在職場裏該如何打電話，職場的道路從來不是一帆風順的，怎麼做才能解決這個問題，職場中打電話也是一門學問，以下是小編爲大家分享的在職場裏該如何打電話是很重要的。希望對你有所幫助。
在職場裏該如何打電話1
在職場裏該如何打電話
1.打好腹稿
電話的特點，及時性強，承載的信息量小。打電話前，先想清楚自己要說什麼，如何稱呼，怎樣表達，用什麼語氣，該怎麼措辭。要說的事怕記不住，就一一寫下來。通話時間宜短不宜長，最好控制在三分鐘之內，長話短說。
打電話給對方，一定要自報家門。尊稱問好，先介紹自己。確認對方身份後，務必要來一句，“請問您現在方便講電話嗎？”
打電話要挑一個好時機，休息時間儘量不打，除非萬不得已。晚上十點以後，早上七點之前，沒什麼火燒眉毛的事不要打電話，實在是有急事，你第一句話要說的是抱歉，“事關緊急，打攪您了”。
就餐時間儘量別打電話，工作這麼忙，中午就這麼點時間吃個飯，享受下生活，打了個長長的電話，影響食慾，破壞消化系統。
2.打電話時
要做個像樣的造型
一位非常牛的銷售，晚上穿着睡衣要休息了，突然想起來，有一個重要的客戶電話沒打，他爬起來，換上襯衫，打上領帶，洗洗臉，照照鏡子，坐在客廳的沙發上給客戶打電話……他老婆以爲他瘋了！他說，“客戶能從我的聲音裏聽出來”。想象一下，在牀上睡意朦朧的打電話，聲音會不會多多少少帶着一點懶散？你的注意力可能會非常集中嗎？你的聲音可能會非常熱情嗎？
爲什麼很多客服的電話前，會放一面小鏡子？女人都是愛美的，一接電話，她們會本能的照鏡子，下意識的整理頭髮和衣服，保持良好的姿態和儀容。電話另一端的人雖然看不到，但其實你笑沒笑，他是能聽出來的。
電話溝通中，要特別注意兩件事：一，不要打斷對方講話二，給對方明確的迴應。讓對方把話講完，不論他說的對或不對，這是基本的尊重。溝通中要注意迴應，適時的說“好的/可以/沒問題”，不要半天不吭聲，或者秀鼻音“嗯/啊/哦”……講話後詢問對方意見，要說“我講明白了嗎”。
在開放式的辦公環境，手機最好設置爲振動，或者調小鈴聲。
3.接電話
電話響兩三聲後接聽
鈴聲一響，你馬上就接起來，對方嚇一跳，沒有心理準備，這不禮貌。最佳的時間，是電話響兩三聲後接聽。如果響到六聲以上，你還沒有接電話，對方會十分急躁，因爲他在這段時間，幾乎所有注意力都在電話上。這種情況，接聽電話後應該首先致歉。
職場中常用的聯繫人，最好存在通訊錄裏。試想下，如果對方電話打過來，你一接，“您好……”和“喂，老王啊，今兒這麼有空想起我來了呢……”感覺是不是差很多？一聲“您好”是透着禮貌，但也透着陌生，對方沒準兒還琢磨呢，這個傢伙居然沒存我手機號，沒拿我當朋友啊……
4.掛電話前
不要忘記總結確認
在電話溝通中，達成了什麼共識，告知了幾件事情，一定要最後做一下確認，這個動作至關重要。
誰先掛電話，是一個有意思的問題。以前有人和我說，“對方先掛”，這個想法其實有bug，萬一對方也這麼想怎麼辦？就進入了死循環。在禮儀上解決順序的問題，原則是：尊重爲先。誰是尊者？長輩是尊者，在職場，客戶是尊者，老闆是尊者，領導是尊者，異性交往中女性是尊者。
下面聊一聊求職相關的電話操作
HR電話邀約的時候，自報家門語速往往較快，而且公司名可能說的還是簡稱，人剛接電話的時候注意力又不集中，最後可能也沒聽清公司名，還不好意思問。技能包學習起來——“您好，喂，您好，喂……抱歉啊，我剛纔手機信號不好，您說您是哪家公司？”耍個小心眼不可恥，在對方重複後記下來，上網去搜索下，如果有小夥伴上過當，很容易看到警示信息。通過網絡瞭解下公司基本情況，看看其他人評價，知己知彼。
電話面試大多用於候選人初篩，快速甄別不符合標準的應聘者，省時省力也省錢。
去公司面試，自我介紹你需要寫好背熟。電話面試就簡單了，寫好照着念就行了，只要不是念的照本宣科好像朗讀小學課文。反正面試官又看不到你真人，不知道你是不是投機取巧。面試官電話你的時候，肯定拿着一份你的簡歷，看着在問！你也應該準備一份簡歷，瞧着在答！電話面試，就像是開卷考試，你要充分利用“看不到人”這一點。
你如果有工作經驗，做過什麼項目，或者大學參加過什麼實習或社會實踐，面試官幾乎一定會問，你大可以邊看簡歷邊來敘述。有的人一緊張容易口乾舌燥，現場面試，你舔舔嘴脣，喝口水，太容易暴露你的慌亂。但電話面試，你就算準備一杯水放在旁邊，面試官也看不到，緊張了喝口水，放鬆一下，他又不會順着電話線爬過來咬你。
電話面試，要注意禮儀，禮貌用語，“您好”、“請”、“謝謝”、“麻煩您”……禮多人不怪，切記，任何人都喜歡有禮貌的人。
說話要清晰，別太快，別太慢，既不裝腔作勢，也不嬌聲嬌氣。問題沒聽清楚，就有禮貌地請面試官複述一次，不用不好意思。電話面試結束時，不要忘記表達謝意，順便詢問面試結果何時通知。
在職場裏該如何打電話2
有時公司會在面對面地向你打電話面試。這是用來縮小申請人數的，在下列情況下尤其如此。當候選人要走很遠的路時，公司可以減少旅行費用。當應聘者衆多時，簡歷篩選可能不夠充分，性格可能是一個關鍵因素。最後，當你申請的工作涉及到很多人在電話中交談時。
有時，公司會在面對面面試前對你進行電話面試，以縮小應聘者的範圍。電話面試，有以下原因：當考生要長途跋涉，這樣公司可以減少旅途上的開支；當報名人數太多，簡歷篩選可能不充分；當個人性格是面試的電話工作要求的重要指標也是一個很好的衡量申請人是否適合。
如果你打電話給他們，你應該有一個具體的時間。守時，準時打電話。太早表明你過度熱情，太晚顯示出缺乏興趣。如果你不能通過離開，與接待員的信息顯示你在適當的時間打電話。如果他們說他們會打電話給你，他們可能隨時都會打電話給你。因此，你需要隨時準備好電話面試，準備工作是至關重要的。首先，儘可能多地瞭解公司和工作。然後記下你想問的任何問題，並準備好一本筆記本和一支筆以及一份簡歷
在你打電話給公司面試之前，一定要有充足的時間。記得要準時，並按照公司的要求打電話。太早會使你過於熱情。太晚會讓你覺得你不夠誠實。如果你打不過去，就把信息留給接線員證明你是按時打電話的.。如果公司說他們會打電話給你，你應該隨時準備接電話。所以，你需要隨時準備好。準備過程也是很重要的。首先，尋找更多關於公司和工作的信息。越多越好，然後記錄你想問的問題，把你的論文和簡歷放在一起。
一旦你準備打電話或接電話，確保所有的電視和收音機都關掉了，你在一個安靜的房間裏，門關着。打電話時，你的語氣很重要。對朋友或家人進行練習可能會有幫助。如果你帶它你可以看到你的聲音和減少猶豫和UMS和AHS你使用工作。你也可以排練回答一些典型的問題，比如告訴我關於你自己的事情。
一旦你準備好回答或打電話面試，確保你在一個安靜、獨立的房間裏，聲音來源，如電視和廣播，都是關閉的。你的語音語調在電話中很重要。你可以提前和你的親戚朋友一起做運動。在你準備的過程中，錄音讓你發現如何調整自己的聲音，如何減少呃哦那麼猶豫的語氣詞的用法。你也可以排練一些常見的問題，比如你是什麼樣的人。
當你接電話時，熱情地說出你的名字，在整個面試過程中，聽起來很感興趣，精力充沛。要簡潔，簡短回答，不要長篇大論。同樣不發誓或使用俗語或術語你可能會被誘惑；爲了看起來很酷和時尚，但不可以不！一個好主意，在附近有一杯水，以防喉嚨乾燥，但不要抽菸或嚼口香糖。慢慢地，清楚地說，慢慢來。在談話中經常使用某人的頭銜先生或夫人和他們的姓。同時，也要不時地使用公司的名字，但不要在面試官的名字之前稱呼他。Smile This! 會改變你說話的語氣，投射出積極的形象。
接聽電話時，你應該熱情地回答自己的名字。在面試中，你應該總是聽起來最有趣和精力充沛的工作。回答問題時，要簡潔明瞭，不要用長句造句。不要用誓言、方言或行話，即使聽起來你很酷、很時髦，也不要這麼說。在面試過程中，你可以邊喝杯水，在口渴的時候潤嗓子，不抽菸，不吃，不嚼口香糖。調整說話速度，吐詞清楚。使用MR和ms的標題，不時在對方的對話中打電話，也可以多次提及公司的名稱，但不要互相稱呼對方的名字，除非你能提出。保持微笑！微笑會改變你的聲音，給面試官留下積極和正面的印象。
