回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。
一、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。xx物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考覈挑選。做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;隨着市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。xx物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。
從實際出發，管理處嚴格參照ls09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考覈標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考覈辦法;制定量化考覈標準，實行定性和定量考覈相結合，增強了考覈的可操作性，減少考覈時人爲因素的影響;建立完善考覈機制，實行末位淘汰制，避免了考覈走過場的現象，通過考覈機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、xx物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。
xx物業在與業主關係管理方面，在實習中我瞭解到，在XX年xx重點開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節，與幼兒園聯誼開展遊戲活動;十月份，組織小區業主觀看露天電影;十二月份，聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關係，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
㈠、學科特點
就其研究範圍來說，神經外科主要研究對象是中樞神經系統，由於中樞神經系統的解剖複雜，加上人類大腦的機能的認識並不是十分清楚，而且病人的臨牀症狀、體徵千差萬別，同種、同部位的疾病可有不同的臨牀表現，不同的臨牀表現也可能是同一種或同一部位的疾病，這給神經外科疾病、特別是顱內神經外科疾病的診斷帶來了一定的困難。
例如：對於昏迷的病人，可能是顱內疾病所致(如腫瘤、出血)，也可能是顱外疾病所致(如水電解質紊亂、心血管疾病)，其研究範圍可能屬於外科範圍，也可能是屬於內科疾病，因此，對於神經外科醫生來說，面對有神經系統症狀的病人，首要的問題是確定，是否屬於本學科的研究範圍。然後才考慮治療方案。
就其治療方法上看，神經外科的手術治療涉及大腦及其病竈，面對着人類目前還不十分清楚的、複雜結構的、而且又是生命中樞所在的大腦，神經外科醫生在手術前必須決定，在什麼部位、以何種方式進行手術，既達到治療目的，又對大腦正常組織損傷最小的理想術式。
在手術時，必須十分熟悉大腦的局部解剖，以嫺熟的操作技巧，進行手術操作，才能做到既損傷小，又能達到手術治療的目的，在手術後，採取何種有效的方法，促進病人的恢復，這一切，都對神經外科醫生的理論水平及操作技巧提出了較高的要求。
對於顱腦損傷的病人來說，時間就是生命，這就要求神經外科醫生臨危不亂，對病人的病情進行快速、準確的分析判斷，並及時採取有效的搶救及治療措施。因此，隨時準備處理突發事件，也是神經外科的特點之一，而具備對突發事件的應急能力，也是神經外科醫(!)生必須具備的基本素質。
㈡、實習方法
由於神經外科屬於專科性強的科室，實習同學進入科室後，面對各種神經外科的疾病，常常感到疾病複雜，手術操作難度大，從而產生畏難情緒，實習的收穫卻與所用的時間不能成正比。如何才能在有限的時間內學到更多的知識呢?怎樣才能搞好神經外科的實習呢?這就需要同學們在實習前及實習中掌握有關神經外科的實習方法。
首先，熟悉掌握有關的理論基礎知識是本學科實習成功的關鍵。因此，在進入神經外科實習前，就應該複習中樞神經系統的解剖，入科後還應根據具體疾病的臨牀表現對照複習，做到理論與實踐相結合，從而實現對疾病的正確認識。
其次，要選擇好自己實習的立足點，明確實習的重點。由於神經外科的專業性相對較強，要想在較短的時間內達到專科的水平是不可能的，因此，教員和專科醫生熱衷於研究的疾病並不一定是同學需要掌握的重點疾病，同學應該根據教學大綱的要求，明確自己需要掌握重點內容，然後制訂適合於自己的實習計劃，而不應好高鶩遠，片面追求專業性太強的有關知識和內容。
第三，臨牀實習的目的是把學到的理論知識運用於臨牀，實現理論與實踐相結合，因此，應把學習的重點放在對神經外科疾病，特別是神經外科急症疾病(如頭皮外傷、各型顱腦損傷、腦疝等)的診斷、治療方法以及臨牀工作程序等方面，這樣才能及時正確地對病人的病情作出判斷，從而採取有效的治療措施。
第四，不要只注重手術操作。在外科實習的同學，往往過分注重手術操作，片面強調手術的“大”、“難”、“新”，而忽視了對外科手術基本功的學習和訓練，這種認識是不對的，對於實習同學來說，做手術的目的不僅是要求學會某個術式的操作方法，而是通過手術鍛鍊，掌握有關的基本技術和技能，如果沒有熟練和紮實的外科手術基本功，是不可能做好外科手術的，這一點在神經外科顯得尤爲突出。
總之，要想搞好神經外科的實習，需要掌握和運用好有關的理論知識，明確自己實習的內容和重點，需要練好有關外科手術的基本技能。
7月14日，攜帶着大包小包，我與兩個同學相約來到了深圳市龍崗區平湖法庭，20xx年暑假法院實習報告。一場驟雨過後，陽光在法庭淡紅色的牆壁上熠熠閃光。這是一所並不大的法庭，但是大廳正面上方“公正司法”四個金色大字把法庭的威嚴與正義展現得一覽無遺，我們心中所有的擔憂一掃而光。當接待我們的“師兄”問我們想學在這裏學到些什麼的時候，我回答道：“都想學。”其實當時心裏還不清楚想學些什麼。現在回想起來，這個暑假過得挺然人滿意的，我的確學到了不少東西。不只是法律實務，也有許多爲人處事的道理。
當天下午，我們就跟在書記員室的小余身邊一邊旁聽，一邊學習她如何作庭審筆錄。一個勞動糾紛的案子，開了一個下午。後來我才知道，勞動案件已經超過法庭案件的80％了，大概是勞動法頒佈後爲工人們的合法權益提供了更好的法律保護依據。隨着國家法律的不斷完善，公民的法律意識不斷增強，這本是件挺好的事情，但從目前大多數案件看來，公民一些基本的法律知識還是比較欠缺，這使得許多人在法律糾紛案件中常常處於被動的、弱勢的地位。看來全民法律意識的培養道路任重而道遠。目前的案件基本上都是由律師代理打官司的。以前經常聽說很多律師因爲接不到案子窮得差點養不活自己。一個人如果連自己的生活都保證不了，那何言爲他人、爲社會做貢獻？而此時我纔對律師職業的“慘淡”前景多少有了改觀。
第二天，庭長找我們三個人及深圳大學的兩名實習生去會面。庭長談笑風生的樣子並不掩他因從事這個行業而形成的一種威懾力。立案庭的賀哥後來說到他是這樣形容的：庭長的豐富的閱歷把他鍛鍊成一個很厲害的人。法庭裏的人，包括那些法官，都很敬佩他。語言藝術，對於一個法官或是律師等其他法律工作者都是一個不可或缺的要求。我想在庭長身上能有很好的體現。他對一個人的批評常常不會正面點出，而是非常委婉地指出，被批評的人表面上好像被稱讚的飄飄欲仙，事後回想才知道自己犯下了多大的錯誤。這種語言藝術讓我這個心直口快的人羨慕不已，心底直告誡自己以後要多注意學習學習。
那一次面談，庭長講了許多，讓我印象最深的一句話是：不要把自己太當一回事，也不要把自己不當一回事。乍一看似乎沒什麼的一句話當你琢磨一下就可以看出裏面的意味了。經常有人把我們說成“天之驕子”，我們的條件很優越，但是我們還沒有資格去驕傲（也就是“把自己太當一回事”）。我們是什麼身份？大學生，充其量也就只是大學生，現在街上隨手一抓幾乎都是大學生，比我們厲害的人多的是，所以沒什麼了不起的，我們別太把自己當回事了，實習報告《20xx年暑假法院實習報告》。但是，我們也沒必要唯唯諾諾，我們有尊嚴，我們頂天立地，特別是維護法律尊嚴的人們。所以，我把這句話存在了心路歷程裏面了。
在法庭裏，我們做的最多的是上庭做庭審筆錄。我們各自負責自己跟隨的法官的案子。案件很多，有時一個星期天天開庭，打字打到手軟。但是我們沒有叫苦，因爲這是一個鍛鍊打字速度的好機會！由於對環境還沒完全適應，所以有時也會出現一些差錯。比如，對某些法律術語不熟悉而發呆，這時法官也會很體諒的給我們講明；也會對法官的異地口音不熟悉當場懵住而鬧笑話，幾個人面面相覷之後有律師終於知道法官說了什麼話……另外，我也會幫法官整理案件，輔助法官寫判決書，學習寫裁定書……實習中，有一鴻升廠倒閉，工人的工資問題嚴重，庭裏需要立案800多件。於是，一個星期多，我們晚上在立案庭加班。就這樣，我們也學習了立案的一點實操。除此之外，我平時還幫忙整理、打複印資料，寫執行令併發通知，錄入系統歸檔等。
雖然在校學習了兩年，但是令人感到遺憾的是，實習的越多，缺乏經驗的感覺就越強烈。我深知自己的專業知識的膚淺和實際操作知識的匱乏。法學是實踐性極強的一門學科，學校裏學習的都是理論知識，相比較於實際操作而言，它顯得較抽象，難於消化並運用於實踐當中。知識的用處就是應用於實踐當中，並完成實踐深度和廣度的拓展。只有理論的沒有實踐的知識是毫無用處的，因此，我們只有將理論與實踐結合才能真正吸收法律知識。即通過社會實踐深化理論知識，並從實際情況中拓展知識面，學會活學活用。大學的法學院應當與公、檢、法、律師事務所等部門建立良好的關係，定期安排學生見習，讓學生更好的消化所學的知識，培養學生對法學的興趣，避免畢業後的眼高手低現象，向社會輸送全面、合格、優秀的高素質法學人才。
學習法律最終是爲服務羣衆，輔助社會秩序的管理，依法治國，並推進我國法律事業的健康發展。作爲新一代法律事業的接班人，我們有必要通過實習鞏固所學知識，面向實際，面向社會，甚至面向國際，爭取成爲一名名副其實的法律正義的維護者。
從7月14日到8月14日，我在廣東傑凱律師事務所實習，在爲期一個月的實習中，我強烈地感受到了學習法律在理論上和實務上的不同，通過這次實習，對於以後這樣更好地學習專業知識我有了一個更爲深刻的理解，律師事務所暑假實習報告。以下是我在實習過程中的心得和體會：
一、做人處事方面
傑凱律師事務所規模很小，只有兩名執業律師，一名實習律師，一名實習律師，一名行政工作人員（兼律師助理）。不過小所有小所的好，小所的機構和運作都比較簡單，案件所涉及的法律關係簡單，適合我這種沒有多少實務經驗的大二學生，而且對於實習生而言，可以接觸到不同類型的案件，而且有時候人手不夠的時候，可以直接參與辦案。
執業律師平時都很忙，忙於與當事人溝通、取證、跑法院、查資料，很少會手把手帶實習生，我們實習生想學點東西並完成律師交付的任務，必須從實習律師、律師助理入手，虛心求教，用心觀察。所以，和實習律師、律師助理乃至行政人員搞好關係是非常重要的，一方面，可以爲自己營造一個和諧的工作環境和如魚得水的人際環境，另一方面以真心取得他們的信任以後是真的可以從他們身上學到很多，無論是從專業技能上還是從做人處事上，他們會毫不吝嗇地提醒和指點。
如何才能取得他們的信任呢？我的心得是不怕吃虧，多幫忙做事，主動關心他人，感情投資，攻心爲上。比如，主動一點幫實習律師做事，分擔他們的任務，他們往往會很願意教我們實習生做事，一來我們實習生確確實實可以減輕他們的工作量，二來他們實習當學生當慣了，轉換角色當老師能帶給他們成就感和榮譽感，所以他們也很願意教給我一些事務上的東西，比如各種起草合同要注意的地方，怎樣去理順案件中的法律關係等；再如，幫律師助理幹些瑣碎的雜物（即使律師助理的工作本來就很繁瑣），我在事務所實習的時候，就是有空的時候常幫律師助理打印一些文件、去銀行交訴訟費之類的雜務，實習報告《律師事務所暑假實習報告》。久而久之，律師助理對我也有點心存感激，當我在完成律師交付的任務有困難的時候，她也會主動爲我跟進，給我提點。
二、在專業的務實方面。
1、學會了如何理順和分析一個案件的法律關係。
社會生活千姿百態、複雜多樣，發生在社會生活當中的案件往往也會紛繁複雜，如何在各種頭緒萬千的複雜案件中理順其所涉及到的法律關係，就顯得非常關鍵，這需要我們在千絲萬縷中抽絲剝繭，提取出最主要的法律關係，然後適用最恰當、對當事人最有利的法律條文。例如在東莞市富環塑料有限公司提起確權之訴一案，（基本案情：XX年3月20日東莞市富環塑料有限公司向廣州富灣裝飾有限公司購入一批設備材料，並簽訂了購買合同，合同規定貨款付訖日期爲設備材料所有權的轉移日期。直到XX年9月15日，東莞市富環塑料有限公司還沒有向廣州富灣裝飾有限公司付清貨款。原來，在東莞市富環塑料有限公司和廣州富灣裝飾有限公司的買賣行爲以前，廣州富灣裝飾有限公司就欠佛山市機械設備廠80萬元的貨款併到期未還，XX年9月15日，佛山市機械設備廠向佛山市禪城區法院提起強制執行之訴，要求拍賣還屬於廣州富灣裝飾有限公司所有的那批設備材料，佛山市禪城區法院判決准許佛山市機械設備廠的訴訟請求。現東莞市富環塑料有限公司不服，爲維護自身權益，向法院提起執行異議之訴。東莞市富環塑料有限公司辯稱其屬於善意取得）。(實習報告 )經過整理分析，我們可以知道，在本案中東莞市富環塑料有限公司與廣州富灣裝飾有限公司之間關於設備材料所有權轉移，雖然已經成立，但還未生效，因爲買賣合同明確規定了貨款付訖之日纔是所有權轉移之時，所以東莞市富環塑料有限公司並沒有取得設備材料的物權。而我們知道，根據《物權法》的相關規定，善意取得要符合相關要件才能成立，其中一條是一定要買方付出了合理有償的對價才能成立善意取得。很顯然，東莞市富環塑料有限公司連貨款都沒有付清，不能算是付出了合理有償的對價。
縱觀整個案件，爭議的關鍵在於本案的一方當事人東莞市富環塑料有限公司與案外人廣州富灣裝飾有限公司之間的買賣合同屬於標的物具有瑕疵的買賣合同，東莞市富環塑料有限公司以佛山市機械設備廠爲被告的執行異議之訴於法無據，應以廣州富灣裝飾有限公司爲被告另提起確權之訴，也可要求廣州富灣裝飾有限公司對其承擔有瑕疵擔保責任。可見，在適用法律以前分析清楚案件所涉及到的法律關係是處理好案件的關鍵。
根據中國刑警學院20xx級應屆畢業生的暑期實習安排部署，按學院安排我被分配到廣州市花都區獅嶺鎮合益派出所進行實習。合益派出所位於花都區獅嶺鎮，“管轄面積大、外來人口多，警情高發”是獅嶺鎮的治安環境特點，也是開展公安工作的突出重點，嚴峻的社會治安環境對實習警務工作有着重大的考驗，我通過在處置各類刑事、治安案件得到提高自身業務水準。通過兩個多月的公安實戰工作，以所學警務知識結合具體實踐操作，我感受頗深，受益匪淺，對公安工作的概貌有了一個嶄新和全面的認識。
一、牢固樹立法制意識，強化政治素養。
作爲一名人民警察，應該不斷加強自身的思想政治素養，殷實理論水平，學習黨和國家的各項方針政策，瞭解社會動態，堅定不移的爲人民服務；作爲國家的執法者，應積極補充和完善自身法律業務水平，牢固樹立“立警爲公、執法爲民”的思想，嚴格依法執法，增強執法規範性，嚴謹性。在執法規範檢查方面，廣州市公安局開展“不定期、不定向、360度無死角”式的檢查機制，對每一起案件的材料、程序都有着嚴格的審覈標準，這不僅對案件提高案件質量有着很大的作用，監督機制也深入民警心中。
二、提高業務水平、紮實工作基礎。
在實習過程中，面對各類案件，處置方法千差萬別，在實習過程中，針對警情高發的不同規律，所領導強調讓學警學到更多知識，具體佈置給我們筆錄、巡邏、設卡、抓捕、審訊等一系列公安日常工作，尤其是辦理小案別刑事案件中，派出所從實戰角度出發，帶領我體會受案、立案、現場勘查、抓捕、審訊、移送一套辦案流程，不僅對自身所學專業知識有了進一步的深化，對如何鎖定證據鏈、對薄弱警務科目也有了很好的補充。在實習過程中，始終牢記“聽從指揮、不負重託、不辱使命、不打折扣”的實習宗旨，踏踏實實配合幹警處置各類事件，得到了領導和民警的一致好評，也爲學院贏得良好口碑。
三、提高信息化水平、加強情報主導意識。
時代的飛速發展要求公安機關務必營造良好的社會治安環境，爲經濟社會又好又快發展保駕護航，廣東作爲我國公安信息化建設的前沿，其辦公信息化水平已達到較高水平，通過在廣東兩個月的實習，學習運用信息化資源、我充分感受到信息始終貫穿公安工作的方方面面，信息化辦公不僅節約了辦案所需時間，也進一步整合了警用資源；在情報體系中，廣東公安構建了“車、人、路、住、商”五位一體的情報網絡，這對於服務實戰有着很大的現實意義，使情報信息系統真正做到了"打擊、預防、服務"。在基層派出所中，“情報主導警務”也深入人心，對每一起案件，民警始終強調情報先行、在案件中注重情報的收集、研判，及時調整打擊方向、力度。
“點點滴滴，造就不凡”，通過近兩個月公安的基層實戰實習，我感受頗深，體會到了民警工作的艱辛、繁瑣，也充分領略到了公安科技化、信息化服務實戰的風采，我將針對自身不足和短板，進一步加強學習，提高水平，爲未來投身公安工作打下良好的基礎。
暑假時間爲響應院系號召提高自己的社會實踐能力，我應聘了中國電信見習客戶經理一職。活動期間我參加了中國電信開展的各項活動，活動涉及寬帶受理，家客終端，個客終端的銷售及欠費回訪等各方面。活動中中國電信中心大街營業廳給予了大力支持。視將本次活動的的有關情況報告如下：
1、學習c網及寬帶的相關知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區下鄉宣傳業務手機輻射健康知識。
2、學習電信完善的管理運行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強見習客戶經理對工作的認識並提高業務能力，部署家庭健康計劃工作，總結7月份工作並部署8月份工作計劃，優秀營業員情景演示及表學彰習會網議。
3、學習中國電信對電信用戶實施優質服務的落實辦法，在營業廳實踐規模化優質服務接受廣大用戶諮詢向電信用戶的解釋有關受費及相關問題。
4、學習cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴展和改革的過程中規範化管理與城市物質文化水平的提高還不太適應，電信的規範化管理服務水平和服務質量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：
1、個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業務水平不夠高，業務素質不夠硬
2、客戶報裝程序繁雜
3、營業網點少客戶交費不太方便
結合前街社區的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考覈組織學習提高服務質量，提高裝機效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，爲方便用戶電信可與當地銀行信用社協商，使用戶可就近在銀行或信用交納費用。
實踐體會
人的一生中學校並不是永遠的學校，而是真正的學校只有一個，那就是社會，大學社會實踐是引導我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學生投身改革開放培養鍛鍊才幹的好渠道，是提升思想，修生養性樹立服務社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才幹。
在此我感謝電信給我這次實踐機會，在今後的學習生活中我一定繼續努力，爭做一個優秀的大學生。
20xx年8月
龐振東
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去的重要性，爲以後進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式，調整心理，各方面都做好充分準備，去適應社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發展自己。
實習時間：
實習地點：
實習單位：
實習目的：提高調查研究、蒐集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。
實習內容和方法：在單位實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話;接待來訪人員;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送等工作。
在做以上的工作的時候，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了辦公室工作中的具體知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據規章制度，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完後，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，爲以後正式參加工作奠定了堅實的基礎。
實習基本情況
1月10日這一天我開始了我的實習經歷。我懷着一顆激動而緊張的心踏入了xx，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這裏我即將度過六個多月的時間，更會在這裏認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。
辦公室文員職位簡介：
我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：
1.接聽、轉接電話;
2.負責辦公室的清潔衛生;
3.做好會議紀要;
4.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送;
5.負責傳真件的收發工作;
6.負責海上漁民安全工作
7.負責休漁期清理仍在作業漁船工作
8.榮興水庫綠化工作
9.動遷工作
10.接受其他臨時工作。
實習過程：
剛到單位時，對整個單位的工作非常陌生，工作也不知道從何下手。後來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對單位職位職責有所瞭解，並充分地應用在學校學到的知識，很快的瞭解了單位的工作。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：
1、工作流程的瞭解;
2、應用專業知識的熟悉;
3、人際關係的協調;
4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。
這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些瞭解，並不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的瞭解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以後的多加了解和學習。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這裏還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字複印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。由於我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是專業方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅侷限於完成文員的崗位職責。儘管好多人都認爲辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導佈置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。
但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力爲動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。複印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
在我實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文祕專業的關係，對文員的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文祕基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文祕管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文祕管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
經過兩個多月的實習，我明顯地感覺到了自己的進步，無論是理論知識還是實際工作能力，無論是學習能力還是爲人方面，進步和提升很快很多。
感觸最深的要屬以下幾點：
1.任何工作任何崗位都應該認真細緻，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹的工作態度。文員崗位需要經常與很多東西，物質方面，人事方面打交道，經常要處理大量數據，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應該保持着嚴謹的工作作風。如果將這一工作作風聯繫到企業當中，也可謂是企業文化的一大體現。
2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關聯，每一步都關係到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最後完成工作任務。分工合作要結合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，儘量發揮每個員工的最大潛力。真正做到優劣互補，互相幫助，互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現。
3.與同事的相處與交流，以及和公司其他兄弟部門的協調非常重要。由於一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。特別是人事部工作，需要和生產部門、財務部門、採購部以及業務部門緊密聯繫，因爲這幾個個部門的工作關係互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現一些差錯，給其他部門的同事造成不便;或者由於某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，儘快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。另外在辦公室的.人際關係也很難把握，尤其是對於我們這些初出茅廬的實習生。有些同事之間的關係非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經驗是少說話，多做事，態度真誠和謙虛，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習與積累。
短短的六個月結束了，我的實習經歷也隨即結束。總結實習的體會收穫良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實際當中去運用。只有當理論和實際相結合的時候才能發揮最大功效。而我在實習中，有時候明顯發覺自己理論掌握不夠，對現實把握不準，創新能力也很有限，這隻能說明我各方面都迫切需要改進。因此，在以後的學習和工作中我會更加努力。同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁!
對於我來說，在江西教育臺的日子是緊張、快樂而超前的。在江西教育臺的節目部實習，是第一次在電視臺實習。以前總覺得電視臺的人都眼睛長在頭頂上，現在看來也不盡然。節目部是比較不緊張的部門，辦公室裏的氛圍很好，從主任到主持人和記者都對我這個實習生很照顧，雖然我沒有像其他實習的同學一樣頻繁的跟着老師出去採訪，但是我很知足了。
實習部門的領導很親和
我第一天去實習的時候，李海英主任就大體向我介紹了他們部門負責的節目，主要是關於高招就業方面的，重頭戲就是《決戰20xx高考》、互動和資訊方面的節目。她從來都很親善，渾身透着一種女人的溫柔，但是她又很端莊。
作爲一個部門主任，她給我的印象是，她的親善可以讓部門裏的人都很喜歡她，她的認真和鎮定又讓周圍的人都帶有幾分敬意，就是她減少了我的惴惴不安和不知所措，我暗暗佩服這種領導藝術。在她的部門每一個人都很友善，不像新聞部或者專題部，他們的辦公室裏的空調老化了，冷冰冰的，人也都是臉上掛霜，一副拒絕人千里之外的表情。
循循善誘的師兄
辦公室裏有位是我們財大的師兄，他讓我感到，出門在外，我們就像一家人。師兄是xx年畢業的，我則在這年入校，代溝也割不斷我們之間的這份“親情”。他現在是江西教育電視臺的欄目編導，從他身上，我漸漸搞清楚了一個編導的職責和工作性質，他告訴我一個很受用的道理：以後聯繫採訪要找就直接找這個單位的最高領導，這樣是最有效的。
我覺得即使將來我不做新聞這行，他的話是對的，不必懼怕或者擔憂人家大領導會不會理你，因爲他沒有什麼值得你去懼怕、自卑的。因爲職業是不同的，但是人都是平等的。並且就在他告訴我這事之前，我就因爲這個畏首畏尾的，吃了不少苦。
這次教訓很深刻
那是我進臺實習的第二天，正好碰上江西省報考藝術類專業的學生聯考，我跟着臺裏一位老師去江西師大拍幾個鏡頭。與我一起來教育臺實習的同班同學丁丁(她在新聞部實習)也要去採訪，所以，我們就一起去了。
採訪時，省裏的領導要在師大的會議室開座談會，由於現場人太多，會議室裏放不下那麼多人，我和丁丁覺得自己是小實習生，就自動和一些老師留在了外面，可是當我們去洗手間回來的時候發現剩下的人也都進去了，在裏面站着，就剩下我們兩個在外面了，怎麼辦?
進去還是回去?在那個走廊特別的冷，不敢進去怕驚擾領導講話，回去?可是沒有告知老師之前要是走了是不是不好，於是就只剩下等待了……那麼冷的天氣，我們兩個凍得一直在打哆嗦 。更可惡的是師大那個負責招待的人竟然厲聲轟我們兩個離開，無奈，我們只好躲到角落去。
可是不想他一會過來又看到了我們，又開始趕我們走，當時我真覺得他可笑，拿根雞毛當令箭，領導來這裏又不是他是領導，他囂張什麼!
丁丁忍不住對他講，我們是教育臺的實習記者，在等我們的老師，結果他聽了就不理我們了。我氣結，受氣還是吞吧。丁丁凍得也受不了，提議要進會議室，可是我覺得禮貌上不妥，就阻止她，就這樣我們兩個在爭執和寒冷中終於等到了散會。
兩個老師出來看到我們很驚訝，他們以爲我們已經回去了，我們把經歷告訴了他們，他們兩個搖頭：別說自己是實習的，就是江西教育臺的記者，以後別穿得這麼學生氣來實習，別提包，就是遇到有人攔也要理直氣壯，不要理會他們。
我想，以後我不會這麼猶豫，瞻前顧後了，做事不能考慮太多，尤其想要做記者出去採訪，那樣自己就永遠得不到好新聞，記者就兩個字：拼、搶。
領導固然是領導，但是要採訪到自己想要的東西有時候就要“厚臉皮”。那天領導講話的內容都不知道，我肯定完不成任務。但是我內心還是比較疑問：領導在講話的時候，進出會議室是不是對的?但是如果我真做了記者，爲了新聞那肯定是要進的，這點我堅信。
美女主持該做啥?
在實習的日子裏，我覺得辦公室裏的三個美女主持人工作很輕鬆，她們只需要找幾條資訊消息，然後就是錄口播或配音。對於這個職業我想主持本人還是要加強自己的內涵，形成自己的不可或缺的重要地位。
不是說只要你有一張可以的臉蛋一張普通話證書就可以長久的做下去，就我自己的觀察，如果這樣會很容易被別人替代，現在的社會競爭這麼厲害，不保說就有新人來把你頂替了。
江西教育臺的《家事無常》是我在實習的時候看過最多的節目，它是買進湖南臺《情動八點》的節目，同樣的故事內容我更喜歡《情動八點》，就是因爲它的主持人選的好，在講述故事的時候聲情並茂。
但是經過臺裏改造以後，我覺得它失去了一種魅力，主持人沒有特色，兩個主持人輪班主持，但是都沒有給我一種深入的感覺，始終感覺主持人在講述這些故事的時候就把自己純粹的當成故事的講述人，很機械，沒有把自己融入其中。
我想做好一個節目首先要選好主持人，主持人是否真的適合這種類型的節目，再次主持人要去認真研究自己將要主持的節目的特性，它需要主持人具有什麼特質，這樣纔會成爲觀衆喜歡的主持人。
一、實習的目的
通過實習瞭解食品產業營銷管理情況，在這個基礎上把所學的管理專業理論知識與實踐緊密結合起來，縮小理論教學與企業營銷實戰的差距，培養實際工作能力與分析能力，同時使各方面能力及素質得到全方位的鍛鍊與提升,以達到理論與實踐想結合的目的。
二、實習的要求
（1）瞭解企業的總體情況，包括企業歷史、現狀，企業營銷狀況，企業產品項目情況；
（2）熟悉調查與預測的程序、內容與方法並參與企業銷售管理部門負責的市場調查與預測工作
（3）瞭解企業銷售計劃的編制、執行和完成情況，對企業營銷中的4P進行研究同時熟悉企業的各種經營策略和管理方法；
（4）瞭解產品的市場開拓方法，對產品的市場容量、市場佔有率進行分析，並對提高產品銷售量的促銷對策進行研究；
（5）瞭解企業是如何加強渠道終端管理、與客戶保持持續購銷關係；
（6）瞭解企業產品價格的確定方法及其優缺點，瞭解企業採取的主要價格策略及定價技巧；
（7）瞭解企業對推銷人員的管理制度，推銷人員的績效評估方法；
（8）瞭解廣告在企業營銷中的作用以及廣告費支出比例的方法分析；
（9）瞭解企業開展公共關係的情況，企業在面對對自己有利的機會和不利的威脅方面開展公關活動的力度和強度分析。
三、正文
隨着社會制度的日益完善和市場經濟的發展，社會對營銷管理人員的高度重視和嚴格要求，我們作爲未來社會的專業人員，爲了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴於自身的素質，培養較強的工作的操作能力,暑假期間，我有幸來到了維揚食品超市進行了爲期十天的實習，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。
維揚食品超市總店營業面積3600平方米，具有品種多、功能全的特點，經營品種達3萬多個，主要有食品、酒水、洗滌化妝品、水果疏菜、生鮮肉、水產等，以及南北風味麪食、熟食、蛋糕、冷熱飲等的現場加工製作。並設有休閒區，是縣鄉居民購物娛樂的好去處。始終堅持走具有自身特點、符合當地實際、貼近百姓生活的發展之路.因其目標市場面對的是社區人民，所以與一般大型超市不同，其產品結構比較獨特，結合社區人民的消費特點，以日常用品和各種品牌的零食爲主打產品構成。同時經營各種居家食品和菸酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品（如日化類）設有打折專櫃。
以標準化、流程化管理爲基本管理模式，建立了完整的“門店開發系統、商品管理系統、門店運營系統、支持保證系統”四大經營管理體系，標準化運營，流程化管理。
第一天主要是聽取超市的簡單介紹和現狀；熟悉超市商品類別和分佈狀況，瞭解超市的大概情況。從第二天起就忙忙碌碌地瞭解整個管理銷售過程的點點滴滴。事情並沒有想想得那麼容易，特別是剛從學校裏出來的時候，面對外面異彩紛呈的世界，面對從來就沒有做過的業務，一切都感到那麼的陌生和茫然。始在同事的幫帶下，瞭解一些業務相關的事情。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因爲它們都是環環相扣的。爲了保證最後能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
維揚食品超市以經營食品、保健品爲主，其他生活用品爲輔，涉及到各個品牌，以備消費者選購，滿足各種不同需求。
每過一段時間，超市會進行一次市場調查，一般採取機械抽樣。用觀察法有目的的有針對性的進行觀察記錄，據以研究顧客的行爲和心理。這種調查法多是在被調查者不知不絕中進行的。這樣所得的資料比較客觀，實用性也比較大。但是隻能看到現象，不能說明原因，更不能說明購買動機和意向。
企業銷售計劃是企業指導、協調市場營銷活動的主要依據。每年、每個月超市都會制定年度計劃，長期的戰略計劃也會爲維揚超市指明發展方向。首先對市場細分，不同的細分市場在顧客偏好、贏利潛力等各方面各有特點。我們必須善於識別它的首要目標市場、次要目標市場乃至更爲此要的目標市場。進行銷售管理就是要在精心選擇的目標市場，慎重分配資源和力量。維揚食品超市的首要目標顧客是附近居民區的居民。應該以"便捷"、"物美價廉"爲服務前提。
維揚食品超市採取的是垂直分銷渠道：由製造商、批發商和零售商組成的一種統一的聯合體。這種模式易於安排生產於銷售，商品質量有保障、服務水平高。超市的商品由超市向批發商定購，由物流公司直接配送。與批發商之間通過法律契約來確定它們之間的權利與義務。用契約來規範各方的行爲。同時還要定期評估它們的績效。如果某供應商的績效過分低於既定標準，則要求在一定時期內有所改進，否則取消它的資格。對於顧客，首先要形成回頭客，這是至關重要的。在節假日，採取贈送購物券能夠有效的刺激顧客再次光臨。
維揚食品超市通過促銷引發、刺激消費者的消費慾望和興趣，使其產生購買行爲。促銷方式主要有人員推銷，超市派出銷售人員親自向目標顧客進行產品介紹、推廣、宣傳與銷售，與顧客進行面對面的口頭洽談交易的促銷，更具體、更全面地瞭解顧客的要求。在週末對某些商品採取降價、即買即贈、免費品嚐等各種促銷方式，使顧客體驗到產品的低廉價格和實際效用，促使他們立即購買。
超市越開越多，大家爲了吸引更多的顧客，自然價格戰就打起來了。維揚食品超市的商品定價採取"成本加成定價法"，就是按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產品的銷售價格。這種定價法可以大大簡化超市定價程序。對於買賣雙方都比較公平。絕大部分商品採取尾數定價，儘可能在價格上不進位，而保留零頭，使顧客產生價格低廉的感覺，從而使顧客對本超市商品及其定價產生信任感。同時還採用招徠定價的方式進行定價，利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客。每天每時都有一兩種商品降價出售，吸引顧客經常來採購廉價商品，同時也選購了其他正常價格的商品。
廣告策劃做的好會收到意想不到的效果。如果每逢節假日進行打折促銷活動，張貼各種宣傳海報而且定期更換。維揚食品超市的廣告預算主要是量力而行法。
人員推銷與其他促銷手段有不可替代的作用。推銷人員通過宣傳介紹推銷品的有關信息以此達到招徠顧客、促進產品銷售之目的。另一方面，推銷人員通過與顧客接觸，能及時瞭解顧客對本超市商品或推銷品的評價，從而能掌握推銷品的市場壽命及佔有率。推銷人員向顧客直接接觸，向顧客提供各種服務，及時消除顧客的疑慮和不滿意感，更好地實現滿足顧客需求這一目的，有利於誘發顧客的購買慾望，促成購買。也易於使顧客對本超市商品產生偏愛。
維揚食品超市招聘推銷人員主要是大中專院校的學生，學生多，且能及時投入到推銷活動中。應聘人員首先填寫申請表，有不符合條件的淘汰，然後進行面試，通過申請者的表現，選擇適合做銷售工作的人。推銷人員工作很辛苦，時間長短不定，因此需要更多的激勵。激勵有物質激勵和精神激勵等。主管爲每個人擬定一個目標來刺激銷售人員上進。對作出優異成績的銷售人員給予晉升、獎金來調動銷售人員的積極性，同時對他們進行表揚、授予稱號等。
銷售人員業績評覈先要收集考評資料，包括銷售記錄、顧客意見和其他職員意見。要評估推銷人員的績效，一定要有良好而合理的標準。常用的銷售人員績效指標主要有銷售量、毛利、銷售費用等等。把各位推銷人員的銷售業績進行比較，現在和過去的實績進行比較，有利於衡量銷售人員工作的改善狀況。
我在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。領班對我說：“你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦。”爲了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，保證事情能夠圓滿完成。因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓顧客們滿意。
五、總結報告
爲期兩個星期的實習結束了，我在這兩個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這兩個星期的實習做一個工作小結。
這次接觸到工作，，覺得是一件挺辛苦的事，或許是因爲接觸少沒經驗吧。但同時也讓我明白，什麼事情都不是簡簡單單就可以做好的。
管理者作爲企業的領導者，必須要不斷加強改善管理機制，提升員工的責任心。企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要儘可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極瞭解目標顧客的消費特徵及其變化。面對消費者個性的變化，超市應及時的更新產品，進一步滿足更高的需求。
我們要學會與人溝通。市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是爲了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產的目的。人與人之間要團結，互相幫助。這也是我圓滿完成本次實習任務的前提。
特別是對銷售方面深有體會。銷售人員必須對產品有十足的信心。一個出色的銷售人員首先應該對自己的產品和服務具備十足的信心。還要有高度的熱誠和服務心，成功的銷售人員都非常關心自己的顧客，常常把他們當成最好的朋友和家人。對於進入超市的顧客，銷售人員熱情親切的把他們當作朋友來招待，讓顧客一邊享受真誠的服務，一邊愉快的購物。相反，一個待人冷淡，做事被動的銷售人員會使顧客反感，大大降低顧客購買的慾望，非凡的親和力，一般來講，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受，也比較容易相信，優秀的銷售人員都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接受、喜歡。自然而然的願意購買你的產品。豐富的專業知識和銷售能力，對產品具有豐富的專業知識，是一個優秀的銷售人員必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不瞭解的人，如何將他的產品賣給顧客呢？銷售人員不僅對自己銷售商品質量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風格定位等內在的知識非常熟悉，只有這樣，銷售人員在接待顧客時，才能清楚的分析和說服顧客。除了對產品知識的瞭解外，還要具備良好的銷售能力和技巧，這需要通過不斷的學習和磨練。
把握好經營管理者與銷售人員這兩個方面，併兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經營應該是不在話下的。僅僅的十天的實習，我將受益終生.“不積小流無以成江海，不積跬步無以至千里。”每一次小小的積累終會促成成功。最後衷心感謝維揚食品超市給我提供實習機會！
