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如何才能做到聊天識人

來源:時尚達人圈    閱讀: 9.77K 次
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如何才能做到聊天識人,人類是社會性動物,我們需要與形形色色的人打交道,以滿足交換信息,交流思想,傳遞情感等需求。那麼怎麼才能更好的識人呢?下面來看如何才能做到聊天識人。

如何才能做到聊天識人1

一、要營造良好氛圍

聊天具有非正規和隨意性的特點,主題相對散亂,在此情況下,要極力營造可暢所欲言,相互支持的交流氛圍。若在對方熟悉的環境(家中、辦公室、常去的咖啡館或餐廳)中進行,聊天對象更易放下戒備,卸下面具,以較真實的面目示人,更有利於深入地認識他。多觀察周邊環境,蒐集對方的興趣、愛好、品位等信息,在聊天中有的放矢地加以運用。

如何才能做到聊天識人

二、要善於察言觀色

1、關注言語信息

聊天總是需要藉助語言的表達纔能有效進行,需要說明一下,本文暫不探討現今最流行的網絡聊天(文字,語音,視頻等),僅指最常見的面對面交流。

言語負責傳遞信息內容,也包含一定的情緒表達。要想了解他人及其想法的最好辦法是提出合理有趣的問題,增加對方的交流意願。我們不僅要看他說什麼,還要看他怎樣說?選擇哪些話題,如何遣詞造句,怎樣描述過程等細節,均可透露出他的溝通風格和性格特徵。

話題豐富,思維跳躍,善於描述,手舞足蹈者,屬於表現欲很強的善言型;沉默少言,但常語出驚人,注重細節者,屬於善於觀察的分析型;鎮定自若,乾脆利落,願意主導話題走向,喜好爭辯,常使用批判及攻擊性詞語者,屬於控制慾較強的進取型;不溫不火,積極傾聽,善解人意者,屬於親和力好的和平型。

在多人聊天的情境中,我們要盡力做一名出色的傾聽者,不僅能獲取更有價值的信息,還可在談話者們的互動中識別其溝通模式,加深對他們的瞭解。

2、關注非言語信息

想全方位瞭解一個人,除其言語表達透露出的信息外,還要考察非言語信息,如聲調,語速,表情,神態,姿勢,肢體動作,相貌,髮型,着裝,打扮等,正所謂音容笑貌,舉手投足皆文章。

通過觀察他人外表,衣着,打扮可感知聊天夥伴的自我狀態。你若精通各種香水,或許還有機會聞香識人。研究證實,與外表吸引力強的人聊天交談可使人愉悅,因此優雅的外貌的確是一種財富。在聊天中,除外表及談話內容外,個體的聲音和表情也能給人們留下深刻印象。

聲音屬於副語言,包含語調,音量和語速等。聲音洪亮的很自信,聲音微弱顫抖者緊張焦慮。如果某人在談話中,聲音驟然升高,目光較先前銳利,情緒激動,人們應盡力緩解緊張氣氛,降低其焦慮情緒。他的不滿和憤怒也許源於他原本就不太穩定的內心。

研究還發現,在交流中,那些語速較快,表達流暢的人,更具可信度和說服力。當然,如果說話者是推銷員或電視購物導購,則要仔細斟酌了。

表情能提供豐富的情緒線索,可讓我們更好地洞悉他的內在狀況。表情也可激發和影響他人情緒,形成情感互動和傳遞。表情較少,肢體動作略顯僵硬的人,大多內向保守;善用表情做文章,肢體動作多變,大多內心豐富,屬熱情奔放,性格外向之人。

眼睛是人的心靈之窗,最被人重視。良好的眼神交流被認爲是有效溝通的重要因素,也代表着彼此的尊重。目光炯炯有神者自信堅定,而眼神迷離,遊移發散的人,明顯缺乏自信心,甚至有研究認爲,他們更容易被懷疑爲不真誠的說謊者。

在交談時,若對方眼睛瞳孔逐漸放大,身體逐漸前傾,說明他對該話題很感興趣。如果對方是你的戀人,做出同樣反應,你就偷着樂吧,不僅對話題感興趣,對你也很感興趣。此刻你們間的距離絕不會超過45公分,即使有桌子相隔,你們的上半身也會相互前傾,配合着達到相應的親密距離。

如果溝通雙方,相互保持讚許的目光和神情,時常點頭,微笑,對談話內容會及時做出反饋,交談中還敢於情感的自我暴露,說明你們之間信任度較高,談話十分投機,對方是個善於傾聽和真誠交流的絕佳溝通者。

如果你在說話時,聊天對象左顧右盼,目光遊移,一會看看手機,一會整理衣服,表明人家對話題並不感興趣,請趕緊打住並轉移話題,或者乾脆結束聊天。

3、注重整體表現

觀察一個人,除推敲細節外,還要從整體上考量。聊天溝通,能真正展現一個人的內涵和修養,是個人綜合素質的體現。

如何才能做到聊天識人2

一、從不同的角度和不同的情況觀察對方

剛開始,千萬不要太輕易去判斷一個人,也就是說,你不要過分相信自己的直覺。

否則,你就很容易被自己的直覺影響到自己,從而引導自己尋找一些證據,去印證自己的直覺。

想要客觀而全面地瞭解一個人,你最好嘗試觀察一個人在不同情況下的行爲方式。

例如,某人在工作中可能看起來很熱情,平易近人而且非常友好。但是,當他們晚上和朋友出去喝酒時,你可能會看到對方的另外一面。這時他可能會變得狂躁,自大,以致有種情緒失控的感覺,而並非你在工作中看到的那樣和藹可親。

所以,跟對方接觸時,儘量把你們放置在不同的環境和情況下,看看對方有什麼樣的互動和反應。

二、分析他們的行爲在不同情況下是否表現一致

如上所述,人們可能會根據自己所處的環境,而表現出不同的性格特質和行爲舉動。

而那些可靠、值得信賴的人,比那些隱瞞自身某些特質的人更有可能表現出一致的行爲。

例如你肯定看到過類似的情況,一個人平時表面上給人溫文爾雅的感覺,脾氣溫和,很有涵養。但一旦面對舒適區以外的環境時,整個人都換了副樣子了。

我因工作認識的一些女模特,在臺上工作的時候,簡直就是“全身上下都散發出光芒”、優雅、大方、得體,可是回到臺下的休息室,如果你是她們的父母親,你會覺得自己教導無方,衣服、鞋子隨手一丟,打起麻將各種“粗老爺”的行爲。

你不能說她們僞裝得好,只能說,人都是“多面體”。就要看對方不好的那一面,到底會給別人帶來多大的影響,你能不能接受。

當然,在大多數情況下其行爲舉止都表現一致的人,更值得信賴了。

如何才能做到聊天識人 第2張

三、花時間去探索一個人的“全貌”

我相信你已經聽過這樣的表達:不要憑封面去判斷一本書。

同樣,對於“看人”而說,也是如此!你必須花費足夠的時間來,對一個人進行相對全面的評估。

例如你有沒有試過,剛開始時,你接觸到一個人,對方的表現很不好,讓你很不喜歡對方,覺得你們無法成爲朋友。但這種判斷,某程度上是一種比較“倉促”的判斷,不一定是客觀而理智的。

後來,你們再次碰見,不得不爲了某些事情共同努力,於是這個人最終被證明不是你想象中的那樣子,有時還挺可愛的。他會一邊抱怨你的“不懂事”,一邊任勞任怨地幫助你解決問題;看到你有問題了,總是嘴賤地說你幾句,但卻從來都不做一些損人利己的事情。

是不是這樣子?同樣,如果一個人剛開始給你的感覺很好,你也不要過於武斷去相信這種判斷。

說不定當你深入瞭解,他會有一些讓你討厭的特質。

四、問問自己,你對他們的想法瞭解多少

言行,是最能反應一個人特質的檢驗工具。言行一致的人,才值得被人信任。

一個善於僞裝的人,他們可能會說謊話,但行爲是沒辦法一直都裝出跟自身言語一致的樣子;而就算他們的行爲能夠裝出來,但他們的話語,總有不符合那個僞裝樣子的'情況。

所以,通過觀察他們的言行,你就能瞭解他們的想法和行爲。儘量跟對方聊天,仔細聽他們說的話,說得越多,越容易露餡。如果他們不善言辭,就從細節看他們的行爲怎樣。

犯罪調查人員經常使用此技巧。在採訪犯罪嫌疑人時,他們會提出很多問題,包括一些並非針對特定案件的問題。他們這樣做的目的,爲了查看犯罪嫌疑人是否會透露比自己想做的更多事情。

有罪的人可能會非常努力地掩蓋事實。但是,在他們努力表現無辜的過程中,他們會經常說出或做出一些自相矛盾的事情。

一旦你發現這個人表現出不一樣的思維方式,就可以對他們的可信度做出客觀的評估了。

五、嘗試瞭解他們的過去

站在你面前的人,可能看起來是“人畜無害”,但是你對他們真的瞭解嗎?

在給予他人信任之前,瞭解他們的過去是很有意義的。一個人的過去,塑造了現在的這個自己。

當然,人的性格當然會改變的,過去的自己,不等於現在的自己。然而,這個改變,除非是發生讓他出現重大的成本損失,否則,一般情況下,人還是很難改變的。

如果以前的他,是一個經常喝酒、抽菸、打架,動不動就行使暴力的人,那麼如果他沒有受到重大的成本損失,那麼相信他以後依然會保持這種性格特質,只不過是隱藏起來而已,會有被“激發”出來的可能性。你跟這樣的人交往,就看你願不願賭一把了。

儘管在評估一個人,我們很難做到完全而客觀的全面,但是瞭解他們的過去絕對是有意義的。

六、沒必要做到100%瞭解一個人

想讓自己100%瞭解一個人,是很艱難的事情,而且你也很有可能永遠都無法確定他們的可信度。

相反,只要瞭解這個人的本質偏向概率就行。可能是15%,30%甚至50%。確切的百分比並不重要。

關鍵是要對一個人有足夠而且是關鍵性的瞭解,以便自己能夠決定他們是否可以信任。

例如你要跟這個人結婚,那麼在一些關鍵性的地方,諸如人品、思想、上進步、性格、脾氣等方面,就要多一些瞭解,做到70%、80%甚至更好的瞭解。

如果你們只是做一個普通的朋友,那麼對方在性格和相處方式上的瞭解,做到50%的瞭解也許就足夠了,沒必要了解對方是不是一個有上進心的人。

換言之,針對你的交往目的,然後對一些關鍵性的地方獲得一些足夠的瞭解,會給予你更大的幫助。

儘管人性複雜,很難完全摸索清楚。但是,只要遵循這六個技巧,至少可以給我們提供人員評估的可能性。

有了這樣的評估,你纔會“讀懂”人性,找到值得信賴的人,這種情況下跟對方的持續交往,纔可以避免對方做出一些不誠實和不可靠的行爲。

某程度上,這纔是一種理智的自我保護舉措。

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