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職場面試中的禮儀

來源:時尚達人圈    閱讀: 1.67W 次
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1、時間觀念

職場面試中的禮儀

守時是職業道德的一個基本要求,提前10—15分鐘到達面試地點效果最佳。

提前半小時以上到達會被視爲沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那麼不管你有什麼理由,也會被視爲缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業能力,給面試者留下非常不好的印象。

  2、第一形象:

到了辦公區,要徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上。

走進公司之前,口香糖和香菸都收起來,因爲大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸菸。

手機堅決不要開,避免面試時造成尷尬局面。

一進面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經指導到指定區域落座,若無前臺,則找工作人員求助,要注意禮貌用語。

  3、等待面試:

到達面試地點後應在等候室耐心等候,並保持安靜及正確的坐姿。

要堅決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香菸、接手機。

  4、與面試官的第一個照面:

把握進屋時機:如果沒有人通知,即使前面一個人已經面試結束,也應該在門外耐心等待,不要擅自走進面試房間。

專業化的握手:面試時,握手是最重要的一種身體語言。專業化的握手能創造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且願意做任何工作。

無聲勝有聲的形體語言:在面試中,恰當使用非語言交流的技巧,將爲你帶來事半功倍的效果。除了講話以外,無聲語言是重要的公關手段,主要有:手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等,通過儀表、姿態、神情、動作來傳遞信息,它們在交談中往往起着有聲語言無法比擬的效果,是職業形象的更高境界。

1、準時赴約

遵約守時是最基本的禮儀。應邀赴約時,一定要按通知的時間到達面談地點,或不妨提前一刻鐘到達面談場所附近,熟悉情況,進一步作好面試前的思想、心理準備。再想一想,怎樣簡要介紹自己的基本情況,如何巧妙回答招聘者可能提出的諸如“你爲何對這份工作感興趣?”、“你的`奮鬥目標是什麼?”等問題。然後獨自不慌不忙地進入面談場所。切莫讓他人陪你入場。入場時不要吸菸,更不要大大咧咧地嚼口香糖。

2、尊重接待人員

到達用人單位後,應主動向接待人員問好。若需要填寫表格,字跡力求工整、清楚。等候時注意坐姿。輪到你面談時,先敲門(或按門鈴,門虛掩着,也應先敲門,切勿直推而入),得到允許後方可進去。進門後要有禮貌地問候主談(考)人,隨手輕輕關好門。待主談人請你就座時,先道謝,然後再按指定位置落座。儘可能保持坐姿的優美,表情宜親切、自然,不可趾高氣揚。

3、彬彬有禮

進門後,如果主談人向你伸出手來,你要同他(她)熱情握手。若對方向你敬茶,應用雙手接過,並致謝,不要推辭不喝。若對方只是客氣地問:“要茶嗎?”你則可客氣地回答:“不用,謝謝。”

4、講究談話禮儀

寒暄完畢,通常讓招聘者先開口,你的答話應吐字清楚,把握重點,準確客觀,態度要熱情、坦誠。答話時,眼睛看着主談人及其助手,應自信、冷靜、沉着,不要浮躁、緊張、膽怯。在面談過程中,你應仔細傾聽對方的提問,對答如流,但不要誇誇其談,炫耀自己。更不要喧賓奪主,切忌打斷主談人的談話,在主談人談話時插話是不禮貌的行爲。如果面談時有兩個人同時向你提問,你可以微笑對其中一個說:“請讓我先回答那個問題好嗎?”這樣處理問題從一個側面表現你的修養和處事能力。當然,你也可以酌情穿插一些提問,如詢問未來的工作情況等,以活躍交談氣氛。

5、適時告辭

當主談人說:“感謝你來面談”等諸如此類的話時,意味着面試完畢。你應從容不迫地站起來,面帶微笑地表示謝意,與主談人等握手道別,然後走出房間並輕輕帶上門。出場時,別忘了向接待過你的接待人員道謝、告辭。

6、致信道謝

面試之後,求職者可以給主談人寫封短信,感謝他(她)花時間同你親切交談。可在信中順便再次表達樂意進入該單位工作的願望。

下面舉一個巧妙應付,順利通過面試的實例。

一家公司準備聘用1名公關部長。經過筆試後,只剩8名考生等待面試。面試限定每人在兩分鐘內,對主考官的提問作答。當每位考生進入考場時,主考官問的是同一句話:“請把大衣放好,在我面前坐下。”然而,在考試的房間中,除了主考官使用的一張桌子和一把椅子外別無他物。

有兩名考生聽到考官的話,不知所措;另有兩名急得流淚;還有1名聽到提問後脫下自己的大衣,擱在主考官的桌子上,然後說了句話:“還有什麼問題?”結果這5名考生全部被淘汰了。

在剩下的3名考生中,1名聽到主考官發問後,先是一愣,隨即脫下大衣,往右手上一搭,鞠躬致禮,並輕聲詢問:“這裏沒有椅子,我可以站着回答您的問題嗎?”公司對這位考生的評語是:“有一定的應變能力,但創新、開拓不足。彬彬有禮,能適應嚴格的管理制度,可用於財務和祕書部門。”另1名考生聽到問題後馬上回答說:“既然沒有椅子,就不用坐了,謝謝您的關心,我願聽候下一個問題。”公司對此人的評語是:“守中略有攻,可先培養用於對內,然後再對外。”最後1位考生的反應是,當他聽到主考官的發問後,眼睛一眨,隨即出門去,把候考時坐過的椅子搬進來,放在離主考官側面1米處,然後脫下自己的大衣。對主考官施禮,說了聲“謝謝”,便退出考場房間,把門輕輕關上。公司對此人的評語是:“不說一詞而巧妙地回答了考題;富於開拓精神,加上筆試成績俱佳,可以錄用爲公關部長。”

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