一、活動背景
xxxxx有限公司，是xx聚華體育產業有限公司投資建設的xx省第一家以建設特色農產品市場爲“商品”的大型全國連鎖經營體系。公司以經營xxx爲龍頭，捆綁xx地方名優特產於一體，以特許經營的方式在全國各地建立連鎖加盟店。公司擬在xx省境內建立陽曲、朔州、長治、汾陽四個農產品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關建立貫通全國的物流配送基地。項目總投資3億元。目前已完成北京直營店，部分物流基地，全國形象總店的建設；大型產品展廳的設計；整體CI的設計，與此同時公司還投資建成了xxx業網，完成xxxxx品牌和經營產品的宣傳，併爲xxxxx全國連鎖的電子商務管理創造平臺。
二、活動總主題
好處公司決定籌備啓動公司慶典工作是爲了回顧公司歷史，展現公司成就，展望完美的未來，擴大知名度，在和競爭對手的競爭佔優勢，凝聚各方力量，推動公司全面、快速，發展成爲全國知名公司。
公關策劃的目的
（一）透過本次公司慶典活動，向社會各界傳達本公司的發展歷程、教學成績，擴大公司在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。
（二）透過本次活動的規模效應，營造出“公司文化氛圍”，加強員工對公司的瞭解與認識，構成榮譽與自豪感。
（三）以本次活動爲契機，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。
（四）以本次活動爲機遇，向與會的各級領導與社會各界進行彙報，並聆聽相關的意見與推薦，完善今後的工作領域，併力取得到領導的滿意。
（五）藉助本次活動，以“xxx的源頭”爲主題，加強本公司與公司客戶的聯繫。彼此關注、支持，營造“公司情懷”“社會各界情感”的氛圍，併爲日後的相關公司活動奠定基礎。
三、開業公關活動策劃方案
（一）啓動階段（年月——月）
1.成立籌備領導機構和工作機構
2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內外營造迎公司慶典氛圍具體活動
(1)“這天是你的生日—我的家”爲題舉辦激揚文字、真摯祝福主題徵文活動，加強本次活動，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。
(2)以“我的x，我的家”爲主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領導與員工的情感交流。
(3)針對“xxxxx成立20週年”，面向公司開展徵集活動。目的是完善公司軟件工程與開闢在社會各界的參與途徑，也用於公司文化的獨特性與其它公司進行區別與突出。
(4)公司徽標徵集活動，目的完善公司的文化建設，併成爲社會各界的情感歸屬標誌，也爲了去體現公司在社會的認知基礎。
“公司，我爲你驕傲”慶祝xx公司20週年演講活動，以突出公司20年來取的成就和社會影響爲主題。並對獲獎作品編撰入公司成長史。（如刊首寄語）
4.啓動活動經費籌集工作公司理解來自社會各界人士的捐贈，用於慶典活動和公司建設‘
5.研究確定規劃項目和公司景觀項目
6.完成公司公司慶典籌備領導小組確定的其它任務。
（二）籌備階段（年月——公司慶典日前2個月）
1.建立各地公司客戶聯絡站，修改《公司客戶通訊簿》。設立公司客戶網站
2.編撰公司成長史，編印畫冊，修改《公司慶典專刊》，製作光盤（專題片），設計確定公司慶典紀念品，出版發行公司成長史
3.佈置公司成長史陳列館
4.組織公司環境美化，校舍整修
5.組織文藝活動排練和社會各界活動布展
(1)“二十年榮譽與夢想”xx公司20年的發展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。
(2)準備公司慶典文藝晚會活動，開展公司客戶座談會
6.制訂交流活動方案，開展科技成果洽談，組織科研報告和專家論壇
7.組織實施規劃項目和公司景觀項目
8.繼續籌集公司慶典活動相關經費，設立專項基金
9.聯繫落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要公司客戶名單10.制訂公司慶典活動具體實施方案
11.完成公司公司慶典領導小組確定的其它任務。
（三）慶典階段（公司慶典日前2個月——公司慶典日）
1.邀請領導、來賓、公司客戶
2.編印（出版）公司成長史、公司客戶錄、發展報告集(1)在公司慶典日舉行首發儀式
3.起草公司慶典文稿，印製文字資料
4.召開新聞發佈會，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加公司慶典活動
5.登記接收禮品和錢物並進行展示
6.在公司慶典日舉行慶祝活動
(1)市領導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全公司客戶出席具體安排：a.唱公司歌b.領導致辭，市領導，知名公司客戶致賀詞c.公司舉行公司慶典紀念封、郵票首發式d.舉行公司客戶會，由知名公司客戶回憶歷史e.舉辦公司客戶大型酒會
(2)“慶祝xx公司成立二十週年”文藝演出晚會。體現“榮譽”“團結”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出公司的成果與公司的優勢。也成爲凝聚公司情感的一個重要組成部分。
(3)xx公司大型簽名活動。發動和號召屆時到會的所有實驗社會各界的簽名活動，體現“公司情深”的統一，表達出“我以xx公司爲榮”的自豪感。
四、後期系列公關活動
（一）——主題：xxxxx公司請您評最美的x照片！
1活動開始日期：
2評選方法：
向社會各界廣泛徵集最美的x照片，網上投票
3活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅
4評選結果及過程照片，可於評選結束後的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出xxxxx公司請您評服務活動預告，同時將xxxxx公司
服務員工作標準列出來。
（二）——主題：xxxxx公司請您評服務！
1活動開始日期：評照片結束後的第二天或第三天，活動預告刊出後起第一天。
2評選方法：
（1）每一天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對爲其帶給服務的服務員，按xxxxx公司服務員工作標準進行評分，將每一天的評分表累加在一齊，構成每個服務員的總分，從而排出名次。
（2）注意要均衡每個服務員被評分次數，持續大體一致
3贈給評分客戶一件精美禮品
4活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅
5評選結果及過程照片，可於評選結束後的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出xxxxx公司請您評服務活動預告。
五、召開新聞發佈會
前言
本次應遼寧大學文學院的要求(其實爲做作業)，我們組成了5人策劃小組展開此次策劃活動。本次策劃力求通過一系列的公關活動來改變或者部分改變社會大衆、普通大學生對文學院的傳統觀念，大力增加文學院的社會曝光率。
調查分析
我們對遼大文學院做一個簡單的SWOT分析：
優勢(Strengths)：
遼寧大學文學院設漢語言文學、新聞學、廣告學3個系，共設漢語言文學、新聞學、廣告學(含廣告設計、視覺傳播兩個方向)3個本科專業。學院科系簡而精，師資力量雄厚且集中。尤其開設廣告學，一反正常學院在經濟類學院開設廣告學專業的做法，彰顯特色。
弱勢(Weaknesses)：
遼寧大學文學院在運作過程中出現了若干問題。首當其衝的是就業問題，很多學生對畢業後就業不自信，畢業後就業方向模糊;其次，文學院社會知名度還不夠高，社會接觸面不夠。最後，出現了部分學風減退現象。
機會(Opportunities)：
遼寧大學文學院一直保持着自由的學風，學院社團活動活躍，學生會幹部活動積極;同時有着一批熱心學院活動、多才多藝的院系大學生。
威脅(Threats)：
文學院繼續傳統的管理運作有被社會邊緣化的危險，很有可能培養出一批身懷屠龍絕技的大學生。
普通粗糙公關活動，往往會適得其反。弄幾個所謂的“名人”來折騰一番不見得就成了名院，就算成了，也是這個“名院”。
綜上所述，遼大文學院有必要展開一次系列主題公關策劃活動鞏固優勢彌補劣勢。
目標戰略
1.明確目標
首先，我們在爲誰做公關策劃呢?(觀衆：遼大文學院。主持人惶恐：危機公關我不擅長啊!)恩，很多時候，別人的話只可以信一半。所以大家知道我們在爲遼寧大學文學院做公關策劃，這個是真的。
好吧，讓我們首先來了解一下遼寧大學文學院。(此處需要當心，可能有果皮皮鞋之類物品襲擊)
“遼寧大學文學院設漢語言文學、新聞學、廣告學3個系，共設漢語言文學、新聞學、廣告學(含廣告設計、視覺傳播兩個方向)3個本科專業。”——摘自百度百科
“一筆好字、一口妙語、一手美文、一身儒雅。”——摘自院長語錄
通過具像和抽象的介紹，大家或許加深了對文學院的認識。在我看來，所謂文學院，倒不如說是“人學院”，如果非要加個限定字，我相信是“文人學院”。大家不要以爲我在堆砌文字，我們是“文人學院”，不是“呆人學院”，不是“瘋人學院”，不是“狂人學院”，也不是“小人學院”。
於是我大膽的把這次公關策劃的目光集中在了“文人”上。
2.戰略分析
經過我們小組成員展開激烈而漫長的討論，我們最終將這次公關活動的主題定爲“渲染”。文學院從來不是一個急功近利的學院，所以這次公關活動也不能急功近利。我們設計規劃了這個爲期1年的活動方案，而整個活動將會分爲兩大部分：“彩染”和“淡染”。無論哪部分活動，我們要擺出的姿勢一定是要去感染人、去觸發人好的聯想，而不是一種文化轟炸的姿態，至少不能讓人有這方面的聯想。
“彩染”和“淡染”兩部分沒有嚴格的時間區分，所謂“彩染”是指在特定時間段進行的短期主題活動，這些活動維持時間短，但是務求影響力大。而“淡染”則側重一個長期不間斷的活動，這方面的活動在短期即時的效果方面稍有遜色，但是確實整個公關活動的`紐帶，對提高文學院的社會形象有着長遠而深刻的意義。
媒介策略
1.選擇媒介：
電視媒介央視教育頻道遼寧電視臺
紙質媒介《中國青年報》《大學生週刊》《遼瀋晚報》
2.媒介預算:
(媒介支出很大程度上決定於領導的態度)
活動預算支出約70萬，其中媒介支出約30萬，佔本系列預算的42.9%;其中以電視媒體爲主，紙質媒體爲輔;以遼寧爲主，全國爲輔。
具體活動
1.“彩染”活動
活動一：
1.重磅推出“新文人風采”系列活動
[創意說明]
很多時候我們的創意思路陷入了誤區，認爲所謂創新就是拋棄舊的挖掘新的，認爲只有這樣纔能有創意，其實很多時候“整合”纔是塑造創意的最佳途徑。(我們不能創造創意，也不能編造創意，整合是創意的靈魂)
本次活動創意來源於“一筆好字、一口妙語、一手美文、一身儒雅”這一句經典而生動的名言。這句話與其說是展現文院人的精神風貌，倒不如說是院長對大家的良好祝願和期望。結合這句話，我們將平時學院經常組織卻很零散的活動串聯起來，構成了本次“新文人風采”系列活動。通過在短期內的多想系列活動造成社會輿論、引起社會關注，同時激發同學們的學習熱情，挖掘自身潛力，明確奮鬥目標。
[活動計劃]
1.活動由學院領導提出倡導，希望大家繼續發揚文學院“一筆好字、一口妙語、一手美文、一身儒雅”的人文精神，對這次活動進行動員。
2.活動由“一筆好字”、“一口妙語”、“一手美文”、“一身儒雅”四個板塊組成，巧妙的運用這樣一種方式，在學院中開展對本院大學生文化素養、道德修養、社會實踐能力的比較和展現。
3.參加者需在規定時間內到學院指定地點報名且不限定必須是本院系學生。
4.本活動自20xx年5月10日(星期一)開始報名，報名期間不間斷進行宣傳活動，同時在學校內和社會上開展宣傳。
5.活動內容分爲4個部分，即“書法展”、“辯護賽”、“作文競賽”、“遼大掠影攝影展”。4項活動同時展開，但在具體時間上需要稍微錯開，以便多才多藝的學生能夠同時參加多項活動。並且活動開展需要在時間上採取“先慢後緊”的方法，在活動初期給予大家足夠多的準備時間。
[具體時間]
1.本次活動爲期一個月時間，從5月10日至6月10日結束。
2.活動第一階段，領導倡導和媒體宣傳，爲期3日
3.活動第二階段，辯護競賽開展，自5月14日開始，初步擬定16個小組以淘汰賽方式篩選出前4強。爲期4天。同時加強對其他3項活動的動員和作品接受工作。輿論主攻方向在後3項活動的宣傳和動員上，辯論賽不需要進行跟蹤報道，但必須涉及。
4.活動第三階段，活動中間階段。需要進行階段性成果報告和經驗總結。這段時間是緩衝時間段，爲期1周。這段時間最重要的是大衆媒介的傳播，必須不間斷的進行跟蹤報道以讓人們知道活動仍在繼續且對本次活動的期望越來越高，切不可讓大衆失去熱情甚至以爲活動結束。這階段以花絮的方式表現大學生忙碌的身影，展現文學院學生飽滿的文化熱情和豐富的大學生活。同時展示海選作品，面向大衆開展人人評分活動。
5.活動第四階段，收穫期。這一階段是本次活動的重點。需要藉助大衆媒體進行全方位多途徑跟蹤報道。活動根據上一階段收穫的高分作品和選拔出的4個辯論賽小組，按次序依次展開活動。
6.活動第五階段，束尾期。在上一個活動進行完畢後，需要適當開展與社會的互動活動。其中包括：開展“高中生模仿秀”、“才藝大比拼”、“高中生簽名活動”、“大學生與高中生互換角色”等活動。力求做到新穎獨到，抓人眼球。
[經費預算]
本次活動總經費預算約15萬左右。其中媒體支出10萬，佔60%;活動支出(包括人員支出、活動材料支出、獎品支出)4萬，預備支出1萬。
[效果評估]
通過此次活動達到豐富大學生的課餘生活，給予當代大學生展示才華的平臺的目的，同時藉由多種大衆媒介來向社會展現文學院新文人風采，提高文學院在大衆心中的地位，尤其給目標受衆(即各中學在讀高中生)留下深刻印象。
活動二：
2.“牽萬雙手、讀萬卷書、行萬里路”
大型社會實踐活動
[創意說明]
本活動的創意來源於古名言“讀萬卷書、行萬里路”,當今大學十分強調的便是大學生學以致用的能力和程度，當然文學院也不例外。於是，我們策劃了這次活動，通過大學生親身體會文化之旅，來了解理論與實踐結合的重要性和意義所在。於此同時，通過媒體造勢，進一步強化文學院社會影響力，鞏固印象。
[活動計劃]
1.活動由學生會發布活動通知，希望同學踊躍報名。
2.活動以社會實踐爲主體，不同的是，這次實踐活動不再是暑假大家遊擊似的社會實踐活動。而是有學院領頭，通過與相關部門取得聯繫，開展由瀋陽到曲阜的文化之旅。活動成員多來自上一階段的佼佼者。
3.活動以文化爲主線，通過大衆傳媒跟蹤報道，展現新時代新文人新風采。
[具體時間]
1.本次活動爲期1個月，自暑假開始後進行。活動主要分爲，學院大學生的旅遊風采展示和當地高中的聯誼活動。重地在於整的活動的路線和過程。
2.活動成員分爲3部分，上次活動的優秀者、熱心觀衆、幸運投票者、以及其他人員。
3.活動以大學生暑期集體旅遊的方式開展。沿途開展即興唱歌表演、野營野炊、沿途綠化城市、送溫暖進敬老院等等一系列社會活動。務求將零散的大學生社會實踐通過一條主線貫穿起來。
[經費預算]
本次活動預算支出25萬左右，其中媒體支出5萬左右，佔20%;活動項目支出15萬左右，佔60%;安全支出5萬，佔20%。
[效果評估]
本次活動的宗旨在於表現當代文學院學生的新風貌，消除人們對文學院學生“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的舊觀念。進一步增加社會公信力，提升知名度。
2.“淡染”活動
活動三：
3.“遼文有約”主題簽名活動
[創意說明]
本次活動創意來源於拔河比賽。雙方一起用力才能形成一場比賽，同樣，認識是互動的。讓大衆瞭解我們的辦法除了我們“走出去”，還可以讓他們“走進來”。
這還不夠，我們還需要深入互動，即派出“走出去”代表團，在公共場所積極讓受衆“走進來”，走進我們的代表團同時也就走進了我們文學院。
[活動計劃]
1.活動貫穿整個公關總活動的始終。本活動期間，遼大文學院向大衆開放，且開設遊客簽名處，讓遊人留下對遼寧大學文學院的感受和建議。
2.本院大學生自發組成活動小組，進入普通高中開組衆人簽名活動。活動分爲大學生向高中生送書籤名活動，和高中生志向條幅簽名活動。
[具體時間]
1.活動爲期1年，主要在學期時間內進行。
2.活動期間不能間斷，但要分清主次。文學院只是部分開放(同時指在部分時間和部分地段的開放)，不能影響正常的工作和學習。遊客參觀需要事先提出申請，經由學院審查批准在約定時間來訪。這樣有助於控制來訪人數和提高辦事效率。
3.活動中的大學生和高中生簽名活動需要有序開展，需要事先經過縝密安排，最好在週末進行，且活動需要緊湊有典型性。不可影響到高中學生的正常學習生活，造成負面影響。
[經費預算]
本活動爲期較長，活動不固定，隨機性較強，所以預算支出浮動較大，在30萬到50萬之間。主觀看法，應當維持在30萬左右。其中，媒介支出15萬左右，佔50%;活動組織支出13萬，預備支出2萬。
[效果評估]
本次活動旨在展現遼寧大學文學院日常運作情況，讓最多的人接觸和感受到遼大文學院的人文關懷和辦學理念。藉以拉近大學與社會的距離，進一步提高知名度，讓大衆不僅記住遼大文學院，而且瞭解遼大文學院。
一、活動背景：
1）中國自古乃禮儀之邦。我們當代大學生更應該培養良好的修養，傳承名族優良傳統，學習公關禮儀知識！現在，讓我們來展現風采，釋放青春，來展示自己的優美姿態，發揮自己的智慧聰穎，迎接我們美好光明的未來。
2）20xx年11月，花城廣州將迎來一場世界矚目的第16屆亞運會。我們這羣80後、90後的年輕人應充分演繹美麗與素質並重的新禮儀態度，以時尚、活力、關愛與智慧兼修的形象迎接世界各地的賓客，同時，更好突顯中國作爲禮儀之邦的大國風範，展現當今和諧社會所表現出的精神風貌。
二、活動目的：
爲了豐富我校大學生的精彩課外生活，讓學子們一起學習公關禮儀知識，加強對個人修養素質與氣質的培養，使我們在日常爲人處事和社會交際上能更加自信，以及爲將來就業打造一個內外兼修的形象。
三、活動主題：以禮相迎，魅力亞運
四、活動時間：20xx年4月1日—20xx年4月24日
五、活動地點：南區室外籃球場
六、主辦單位：仲愷農業工程學院社團部
七、承辦單位：人力資源管理協會
八、贊助單位：待定
九、參與對象：仲愷農業工程學院全校學生，男女不限
十、活動內容：
1、對選手進行公關禮儀知識培訓
2、比賽過程中有公關禮儀知識、亞運手冊知識問答，才藝表演，公關禮儀展示，情景模擬等環節考察選手的綜合素質
3、經評委評分選出冠亞季，最佳親善獎、最佳人氣獎、最佳才藝獎、最佳儀態獎、最佳颱風獎。
十一、活動過程：
A：前期宣傳（4月1日—4月9日）：通過攤位宣傳，傳單宣傳，橫幅宣傳，網絡宣傳等多種方式。
B：初賽（4月10日）：通過筆試的形式，讓選手參加考試，通過亞運方面的知識對參賽者進行第一輪考覈，然後根據成績篩選出參賽者進入複賽！
C：複賽（4月13日—4月14日）：讓進入第一輪的參賽者進行面試，考察其各方面的素質，再結合網絡投票的形式，進行評選出我們進入決賽的選手。
D：決賽（4月24日）：決賽共分四個階段：我塑我形象———登臺走秀、我有我智慧———亞運知識問答、我秀我才藝——才藝展示、情景話劇。登臺走秀階段主要展示選手的個人風貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運動裝、休閒裝；知識問答階段主要考查選手的語言表達能力和禮儀知識，採用現場和觀衆互動的問答形式；才藝展示階段主要展現選手的才藝能力和現場表現能力，形式內容包括唱歌、舞蹈、樂器演奏、武術、書法、手工藝製作等；情景話劇是由選手分兩組，根據亞運禮儀方面的情景，表演一段話劇。
十二、大賽前期宣傳工作
4月1日—4月2日：校內大範圍傳單派發。
4月3日—4月4日：大幅海報展示宣傳。
羣發大賽信息，在各大Q羣進行宣傳；教室板報宣傳：
4月5日—4月6日：在南、北區設攤點宣傳、報名，並對現場報名者進行解說。
4月8日：相關老師或專業指導對選手進行培訓。
4月9日：初賽前準備。申請教室，通知相關老師。
4月10日：初賽
4月13日：複賽
4月24日：決賽
十三、基本決賽流程
19：28—19：30協會宣傳片以及選手風采片段。
19：30—19：40主持人開場白，大賽正式開始。
19：40—19：55我塑我型環節。
各號選手依次上臺，臺上個性走秀，演示個人舞臺風采，然後做一個簡短的自我介紹。
20：00—20：30亞運知識問答，選手依次登臺，每人有兩道題的提問，答對者可以加兩分，答錯者不給以加分，然後觀衆也搶答，答對者可有禮物贈送。
20：30—21：10個人才藝展示：每個選手依次上臺，展現自己的才藝，每個選手約4分鐘。
21：15—21：35情景話劇：選手分兩組，根據禮儀方面的情景，各自表演一段話劇，勝出組團集體加分。
21：40—21：45渲場表演：邀請管理學院的拉拉隊進行舞蹈表演。
21：50主持人宣佈比賽結果，進行頒獎儀式。
22：00比賽結束
獎項設置
冠軍：1名榮譽證書和獎盃
亞軍：1名榮譽證書和獎盃。
季軍：1名榮譽證書和獎盃
優秀獎：7名榮譽證書和獎品
最佳親善獎：1名頒發榮譽證書和禮品
最佳人氣獎：1名頒發榮譽證書和禮品
最佳才藝獎：1名頒發榮譽證書和禮品
最佳儀態獎：1名頒發榮譽證書和禮品
最佳颱風獎：1名頒發榮譽證書和禮品
一、項目背景
雙匯作爲中國最大的肉製品加工廠，一直在中國佔據龍頭企業的位置。然而 在 20xx 年 3 月 15 日，這個重要的消費者投訴日，雙匯被曝光“瘦肉精事件”。被曝光的是雙匯濟源分公司收購含有瘦肉精的生豬，瘦肉精是一種廉價的藥物，對於減少脂肪很有用。人體攝入過多瘦肉精會引起心臟衰竭。國家明令禁止使用 瘦肉精，一直被消費者信任的雙彙集團，這次被央視曝光竟出現瘦肉精這麼嚴重 的食品安全問題，令消費者恐慌。雙匯遭受了前所未有的衝擊，要挽回企業的形象，危機公關勢在必行。雙匯 在事件曝光後，第一反應不是面對事實，而是宣佈“正就媒體所報道的向相關方 覈實”,這給消費者留下一種推卸責任的感覺。下面從幾個方面來闡述雙匯如何 策劃危機公關。
二、項目調查
(一)優勢點 第一：雙匯擁有較爲悠久的歷史和長久以來形成的良好口碑和企業形 象。可以說在此次“瘦肉精”事件發生以前，消費者對雙彙集團及其產品 是持歡迎和肯定的態度的，雙匯的冷鮮肉是憑藉其質量和口碑在市場上立 足，而雙匯的熟食製品是憑藉其獨特的口感及豐富的品種取得在市場上的 地位。雙匯產品在市場上的佔有量級銷售量均居於肉製品市場的首位。而 雙匯也憑藉其曾經的國企身份取得了廣大消費者的信任及良好口碑。
第二： 表現在雙彙集團雄厚的經濟基礎上。任何的營銷策劃都離不開經濟的支持。 而雙彙集團由 80 年代中期企業年銷售收入不足 1000 萬元， 1990 年突破 1 億元， 20xx 年突破 100 億元，20xx 年突破 200 億元，20xx 年突破 300 億元，20xx 年突 破 350 億元。而自從雙匯發展股票成功上市以來大量的吸收了外來資金，有這外 來資金呢的大量注入雙彙集團有了更大的力量去開發創新產品及增加分銷商， 宣 傳產品。 第三：分銷：雙匯具有中國最強，最大以分銷爲核心的分銷網絡， 從城市到農村，從傳統流通終端到現代超市零售終端的全面覆蓋，優勢最 大。強大的分銷網絡使得雙匯具有最廣泛的銷售面積獲得更大的銷售量。 在現代企業競爭中分銷渠道也是不可忽視的重要因素，分銷渠道越廣泛越 有可能獲得認可和支持，同時也說明了其品牌的綜合競爭力。
(二)問題點 自 20xx 年 3.15 以來，雙匯被曝光瘦肉精事件，其濟源分公司收購含 有瘦肉精的生豬。央視記者調查到，通過檢查豬的尿液，發現呈現陽性。這一事件被曝光在央視新聞上，央視表示將繼續追蹤報道，這給雙匯帶來 前所未有的衝擊。隨着食品安全問題的深入人心，消費者對其產品產生質 疑，品牌忠誠度下跌。而雙匯的負責人一開始的態度，引起消費者極大的 不滿。雙彙集團在事發後，將事件推給濟源分公司，使雙匯在消費者心目 中留下了一個不負責任的形象。在瘦肉精發生後，雙匯也沒有立即向經銷 商通知，沒有像消費者公佈事實，這些都加劇了這次危機。
(三)機會點 此次事件對雙匯來說是一個挑戰，如果能夠化解危機，重新樹立好品 牌形象，化解信任危機，將又一次提升了品牌信任感。出了問題，最重要 的是能化解，現在食品安全頻繁發生，如果雙匯能抓住這次機會贏得消費 者的信任，這是企業的一次發展。
三、目標受衆分析基於上述的結論，危機小組需要迅速的影響相關羣體，通過雙匯與社會各界的互 動來引導社會輿論走向。
四、項目策劃
(一)公關目標 本次公關策劃重在向消費者致歉，解決雙匯的食品安全問題，消除消 費者心中的疑慮，再次贏得消費者的信任，讓雙匯度過危機。
(二)公關策略 把關策略 由於時間和資源有限，應該儘快的聯繫媒體，澄清事實，和媒體溝通， 希望媒體能給企業一點時間，儘量的不出現失實報道。 溝通策略 針對不同的受衆採取不同的溝通策略。 對媒體 友好的交流，而不是責備，由於媒體對於雙匯瘦肉精的事件來龍去脈 不是很瞭解，出現一些責備雙匯的言論，而社會大衆主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過程中，應該將這件事情的全貌，真實情況，雙匯 對此事件的態度和做法等信息進行交流。並且通過媒體將負責人的大企業 形象傳遞給消費者 對社會大衆 解答疑慮，進行溝通，安撫消費者，緩和局勢。及時發佈對此事的看 法，以及對消費者的誠摯的歉意，邀請消費者一起監督雙匯，向消費者說 明立即關停濟源分公司。對政府機構 申請衛生部加入雙匯瘦肉精檢測，和政府部門盡力溝通。 對經銷商和內部員工 此次事件，公司損失很大，要關切內部員工，安撫他們，希望他們不 要泄氣，要和雙匯一起渡過難關。經銷商訂購了許多貨物，損失也不小， 對於這些，雙匯應承諾賠償。
(三)媒體策略 第一時間在央視發表申明，向消費者，廣大受衆致歉 。登報致歉，召開新聞發佈會，盡力縮小公衆的不滿情緒。
五 、 公關計劃實施爲了實現企業“澄清事實，消除消費者疑慮重新樹立形象”。將在事 件發生後舉行一系列的活動。
( 一)危機前期 3 月 15 日，危機爆發當天，立即聯繫中央電視臺，在中央電視臺報道 瘦肉精事件後。插播一條新聞，雙匯企業負責人像消費者承諾關停濟源分 公司，建議零售商暫時下架濟源分公司的產品。提醒消費者謹慎購買濟源 分公司產品，鄭重的像消費者道歉。最好是領導人萬隆在電視上向消費者 深鞠躬一分鐘。一定突出是濟源分公司的雙匯產品出了問題，而不是雙匯 集團，把局勢控制在一定範圍之內。 申請衛生部儘快對雙彙集團所有子公司的產品進行全面的瘦肉精檢 測，並出具具體的檢測報告。這些行動要立即告知主流媒體，時刻與主流 媒體保持聯繫，讓消費者時刻知道雙匯的動向。
(二)危機中期在 20xx 年 3 月 16-17 日，召開一場新聞發佈會，地點定在北京長城飯店， 邀請中央電視臺，河南電視臺，《南方週末》、《人民日報》等主流媒體，以及 部分消費者。 活動過程中，將媒體記者按序帶入會場，由工作人員爲媒體記者分發佈會的 相關資料，待企業負責人，衛生部相關領導，以及部分專家學者到場後主持人宣 布正式開始。由主持人爲記者介紹各位與會領導和嘉賓，雙匯企業相關領導向各 位與會媒體記者說明此次發佈會的相關背景和目的,針對瘦肉精事件，在會上向 消費者表明，雙匯在已經申請了農業部，衛生部對雙彙集團所有子公司進行全面 的瘦肉精檢查 並儘量出具檢測報告。企業領導人萬隆要在發佈會上，向消費者 鄭重的道歉，祈求獲得原諒，向消費者承諾，一定不會再發生食品安全問題。 在與會領導，嘉賓講解完後，發佈會進入自由提問階段，由與會記者 和部分邀請參加會議的消費者針對“瘦肉精事件“展開提問。由領導人及 相關負責人回答。針對消費者的投訴，耐心的回答，給消費者一個滿意的 答覆。 在道歉結束後，向所有消費者和記者發出進廠監督檢查的邀請，每個 月邀請記者去雙匯內部參與食品檢查，確保食品安全。
(三)危機後期在 18 日緊接着，致函其他主流媒體，河南電視臺， 《南方週末》 《人民日報》 通報雙匯濟源分公司停產的決定，讓更多的消費者知道這個決定。 讓消費者知道雙匯的決心，做好一個負責的大企業，消除消費者心中的恐慌。
一、背景分析
6月5日是世界環境日，環保是全球的熱點話題，是全人類共同關注的焦點;20xx年桂林市54項市政重點工程已初見成效，城市面貌已煥然一新。桂林市提出了創建國家環保模範城和建設國家級生態示範市的奮鬥目標。在此背景下，向市民宣傳環保知識，進一步提高市民環保意識，倡導綠色消費已勢在必然。
二、活動主題：
“營造綠色城市，呵護地球家園;人人蔘與，創建綠色家園”
三、活動口號：
爲了我，爲了你，爲了孩子，讓我們從現在做起。
四、目的：
1.向市民宣傳環保知識，進一步提高市民的環保意識，鞏固國家環保模範城和建設國家級生態示範市成果，爲桂林旅遊創造良好的人文環境;
2.向市民推薦綠色產品，倡導綠色營銷與綠色消費
五、時間：
20xx年6月5日
六、地點：
桂林市中心廣場
七、主辦單位：
桂林市委宣傳部
桂林市環保局
桂林市教委
桂林市團委
桂林市廣播電視局
協辦單位：
承辦單位：
桂林市大地公關公司
桂林航天工業高等專科學校
廣西師範大學
桂林工學院
八、吉祥物：
青蛙(益蟲、壯族人民的圖騰)。
九、背景音樂：
大自然之聲的輕音樂(《綠色的呼喚》及其它輕音樂)。
十、活動項目與實施步驟：
1.30塊環保宣傳展板
內容：環保知識、正反對比漫畫、宣傳畫。
注：主辦單位環抱局負責20塊，承辦單位負責10塊(師大、桂林航專、工學院)，在6月2日前完成，並通過驗收。
2.50塊環保小報展示：環保局、市教委負責，在6月2日前完成，並通過驗收。
3.兒童優秀環保繪畫展：環保局、市教委負責，在6月2日前完成，並通過驗收。
4.環保諮詢：共20米諮詢臺。主辦12米，承辦8米。專業人員由環保局負責。
5.“創建國家環保模範城、建設國家生態示範市從我做起”萬人簽名活動(大地公關負責)。
6.環保歌舞表演：環保局、市教委負責，6月2日彩排。
7.“卡通人物”發送有關環保資料：大象、小熊、青蛙、小白兔、小蜜蜂。桂林航專負責，在6月2日前完成，並通過驗收。
8.環保宣傳彩車：10輛左右。大地公關負責彩車裝飾、桂林航專準備宣傳資料。彩車遊行路線協調問題由宣傳部、環保局負責與交警部門協調。
其中：第一輛和第五、第十輛突出環保主題，其餘展示環保產品。
(1)路線：市教委門口——桂林大酒店——第二人民醫院——伏波山酒店——象山公園——南門橋——中心廣場——市教委門口
(2)停車分發資料站點：中心廣場、市教委門口(速度慢行，發資料)
9.環保倡議書(環保局負責)
10.環保演講比賽(桂林航專負責)
(1)主題：環保與健康、環保警示。
(2)評委：宣傳部1名、教委1名、環保局3名。
(3)演講人員由三院校(師大、工學院、桂林航專)各選四名學生參加。
11.環保有獎問答(環保局、大地公關、桂林航專各出一名主持人。出題：環保局負責)。
12.美麗彩虹(兒童用畫筆描繪心目中的明天)：
主題：美麗明天。
9位小畫家(團市委負責)。
內容及材料(大地公關公司負責)。
13.綠色產品展示(大地公關、桂林航專負責)。
14.生物標本展示(50多件。師大負責)。
15.廢舊電池回收(團市委、工學院負責)。
十一、活動程序：
1.8：00——9：30場地佈置
2.9：30——9：50接待準備
3.9：50——10：10活動開幕式(500人蔘加)
參加人員：
主辦單位：30人
嘉賓記者：20人
大地公關：20人
航天學校：100人
師 大：100人
工 學 院：100人
演 出 隊：50人
彩 虹 隊：9人
企 業 隊：50人
(1)主持人(開幕式活動由環保局派一名人員主持)，介紹到場領導和嘉賓(3分鐘);
(2)環保局局長講話(3—5分鐘);
(3)宣讀環保倡議書(桂林航專學生，3分鐘);
(4)市領導宣佈：“世間萬物，生命之網環保宣傳活動開始。”
4.10：10—10：30 美麗彩虹
5.10：30—11：10 環保歌舞表演，穿插環保知識有獎問答(約20題)
6.10：10—17：00 諮詢(動物、植物及環保知識)
7.12：00—17：00 廣播宣傳(15：00—16：00停播)
8.15：00—16：00 環保演講比賽(5分/人，12人決賽)，現場頒獎。穿插環保知識有獎問答(約20題)
9.17：00 結束白天活動
10.19：40—21：30 環保文藝晚會(含彙報演講)(環保局、市教委負責)
十二、組委會名單：
主 任：
副 主 任：
組委會成員：
十三、傳播途徑：
1.前期宣傳：由團市委將活動發至企事業單位;由市教委將活動消息發給各大專院校、中小學校;由桂林日報、晚報、電視臺於5月30日左右進行媒體發佈。
2.中期宣傳：桂林日報、晚報、電視報、電視臺、電臺、中國旅遊報、中國環境報、廣西日報、廣西電視臺等進行現場採訪與報道。擬邀請區環保局及廣西電視臺領導參加。
3.後期宣傳：桂林日報、晚報、電視報、電視臺、電臺在活動結束後半個月內，在相關媒體上組織發表有關“新聞綜述”之類的文章，對本次活動進行評述，以進一步擴展活動的影響。
十四、彩車遊行交通秩序維持(市交警支隊)
十五、現場秩序維持(桂林公安局、中心廣場管理處、桂林航專) 十六、服裝(大地公關、桂林航專)
十七、場景設計與佈置(大地公關、桂林航專、中心廣場管理處)
1.場景設計(大地公關)
2.場地佈置(大地公關、桂林航專)
3.音響(大地公關)
4.太陽傘30把(大地公關)
5.桌椅(大地公關、桂林航專)
6.主席臺檯布(大地公關)
十八、經費預算：
1.收入：各企事業贊助
2、支出預算
十九、效果預測與評估
(1)活動現場參加人數不少於60000人次(包括彩車遊行沿途現場參加人數)。
(2)媒介有關活動報道不少於10篇(次)。
(3)活動信息覆蓋率 本地區人口的1/4。
(4)活動現場執行情況不發生任何明顯失誤。
(5)活動經費使用情況嚴格控制在預算之內。
(6)活動後參與活動企事業單位知名度提升20%。
(7)活動後參與活動企事業單位美譽度提升 10%。
策劃人：XXX
時間：20xx年8月15日
前言
燭光工程是一項幫忙中國經濟欠發達地區的農村貧困教師減輕生活困難、提高業務素質的民間社會公益事業。某集團股份有限公司創立於19xx年，是目前中國最大的、全球性規模經營的消費類電子企業集團之一，旗下擁有三家上市公司。
本次集團期望透過一系列活動的開展，使集團品牌形象牢固樹立在目標受衆心目中，從而帶動集團旗下的產業更進一步的發展。
集團決定在9月教師節與燭光工程聯合開展“完美人生，燭光點亮”的扶貧助教活動。活動有三個主要資料：集團與燭光工程聯合開展“完美人生，燭光點亮”的扶貧助教活動啓動儀式、企業文化展覽、“燭光情、頌師恩”徵文競賽。
目錄
一、市場分析
（1）企業宏觀環境以及行業分析
（2）消費者分析
（3）競爭對手分析
（4）瞭解企業公關現狀的目的
二、公關活動目標
三、公關活動主題
四、公關活動對象
五、公關活動時間地點
六、活動項目流程設計
七、媒介宣傳
八、進度安排物料準備
九、費用預算
十、效果評估
