總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編爲大家整理的實習個人總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
今日是週末了，回顧本週的工作與生活，與之前又有了新的收穫與成長。
週一在週末的良好休整之後，以最佳的精神狀態來迎接我們的孩子們。不管是因早到而特別興奮的珍寶，還是因沒睡醒而呆呆發愣的珍寶，就連不願和媽媽分開而鬧着小脾氣的珍寶，這些在我們眼中都顯得非常清爽。上午爲實習生們開了個小會，介紹了一下學校各個崗位上的園長和主任們，又讓我們（自我介紹）了一下，作爲師大的一名同學，作爲小組長，真得很驕傲我們的小實習生“老師”們的朝氣與自信。當然，我堅決地信任我們自身對待工作都是相當負責任的。
週二下午進行了下午和主班老師們進行了教研活動，在觀看完孫瑞雪老師對於“細小事物，玩水玩沙敏感期”、“仿照敏感期”和“語言敏感期”的相關視頻後，小中大班的老師們進入了緊急而有序的爭論當中。老師們的爭論帶給了我許多（反思）與收穫。信任我們在這樣一個有着深厚的嚴謹而熱忱的探究環境下進行學習實踐，定會穩步前進，飛速成長。
週三是讓大家心中壓抑而勞累的一天，由於每班都新進了2個孩子。新入園的孩子哭鬧、不聽話與已經有過半年學習的孩子們的自主而又有秩序感形成了劇烈的對比。爲了不讓新孩子擾亂有序的教學活動，所以愛哭鬧的新孩子基本上交給了我們來“專職”照看......一天下來，真的疲乏不堪，對比之下才真正發覺孩子們在幼兒園中的半年學習真的是能有相當大的不同，無論是生活自理力量還是自主探究學習力量。給我的反思，幼兒教育真的很重要，讓孩子適齡入園特別重要，落下半年的學習，趕上真的很不簡單，甚至有可能會讓孩子有恐驚不知所措的感覺。看到（文章）的家長或是將來家長們，請肯定要留意這樣的問題呦。
週四週五大家在期盼家度過，希望着週末的再次到來，期盼着細心製造的小驚喜。期間除了日讓教學活動外，週四下午進行了一次保育工作培訓。讓大家更加明確的幼兒園中的一日生活流程以及什麼時間點應當做什麼。一週的工作有時候覺得又漫長又短暫，在一每天的辛苦中收穫幸福歡樂，一刺眼的功夫就要迎來了週末。
週六是田雪同學的生日，除她外的我們五個人很早就在方案爲她預備個小驚喜了。上午大家買了蔬菜，開快樂心去做飯，午飯期間（唱歌）端出（蛋糕），簡潔卻溫馨的生日，祝田老師歡樂，祝我們都簡潔歡樂!下午進行了第一次臨時團小組的團日活動――獅城公園春遊。週日的此時，大家在做休整，寫博文、做活動設計、背單詞......總之，期盼我們的第三週!
充實而有意義的一週，簡潔而歡樂的一羣人，暖和而佈滿激情的實習生活，加油!
歲月如梭，轉眼間，爲期一週的支行大堂副理實習時間已經結束。在這短暫的一週中，我收穫了人生中一次極爲寶貴的經歷。我抑制不住自己的感情，有感而發，寫下了這一份實習小結。
我在進入建行的第一刻開始，我就個自己立下了一個目標：爭取這一次來之不易的實習機會，所以我一直嚴格要求自己。也許是大家也被我的情緒感染，在選取小組長的時候，大家一直推薦了我成爲第五組的小組長。在蓮塘實習的五個實習生中，因爲我是其中的唯一一位實習生，所以我毛遂自薦爲小組長，更好的爲大家服務，沒相當他們居然都同意了，既然是小組長，就要做好自己的職責。作爲雙重小組長身份(8月4號培訓分組時的10人小組的大組長和在深圳建行蓮塘支行實習時的5人小組的小組長)，我在這段實習期間做好了如下事情：
1、收發短信，對建行人力資源部的信息進行及時的上傳下達，增加團隊的互動，並及時反饋信息;
2、對小組成員進行定期短信息問候，併爲團隊成員打起鼓勁，瞭解大家的相應需求並消除大家的一些到來不適應而引起的負面情緒;
3、組織去小梅沙看海、晚上集體逛街等一些活動，增強小組之間的交流和凝聚力;
這三點都認真順利完成任務，並在這一過程中收穫了許多東西
以下爲我的個人蓮塘實習總結，共分爲四個部分。第一部分是本人對大堂副理崗位的認識和理解;第二部分是總結自己實習階段的不足並加以反思;第三部分是對接下來的實習的安排計劃及未來人生規劃的思考。
第一部分對大堂副理崗位的認識和理解
本次實習的崗位是銀行大堂副理。通過這次實習，我對大堂副理的職責有了更進一步的瞭解。大堂副理的職責主要是三個部分：一是分離引導客戶，二是協助櫃檯辦理相關業務，三是進行銀行產品的相關營銷。就我實習這段時間的經驗來說，這三個部分是層層相扣，緊密聯繫的。要做好分離客戶的關鍵之處在於熟悉各項的銀行業務，即每一項業務的辦理的流程是怎樣的，那些是可以在自動櫃員機上辦理，那些是可以在個人業務顧問處辦理，也就是所謂的非現金辦理，那些是必須在銀行櫃檯等待排隊辦理。可以這樣說，要做好客戶分離引導的工作是一件極爲複雜的事情。以轉賬爲例，同樣是一項轉賬業務，又可以分爲本地同行轉賬、本地跨行轉賬、異地同行轉賬、異地跨行轉賬等子業務，不同的業務要涉及的所填的單據又不一樣，同時同樣是一項子業務，涉及的金額不同的不同辦理的方式又有所不同，可能你的一項小的疏忽會導致這一筆業務辦理不成功。
在引導客戶方面，同時要做好問候和送別工作，這這方面我覺得我是做的非常不錯的，因爲本人對額聲音比較洪亮，也比較自信，並能夠根據客戶的不同需求採用不同的問候語進行問好，往往可以收到很好的效果。
在協助櫃檯辦理業務方面，最主要是相關證件的複印和進行網銀、手機銀行、相關證券業務的開通查詢，還有利用自動櫃員機進行繳納相關罰款、手機話費、信用卡還款等相關工作。這方面的工作只要熟悉相關的要領了，就可以很容易的操作。但是關鍵的問題是在幫助客戶辦理業務的同時，同時利用這一段時間與顧客進行交談並利用自己說所掌握的顧客信息進行合理的營銷。這就爲下一步推薦公司的產品打下了堅實的基礎。
在進行產品營銷的同時，關鍵是把握好時間和營銷技巧。我們可以利用客戶辦理業務這一段寶貴的時間在不經意間向過客推銷銀行的相關產品。總而言之，營銷的至高境界是讓客戶察覺不到你在營銷。在剛剛開始的時候，我們對業務的掌握程度不是十分的熟練，一旦遇到哦啊有意向的客戶，我們不要急着向客戶進行營銷，因爲我們並不專業，可能顧客爲我們的一些問題我們都不能夠回答出來，這樣會讓客戶對我們產生不信任感，進而影響營銷效果，這似乎最好的辦法是將客戶引向業務熟悉的大堂經理，自己在旁邊協助，並觀摩學習大堂經理的營銷技巧，同時在實習上班時間結束後，回到寢室溫習一下業務，經過三到五次的練習，基本上是可以應對自如了。在營銷中尤其要值得注意的一點是物極必反，不要一次性向客戶營銷過多的產品，這樣同樣也會使客戶產生反感，這個時候解決的辦法最好是將不同的業務有不同的人進行相關業務的介紹，這樣既顯得專業，又不露痕跡。
第二部分本人的收穫成長和不足之處
1、在業務方面
較爲熟練的掌握了大堂副理的基本職責和業務要求;着重培養了迎送禮儀、辦理各項業務、像客戶推銷各種產品的業務技巧;進一步加強了服務意識的培養。
2、在做人做事方面
在和公司員工相處時，要學會尊重他人和虛心請教。作爲一名新人，很多業務是不熟悉的，這個時候就要謙虛的不恥下問。遇到不懂的東西要禮貌的多問，並要注意問問題的時間，這樣才能夠達到最佳的效果，在獲得答案後，，要在第一時間致謝，這樣會讓大家更願意幫助你。
同時要學會寬容和讚美，並能夠虛心接受他人的批評。在與人相處的同時，要能夠寬容的對待同事間的不足之處，尤其是能夠換位思考，設身處地爲同事和和客戶着想，這樣很多問題都可以迎刃而解。許多客戶在辦理業務的時候，往往會因爲等待時間過長而產生不滿情緒，這時候我們應該虛心接受，並致以歉意，這是我們作爲服務行業的第一要素。
要學會堅持，不斷地磨礪自己的意志。
七天連續的大堂站崗，中午幾乎沒有任何休息時間，每天早上六點鐘起牀，晚上七點鐘到住宿的地方，對每個人來說都是很短的時間內難以適應，但是我最終堅持了下來，並且在這個崗位上做得很好，我自己都爲自己覺得高興!
3、自己做得不足的地方
首先是由於對產品不夠深入瞭解，對自己的產品沒有充分的自信，不能相信自己的產品是最好的，導致在向顧客營銷時底氣不足;其次是歡迎和送別應該更加積極主動;再次是業務掌握沒有非常熟練的掌握，導致在做引導工作的時候會出現錯誤，降低客戶的滿意率;最後是沒有在恰當的時間做恰當的營銷，在引導的過程中抓緊時間做營銷，客戶經理之間的相互配合也做得不夠好。
第三部分對自己未來的思考
經過爲期一週的實習，我已經再一次堅定了我的信念：爭取留下建行，成爲深圳建行的一份子!
深圳建行有許多讓我震撼並值得留下來的地方。無論是建行的文化、組織架構和創新機制，還是深圳這一個城市的活力和競爭力和深圳建行人的熱情和激情，都讓我對這塊土地充滿留戀。以深圳建行蓮塘支行爲例。週四第一天上班，爲了弄清楚一筆賬，廖行長中午沒有吃飯，一直忙到三點多鐘;在開每天早上的晨會時的積極的精神狀態讓我震驚;建行人的守時和對自我崗位的負責人，沒有遲到現象，大家一起堅持忙到到六七點才下班一起走。這一切的一切，都構成了我留下來的理由!
在接下來的日子，我將會珍惜在深圳建行的每一天，踏踏實實做好自己的每一件事，腳踏實地，認真學習，虛心請教;進一步瞭解建行的文化和相關業務知識;常懷感恩之心，多微笑，進一步培養和完善自己的服務意識。
我相信，我能行!
最後我覺得我最想說的是感謝，感謝中國建設銀行深圳分行給我的這樣一個富有意義的實習機會，也感謝蓮塘支行的全體員工，包括我的其他的四位實習隊友，正是大家的相互支持，才讓我們在實習的過程中相處得極爲愉快!
時光飛逝。轉眼間，我們在XX醫院實習了兩個月。在那裏，我不僅學到了很多麻醉和護理方面的專業知識，還結交了很多朋友，開闊了我的視野，瞭解了我的性格弱點。
在過去兩個月的麻醉後，我一直在康復室（PACU）和內窺鏡檢查中心。PACU負責接收全麻後未甦醒且生命體徵不穩定的患者，並在患者甦醒後給予呼吸支持和呼吸循環監測，包括呼吸運動、脈搏血氧飽和度、無創血壓、心率、心電圖等，拔下氣管插管，病情穩定後，送回病房，與病房護士接班，彙報瞭解患者的術前診斷、手術方法、麻醉方法、術中生命體徵清楚、取用量、特殊情況處理等資料。此外，麻醉護士還負責PACU和麻醉準備室各種物品和藥品的供應，以及部分物品的清潔和消毒。內鏡中心主要在麻醉師的指導下完成無痛胃鏡、腸鏡、宮腔鏡的靜脈麻醉，確保患者安全瞭解檢查內容。
在實踐中，我明白臨牀實踐中的每一個操作步驟都有目的和意義。我們必須嚴格遵守操作程序，否則會對患者和我們自己造成損害。相反，只要我們遵守“規則”，我們就能避免許多事故。每個病人都不一樣。我們必須始終從發展和變化的角度看待每個患者，即對每個患者進行單獨評估，然後採取相應的措施。
麻醉科每週三都有商業學習班。醫學和教育網絡收集並安排教師向我們講述專業基礎知識和一些有爭議的前沿臨牀新知識。每週四有英語課。外教幽默的語言和生動有趣的表達常常讓我們發笑，這堂課歡快而簡單，不僅提高了我的聽力水平，而且對中西文化有了更深的瞭解。課堂學習不僅彌補了臨牀實踐中的一些空白，也讓我明白了“在任何情況下都不要忘記學習”的道理。
經過兩個月的臨牀實踐，我對醫學的魅力有了更多的體會。醫務人員本着治病救人的天職，促進醫療和人類健康水平的提高。患者的生命體徵介於醫護人員的思維之間，這就要求我們每個員工都有高度的責任感和精湛的專業水平。護士的職責是協助醫生治療病人和救人，並準確執行醫生的命令。高級職業和低級職業之間沒有區別。巨人的偉大需要無數小人物的不爲人知的奉獻和支持。我原本打算在自己的領域創造自己的輝煌。
進入大學第三年，終於等到了學校給我們安排兩週的生產實習機會，兩週以來，大家在忙碌、互助、辛苦、享樂中度過。我想，這大概是屬於我們人生中最有趣的經歷之一了吧，回首過去的兩週，值得品味。
在這第一天實習的上午，我們到了教室認真仔細的聽了吳羣教授爲我們講解有關生產實習的知識與內容，當老師告訴我們，我們將離開學校到外校實習時候，我們每個人都非常好奇和興奮，畢竟這是人生來第一次去外面實習。下午，我懷着激動的心情，到了集合地點與同學們一起上了大巴車，開始了生產實習的“旅途”。
我們第一個實習的地方是在黑龍江省科技學院的江北校區，一進黑科技的校區，我們首先被周圍美麗的環境所吸引，嶄新的教學樓，清新涼爽的空氣，清澈見底的湖水、漂浮蕩漾的荷花、茂盛挺拔的樹木，就像走到了真實的大自然中一樣，頓時我從心底由衷的羨慕這些學生，能夠生活學習在這樣美麗的環境之中。之後我們在黑科技學院老師的帶領下，首先參觀了實驗基地，一進教學樓，寬敞明亮的實驗室、乾淨整潔的地面給人以豁然開朗的感覺，在參觀中我們看到了許多用於不同測量的大型精確儀器及設備，有傳感器儀器、電路板製作軟件、各種系列單片機設備等，這些先進的實驗設備讓我們大開眼界。
參觀完實驗室後，我們來到了我們實習的實驗室，開始了實習任務----對傳感器特性的研究。首先，老師給我們講解了各種傳感器的工作原理、應用範圍、傳感器的特性測試方法及實驗數據處理等理論知識，爲我們之後的實習任務打下堅實的理論基礎。在老師洪亮的嗓音、鏗鏘有力的講解中，不知不覺時間已經到了要回去的時刻，我們都沉浸在知識的海洋中不願離開。第二天我們早早的乘坐大巴來到實驗室，真正開始了實習的任務。在老師的帶領下，我們先複習了傳感器的工作原理等知識，接着便開始了動手實踐，研究傳感器的特性，在黑龍江省科技學院的幾天的實習中，我們每天都會學習傳感器的不同知識，然後針對這項內容開始動手實驗，我們做了有熱電偶溫度特性實驗、霍爾傳感器位移、轉速測速實驗、光纖傳感器、施密特觸發器性能研究等實驗。實驗任務不是特別難，只要認真聽老師的講解，每天做實驗的時間戳戳有餘，完成實驗任務後我們便開始忙自己的事情，有的同學學習，有的同學小憩，有的同學出外參觀，可以說每一天我們都在充實中度過。
通過這幾天的實習，我們對傳感器的工作機理、應用特性、實用範圍有了很大的認識，擴大了我們的知識面。此外，在實驗中，實際動手操作提高了我們對傳感器特性測試系統設計、分析的能力以及動手操作的能力。通過對傳感器特性系統的設計，更鍛鍊了我們學生將多方面知識綜合應用，全面提高實用能力。在實驗中，當實驗結果不準確或是實驗數據出不來的時候，我們一起認真檢查，排除故障，在這個過程中，警示了我們無論做任何事都要細緻認真，保證質量和速度的完成每一項任務，即使出錯時也要不忙不慌，認真檢查，兩、三個人一組共同實驗，還鍛鍊了我們組內工作分配及團結合作的能力，這爲我今後的學習研究和技術工作打下堅實的基礎。幾天的實習下來，我們既學習到了知識，又鍛鍊了能力，真所謂受益匪淺。
不知不覺中，在黑龍江省科技學院實習的幾天已經過去，離開時，看着他們美麗的校園、先進的設備，心裏不由得生出一些感慨，一個非重點大學能花費這麼多的資金，爲學生創造這樣優美的學習環境、建造這樣先進的實驗基地，即使考入該校的學生比不上清華北大那麼優秀，但是學校從沒放棄這些學生，反而提供了更優秀先進的實驗設備、創造了整潔優良的學習環境，讓學生們能夠接受更好的教育，這種精神真的令人震撼和敬佩。也許對於黑科技的大部分學生來說，他們缺少對學習的興趣和激情，缺少埋頭苦讀的勤奮，但是我相信仍會有很多學生在這裏優良環境的薰陶下，成爲衆多莘莘學子中的佼佼者，脫穎而出，成爲未來各種行業優秀的技術人員。而我們這些在國家重點大學中培養的學生，也許教學樓不及他們優秀，也許實驗設備不及他們先進，但是從另一方面來說，簡陋的環境培養了我們吃苦耐勞的精神，這也是治學研究中必不可少的精神品質之一。
休息了三天之後，我們在楊國輝老師的帶領下乘車來到了位於江北太陽島園區內的月亮灣電視城，參觀了地面衛星通信站，在機房，我們看到了用於衛星通信的大型設備，黑龍江電視頻道1套節目正在播出，工作人員主要給我們講述了衛星通信的主要流程，以及一些主要設備提供的工程以及在通信網絡中所起到的作用，之後我們又參觀了室外的天線，瞭解了天線的工作過程，除了課本上從理論上對衛星通信的過程進行了學習，實際參觀正在工作中的衛星通信設備更加深了我們對其工作過程的理解，我們還了解了，每個省只能允許上行傳輸一套節目供其他省市播出，這就是爲什麼我們在衛星通信設備上行鏈路轉換的信號中只有黑龍江省臺一套節目正在播出，其他節目都是在本省內傳播，不用上行傳輸。
又過了一天，我們迎來了最後的實習任務，學校爲我們安排了新加坡國立大學的李樂偉教授爲我們帶來學術報告，這麼近距離接觸國際著名的研究學者，心裏真的是非常激動。李樂偉教授是一名非常優秀偉大的微波領域的研究者，他更被譽爲“格林函數之父”。他爲我們帶來的第一篇研究報告是關於負向煤質的特性研究在天線方面的應用。負向煤質，也稱作左手介質，是一種新穎的人造材料，與常規介質相比，它同時具有負的介電常數和磁導率，表現出與常規介質不同的特性，比如負折射率、反響多普勒效應、負切倫科夫輻射以及相速與羣速方向相反等。李樂偉教授將設計改進了一些金屬貼片形狀，將它們週期性排列在左手介質上，應用在天線，使得在中心諧振頻率處有更寬的帶寬，將貼片圖形週期性或尺寸加以改進，便可應用到不同頻率上。李樂偉教授的研究報告給了我很多啓發，他對我們說，在研究左手介質的過程中，他和他身後的團隊走了4、5年遇到了很多困難，走了很多彎路，終於在去年找到正確的研究道路，並發表了研究成果，這種4、5年克服困難堅持繼續研究的精神真的是令人爲之震撼，這纔是一個研究學者真正應該具備的孜孜不倦的精神，如果李樂偉教授在這4、5年間向他遇到的任意一個困難低頭退縮，也就沒有他今天的研究成果，我們也就沒有這個機會能夠近距離接觸李教授，這啓發了我們無論是在現在的學習中還是未來的工作中，我們都要堅持不懈的做好每一件事，遇到任何困難都要擡頭勇敢的面對，努力堅持戰勝自我纔會獲得日後的成功，半途而廢的道路永遠不是成功者所走的道路。
李樂偉教授爲我們帶來的第二篇報告是有關電磁場分析中各種快速算法的研究，這方面屬於理論性的研究，我們還沒有學到那個階段，所以聽的很糊塗，滿篇的大長公式推導、化簡，使我們感覺眼花繚亂，但是從中我們學到的更多是李樂偉身上的精神，這種對科學研究堅持不懈的精神。李教授在報告中還給我們講了一個學術造假和僞科學研究的例子，讓我們真正認識到，科學領域容不得一絲沙礫，它是非常真實，沒有研究出來的成果絕不能對外宣稱已經成功研究，每一個研究學者都不能抱着僥倖的心理，爲了追求榮譽而學術造假，鋌而走險，到頭來終會被其他學者發現，並被科學領域唾棄。聽了李教授的學術報告，真的是收穫了許多，一個國際研究學者身上散發出的學術精神值得我們每一位本科生學習。
轉眼間，兩週實習已經結束，長長的兩週，我們疲倦，我們勞累;可它更是短短的兩週，我們學了很多，收穫了很多，真可謂碩果累累。但是我們又學的不夠多，未來大道路上還有很多東西需要我們去經歷、探索和學習。在大學裏就能有這樣好的實習機會，我們感到很開心。切身的經歷和體驗讓我們的回憶裏增添了色彩，留給了我們漫長的時間去品味。但我們更期待着，期待着下一次有趣的實習經歷的到來，期待着更多的東西去學習，也更期待着自己越來越出色、成熟的表現。
1 、通過實習，使我對新聞行業和新聞工作有了更具體、更直接、更深刻的認識。
通過這幾個月來的實習生活，給我感受最強烈的就是作爲新聞工作者真的很辛苦。不管氣候條件如何惡劣，只要有任務，記者就得出發。經過實習，我更是在身體上得到了一次徹地的鍛鍊。在實習中加班趕稿對於我來說早已經是家常便飯，有時甚至爲了做好一個採訪工作的前期策劃而通宵達旦。因此，回過頭看，我深深感到，勤奮對於一個新聞工作者的重要，唯有勤奮才能做一個稱職的記者。現實中碰到的問題遠遠比書本上寫的解決辦法要多，當第二天要出去的時候，真的不知道明天會遇到什麼情況，會採到一個怎樣的信息，唯一能做的是提前做好準備，聯繫好採訪對象，做好提前的案頭準備工作。通過實習，使我切實的感受到，新聞不應該只停留在事情的表象上。譬如，快遞費漲了，不因該只停留在漲了多少的具體現象上，而是應該儘可能的挖掘更深層次的原因，爲什麼漲了，什麼時候會回落，是不是正常的市場狀態下的漲價，採取哪些措施可以更好的解決這些問題，這些或許是調查採訪的關鍵。全力以赴，獅象搏兔，做每一篇報道是都要用心，百分之百的認真和努力。無論是短消息、長消息還是人物專題，都必須得認真。粗枝大葉的態度和得過且過的想法會讓自己的稿子單薄很多，甚至很多時候會錯過很多機會。
做起來很難。每次跑的新聞都可能是一個自己從前並不怎麼了解的領域，可能有很多自己不瞭解，在這個過程，要強調的是不斷地學習。知道現象、本質以及來龍去脈才能解決問題，這是一個基本的流程。
2 、實習給我提供了一個機會和平臺，使我得以將課堂所學予以運用和發揮，鍛鍊了自己的新聞業務技能。
實習中，我的工作是先由一個熟悉工作環境的環節起步：從瞭解我所在的媒體的特點、瞭解我所在的部門、到了解新聞工作的各個環節。這個過程大底是從看報、蒐集素材、日常雜務等內容中度過的。之後，便跟隨指導老師一塊現場採訪，然後開始獨立完成採訪策劃，獨自承擔採訪任務，獨立完成新聞稿件。
在具體的採寫過程中，使我對之前所學的新聞理論中的新聞敏感、新聞價值、新聞的時效性、新聞的真實性、客觀公正原則等新聞理論中的基本術語有了切身具體的感受。使我明白做記者，真實報道固然重要，可如果空有滿腔熱情，不能在採訪過程中機智地發現問題並深入進行追蹤，那麼，便不可能抓住好的新聞線索，寫出好的新聞材料。作爲記者，不單純是要報道事實，更要去感化和引導受衆，用自己的報道去影響社會。通過親身地參與新聞工作，使我在實習過程中加強了對新聞理論的消化與吸收，現在它們不再是空洞的教條，而已成爲我在實習過程中切實生動的實踐體會。
我在實習過程中，有幸地參與了新聞工作的多個環節；從策劃、到採訪、寫稿、修改、編輯等。通過這些環節的學習，使我對新聞工作的整個流程有了更加直觀深刻的理解，使我得到的鍛鍊更爲充分，更好地提高了我的新聞業務能力。
3 、通過實習，還鍛鍊了我的社會活動和交往能力。
這次實習不僅在專業領域給了我一個實踐的機會，同時，也爲我觀察社會、接觸社會提供了一個平臺，在實習以前，我的社交圈主要限於老師、同學、親友，那麼，在這次實習中，作爲準記者，我的舞臺一下子變大了很多，我所接觸的人也一下子增多了。從實習單位的確定到實習，過程中的一次次採訪，從小心翼翼的跟隨到獨立執行採訪任務，我與社會打交道的能力，與人打交道的能力在不知不覺，潛移默化中不斷提升。做爲記者，本來就是需要有較強的溝通能力，通過在實踐中不斷地加以鍛鍊和學習，才使我逐漸具備了這樣的能力。此外，在實習生活中，我逐漸明白了怎樣在挫折中前進、怎樣化不利爲有利，怎樣克服種種困難完成任務，這些都成了我在這次實習中最爲寶貴的收穫。實習帶給我的是多方面的綜合的收穫，這將是我寶貴的社會實踐經驗和財富。
以下我寒假期間對於實習生活的總結，實習雖然短暫，但收穫良多，所謂“總結”，也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來談談自己的一些不是很成熟的看法，有什麼不對的地方，望老師們批評指正。
站在面前的就是那個嚮往已久的社會，終於可以在這個巨大的舞臺上展現自我。
爲了更平穩的走上社會的大舞臺，爲適應今後的社會工作而奠定基礎，同時完成大學教育的一個重要環節，也是出於對畢業後就業去向的考慮，我合理利用自己的寒假時間，去了家鄉的一家設計公司實習。
因爲平時就對設計比較感興趣，並考慮到畢業以後有可能從事有關行業，所以得知能夠在設計公司實習後，我非常珍惜這個機會，並打算在有限的時間裏加深對各種設計的瞭解及自己對設計的理性認識。
這次實習的收穫對我來說有不少，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來說，這次是對我綜合素質的培養，鍛鍊及提高。
我一直堅信自己的能力，即使人生的道路很曲折，但我的目標是很明確的，那就是前進，永不言棄，永不退縮!實習中，我對設計日常管理工作有了進一步的瞭解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。
同時，對公司的企業精神有了初步瞭解：以質量第一，信譽是生命的宗旨，並嚴守對每一個客戶做出的承諾。
作爲一箇中型廣告公司，飛翔“以人爲本，以誠爲基，服務精益，客戶至上”爲理念，在客戶的企業形象包裝、裝飾設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷，都傾注着飛翔責任的極至。
我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習的機會，使我能真正的開闊了眼界。
在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。
那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領會其精髓。
但通過實習，加深了我對設計等方面的理解，豐富了我的設計知識，使我對設計有了深層次的感性和理性認識。
萬事開頭難。
第一天來公司，我不知道該做些什麼，什麼也插不上手，只是這裏看看那裏逛逛，最終還是公司裏的同事給我指了路，提示我學習學習用photoshop軟件模仿教程做些簡單圖片。
終於找到事情做了，我就認真做起圖片處理。
說實話，以前在學校也做過圖片處理，不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現在當我有疑問的時候，身邊都有同事可以指教，這使我受益匪淺。
以前我總是盼望早點到社會參加工作，因爲我總覺得工作是一件極其容易的事，可是當我離開學校，真的進入社會實習後，才體驗到工作並不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起牀，上班，到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但後來很多東西看着簡單，其實要做好它很不容易。當然工作之餘，實習生活更是豐富多彩。
比如幫同事過生日，和同事吃午飯，總是聊得很開心，對在公司的實習心得進行整理，獨自思考自己的將來，明白了自己的道路，自己的追求，不再盲目。獲得工作上的進步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的社會體驗。
感謝飛翔設計公司爲我提供這樣一個學習和交流機會。我不得不承認我的實習更接近於一次獨立的學習，而不是一份真正的工作。
1個月，雖然短，但是我想，對於我而言，是一個很重要的轉折。
經過一個月的實習，我有以下體會：
首先，在還沒有進公司之前就要認真瞭解公司的整體情況和工作制度，爲以後的工作做準備，做起事來才能得心應手;其次，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，纔能有良好的人際關係，並在快樂的氣氛下順利的完成工國旗下演講稿作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒;再次，要學會嚴肅認真地工作。以前在學校，下課後只知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作後可不能這樣。
因爲，公司是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。於是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這裏的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;最後，要學會虛心。因爲只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教纔可使自己進步得更快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
三個月的實習期即將結束，在這xx個月裏我學到了很多學校裏沒有的東西，得到了同事們很大的幫助。
首先，我非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉着公司的情況，較好的融入到了本人們的這個團隊中。
其次，在工作中，善於思考，發現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考。
爲以後的工作提供便利，我努力學習，工作主要有：採購覈對前期的應付賬款餘額，並對賬袋進行了分類整理，根據覈對後的應付賬款餘額重新建產新賬，並及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，建立庫存明細賬。接手公司及分公司的手工庫存明細賬。接手運費的登記工作。
爲了儘快的熟悉公司情況，我不斷的對工作進行改進，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理，但因期初數據不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經積累了一些經驗，在以後的工作中會做的更好。
在xx個月的試用期間，我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。
在以後的工作中我會一如繼往，在相處中，我與人爲善，在工作中，我力求完美。並且不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，爲公司的發展儘自己的一份力量，爲自身的發展儘自己的努力。分準備，在今後的工作中，我將繼承和發揚自己的優勢，學習改進不足。適應企業發展要求，努力把自己的工作做得更好。
對於一直生活在校園保護下的我們而言，這段實習的經歷無疑是一場難得的體會。也是給我們這些大學生正式走出校園的一次重要緩衝。
這段時間來，我作爲一名頂崗實習人員，在xx公司的文員崗位上積極的完成自己的工作，並在培訓和努力中學習了新的知識，並累積了自己對工作的經驗。經歷了這次的實習鍛鍊之後，我的能力也得到了極大的進步，現對自己的實習情況做如下總結：
一、實習的工作情況
進入實習階段，我身邊的環境和人都變得陌生。面對自己不熟悉的地方和工作，我一方面積極鼓勵自己，充分準備好工作的熱情，另一方面也嚴謹的管理好自己，讓自己能在工作中瞭解工作的規定，不會隨意出現錯誤和問題。憑藉自身的準備，我在時期的期間較好的融入了工作的要求和環境中，能積極完成自身的任務，並在領導的指點下，認真做好自己負責的責任。
作爲一名文員，我工作的主要目標是做好前臺招待以及公司資料的整理，並協助做好面試工作。對一名新人來說，僅僅是資料的整理對我而言並不難。但在做好接待和協助面試上，我卻花費了很多時間去適應。畢竟想要做好這些工作，所要的不僅僅是知識，更是要掌握相應的禮儀，以及出色的溝通技巧。這方面的工作讓我在自身能力的上有了很大的鍛鍊。
二、自我的學習和提升
即使來到了工作的崗位，但也不代表我們的學習就到此爲止。倒不如說，正是因爲來到了崗位上，學習才真正的開始了！
在工作中，我很快就認識到了自己的許多不足和問題！爲了能在工作中及時改進自身的問題。我在工作之餘積極的請教了領導和前輩們，並吸取了很多有用的經驗。但畢竟工作不是學校，領導和前輩的時間也是十分有限的。爲此，我也學會了通過網絡和鍛鍊來自我提升。
幾個月來，在自身的鍛鍊下我在文員上的工作已經算是得心應手了。而且通過自我的擴展，我還了解到許多其他相關的知識，給自己的工作進行了進一步的優化。
如今，實習的工作也終於結束了，但對於我們而言，這還只是“熱身運動”而已。相信在今後正式加入社會的隊列後，我們在工作中也會遇到更多的難題和成長。我會繼續加油，讓自己在工作中取得更好的成績！
20xx年XX月至XX月期間，我在XX師範大學外語培訓中心辦公室文員崗位實習。XX師範大學外語培訓中心是一家有聲譽的培訓處，這裏有許多經驗豐富的老師任教，能來這裏實習，我覺得對我以後的從業生涯很有幫助，感到自己很幸運。也因爲這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。
一、實習收穫
“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。
在這一過程中，我認真的觀察和認真的學習，初步瞭解了辦公室文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，並瞭解了很多關於招生培養方面和宣傳方面的知識。爲以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響的應該是作爲一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因爲這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
二、工作概況
由於現在還住校，所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週末，都得去上班，有時候業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐着對着電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成爲月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
三、同事相處
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們招生的同事，他們很注意對自己客戶的保密，以防被同事搶去自己的飯碗，因而關係顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。而偶爾的爲同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裏同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
四、總結
我是學漢語的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，纔會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。非常感謝老闆和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那裏或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鑽研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，爲將來自己走創業之路做準備。
時間如光速在指縫間悄悄溜走，我們從九月十二號，爲期三個月的實習生活也將接近尾聲，在此期間，我受益匪淺。
說實話，在得知被分到石南中學實習的時候，心裏很不高興的，因爲在我們的分配學校裏面，石南中學是最遠的一所學校，而且聽班裏同學說石南很偏僻，當時心情挺複雜的，但是來到石南後，感覺也沒有他們說得那麼誇張，讓我最安慰的是，學校的領導對我們非常親切，我們在生活上有什麼困難都儘量幫我們解決，一直以爲，領導都是高高在上的，但是來了之後發現不是這樣的，這點很是欣慰。
作爲一名數學專業的師範生，教育實習是我大學期間很重要的一門功課，是我們學生理論聯繫實際、提高綜合素質的重要指向;同時，教育實習對於我來說也是一次非常難得的學習和實踐的機會，更是一次充滿期待與擔憂的挑戰。讓我在實踐中體會了教書育人的重大責任。它將爲我未來的教師生涯奠定基礎。
我們的實習時間是三個月，在這三個月的實習期間，學校給我們安排了兩個主要實習任務，第一個是：教學任務，第二個是：實習班主任工作任務。
一、教學任務
教育實習能檢驗我們所學的知識，加強理論與實踐的結合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強我們的綜合能力，爲我們走上教師崗位打下堅實的基礎。在實習開始之前，指導老師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備，特別要注意角色轉換，一言一行都要以教師的標準來要求自己。在實習期間，我被安排跟着胡偉明老師學習，他是爲經驗豐富，知識淵博，爲人和善並且盡職盡責的好老師。
(1)、聽課
在來的'第一週裏，我的工作是聽知道老師講課，實習期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內容，而是要聽指導老師講課的方法和教學思路等等，學習指導老師的教學經驗和處理課堂的方法，與學生互動的技巧等等。在聽課的過程中，我認真地跟上胡老師的思路，發現他上課有許多優秀之處：
1、課堂引入巧妙，思路清晰，上課各環節銜接自然;
2、老師極具親和力，很有耐心，教態很好，課堂氣氛和諧;
3、注重引導學生思維發散，能舉一反三;
4、注重定義的理解，作爲知識展開深入的基點;
5、能不斷的引導，注重鼓勵學生自主思考;
6、學生的預習效果很好;
7、教學的各個環節都引導得恰到好處;
8、給學生留足思考空間。
(2)、備課和上課
第二週，備課是教學工作的第二個方面，一般實習老師第一週是以聽課爲主，但聽課的同時要準備好自己上課的內容，也就是備課，在老師的指導下，我寫了教案，然後老師開始讓我上講臺講課，講課是實習最重要的內容，是鍛鍊實習老師最有效的方式。老師坐在後面聽我講課，當時的自己真的好緊張，從來沒面對這麼多人講課過，第一堂課並不理想，一節課上下來，我給自己總結了一些缺點：
1、板書有點亂;
2、講解例題與習題很唐突，沒有給學生足夠的提示是如何思考的，沒有從學生的角度考慮問題;
3、問了很多無效的問題、沒有做課後小結。
指導老師並沒有責怪我的意思，而是很有耐心的教我應該怎麼做，雖然我的第一堂課不成功，但我從中也學到不少東西，初一的知識雖然不難，你懂但不一定會講，而且要想上好一堂課，課前還是要下功夫的。總結了第一堂課失敗的原因後，我在上第二節課的時候效果好多了，這點我要非常感謝我的指導老師。
(3)、作業練習
作業練習是教學工作的最後一個環節，也是檢查教學效果的環節，從練習和作業中，我們可以知道自己在上課中的不足，然後此進行查漏補缺，當然，幫指導老師批改作業也是我的實習工作，在此工作上，我會糾正學生的錯誤。
以上是我對教學工作的總結，當然，在教學工作上我還是有很多不足的地方，但是在以後的教學道路上我會努力做到最好。
(4)、公開彙報課
11月20號，我在七年級二班上了人生中第一堂公開課，因爲是第一次講公開課，所以有點緊張，出現了語速過快的問題，還有些細節問題，課後數學組的指導老師幫我評了課，通過這次公開課，我知道了自己很多不足的地方，以後我會加於改正，爭取做到最好。
二、實習班主任工作
實習班主任期間，我擔任七年級二班的實習班主任，班上有53人，我儘量用一週的時間把這羣可愛的孩子名字記住，很多學生表示驚訝，這也拉近了我和學生的距離。班主任的主要工作有四點：
1、跑操要到場。
2、查清潔區要到場。
3、課間操要到場。
4、查寢。
要到場也就是說班主任的工作是要堅持四到位在原班主人黎逢明的指導下，工作的還算順利，但是有一個很嚴重的問題，就是在打掃清潔區的時候，學生很不積極，老是站着講話，有時候只拿掃把沒那垃圾桶，男生這種行爲比較嚴重，對於這類學生要適當的懲罰。通過這次班主任的實習，我也學到很多關於管理學生方面的經驗。
整個實習期間，我覺得班主任的工作最讓我難以忘懷，酸甜苦辣各種滋味都有。當看見那些十二三歲青春活潑的學生時，我們都感覺自己似乎時光倒流回到七八年前的中學時代。初中的學生還不失去童真，善於思考問題，但是在道德、情感方面還有待發展。也許我們的年齡與之相近，他們既把我們當作老師，還當作朋友，許多心裏的問題都願意與我們交流。學生已經有了自己的思想和邏輯，遇到問題有自己的思維方式和解決辦法。他們已經不喜歡老師牽着他們走，也不喜歡老師完全教他們怎麼做。由於我年紀和他們差距不大，他們都很願意和我討論問題。這時我就以朋友的角色與之傾心交談，適當的給他們建議。將他們的內心世界作爲我的平臺，將心比心，他們也就會報以我同等的尊重。
三、實習的不足之處
人無完人，在這次實習工作中，還是存在着不足。比如與指導老師、原班、學生的溝通與交流還不夠多，專業知識不夠紮實，許多在課堂上和培訓課上遇的問題都不能及時很好的處理。在課堂教學方面，存在學生課堂還不是很好，不能很好提起學生興趣，課堂時間控制還不是很到位等問題。
四、實習的收穫
這次的實習，讓我從實踐中去思考自己在課堂上學到的知識，也對於理論知識有了更深刻的認識。一個優秀的老師需要具備很多方面的素質：紮實的專業知識，嫺熟的教學技能，正確的教學理念這次實習，對我來講是上了一堂重要的社會課，只有堅持自我，不斷努力，纔會不斷的完善自己，取得成功。教育實習使我增強了教學實踐能力，認識到教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!感受到學生們有說不完的心理話抒不完的心中情。
作爲學生這更需要老師們去開導他們，讓他們樹立正確的人生目標，努力進取!在這兩個月中與學生一起生活、學習，我也嚐到了當老師的酸甜苦辣，體會到了作爲人民教師的樂趣和光榮，這更激勵着我堅定了作一名光榮的人民教師的信念。這次的經歷，爲我們今後更好的爲教育事業奮鬥積累了第一筆寶貴的財富在實習期間，除了教學實習、班主任工作，我在實習隊裏也盡力盡責，擔任實習小組組長，與隊友團結合作完成該完成的任務;與隊友相互幫忙，相互聽課，互相借鑑經驗，共同備課，虛心聽取別人的意見和批評。這一方面鞏固了我們之間的友誼，另一方面給我的實習工作起了很大的幫助，我從不同的隊友身上學到了很多，如不同的教學風格，班主任工作技巧等等。
最後，我要感謝石南中學的各位領導，各位老師的照顧和教誨，感謝石南中學的領導們給予我一個這麼好實習的平臺，讓我有機會體驗在學校裏無法體驗的實習生活，在學校領導的精心安排下，我們受到了無微不至的關懷和照顧。雖然我們對學校實習開始信心不足，但是我的指導老師和班主任都很認真責任，把他們豐富的教學經驗傳授給我;我所帶的班級也積極配合我的實習工作，表現了良好的精神面貌;讓我對實習信心十足。也給我留下了深刻的印象。
幸福的時光，總是過的太快，精彩的實習生活也完美的結束了，我們不得不對尊敬的校領導、老師、學生們說聲“再見”了。感謝石南中學給我們提供了鍛鍊自我的平臺和展現自我的機會，我在這裏再一次感謝貴校的校領導和老師們爲我提供的一切。最後祝石南中學全體領導老師們身體健康、家庭幸福，我們衷心祝願石南中學的教育事業百尺竿頭，更進一步。
我司客服部在總、省公司客服部的科學有力指導下，緊密圍繞公司總經理室提出的“抓穩定、夯基礎、防風險、重效益、樹品牌”的年度工作指導思想，堅持“以客戶爲中心”，以“管理升級、服務升級”爲目標，不斷強化服務意識、提升服務技能和創新特色附加值服務，在工作任務重、人員配備緊張的情況下，較好地完成了總(省)公司下達的各項任務
指標，對提升公司服務質量、塑造企業品牌形象、促進一線業務發展發揮了重要作用。現將20xx年我部門工作情況彙報如下：
20xx年，我司客服部在上級的正確領導和直接(大力)支持下，緊緊圍繞公司總體發展目標，注重部門規範管理，主動靠前服務一線，延伸放大客服職能，實現了客戶滿意、領導認可、自身提高的預期目標，爲我公司業務發展提供了良好的後援保障。
(一)、建章立制，注重夯實工作基礎
20xx年，爲進一步提高工作效率、提升服務技能、規範業務處理、提升客服滿意度，我部建立健全了一系列管理規範：
1、建立了客戶服務工作日誌，規定所屬人員對每日工作詳情以及需上級或其它部門關注的事項進行記載備案和及時反映、反饋;針對工作中暴露的問題，部門負責人要定期不定期進行總結梳理、制定措施、有效應對、防範風險。
2、建立了客戶服務差錯考覈制度，嚴格客服人員工作流程，對工作中出現的問題或差錯實時記載，定期進行彙總、講評、反饋，並作爲考評的重要依據。
3、嚴格按照總公司相關要求，對客戶回訪、客戶投訴、二線業務處理流程和問題件跟蹤處理等客服制度及流程進行了全面梳理和修訂完善。
4、針對我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況，按照總經理室的要求，我部於對全區客戶服務人員履職盡責進行了全面摸底，建立了員工檔案，科學細化了客服崗位職責，逐一明晰了人員獎懲指標，極大地提高了客服人員的工作積極性和主動性。
(二)防控風險、高度重視回訪工作
20xx年，我司客服部始終把回訪工作作爲防範經營風險、確保公司業務持續健康發展的重要抓手，努力做好回訪工作。
1、在公司總經理室的高度重視、有力領導下，我部對公司回訪工作中的重點、難點進行了梳理，針對一些簿弱環節加強改進，並對出現的問題制定了整改措施。
2、加強對問題件的跟蹤處理，與公司司各部門進行協調溝通，強勢控制因問題件可能引發的一系列有損公司形象的負面效應，確保了公司業務的持續健康發展。
3、適時制定總、省公司的相關文件要求，重點宣傳客戶服務工作的重點難點，提供客戶服務信息，通報各類違規違紀現象。
4、及時對回訪工作進行準確的分析，將客服工作主動融入一線展業、後臺支援等各項工作中，爲公司有針對性地開展運營管理提供科學合理的數據支撐。
(三)、誠信服務，穩妥處理客戶投訴
在工作中，我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務第一”的工作“專業、真誠、感動、超越”與公司“成己爲人，成人達己”的企業文化有機地結合起來，做好每項服務工作，在保障客戶利益的同時，又維護了公司的形象。
(四)、立足本職工作，樹立國壽品牌形象
20xx年我部在做好基礎工作的同時，按照總省公司的相關要求，陸續開展了“3.15消費者維權日”、“6.16”國壽客戶節、“精彩無限、鶴卡相伴”感恩系列活動、“國壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專場活動、vip客戶華西專場體檢等等回饋客戶的活動，通過系列活動的開展，大力宣傳“國壽1+n”服務品牌，樹立公司的品牌形象，增強公司的市場競爭力。
(五)、努力學習，提升部門工作人員的工作能力及自身素質，同時加強與各營銷部門的協調溝通，緊密配合銷售部門的工作。
1、我部利用多種形式加強各員工的業務技能培訓，加強客服人員的學習能力、專業能力、溝通能力和執行能力等，建立一支高素質的客服隊伍，提升了全員整體綜合素質，增強了客戶和銷售人員的客服滿意度。
2、爲了更好地與銷售部門做好協調溝通工作，促進公司的業務發展，我部開展了多次培訓進職場的機會，認真聆聽業務夥伴的問題和需求，同時聽取銷售部門的意見和建議，對工作的一些不足之處加以總結改正，進一步提升服務水平。爲協助業務的發展，客服部對各公司銷售部門進行了客戶資源數據分析需求的調研，以便爲各展業團隊提供目標客戶信息。
時間匆匆流逝，轉眼間，到公司任職前臺已經快五個月了，在這短暫的時間裏，我的收穫和感觸良多，自任職以來，我努力適應工作的環境和熟悉前臺的工作內容，以認真的態度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務。現在將第三季度的工作情況總結如下:
一、認識前臺文員這個崗位的總要性。
要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表着公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕鬆的，主要都是整理一下辦公室的環境，考勤，接待，打印、複印，下班後關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因爲社會經驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重複做，快樂做!
二、在實踐中學習，努力適應工作。
作爲一個應屆畢業生，也是剛踏入社會的新人，在社會經驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間裏，感謝上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。
三、認真工作，更注重細節。
接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態在工作中取得收穫。
四、擴展自己的知識面，不斷完善自己。
在短短的工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規範，一些接電話的用語不夠專業等，所以在以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。
接下來的計劃:
一、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務都有質量地做好，並抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。
二、繼續增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。
三、協助領導和同事繼續開展招聘這方面的工作。
9月16日開始，我在廊坊第六中學進行了爲期6周的實習。通過這次實習，了自己的教師夢，使我真正體會到了做爲一位老師的樂趣與艱辛，總而言之這次實習，令我受益匪淺。
我這次實習的內容主要包括：班主任工作、教學工作和教育調查研究三部分這一階段，在學校領導和有關老師的幫助指導下，我較好地完成了實習務下面我就從班主任工作和教學工作這兩個方面談談我的感想。
一、教學工作實習。
教學實習中，我在指導老師董婕老師的悉心指導下，積極認真聽課、備課、試講，所設計的教案以及課件符合規範，內容準確，做到重難點突出。課堂教學中，教學效果好，教學內容能讓學生當堂消化、鞏固，教學語言表達準確、流暢，教態自然、熟練，課外輔導耐心細緻，對不同程度的學生能區別情況、因材施教，答疑解惑正確而有啓發性，批改作業和考卷仔細正確，並對月考考試成績進行認真分析，儘自己全力做一名合格的生物老師。
剛到六中時第一週，我在學校的安排下，開始熟悉實習學校、班級的情況，通過初中生物指導教師董婕老師瞭解到：在初中生物課程並不受到重視，以至於很多學生根本就不重視生物的學習。爲此我制定了我的教學任務爲：1、能與學生融洽相處，建立亦師亦友的關係；2、培養學生良好的學習習慣，培養生物學習興趣；3更重要的是爲高中的學習打下良好基礎。瞭解完情況之後我就隨班聽課，做好聽課筆記，並在指導教師的幫助下，熟悉教材和大綱，寫出一套詳細完整的教案，做好課件。經指導教師審閱並聽取試講後給出意見，再進行教學。由於課前充分的準備和深入同學中進行交流，課堂教學在老師與同學的一致努力下取得了良好的效果。課後，認真諮詢同學和老師的意見，他們指出我授課速度稍快，課堂氣氛活躍，但缺少嚴肅性。爲了彌補自己的不足，我嚴格按照指導老師的要求，積極向同實習隊的其他同學和老師學習，把握好每次上課的機會，不斷提高自己的授課能力，爭取一堂課上的比一堂課好。
二、班主任工作實習。
在班主任老師的積極指導下，我很好地熟悉了班上學生的姓名、個性特點、學習情況、興趣愛好和思想情況等，並瞭解了班級的總體情況和特點。平時我積極參與班上的日常工作，到校監督早讀課與課間操、體鍛課、靜自習課等，並組織了一次“好好學習感恩父母”的主題班會，讓學生學會珍惜時間，懷着一顆感恩的心生活，懂得孝順父母、尊敬老師。
初來到實習的學校，很榮幸地被分配到初一（8）班擔任實習班主任。根據本班學生的具體情況，爲了更好地引導、幫助學生的健康成長，我先了解了班級基本情況：本班有78位同學，其中男生41人，女生37人。本班屬於年級中成績良好的班，班級學習氣氛活躍，學習習慣也很好，大多數學生學習的主動性很高，但仍有不少學生學習能力較差，可大部分學生是比較聰明、活潑熱情的！需加以引導，以期獲得更大的進步。爲此我制定了自己的工作目標：
1、與學生儘快熟悉起來，熟悉學生的基本情況；
2、瞭解學生思想動態，瞭解學生學習、生活中的疑惑，關心它們心裏的想法及其情感，保持他們健康的心理；
3、能與學生融洽相處，建立亦師亦友的關係；
4、培養良好班風，挖掘班級各成員力量，提高班級成員綜合水平。
我採取的具體措施有：
1、參與學生的日常活動，與學生談心交流，瞭解學生的基本情況以及思想動態；
2、積極配合原班主任做好班級各項工作的監督和管理，抓好班級紀律；
3、對重點學生及自我管理能力較差的學生，根據行爲特徵和個性特點進行個別談話；
4、通過組織班級活動培養學生的集體觀念，增強班級凝聚力。
於是我做出的工作安排如下：
1、通過原班主任提供的信息與學生溝通交流，瞭解學生的基本情況，包括姓名、學習情況、性格特點以及興趣愛好等；
2、早讀課、課間操、體鍛課、靜自修的時間到教室觀察、監督學生，深入學生中瞭解學生；
3、定期做好心理輔導、安全教育工作，對個別學生進行特殊輔導和教育；
4、開展以“好好學習感恩父母”爲主題的班會活動，讓學生珍惜生活，學會感恩，懂得孝順父母，尊敬老師，並組織學生參與各項文體活動，增強集體榮譽感。
三、教育調查工作。
通過兩週的教育調查，我就本校的食堂就餐情況進行了詳細的調查，我採取問卷調查，攔截式訪問和實地調查。通過教育調查總結，反映了一定的就餐問題，給學校食堂改進工作提供了一定的依據。
簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我在思想上有了很大的轉變，此時我既是學生的老師，又是老師的學生。而在做事做人的態度上，都應該積極向上，認真對待。通過實習，使我對中學教學工作有了深層次的感性和理性的認識，使我切身體會到了作爲老師的任重道遠。“知識是永無止境的”。在取得好成績的同時，我時刻不忘超越自己，面對教育事業的滿腔熱情，將鼓舞着我不斷前進。
實習是大學教育一個十分重要的實踐性環節。通過實習，使我們在社會實踐中接觸了與本專業相關的實際工作，培養和鍛鍊了我們綜合運用所學的基礎知識，專業知識去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實際動手能力，積累社會經驗，爲我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。
一個半月的實習只是時間長河中的一瞬間，但對於我們來說卻是千金難買的寶貴光陰，我們十分珍惜這一難得的實習機會。我們的實習基地是福州教育學院第二附屬中學，一個多月的實習，帶給我們許多寶貴的回憶，而這些經歷猶如血液般融入我們的生命，成爲我們成長的一部分，也是我們離開象牙塔前所邁出的最堅定的一步。此時此刻，我深深地感受到，我成長了。
在福州教育學院第二附屬中學的實習，我們的主要任務是教育見習、教學工作和班主任工作。
一、教育見習
在實習開始的第一週，我們便進行了教育見習，主要是到各個班級去聽老師的課。一開始，我們都不知道怎麼聽課，剛開始聽課，也不知道怎麼聽課，不知道從什麼方面着手，只是傻傻的把老師上課的內容給抄下來，就像回到了當初的高中時候的學習。每個老師都有自己的上課風格，不知道如何去評價。後來和老師交流，發現原來聽課要這樣聽，要聽老師如何突破本節課的重難點，要聽老師上課的語言，要聽老師的問題設置，也要看學生聽課的一個狀態以及老師的教態。課堂不是老師在上面的表演，而是學生和老師一種互動，一種知識火花的碰撞。
二、教學工作
教學工作是我們這次實習的重頭戲。上學期在微格教室有過一些訓練，但對於上真正的戰場，我們還是經驗不足的。經過一週的聽課，我知道了上課要注意那些內容，和之前我備的課還是多少有些出入的，又由於我是我們小組第三個上課，我的準備時間還是相當足夠的，所以在這邊我又重新備課了。通過和老師交流，我瞭解到備課是一個比較艱辛的歷程，要不斷地改，不斷地練，要備的詳細，考慮的非常全面，把課堂可能會出現的問題，都一一考慮到，才能建構出一堂不錯的課堂。雖然對於我可能剛開始無法達到這個高度，但我還是不斷地靠近這個目標。
我的第一節課是《鋒與天氣》，這是我人生的第一堂課。第一堂課準備還是很充分的，但是一開始上課，還是稍稍有點緊張的，就連叫上課都忘了，幸好，我私下問了問，學生都沒發現我的緊張。這節課主要講過敏反應和艾滋病，學生對這方面的內容在生活中都有過一定的接觸，這節課最重要的就是一個情感態度價值觀的落實，也就是生命教育。在課堂上，我讓學生說說如何關愛艾滋病患者，學生都很能說，我當時就嚇到了，發現文科班的學生就是不一樣。學生在語言表達，組織語言方面是相當的不錯，同時，對如何看待艾滋病患者都有着別樣的關懷。
這一節課是有評課的，建中老師給我這節課一定的評價和建議。老師說，總的來說，對第一
次上講臺的我來說，這堂課還是相當成功的課堂。當時聽了，很是開心。當然也是有很多不足的，老師說，給學生講的還是太少了，要更放寬時間給學生；沒有充分利用好課堂的生成，比如說在學生了解艾滋病病毒主要藏在淚水，唾液，血液之中時，又給學生判斷哪些途徑是否會傳染，此時，學生就對禮節性接吻產生了一定的疑問，可是對於這點，我沒有利用好，本可以好好的拓展；也許第一次上課的內容試講了很多了，所以很順利的上了下來，便也顯得上課有點隨意；同學說，口頭禪還是比較多，比如“那···”。
我的第二節課就是公開課，因爲我的公開課時免疫複習課，後來我才發現複習課的公開課是很有難度的，不像新課的學習，複習課很擔心會炒冷飯。複習課試講了一遍又一遍，老師也給了很多建議。最初是說我選的艾滋病的這個材料比較難講，如果講甲流就會覺得很普通，沒有新意，最後，糾結了半天，還是選擇了用艾滋病這個材料，因爲約翰遜患有艾滋病這個案例有一定的正面教育意義。敲定了艾滋病這個材料之後，就在明線和暗線這個問題上糾結，老師給的建議說，在講艾滋病的同時，無形之中把免疫的知識點也複習了，到了課堂結束，學生還以爲這是在講約翰遜，所以在設計問題，貫穿方面想了很多。一開始，老師覺得我問的問題，就像在炒冷飯，我的材料只是作爲一個引子，沒有把材料貫穿進去，顯得我的知識點和材料是分離的，也就是“皮肉不相連”。可是我可以理解這個意思，卻不知道怎麼去問這個問題，很煩惱。接着沒幾天就要上去講課，內容思路都沒有準備好，我很揪心丫。當時，又感冒了，人總是在生病的時候，特別的脆弱。毫無頭緒，弄不出來，還病怏怏的身體，身邊的朋友也是愛莫能助，我只能在那個角落揪心的思考，品嚐屬於自己的苦。其實也沒有那麼糟糕，很多同學，都過來幫我想想，給給意見。
之後就在8班試上了公開課的內容。由於這節課是以小組的形式進行一定的研究學習，很多東西都是由學生來講，教師只是起着協助者的作用，所以在試講的時候根本沒有感覺，只有學生在課堂才能真正體現，面對這種無法預計的課堂，還是相當的揪心的。一直聽說8班的學生都不太配合老師，上課的氛圍比較死，我就更加擔心了。由於時間又比較趕，還不是很熟練，當時我去上的時候，還是很緊張的，緊張的出現很多口頭禪。幸好啦，8班的學生還是挺給我面子的。當時的內容比較多，只講完體液免疫和細胞免疫，就下課了。當時上完，就去問建中老師，哪裏要改，可是建中老師讓我自己思考了，再去和他聊。當時，一上完課，根本感覺不到哪裏不對，是因爲心裏很浮躁，靜下心來，就會發現自己問題還是很多的。只有做萬全的準備，才能做得更好。
由於一些原因，我的公開課推遲了，不過終於在清明節之後的那一週的週三下午第二節課拉開了帷幕，之前的所有的努力，似乎都要在那節課上見分曉了。可惜，應了一句“期望越大，失望越大”。由於我上的是免疫複習課，這個課對於我們班級的學生來說有點難度，好悔當初怎麼沒好好分析學生情況，就一股腦認爲我們班級學生會很給力。我覺得我很悲劇。一開始的課堂還是不錯的，到了下半節課，不知道爲什麼課堂就這麼壓抑了，也許是我自己有想放棄的念頭吧，我想想也是，我是一個受別人情緒影響很大的人，我是那麼容易說放棄，又那麼容易說要做什麼的人，很討厭發現原來自己就是這樣的。不過其實也沒我說的那麼嚴重啦，老師和同學還是給予我一定的評價和建議。最欣慰的就是，這次公開課，我克服了我的障礙—語言問題，這對於我來說，可以說是一個很大的進步，終究還是進步了，雖然沒有達到自己的期望。想想，付出總是會有回報的，人總是在不斷地挫折中成長起來，進步起來，所有的不快，會過去，所有的快樂，也會過去，還是珍惜當下每一個機會，活在當下，快樂一點。
三、班主任工作
我是我們小組第一個班主任的。主要負責每週一次的班會和“下兩操、督早修”：監督眼保健操、課間操，監督早自修學生學習。由於第一週的見習，給了我很多時間熟悉班級的學生，也提前瞭解了班級的狀況。在當班主任的那一週，也許很新鮮，很興奮，我時時都會跑到班級去看看學生的狀況，和學生聊一聊，在某種程度上說，我更是以一種朋友的身份和學生聊天，可是，有時候這種師生之間的距離就很難控制了，上課有老師的範，下課做朋友，這是我追求的。一段時間的相處和觀察，我也發現了一些問題。比如說班級早自修的聲音很小，學生很多都是沒睡醒的狀態；平時不是很愛問老師問題；晚自修的效率比較低···面對這些問題，有時候，我真的很衝動的想在全班學生面前說一說，可是又有點不敢。後來就和班主任陳老師說了情況，陳老師也召開了班委會，在班委會上，陳老師不是自己說班級問題，而是由班委來說班級有什麼做的不夠好的地方，我覺得這樣很好，自己發現問題，找方法解決，比老師在那裏不斷強調問題更有效果。班委找出問題，再說說解決措施，最後由老師發表相關的看法想法，這樣管理班級，就顯得比較民主，也有利於班級的發展。
實習是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會，通過這七週的實習，我受益匪淺，對教師這個角色有了更爲詳盡而深刻的瞭解，認識到了許多在學校學不到的東西，不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。從而更深的瞭解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不瞭解的。
在一個多月的實習生活裏，我一直以教師身份嚴格要求自己，處處注意言行和儀表，熱心愛護實習學校和班級學生，本着對學生負責的態度盡力做好實習工作；同時，作爲實習生一員，一直緊記實習守則，遵守實習學校的規章制度，尊重學校領導和老師，虛心聽取他們的意見，學習他們的經驗，主動完成實習學校佈置的任務，塑造了良好的形象，給實習學校的領導、老師和學生都留下了好的印象，得到學校領導和老師的一致好評，對此，本人甚感欣慰。在這短暫的實習期間，我主要進行了教學工作實習和班主任工作實習。
二、教學工作方面
1、聽課
怎樣上好每一節課，是整個實習過程的重點。剛開始的一個禮拜的任務是聽課和自己進行試講工作。在這期間我聽了3個課任老師共8節課。在聽課前，認真閱讀了教材中的相關章節，如果是習題課，則事前認真做完題目，把做題的思路簡單記下，並內心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時，認真記好筆記，重點注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時注意學生的反應，吸收老師的優點。同時簡單記下自己的疑惑，想老師爲什麼這樣講。
2、備課與上課
一週時間轉眼即逝，在科任指導老師的安排下，我們開始進行備課。備課不是簡單地看教材，而是認真地梳理教材的內容和想方設法地用自己的語言表述出來。單是這個重新複述的過程就已經很考驗我們的能力。要用嚴謹但通俗易懂的語言來來描述枯燥的數學知識，頗讓我覺得頭痛。
廣東作爲新課程改革的試點，已經全面鋪開各種實驗活動。對於老師而言，的疑惑應該是“教師要教到什麼程度”。以前作爲學生聽課，目的是學習知識；現在作爲教師上課，是爲了學生學習。目的不一樣，我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候，覺得40分鐘怎麼就說一頁書；後來備課，發現要講解的問題很多，一節課能說完幾頁書就已經很不錯了。或許是知之越多，越是覺得難以着手。由於缺乏經驗，在華南師大的時候也缺乏必要的訓練，我們對教材的處理、對講授內容的把握做得並不到位。對於科任指導老師陳文華老師的提示，我像是如獲至寶，儘量根據陳老師的安排來備課。陳老師對教案進行反覆修改，我也經常與另一位數學實習老師互相提問題，大家都期待真正上課那一刻的到來。
帶給我們最初、的感受是，講臺下坐着的不再是與我們一起在微格教室訓練的同學，而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待着我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問，或者乾脆就趴在桌子上看書和睡覺。
課堂上若學生對我的提問有所反應的話，就是對我的回報。因此，在課堂上必須注意學生的反應。我認爲，要隨時掌握學生的學習情況，分析原因，從而改進自己的教學方法和確立教學內容。
教師既要講授知識，又要管理課堂紀律，並且與學生進行個別交流。剛開始時因爲心情特別緊張，經驗不足和應變能力不強，課堂出現了“講課重點不突出，教學思路不流暢，師生配合不夠默契”等問題。針對出現的問題，陳老師老師會細心講解哪些是重點，怎樣突破難點，怎樣自然過度，並提議要多向經驗豐富的教師學習，多研究教材和其他教學資料，並且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。他態度溫和，經常面帶笑容，即使是批評，我也能欣然接受。
過幾次實戰的磨練，現在的我已經基本能夠駕馭課堂，勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但這次實習真的讓深深的體會到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學相長的內涵，使我的教學理論變爲教學實踐，使虛擬教學變成真正的面對面的教學。要想成爲一位優秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動
作神態等等都是很重要的，站在教育的最前線，真正做到“傳道、授業、解惑”，是一件任重道遠的事情，我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質和教學水平。
三、班主任工作方面
在班主任日常管理工作中，積極負責，認真到位，事事留心。從早晨的衛生監督，儀表檢查，作業上交，早讀到課間紀律，課間操，課堂紀律，午休管理，眼保健操，自習課等等，每樣事物都負責到底，細緻監督。當然，在監督他們的同時不忘結合他們的個性特點進行思想道德教育，以培養他們正確的學習目標，積極向上的樂觀人生態度和正確的人生價值觀。班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨幹分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。
作爲一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢？實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正瞭解了學生的內心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談談自己切合學生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試下面談談本人在實習班級工作中的一點體會。
1、獎罰適當。
我知道一個優秀的班主任，時刻應該用“愛”去開啓學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課餘誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的學生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生，而是65人的班級，沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風？在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當然，懲罰特別要慎重，我認爲當我們懲罰學生時，應該注意以下幾個方面：①首先一定要注意尊重學生的獨立人格，保護好學生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定；②懲罰的目的是警示學生什麼不可以做，做了會有什麼後果，不是爲懲罰而懲罰學生，而是爲教育學生而懲罰學生，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的。
2、組織開展活動的魅力。
良好班集體的建設必須依靠活動來實現，活動可以產生凝聚力，密切師生關係，使每個學生髮揮主體的積極性，這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的；在我班，凡是學校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，小記者的報名與舞蹈班訓練與我
都親身參與當中，開動員大會，一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學等理論告訴我們：在競賽活動中，一個人的目標期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持的競技狀態，對於我們每個同學來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們如何對待競爭，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進行教育，同學們易於接受也能很快轉化爲行動。抓住“活動”這個的教育時機，精心設計教育內容，就能收到意想不到的教育效果。
3、主題班會
在實習期間，我一共開了兩次主題班會。經過一天的準備，我主持了我實習的第一次班會，這也是我第一次主持的班會。這次班會的主題是“學習態度”。在班會上，同學們積極發言，讓我深深的體會現在的中學生已經有了很豐富的安全常識。例如，上體育課的注意事項，交通安全，地震、颱風來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。這不僅讓學生自己找出自己的不足以便改正，更讓學生在學期初就定下新學期的大體計劃，更有目的地進行學習。這也培養了學生上講臺的心態。雖然沒有每一個學生在班會上都發言，但是我堅信每一個學生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學生都對上臺發言的同學都深有感受。
4、師生間的關係
當看見那些十六、七歲青春活潑的學生時，我們都感覺自己似乎時光倒流回到四年前的高中時代。高中的學生還不失去童真，善於思考問題，但是在道德、情感方面還有待發展。也許我們的年齡與之相近，他們既把我們當作老師，還當作朋友，許多心裏的問題都願意與我們交流。
四、幾點思考
面對着真實的教學場景，個人有如下幾點思考：
（1）師範院校培養師範生主要關注學科知識的教育和一般教育學、心理學知識的教育，但是卻沒有明確告訴我們應該怎樣把學到的學科知識和教育知識進行整合。國外的教師本體知識研究提出，教師在學科知識和教育（課程）知識的基礎上，會逐步形成一種特有的學科教學知識。學科教學知識包括對教學主題的理解、教學順序的設計、各種教學策略的使用、多重表徵的呈現以及學生認知結構的瞭解。學科教學知識的形成和深化對教師發展有不可低估的重要意義。而它的獲得，也就是說，教師專長的獲得至少要有五年教學經驗，或10000小時的課堂教學時間。對於這個目標，我們實習生無疑有一段很長的路要走
（2）對於教學的過程，我們都以儘可能有效的邏輯思路來設計，進行的教學也是以這些線索來聯繫的。隊員們組織課堂教學大多以完成教學目標爲首要任務，而不是像有教師專長的教師那樣合理性地、隨機性地根據與學生的互動來調整教學內容。換而言之，隊員們遵循預設主義的線性思路，忽視突發的提問和意外；有教師專長的教師更多地遵循生成主義的非線性思路，充分利用各種教學資源。教師的高明之處，似乎不在於他的教學設計是如何地完美，而是他對教學過程的有效控制。這真的是值得我們實習生細緻觀察和揣摩的地方。
（3）奧蘇貝爾認爲有意義學習的建立要滿足三個條件，除了學習內容是有邏輯意義的，還要求學習者能夠聯繫新舊知識和對學習具有有意義學習的心向和強烈動機。有些隊員在做個別輔導時發現，個別學生對學習存在認知困難；這既有原理性的認知困難，也有符號性的認知困難。習以爲常的有價值的知識是高度形式化和價值無涉的，而且可能遠離學生的生活。我們存在着疑問，學科教育原本應是學生對知識的享有，但是現在卻無可奈何地淪爲對知識的佔有，而且還是粗淺的佔有。教育應該要怎麼樣做才能讓學生明白知識的價值，思考和敬畏自己的生命，乃至於滿含詩意地發展？這應該是我們教育工作者一直思考的問題。
現在，實習結束了。通過這次實習，讓我瞭解了教師的偉大，教師工作的神聖，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅是“傳道、授業、解惑”，而是要發自內心的關心愛護學生，幫助他們成長。在教授他們知識的同時，更重要的是教他們如何做人，這纔是教師工作最偉大的意義所在！
實習是每一位大學生必須經歷的一段過程，在實習中我們可以瞭解社會上的工作，提高自己的工作能力，在實習工作中也算是給自己這麼多年來的學習進行檢驗，看看自己這麼長時間的學習，究竟掌握了多少，還有什麼不足等。
前臺文員實習就是一個很好實習的地方，在前臺將會和很多的人打交道，無形中提高了自己的社會交際能力，這對工作有着很大的幫助，在前臺實習，也可以瞭解一些工作上的流程，對工作上也會更加的瞭解。
在本次實習中各個方面的工作都必須認真仔細對待，因此在剛進公司時候便進行了全面的培訓，瞭解到前臺代表公司的企業文化，公司形象，是公司的對外來客戶的窗口，所以行政前臺必須具備高素質、高品德、形象氣質佳、談吐大方得體、溫柔有禮，對辦公室操作流程熟悉，責任心和獨立性強。後來在公司安排的培訓中瞭解了日常接待中各種必需的禮儀及溝通技巧。
實習可以積累工作經驗，而虛心請教是積累工作經驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經驗。
通過實習，我對前臺工作有了更深一歩的瞭解。及時瞭解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化爲實際行動，並強化組織協調能力，專業工作能力，檢查指導能力，參謀諮詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能，努力提高自身素質。在這段時間的實習裏，我學到了很多的東西，在工作中，我知道了如何和別人進行交流，如何和同事們打好關係，如何做好工作，這些對我來說幫助真的很大。實習之後我也知道了自己還有哪些不足，在以後的學習中也會努力改正，爭取做得更好。
從20××年9月安排到x學區任教以來，不知不覺，一年的時間彈指而過，回顧這個學年的教學工作，我完成了從同學變爲老師這一主角的轉變，深刻體會到了做老師的艱辛和歡快，我情願將自我的青春傾注於鍾愛的教育事業上，傾注於每一個可愛的孩子身上。一個學年的工作已經結束，我收穫頗豐，特作如下總結，取長補短，爲新學年的工作確立新的目標，以待來年教學水平更上層樓。
一、注意師德修養
身爲一名人民老師，我嚴於律己，（愛崗敬業），廉潔從教，關愛同學，爲人師表，盡心盡力教書育人。平常仔細深化學習文件精神，仔細撰寫（讀書筆記）及（心得體會）。學習師德先進（事蹟），關愛每一位同學，在教育教學中留意滲透德育目標。同時協作教研組裏搞好教研活動，聽從支配，人際關係融洽。
二、仔細鑽研教學
這一學年擔當三年四班的語文教學工作，根據新課程標準的要求，大力推廣素養教育，按時按質地完成了教育教學工作。本人仔細備課、上課、聽課，深化細緻的備好每一節課。在備課中，我仔細討論教材，力求精確?????把握重點，難點。並注意參閱各種資料，制定貼合同學認知規律的教學方法及教學形式。依據本學科特點，留意弱化難點強調重點。教案編寫仔細，並不斷歸納總結提高教學水平。
在此基礎上還總結撰寫教育教學（隨筆）和教學論文。上課時注意同學主動性的發揮，發散同學的思維，注意綜合本領的培育，有意識的培育同學的思維的嚴謹性及規律性，着眼於同學學習習慣的養成，敬重同學，發揚教學民主，建立互助學習小組，促進同學自主學習，使同學學有所得，不斷提高。另外我準時批改作業、講評作業，致力於培優轉後，讓不一樣的同學在英語上得到不一樣的進展。作爲新老師，我經受了邊教邊學的過程，準時總結閱歷教訓，向優秀老師和教學閱歷豐富的老老師學習，互補有無，取長補短，爭取儘快成長爲一名優秀的人民老師。
三、堅持業務學習
作爲一名新老師，我渴望儘快地成長。學校也支配了多種多樣的培訓和學習的機會。經過新老師培訓，校內的公開課、教研活動和福清市、漁溪片區的年會爭論課學習，我受益匪淺。儘管學習很勞碌，可是也很充實而富趣味味，學習了很多先進的教育教學理論，深刻領悟到新課標精神，也仔細反思了自身教學實際，討論同學，探究教法，逐步樹立起以同學的終身進展爲目的，以老師爲主導、同學爲主體的新的教學理念。
四、工作業績
經過一年的教學實踐，所教的同學對語文的愛好越來越深厚，在閱讀、寫作等方面有了不一樣程度的提高。本學年我組織了多種多樣的（語文學習）活動，如每週寫週記，學習互助小組，閱讀對抗賽等等，讓同學樂於學，擅於學，思索和自學本領得到了很大的提高。此外，我還注意提高教學技能，校內公開課也得到了教研組的確定。
一年來的教學工作，有艱辛有壓力，也有收穫與喜悅，有探究和反思，也有學習與成長，在來年的工作中，我還會堅持學習，錘鍊技能，在實踐中拼搏，在拼搏中礪煉，在礪煉中成長。
護理實習是很有意義的生活。我們既要學會做人，也要學會做事。在實踐中要不斷充實自己的理論知識和護理操作技能，爭取更多的操作和鍛鍊機會2。在醫院裏也要處理好自己和同學、老師、護士長、醫生、病人及其家屬的關係。良好的護患關係是最重要的，可以給我們的護理工作帶來便利。護士的工作不再是打針、發藥等簡單的技能操作，而是包括心理護理在內的更具創造性的工作。護士不僅要幫助病人康復，還要幫助和指導康復的人。
在實習期間，我深深體會到溝通的重要性以及溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術，它是人與人之間理解和信任的橋樑。能不能溝通，不僅影響我們的工作，也影響我們的生活。
我在和病人相處的時候，總是用一顆真誠的心盡力和他們溝通。我用心去感受他們的痛苦，體會他們的需求，給他們最好的關心和幫助。只有良好的溝通，才能建立良好的護患關係，充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上，患者才能充分表達自己的所思所想。只有這樣，護士才能充分理解病人，並給予他們適當的護理。
短短几個月的實踐，在醫院的走廊裏，在換藥間，在輸液室，到處都能看到我們忙碌的身影。我們不停的在病房之間穿梭，很累，但是值得欣慰的是，我們終於能夠勝任老師交給我們的任務，能夠獨立完成自己的護理工作。這爲我們的未來邁出了一大步，爲一名合格的護士打下了基礎。
總而言之，短暫的護士實習只是一個適應的過程，還有很多不足需要改進。這是一個學習的過程，很多概念都被修正了。雖然我很累很累，但我相信我能戰勝他們。這只是一次護士的實習，更是一次人生的歷練。未來還是需要不斷探索，同時也要對自己有所要求，纔能有所收穫。我認爲真正的護士工作是我人生中的一個挑戰。
以上是我護士實踐的總結。希望能得到支教老師和院領導的指示。
畢業實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環節，透過實習在實踐報告中瞭解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，爲我以後進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。
作爲學生的我，開始了我的第一份煤礦實習工作，如今，半年的實習生活已經結束了，回顧實習生活，感觸很深，收穫頗多。
第一天去上班的時候，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之後，我漸漸的放鬆了自己。我每一天都堅持提前上班，能夠在其他人到來之前，把每個辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來就能夠立刻投入工作。其實，我一向認爲每個人都有他自己的優點，而且都有發揮它的地方，而我的實習經歷正應了我的想法。當然，由於剛到礦辦公室，對工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當，但我勤於向他們請教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我明白第一次出錯並不可怕，可怕的是一錯再錯。在平時，我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式，期望能夠精益求精，更好地完成。
在辦公室，閒的時候就會看看網上的一些好的文學作品，練習打打字，因爲在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法，經常要以打文件爲主，我明白，實習個人總結這不僅僅要打字速度快還要對電腦熟悉，尤其是沒有其他工作人員幫忙的狀況下，我能夠完成接待任務。
剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己明白的是多麼少，這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和辦公室工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。
發現學習和交流的重要性和必要性。發現一些實習生跟老師像朋友一樣相處，老師有什麼事都喜歡找他們幫忙，有什麼機會也會首先想到他們。並非他們巴結或有後臺。而是他們用朋友的態度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫忙別人的地方也多，幫忙別人多了，別人也願意幫忙你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就構成一個良性循環。要改變一個人的行爲首先得改變他的思想，大多數時候你以什麼心態對別人，就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處於獨處的狀態了。
獨來獨往，別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了。總擔心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態度使人更快更好的成長。
