禮儀考試題及答案，無論在學習或是工作中，我們都不可避免地要接觸到試題，藉助試題可以檢驗考試者是否已經具備獲得某種資格的基本能力。下面是禮儀考試題及答案，希望對你有所幫助。
禮儀考試題及答案1
一、單項選擇題
1.標準站姿要求不包括(D)
A端立
B身直
C肩平
D腿並
2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C)
A穿黑色皮裙
B裙、鞋、襪不搭配
C穿白色套裙
D三截腿
3.女士穿着套裙時，做法不正確的是(C)
A不穿着黑色皮裙
B可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統襪或連褲襪
C襪口不能沒入裙內
D可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子
4.對手部的具體要求有四點：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和(A)
A腋毛不外現
B不幹燥
C不佩戴繁瑣的首飾
D以上都不對
5.公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素(D)
A單位、部門、職務、電話
B單位、部門、地址、姓名
C姓名、部門、職務、電話
D單位、部門、職務、姓名
6.介紹他人時，不符合禮儀的先後順序是(C)
A介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，後介紹長輩
B介紹女士與男土認識時，應先介紹男士，後介紹女士
C介紹已婚者與未婚者認識時，應先介紹已婚者，後介紹未婚者
D介紹來賓與主人認識時，應先介紹主人，後介紹來賓
7.握手時(D)
A用左手
B戴着墨鏡
C使用雙手與異性握手
D時間不超過三秒
8.關於握手的禮儀，描述不正確的有：(A)
A先伸手者爲地位低者；
B客人到來之時，應該主人先伸手。客人離開時，客人先握手。
C下級與上級握手，應該在下級伸手之後再伸手；
D男士與女士握手，男士應該在女士伸手之後再伸手。
9.以下不符合上飲料的規範順序的是(C)
A先賓後主
B先尊後卑
C先男後女
D先爲地位高、身份高的人上飲料，後爲地位低、身份低的人上飲料
10.送名片的方式是(A)
A雙手或者用右手
B雙手
C右手
D左手
11.以下做法不正確的是(A)
A一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士，右手從上衣口袋取出名片，兩手捏其上角，正面微傾遞上。
B一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過，認真默讀一遍，然後道：“王經理，很高興認識您！”
C一男士與一女士見面，女士首先伸出手來，與男士相握。
D一青年男士與一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年與之相握，雙方微笑，寒暄。
12.在沒有特殊情況時，上下樓應(A)行進
A靠右側單行
B靠左側單行
C靠右側並排
D靠左側並排
13.一般而言，上樓下樓宜（）行進，以（）爲上，但男女通行時，上下樓宜令（）局後(C)
A單行、前、男
B並排、後、男
C單行、前、女
D並排、後、女
14.以下做法錯誤的是(D)
A一女士陪三四位客人乘電梯，女士先入，後出
B一男一女上樓，下樓，女後，男先
C一男一女在公司門口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中間行進。至較狹之處，令客人先行
D室內燈光昏暗，陪同接待人員要先進，後出
15.公務用車時，上座是:(A)
A後排右座
B副駕駛座
C司機後面之座
D以上都不對
16.接待高級領導、高級將領、重要企業家時人們會發現，轎車的上座往往是(D)
A後排左座
B後排右座
C副駕駛座
D司機後面的座位
17.對於座次的描述不正確的有(D)
A後排高於前排
B內側高於外側
C中央高於兩側
D兩側高於中央
18.會客時上座位置排列的幾個要點是(A)
A面門爲上、以右爲上、居中爲上、前排爲上、以遠爲上
B面門爲下、以左爲上、居中爲上、前排爲上、以遠爲上
C面門爲上、以左爲上、居中爲上、後排爲上、以遠爲上
D面門爲上、以右爲上、居中爲上、前排爲上、以近爲上
19.以下不屬於會議室常見的擺臺是：(B)
A戲院式
B正方形
C課桌式
DU型
20、當您的`同事不在，您代他接聽電話時，應該(D)
A先問清對方是誰；
B先記錄下對方的重要內容，待同事回來後告訴他處理；
C先問對方有什麼事；
D先告訴對方他找的人不在。
答案：
DCCADCDACAAACDADDABD
禮儀考試題及答案2
一、單選題
1、（A）是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既爲人們所認同，又爲人們所遵守的。
A、禮儀 B、禮節 C、禮貌
2、禮儀是以建立（B）爲目的的各種符合禮的精神及要求的行爲準則和規範的總和。
A、同等關係 B、和諧關係 C、平等關係
3、（C）是禮儀的基礎和出發點。
A、寬容 B、敬人 C、自律
4、國際社會公認的“第一禮儀”是（A）
A、女士優先 B、尊重原則 C、寬容的原則
5、男士西服單排扣有兩個，在正式場合站立時，應如何扣?（C）
A、 只扣上邊一個 B、只扣下邊一個
C、 兩個都扣上 D、兩個都不扣
6、拜訪他人應選擇（C），並應提前打招乎。
A、清晨 B、用餐時間 C、節假日的下午或平日晚飯後
7、別人給你服務、做事和幫忙，無論給你的幫助多麼微不足道，都要說（A）。
A、 謝謝 B、請 C、對不起
8、在施握手禮時，下面哪種情況是正確的（B）。
A、當長者與年輕者握手時，年輕者先伸出手來。
B、當女士與男士握手時，女士先伸出手來。
C、無所謂，誰先伸手都可以。
9、在與人交談時，雙方應該注視對方的（B）纔不算失禮。
A、上半身 B、雙眉到鼻尖的三角區域內 C、領部
10、“站有站相，坐有坐相”說明我們的先人很早就對人的（B）行爲作了要求。
A、禮貌 B、舉止 C、衛生
11、男士坐姿的標準式要求：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝併攏，小腿垂直落於地面，兩腳自然分開成（B）度。
A、30度 B、45度 C、60度
12、公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素（D）
A單位、部門、職務、電話
B單位、部門、地址、姓名
C姓名、部門、職務、電話
D單位、部門、職務、姓名
13、當您的同事不在，您代他接聽電話時，應該（D）
A先問清對方是誰;
B先記錄下對方的重要內容，待同事回來後告訴他處理;
C先問對方有什麼事;
D先告訴對方他找的人不在。
14、下面的哪一項不屬於自我介紹的禮儀?（C）
A先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些瞭解
B表達出自己希望認識對方的願望，同樣也渴望對方能接納自己
C要注視對方的眼睛後鞠躬
D在對方介紹自己的姓名或有關事物名稱時，應全神貫注地傾聽
15、呈遞名片中不正確的說法是（A）。
A、只能用右手呈遞 B、要將名片正確朝向接受方
C、接受的名片應放到名片夾或上衣口袋中
16、正式交往場合我們的儀表儀容要給人（C）的感覺。
A、隨意、整齊、乾淨B、漂亮、美觀、時髦C、端莊、大方、美觀
17、面試時應當（A）到達面試現場最爲合適
A、提前5分鐘 B、預定時間10分鐘內 C、提前半小時
18、正式場合的入座禮儀是隻坐整個椅子的（C）
A、1/3 B、1/2 C、2/3 D、全部
二、不定項選擇
19、自我介紹應注意的有（BDE）
A、先介紹再遞名片
B、先遞名片再做介紹
C、初次見面介紹不宜超過5分鐘
D、初次見面介紹不宜超過2分鐘
E、先介紹自己，再讓對方介紹
F、先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹
20、名片使用中以下描述錯誤的是：（AB）
A、與多人交換名片時，由遠而近，或由尊而卑進行。
B、向他人索取名片宜直截了當
C、遞名片時應起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面對着對方後遞給對方。
D、若對方是外賓，最好將名片上印有英文的那一面對着對方。
21、雙方通電話，應由誰掛斷電話（AC）
A、主叫先掛電話
B、被叫先掛電話
C、尊者先掛電話
D、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。
22、正式場合，不能穿哪些顏色?（ABC）
大學禮儀知識競賽試題及答案
A、橙色 B、粉色 C、綠色 D、深藍
三、判斷題（對的打√，錯的打×，每小題2分，共20分）
23、接待多方來訪者要注意待客有序。（√）
24、在觀看演出時不要隨意撥打或者接聽電話。（√ ）
25、在社交場合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時使用。（X）
26、不允許在公共場合旁若無人地使用手機。（√）
27、在社交活動中，對異性朋友，若關係極爲親密，則可以不稱其姓，直呼其名。（X ）
28、 當你介紹別人的時候，突然想不起來對方的名字的話，最好實事求是地告訴對方。（√）
29、打領帶時，襯衫的第一顆鈕釦一定要扣上。（√）
30、要想表示誠意，就需要延長握手時間。（×）
31、發手機短信可以不署名。（×）
32、接電話時應當在鈴響2~4聲之間接聽。（√）
33、可以見自己認爲重要的信息濃縮到簡歷的前兩頁上。（×）
34、求職信不宜過長，300字左右較爲合適。（√）
35、面試交談，一般情況下，語速掌握在每分鐘120字左右爲宜。（√）
36、遇到上司接聽私人電話時，儘量迴避，可以幫上司關上辦公室的門。（√）
37、交談的核心是語言。（√）
38、談判雙方闡述各自談判目的的`階段是導入階段。（×）
39、爲了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手，一般是男士優先。（×）
40、引導客人時，要走在客人右前方數步遠的位置。（×）
四、填空題
41、"希爾頓式"的微笑是以康納希爾頓的名字命名的一種微笑方式。要求嘴角外展，露出上面八顆牙齒，眉開、眼笑。
42、求職應聘時應講究的禮儀規範有：（1）做好心理準備;（2） 寫好求職簡歷;（3） 注重服飾禮儀;（4）講究談話技巧。
43、與他人握手時，應注視對方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。標準的握手姿勢應是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點力握住對方的手掌，通常以3秒鐘左右爲宜。
44、在日常生活中，對他人的親屬，要採用敬稱。對長輩，應在稱呼前加“尊”字;對平輩或晚輩，應在稱呼前加“賢”字。
45、眼睛被喻成心靈的窗戶，目光是人們在日常生活中傳遞信息的眼語。在人際交住中，目光所到之處，就是注視部位。一般情況下，與他人相處時，一般注視的常規部位有雙眼、額頭、眼部至脣部。
46、走姿的基本要求：面朝前方，雙眼平視，頭部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免彎曲，全身看上去成一條直線。
五、案例分析：
（一）喬吉拉德向一位顧客推銷汽車，談判交易的過程比較順利，當客戶正要付款時，另一位推銷員跟喬吉拉德談起了昨天的足球賽，喬吉拉德一邊跟這位推銷員談着足球，一邊伸手去接顧客的付款。不料顧客卻突然掉頭而去，連車也不買了。後來喬吉拉德才明白，客戶在付款時，談起了自己家兒子考上大學一事，而自己卻和同伴談的是球賽。在這次談判交易過程中，喬吉拉德與成功失之交臂。
請分析喬吉拉德這次生意失敗的根本原因。
1、要善於和交談對象互動，形成良性反饋;把握一定的分寸;1、談話要把握好“度”，不要唱獨角戲;2、不要像搞記者招待會一樣搞一言堂、不讓別人有說話的機會，要注意互動;3、講話還要察言觀色，注意對方情緒，對方不愛聽的話少講;
（二）《有禮走遍天下》
一位年輕人準備去青海湖風景區旅遊。那天天氣炎熱，他下車後已走得筋疲力盡，口乾舌燥，不知距目的地還有多遠，舉目四望，不見一人。正失望時，遠處走來一位老者，年輕人大喜，張口就問，“喂，離青海湖還有多遠呀?”老者目不斜視的回了兩個字：“五里”。年輕人精神倍增，快速向前走去。他走呀走，走了好幾個五里，青海湖也不見蹤跡，他惱怒地罵起了老者。
請問：老者爲什麼沒告訴年輕人到青海湖真實的距離?
要點：用語文雅;文明禮貌用語;多用試探、商量、謙虛、讚頌口吻;瞭解傳統敬語謙辭。掌握說話分寸;要有角色意識;要顧及他人;考慮措辭。
（三）、請從儀表和舉止兩個角度分析大學生在求職面試時應該注意哪些禮儀?
面試儀表禮儀：1、儀容整潔;2、髮型適宜;3、服飾得體、整潔：a、服裝要整潔;b、簡潔大方;c、顏色適宜;d、飾物搭配得體。
面試舉止禮儀：1、準時赴約（應提前15-20分鐘）;2、尊重接待人員;3、重視面試禮儀;4、注重表情禮儀;5、適時告退;6、致信道謝。
