人際交往說話適可而止，問話最要注意的是：要問對方所知道的問題。問對方所最內行的問題。如果你不能確定對方能否有充分力量答出，那麼還是以不問爲佳。下面風向人際交往說話如何掌握分寸。
人際交往說話適可而止1
問話是表示虛心，表示謙遜，同時也表示尊重對方的意思。替我把信寄了吧?就永遠不如是否幫我寄了那封信?較來得使人聽了舒服，對於一件事情不明白，就不妨請教別人，自作聰明是最吃虧的。一個但白求教於人的問題，最能博取別人的歡心。可是怎樣問呢，這個問題也值得研究。問話的方法多種多樣，收效自有高低的分別。高明的問法使人心中喜悅，而愚蠢的間話則只有引起對方失笑甚至反感。
這蛋糕新鮮嗎屍你是否曾經向一個售賣蛋糕的店家問過類似的話，而且遼問多次嗎?其實，這是一種不聰明的問籮。這種問話，你得不到真實的回答，還會使對方覺得好笑。你跑到酒館裏點菜時，間那些服務員：今天的石斑魚好不好?這問話是浪費的，因爲他一定會說好，除非你是一個熟客人，倘若你用另一種方法：今天有什麼好的海鮮?那麼效果就完全不同，你可以吃到真正的海鮮。“今天的石斑魚好不好?和今天有什麼好的海鮮?兩種問話，引起心裏上的反應是完全不同。的。前者你所間的不過是一樣東西，只有好或不好的兩個答案。爲顧全店家招牌，他不能說不好，並且一樣東西好不好的標準是很難說的。標準既不易定，則他覺得說了個好字並不能說是欺騙你，即使今天的石斑魚並不很好。你所間的只是石斑魚，似乎心目中除了石斑魚並不很好。你所問的只是石斑魚，似乎心目中除了石斑魚不愛吃別樣。那麼服務員覺得對你說好是他的責任。
結果，吃虧的是你，他不過說說，吃下去真的好不好，他並無多大責任，如上面所說，好壞沒有一定標準的。至於你開始便問：今天有什麼好的海鮮廠表示胸無成見，不管什麼海鮮，只要好便行。這表示你自己謙虛，不自作聰明而請教於他。這問話的定義很廣泛，它不是今天的海鮮好不好?卻是今天有什麼好的海鮮，答者甚至可以說，“今天沒有什麼好的海鮮，但今天信豐雞又肥又嫩，值得一試。”所以他答的範圍是可以很大的。說到那被問者呢?他見你首先求教於他，他的自尊心得到滿足，心中早已高興。海鮮的範圍既廣，只要把各種海鮮比較起來，把當天最好的介紹給你便行，這工作較易應付。你既然全部請教他，他倒不敢不負責，自然會把最好的介紹給你。由此看來，問話事小，提問技巧卻難。據說，香港一般茶室因爲有些客人在喝可可時放個雞蛋，所以侍者在客人要可可時必問一句：“要不要雞蛋呢?某心理學家應召到一家茶室裏去研究如何發展營業時，關於問雞蛋一事，他就說不應間：“要不要加雞蛋?而是“要一個還是兩個雞蛋?”這樣問法，多做一個雞蛋的生意是絕對有把握的。
說到在交際場合用的普通間話，最要緊的也是語氣溫和、態度謙恭。不可自己先存有成見，與其問“你很討厭他嗎?”或“你很喜歡他嗎?”不如問“你對他的印象怎樣?”但有些卻不妨先裝成有成見。對一個看來有四十歲的人間：“你今年總有三十歲了吧?是比較問“你今年尊庚?”要好得多的。
人際交往說話適可而止2
美國人愛德華·霍爾博士劃分了四種區域或稱距離，每種距離分別與雙方的關係相稱。
第一，親密距離。這是人際交往中的最小間隔或幾無間隔，即通常所說的“親密無間”。其近段在15cm以內，彼此可能肌膚相觸，耳鬢廝磨，以至相互能感受到對方的體溫、氣味和氣息，如擁抱、接吻等。其遠段在15cm～44cm之間，表現爲挽臂執手，促膝談心等。這一距離有非常特定的場境和對象，一般屬於私下情境，說悄悄話，或在貼心朋友、夫妻和情人之間。在社交場合，大庭廣衆面前或一般的異性之間是絕對禁止的，否則不僅不雅觀，還會因爲不行“禮”而引起另一方的反感甚至衝突。
第二，個人距離。這在人際間隔上稍有分寸感，表現爲較少的直接身體接觸。一般近段在46cm～76cm之間，正好能相互親切握手，友好交談。遠段在76cm～122cm之間，已有一臂之隔，恰恰可能的身體接觸之外。這一距離通常爲人們在交往場合所接受，它有較大的開放性，任何朋友和熟人都可以自由地進入這個空間。
第三，社交距離。這已超出了親密或熟悉的人際關係，而是體現出一種社交性的或禮節性的較正式關係。近段在1暢2m～2暢1m之間，一般出現在工作環境和社交聚會上的交往。遠段在2暢1m～3暢7m之間，往往表現爲更加正式交往的關係。一些有較高身份和地位的人往往通過一個特大辦公桌的相隔與下屬交談。這一距離大都是考慮到交往的正式性和莊重性。如企業或國家領導人之間的談判，教授與學生間的`論文答辯等，以增加一種莊重的氣氛。
第四，公衆距離。在這個空間中，人際間的直接溝通大大減少了。其近段在3暢7m～7暢6m間，遠段則在7暢6m以外。這是一個幾乎能容納一切人的“門戶開放”的空間。人們完全可以對處於這個空間內的其他人“視而不見”，不予交往，因爲相互間未必發生一定聯繫。在這個空間的交往，大多是當衆演講之類的。
這四種交往距離、範圍的劃定，爲公關人員尋求最爲適合特定場景和對象的交往空間提供了大模式，但這一距離範圍並不是“鐵板”一塊，不同的人所需的個體空間的範圍有所不同，同一個人在不同心理狀態下所需的個體空間也會有所變化。因此，交往空間仍有較大的伸縮性和可交往性。影響它的主要因素有：
第一，不同文化背景或民族差異的影響。實踐研究表明，地中海國家的人交往時允許有較多的身體接觸，相互靠得較近；而北歐國家的人則相互離得較遠，很少有肌膚相觸。同是歐洲國家，法國人與英國人交談時，法國人總是保持較接近的距離，乃至呼吸也會噴到對方臉上，而英國人會感到很不習慣，步步退讓，維持適合於自己的空間範圍。同是美洲國家，對北美人來說，最適宜的交談距離是距一臂至4英尺，而南美人交談則喜歡近一些。北美人爲了避免文化差異造成的個體空間不協調，常常就以桌椅作爲隔開的屏障，而南美人甚至會不由自主地跨過這些屏障，以便達到他感到舒服的交談距離。東西方文化的差異對交往距離的影響就更大一些，如一個美國人和一個日本人站在一個大廳裏談話，由於兩個人
有不同的交際距離概念又沒能相互瞭解對方，便鬧出一場笑話：美國人喜歡站在三四步遠的地方談話，而日本人總想站近一點，致使雙方都爲能保持讓各自感到舒適的距離，日本人不斷向前以調整他的空間需要，而美國人則步步後退以滿足自己的空間不受“侵犯”。一進一退，繞了大廳走了一圈。把這段情形錄像下來並以快速放映時，會感到這位日本人在帶這位美國人繞着大廳跳舞。結果，日本人覺得美國人太冷淡、太彆扭、太靦腆；而美國人則覺得日本人親暱過度，太危險。
第二，社會地位和年齡差異的影響。地位尊貴的人物，較之地位低俗的人需要更大的個體空間，一般是有意識地與下屬和人羣保持相當距離，更不能容忍這些人緊靠着他說話，乃至撫肩拍背或氣息噴到臉上。同樣，年齡差異較大的人之間交往距離的人爲縮小產生的感覺，較之同齡人之間會淡化一些，比如撫摸兒童的頭和臉，而在成年的同齡人之間就是一種不敬的表示，會顯得粗俗無禮。
第三，性格差異的影響。性格開朗，喜歡交往的人更樂意接近別人和別人的靠近，個體空間相對較小。而性格內向，孤僻自守的人不願主動接近別人，寧願把自己孤立地封閉起來，當然對靠近他的人也就十分敏感，他們的個體空間一旦受到侵佔，最容易產生不舒服感和焦慮感。具有主動性格的人，容易無意識地單方侵入對方的個體空間，而客觀上給對方造成威迫的壓力或巴結的情勢。
在正式的社交場合，易爲對方看不起。日本的公關人員往往就是通過就座的空間位置來判斷公衆的性格和心理。
第四，性別差異的影響。一般來說，女性相聚比男性相會站得近。女性同男性對空間位置的安排也不同：女性往往靠在她喜歡的人旁邊，而男性則選擇在他喜歡的人對面坐着。女性最反感陌生人坐在自己旁邊，男性最不喜歡陌生人佔據自己對面的位置。而且，男性會把坐在對面的“闖入者”視爲競爭的威脅，女性則把坐在身旁的“闖入者”視爲有意識的侵犯。
第五，情緒狀態和交往場景差異的影響。人在心情愉快舒暢時，個體空間就會縮小，允許別人靠得很近；而若生氣悶悶不樂時，個體空間便會非理性地擴張，甚至連親密朋友也可能被拒之於外。在擁擠的社交場合，如舞會、聚會等，人們無法考慮滿足自己的個體空間的需要，而較易容忍別人靠得很近，但會設法避免視線或呼吸的接觸。當面對面時，眼睛會很自然地注意對方的頭頂或空間的某個位置。然而，若在較爲空曠的社交場合，人的個體空間就會自然擴大，當別人毫無理由地侵入時，便會引起懷疑和不自然感覺。
