貼近再貼近，仔細的辨聽；比如偶爾會遇到非常奇怪的病人，記得有一個病人一定要我告訴他他應該掛什麼號、出現某某問題是什麼原因等等，然後開始訓斥我們，於是我只能不斷地向他道歉，最終還是一旁的護士姐姐幫了我，事後，姐姐安慰我總會遇到這樣那樣的病人，慢慢適應就好了。
在服務檯的日子裏我們經歷了很多，幫病人推過輪椅、爲病人帶過路、受過病人表揚也被批評過、經歷過一場“小”醫鬧、見過各種病人，也遇見各式各樣的問題。不得不說，在這個期間，陳護士長教會我們許多，從她的身上我們學會了許多：要待人真誠、要有熱情和信心、要善於溝通、主動去學會知識等。她教會我許多尊敬他人，爲別人着想的人生細節，她親自帶着病人、幫助病人的身影一直在我腦海揮之不去，她對我們期盼的眼神至今洗滌着我世俗的靈魂。一直記得她說過的：總服務檯，就是及時爲病人服務、接受病人投訴後及時與病人協商並解決問題改進工作的地方。她希望我們一直保持着對護理工作的熱情，其實不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，願意爲共同的目標奮鬥；耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。看到陳護士長熱情四溢的工作，孜孜不倦的爲醫院，爲病人服務，讓我學到了很多。
二、健康資源中心。
第四天，我來到了健康資源中心，上午，健康資源的老師爲我講解了這個地方的主要功能並帶我參觀了這個地方，然後給我放映了一部影片《深海長眠》，這是一部非常特別的電影，主要講述的是一位非常有才華的人因年少時的一場災難癱瘓在牀，不斷地追求死亡的故事。老師在給我放完這部電影后，讓我下午寫一篇觀後感，聽到這句話時我的第一感覺是很無奈，覺得很沒必要，但是在下午，我突然明白了老師的良苦用心。在下午，健康資源中心是爲病人開展講座的地方，我在的那一天講座主題是“化療”和“術後護理”，我已經不記得我那天看到那麼多臉色蒼白、頭髮稀疏的病人時的感覺，很明顯，一些病人臉上已經失去了對生活的希望，可是在聽完王教授的講座後，很多病人都很開心的向教授提問題，臉上的歡悅多了不少，我突然明白了開展健康資源中心的用意，到電腦前寫那篇觀後感時，我格外的用心，希望這篇小小的觀後感能夠對病人有幫助。資源健康中心的成立與運作，爲民衆及病友提供了正確的健康知識，給予病人求生的慾望，也提升了社會的健康生活品質。
三、picc與造口中心。
忙碌的工作節奏、快速而繁瑣的換藥手法，是picc給我的第一印象。由於初到picc，很多內容都不懂，護士長袁老師便安排我們先在一旁觀看，那是我第一次近距離接觸picc，感覺緊張又很期待。上午的時間，一樓比較清閒，於是空閒時間袁老師給了我們一本書讓我們先到一旁的房間閱讀，這本書很細緻，語言也很淺顯，方便了我們的理解，讓我對picc有了初步的瞭解，也學習到了很多東西。例如禁止用酒精對淋巴瘤患者進行皮膚擦拭、福萊喜預充式導管沖洗器的脈衝式使用方法、導管的簡單維護過程等。在這裏我也遇見了我們護理學院的直系學姐，學姐也爲我講解了許多，讓我對護理專業有了更深的瞭解。下午，在置管技師蒲老師的指導下，我們第一次走進了picc置管室。雖說經外周靜脈穿刺中心靜脈置管是一個小手術，但只要是手術，就有一定的風險，而我們醫護人員要做的就是將風險降到最低。首要的事就是營造無菌環境。我待在picc的時間不長，我們只能近距離觀看而不怎麼敢動手，看到技師穿手術服時，手只能接觸衣領部分，其他位置一律不得觸碰。我們覺得十分驚奇，儘管要求很簡單，但做起來好像一點不簡單的樣子。器具拆包、儀器遞送等過程也全都要十分小心謹慎，防止細菌污染。還要爲病人消毒，老師告訴我們大多數病人所做的都是上肢貴要靜脈穿刺置管，因此消毒時需較長地擡舉手臂。這個動作非常辛苦，老師也希望我們能夠在看的過程中思考一些問題，如讓病人舒適的度過手術等。然後，我們要找穿刺靜脈。這就要靠b超一些影像知識了。技師告訴我們，屏幕中那些受輕微壓力能閉合的圓孔是靜脈，而不能閉合的即爲動脈。當探頭檢測到明顯清晰的靜脈時，便是穿刺下針的地方。這一步很關鍵，患者在這一步也會感覺到明顯疼痛感，因此如何準確快速地下針非常重要。然後就是術後教育部分了，這就有關於日後維護的問題和一些健教內容，在這一部分陪護如果有問題可以直接與護士溝通，一同爲患者提供更好的護理質量。這也正是貫徹全心全意爲患者着想的方針。有效提高整體護理水平。
第六天，我在造口中心度過，造口中心上午換藥的病人比較多，一上午的觀摩，總概來說，我看到了三種傷口，一種頭部的，一種乳腺的，還有一種排泄改造的。剛開始看見老師處理傷口時，真心有一種頭皮發麻、手發軟的感覺，我看見的第一個病人就是頭部的，而且傷口特別深，老師還說那一塊都空了，我聽到到這句話後，深覺背後涼嗖嗖的，在我旁邊的同學已經把我的手越捏越緊了，還在我耳邊說中午只怕吃不下去飯了，我深以爲然，看到下一個病人時，我看到這位病人右乳房已經完全切除，而且傷口特別深，老師甚至還量了一下最深的地方有7釐米，有個護士姐姐讓我們再離近一點看老師處理傷口，我只能僵硬着腳步上前，因爲我知道我們是很幸運的了，可以有機會仔細看老師處理造口傷口，的確，仔細看完老師處理完這個造口傷口後，我對接下來幾個病人的造口傷口已經沒有很大的感覺了，甚至我還獲得了幫老師打手電的機會，這意味着可以以最佳角度仔細看老師處理造口傷口，我十分激動，老師一點點告訴我如何當一個小小助手：取出無菌處理過的工具、用鹽水把棉花打溼等等。我看到有些病人老師還用了雙氧水，於是詢問原因，老師告訴我要將一些死皮等較大面積不利於生長的東西去除，老師還特意將病人傷口邊上長好的硬殼颳去，爲了幫助表皮的伸長，有利於傷口癒合，儘管只觀摩了幾個病人的造口處理，我深深的爲造口老師與護士們的精神打動，說實話，她們原本也都是一些嬌滴滴的女孩子，在穿上這身護士服的那一刻，她們爲了病人的康復已經無所畏懼，再恐怖的傷口首先考慮的不是自己的個人感受而是病人的疼痛，看到老師爲了緩解病人的痛苦親切溫柔的與病人交談，換藥後還不斷的說“把你弄疼了，不好意思”等等，我感覺護士這個工作在我心中越來越神聖也越來越真實。
在這幾天觀摩中，我學習到了“溝通”與“學習”兩個作爲醫護人員必須學習的內容。善於和病人溝通是醫生與護士的基本能力的體現，有助於醫師進一步詳細瞭解病人的病情。其實不僅在治病方面，生活各方面都要求我們善於和身邊的人溝通，這樣有助於人與人之間的瞭解，更容易是自己融入社會，融入自己所處的環境。我們還要主動去學會知識，在學習乃至工作中，遇到問題，只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。不要不懂裝懂，這是最要不得的！
這幾天的志願之行讓我下定決心一定要踏踏實實學本領，我看到許多醫師和護士除了照顧好自己的病人，還刻苦地鑽研醫學知識，利用閒暇時間看更多的書籍。這讓我認識到學習知識是永無止境的，要踏踏實實學好本領，特別是我們學醫的，要對得起每一個寶貴的生命，對每一個病人負責。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這次志願者活動使我們找到了一個理論與實踐的最佳結合點。我們大學生，如果只重視理論學習，而不參與實踐，往往在實際工作崗位上發揮的不理想。而如果通過實踐所學的專業理論知識參與實踐，所得到的得到鞏固和提高，往往是讀再多的書也學不到的。
時間一晃而過，我領悟到了很多的東西，而有些東西也許將讓我終生受用。不但讓我鞏固書本里的知識，更讓我得到書本以外的人生經驗。這次志願者活動加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在志願服務中開拓了視野，增長了知識，進一步明確了我們大學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊！作爲學生，我們永遠不能忽略實踐，應在理論上欠缺的實踐環節中得到理解和消化。社會和學校不同，學校裏我們可能會有同學和老師的庇護，但是在以後的工作崗位上，我們只能靠自己的雙手和大腦來創造自己美好的未來。非常感謝醫院的各位老師們如此細心、耐心的教導我們，如果沒有她們，我們也許很長時間都無法領會如此多的意義，也不會有如此多的感觸，謝謝老師們！
