元宇宙社交App啫喱剛爆紅就下架，從上線爆火，到下架、暫停新用戶進入，社交APP啫喱僅用了不到一個月。啫喱APP已主動從應用商店下架，元宇宙社交App啫喱剛爆紅就下架。
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近期，被視爲元宇宙社交App的啫喱在年輕人羣中突然爆火，引發了廣大網友的關注。2月11日，啫喱App正式上架還不到一個月時間，就在蘋果AppStore中國區免費App排行榜的排名超越了常年霸榜的微信、抖音等App，登頂榜一。但幾乎同時，該App陷入泄露用戶隱私風波。登頂AppStore免費榜的第三天，2月13日晚，啫喱App在其官方微博發佈公開信稱，即日起從應用商店下架，暫停新用戶進入。
啫喱App登頂蘋果AppStore中國區免費App排行榜榜一
自2021年下半年以來，虹宇宙、希壤、緩緩星球……無論這些App有沒有自己貼上元宇宙的標籤，但因具備虛擬形象、社交關係、線上空間等特徵，都被外界視爲元宇宙概念的社交App。2022年初上架的啫喱也是如此。只是，這些App絕大多數仍處於非常初級的階段，生命力能持續多久仍是個未知數。
啫喱App是怎麼吸引年輕人的？
1月中旬，啫喱App上架，很快，00後女孩子欣就在抖音上刷到了這款App的推薦，並下載了啫喱。“在App裏可以自己創造一個3D卡通虛擬人物，併爲之搭配頭髮、服裝、寵物等。”子欣說，最讓她意外的是啫喱在某些製作細節上，比如服飾、動畫、好友陳列櫃，都是比較用心的，她的好友甚至會在社交平臺上記錄每天的卡通人物穿搭。
啫喱App界面（受訪者供圖）
在啫喱App上，除了捏臉、換裝還能幹什麼？“可以肆無忌憚地發佈自己在其他平臺因爲種種原因不敢分享的內容。”談及喜歡啫喱的原因，子欣坦言，因爲在啫喱上都是自己現實生活中非常要好的朋友，發佈內容時不用像微信一樣擔心朋友圈有沒有分好組之類的問題。
畫風生動、讓年輕人有新鮮感，還與火熱的元宇宙概念有一定關係，或許是啫喱能迅速出圈爆火的主要原因。據瞭解，啫喱的定位是“和密友的線上公寓”，強調做喜歡的自己、邀請好朋友、真朋友進來，而且好友列表上限是50人。熟人社交的定位，讓年輕人敢於在這個APP上隨意而真實的展示狀態。
出圈爆火與爭議質疑同在
啫喱雖然在年輕人中迅速出圈爆火，但爭議與質疑也接踵而至。
同是00後的劉涵，2月11日在微博上看到很多用戶都在討論啫喱，就跟風下載了，但他在實際使用之後，卻給出了“概念中上、體驗差評”的結論。
“虛擬人物、社交廣場的概念很舒心，一些小細節也做得不錯，但是使用一段時間後，就會出現手機卡頓、發熱的情況，程序運行也變得非常不流暢。”劉涵表示，隨後她在社交平臺上看到了不少網友對於啫喱App的吐槽，比如私自訪問手機剪切板、通信錄，在註冊賬號後接到詐騙電話；還有博主、服飾品牌公開發文質疑這款App抄襲穿搭、斜挎包設計等，尤其是看到啫喱App涉嫌泄露隱私的爭議後，劉涵火速刪除了手機上的啫喱App。
2月11日晚，啫喱App開發平臺北京一點數娛科技有限公司迴應稱，該消息不實，“是競爭對手針對‘啫喱’App的有組織、有計劃的誹謗，公司已經收集相關證據並報警。”
此外，對於不少用戶表示啫喱存在閃退、卡頓、拖曳不流暢、羣聊功能不完善等問題，啫喱App在2月13日的公告中表示：“爲了讓大家有更流暢的使用感，我們不捨地選擇了在大規模升級系統期間，主動從應用商店下架，暫停新用戶進入，專注於提升現有用戶體驗。”從超越微信迅速衝到排行榜一到主動下架，短短數日便經歷如此大起大落，使得啫喱App再度引發廣大網友的熱議。
元宇宙時代的社交產品能否掀起社交新風潮？
和希壤、虹宇宙等元宇宙產品一樣，用戶剛接觸啫喱App會有新鮮感，但留存率、用戶粘性仍是問題。儘管啫喱App的官方介紹中未將自己定義爲元宇宙社交軟件，但是，給用戶創造線上空間、讓用戶創造虛擬形象、線上實時交互，這幾大功能在最近半年內上線的元宇宙社交概念產品中，幾乎都可以找到同款。
“捏臉”、“換裝”、模擬人生類的遊戲化社交體驗，是啫喱用戶的“核心”，很多用戶被啫喱的畫風吸引而來，但“捏人”過後，“不知道下一步該玩什麼”。當微信不再私人化時，啫喱這類App一定程度上滿足了用戶需要個人空間表達的痛點，然而啫喱依舊缺乏通過粘性用戶交互的玩法去建立關係，目前用戶都集中在自身的表達層面。
已經熟悉了啫喱功能的子欣表示，現在對啫喱的使用頻率較剛下載的前幾天已經下降了大約一半左右，同樣擔心泄露隱私的問題，子欣已經將啫喱App的定位功能關閉。“就算這款App以後不流行了，也可以當作自己的一個廢話垃圾桶。”
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從上線爆火，到下架、暫停新用戶進入，社交APP啫喱僅用了不到一個月。
日前，啫喱App被傳存在使用用戶微信號、QQ號等隱私信息。“這個APP會盜取收集信息，我朋友微信差點被它弄沒了。”有網友表示。
對此，啫喱APP團隊於2月13日發佈聲明稱，近期遭遇連續的、有組織的攻擊，在各大平臺被惡意造謠，在應用商店被水軍刷差評。同時，啫喱APP主動從應用商店下架，暫停新用戶進入。
2月14日，時代週報記者查閱蘋果、一加等多個應用商店，已無法搜索到啫喱APP的應用信息，新用戶亦無法通過好友鏈接下載使用。
上述事件迅速發酵與啫喱APP上線不久就收穫衆多用戶不無關係。在艾媒諮詢創始人、CEO張毅看來，該產品之所以火爆，在於其彌補了微信聯繫人多但有效聯繫人較少的弱點，濃重的二次元元素也更易受年輕人喜愛。
“除以上兩個原因外，整個行業也都有‘打破微信’的呼聲和慾望。”2月15日，張毅在接受時代週報記者採訪時表示，元宇宙概念火熱以來，社交產品領域還沒有一款讓大家有“衝動”的產品，啫喱APP的出現給人帶來新鮮、創新的感覺。
過去二十年，社交領域始終由騰訊牢牢掌控，初出茅廬的啫喱能在社交領域掀起新風潮嗎？
侵犯隱私？啫喱：已報案
趁着元宇宙熱，啫喱APP一經上線，便迅速在年輕人中打開市場。啫喱官網介紹，該產品是一款通過潮玩形象，在全新空間與好朋友一起生活的密友社交APP。
令人大跌眼鏡的是，啫喱APP於1月19日上線，未滿一個月便被曝出侵犯用戶個人隱私。有網友發帖稱該產品可能會收集用戶暱稱、頭像、性別、生日等信息，並表示有人受到了陌生號碼騷擾及微信被盜。
圖源：小紅書
對此，啫喱APP第一時間進行澄清。“經覈實，啫喱App及相關服務並未獲取用戶微信號、QQ號等未經用戶授權的隱私信息，網傳消息不屬實。經查，此次事件是競爭對手針對啫喱App的有組織、有計劃的誹謗。北京一點數娛科技有限公司已收集相關證據並報警，同時保留後續訴諸法律的權利。”2月11日，啫喱APP在聲明中表示。
2月12日，啫喱APP產品經理在微博發文稱，公司於2月11日下午15時陸續收到用戶反饋隱私安全的消息，經查並未發現泄露情況。該負責人還曬出網上大量一模一樣的內容和圖片，懷疑這可能是故意的騷擾和誤會。
“社交賽道上從來不是大家想象的那樣陽光明媚，攜手同行，而是鮮血淋漓，而這鮮血，也不是我們被這條路上的荊棘所刺傷的，而往往來自這條大路上的同行人。”“是不是我們的崛起，動了誰的蛋糕？”該述負責人表示。
隨後，啫喱APP向北京市公安局朝陽分局報案。
2月13日，啫喱APP再發布聲明，稱公司已委託律師對侵權信息進行證據保全，並將對惡意捏造、傳播不實信息的相關責任主體採取包括但不限於提起民事訴訟、向相關行政主管部門舉報、向公安機關報案等一切法律手段，以維護公司的合法權益。
一系列聲明與闢謠行動，未能打消所有用戶疑慮，部分用戶認爲寧可信其有，不可信其無，依然選擇卸載。有網友進一步深挖，稱啫喱提供的穿搭存在抄襲，APP也存在卡頓、閃退等問題。
2月14日，時代週報記者就此聯繫啫喱APP團隊採訪，截至發稿未收到回覆。
有網友發現，啫喱已對抄襲服裝下架處理。而針對用戶吐槽的.卡頓、閃退等問題，啫喱APP在2月13日發佈的另一則聲明中稱，爲給用戶提供更流暢的使用感，公司選擇在大規模升級系統期間，主動從應用商店下架，暫停新用戶進入，專注於提升現有用戶體驗。
取代微信有多難
儘管被曝出這樣那樣的問題，但啫喱在年輕人中的影響力不容忽視，有人甚至提出啫喱能否取代微信這樣的問題。
據媒體報道，啫喱APP在2月11日的蘋果應用商店免費APP排行榜中超過微信，排名第一。
“我是被學生推薦使用的。”2月14日，一名大學教師靳老師告訴時代週報記者，她所在的班級有部分學生已在使用啫喱APP。
作爲一款熟人社交產品，啫喱的玩法並不複雜，目前共有廣場首頁、plog、發佈、聊天和個人5個一級頁面。
“這款APP吸引我的是自我形象設定可以自由搭配服飾，能切換外在人設，加的朋友也能直觀地在交友廣場界面內看到其動態及形象切換，還可直接點擊聊天。”靳老師表示。
啫喱APP界面，圖源：小紅書
作爲全新社交平臺，啫喱的玩法與微信、QQ等傳統社交產品不同，用戶需先爲自己設置一個虛擬形象。此外，啫喱還會根據用戶設置的個人虛擬形象生成海報，方便用戶分享到朋友圈或邀請好友加入。
在該產品的應用描述中，“只允許邀請50個親密好友，重構你最親密的線上空間”“用只允許發佈當天照片的Plog記錄生活”“沒有分組，沒有屏蔽，沒有三天可見，做最真實的自己”等似乎有意針對微信槽點，直指微信用戶痛點。
在社交領域叫板微信，這無疑是件具有挑戰的事情，過去數年間，許多APP都曾嘗試，但無一成功。騰訊公佈的2021年第三季度財報顯示，微信及WeChat的月活躍合併帳戶爲12.6億。
儘管踩在元宇宙風口的啫喱上線初期已收穫一批年輕人用戶，但從公司體量、業務生態等方面對比，其目前尚無能力對抗微信。
天眼查顯示，啫喱App著作權人爲北京一點數娛科技有限公司，該公司成立於2017年12月，註冊資本2000萬元人民幣，由“一點資訊”關聯公司北京一點網聚科技有限公司全資控股。
而微信背後的騰訊，是目前中國最大的互聯網綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶最多的互聯網企業之一。
此外，微信生態圈龐大，有着支付、理財、小程序、微信號等多種業態，有着較強的用戶粘性。
“最重要是資金實力，第二是支付手段，第三才是關係圈。”張毅認爲，從幾個方面來看，目前啫喱都與微信相差甚遠。
事實上，在啫喱之前，市場上早已出現多款貼着元宇宙標籤的產品，但均未成氣候。
“元宇宙並非從用戶需求出發，而是自上而下從資本端誕生的一個概念，微信是着眼於用戶需求成長起來的一款產品。我不認爲元宇宙可以成爲社交產品的殺手鐗。”張毅告訴時代週報記者，既然打了元宇宙概念，產品創新就格外重要。如果沒有突破，產品便難登大雅之堂。
元宇宙社交App啫喱剛爆紅就下架3
2月13日晚間，上架不到一個月的啫喱App團隊發佈公開信稱，即日起從應用商店下架，暫停新用戶進入。2月14日，時代財經發現已無法在該App上註冊新用戶。
近期，被視爲元宇宙社交App的啫喱躥紅，2月11日登頂AppStore中國區免費榜，超越常年霸榜的微信。幾乎同時，該App陷入泄露用戶隱私風波。
擔心隱私泄露，00後女孩曉夢對時代財經表示，自己和朋友們在下載啫喱App當天就卸載了它，她擔心手機剪切板的信息被監控。此外，她對這款軟件的虛擬服飾涉抄襲也感到非常不滿。
希壤、虹宇宙、超級QQ秀……2021年11月以來，國內元宇宙概念產品不斷出世，虹宇宙“炒房團”剛偃旗息鼓，啫喱App就火了。投資界人士錢勇對時代財經表示，元宇宙產品底層基礎建設還沒完成，沒有全新的體驗，用戶很難去更新自己的社交網絡。
00後用戶：下載不到半天就卸載
啫喱App是一款虛擬社交軟件，主要玩法是通過捏臉創造虛擬3D形象並和朋友互動。因其具備3D虛擬形象、線上空間及社交功能，被視爲元宇宙社交概念APP。
1月中旬，啫喱App上架，於2月11日成爲自2019年以來第一個在AppStore中國區免費榜超過微信的社交類應用。
當天下午5點，看到朋友圈有人在玩這款軟件，曉夢便下載了。“小人會做出動作而且動作設計得很好看。”曉夢挑選了五官、頭髮、服裝、寵物等，創造了一個3D虛擬小人，之後便生成一份色彩亮麗的分享海報，讓朋友下載啫喱App，加她爲好友。
有了好友後，曉夢啫喱App首頁便出現了她和所有好友“捏”的3D虛擬人，每個虛擬人附近會出現一些道具，展現他們所設置的狀態，比如運動、放空、野性消費等。
當曉夢研究玩法時，看到了網友對於啫喱App的吐槽，比如私自訪問手機剪切板、通信錄，在註冊賬號後接到詐騙電話，還有博主、服飾品牌公開發文質疑這款App抄襲穿搭、斜挎包設計。
“我可能就玩了四五個小時。”爲安全起見，曉夢當晚就卸載了啫喱App。她還發現，這款App裏的一款虛擬裙子與自己衣櫃裏的裙子很像。
當看到啫喱App涉嫌泄露隱私的爭議後，90後女孩王瀟也立馬關了定位權限，和Zenly相似，啫喱App可以讓虛擬人與主人共享定位，好友的虛擬人可以出現在同一張地圖的不同位置上，“當初下載這款App，就是因爲這個功能。”
2月12日，啫喱團隊發微博澄清，表示未經用戶授權獲取隱私的消息嚴重不實，並曬出派出所的受案回執，案由是“被誹謗”。不過截至目前，該團隊尚未迴應輿論關於抄襲的質疑。
啫喱否認泄露用戶隱私
次日，啫喱團隊發佈公開信，稱遭遇了連續的、有組織的攻擊，在各大平臺被惡意造謠、在應用商店被水軍刷差評，並提到軟件存在卡頓、延遲、閃退、無法進入等諸多問題，因此暫時下架。
有多位玩家向時代財經吐槽啫喱App的基礎使用體驗。曉夢在給虛擬人換裝時，系統總是提示網絡連接不上，此時別的軟件運行都很正常。王瀟則發現，啫喱App耗電量大，僅次於微信，且超過使用時間更長的抖音。
不過，也有人看好啫喱App。王瀟認爲這是一個隨心所欲的小世界，沒有將它卸載，每天都在這款軟件上分享狀態，系統限制用戶最多加50個好友，她目前已經加了46個。
王瀟的啫喱App首頁
“很多（元宇宙）概念產品都利用遊戲引擎進行搭建，因此對網絡、對硬件的要求會大幅提高，耗電也不可避免。”在線社交軟件他趣的產品副總裁張俊傑對時代財經表示。
“時間倒退10年也能做出啫喱App”
和希壤、虹宇宙等元宇宙產品一樣，用戶剛接觸啫喱App會有新鮮感，但留存率、用戶粘性仍是問題。
因爲關注元宇宙領域的投資項目，錢勇今年春節前下載了啫喱App，但目前已經卸載了。他認爲，該App的交互方式和內容不豐富，目前沒有進階機制或任務機制，可玩性不高。
他舉例說，任務機制就是完成某項特定任務能獲得稀有裝備。啫喱團隊要想開發任務機制，在技術上不存在問題，但人工成本會大增，且需要內容團隊持續更新任務和收集品。
在他看來，唯一能保證啫喱App持續發展的就是金融屬性，即用戶能把稀有道具、裝備拿到第三方平臺上交易，否則無法破圈。
“新鮮過去之後的興趣缺失，是很多人使用啫喱的感受，包括我自己。”張俊傑認爲，這款產品還未帶來真正顛覆性的社交體驗。
啫喱App定位是“和密友的線上公寓”，主打被微信、QQ控場的熟人社交。張俊傑認爲，會有新的熟人社交機會，但不是現在，陌生人社交或許是啫喱App能有所突破的關鍵。
他提到，縱觀社交發展史，熟人社交的機會必然源於新的溝通方式，比如PC端圖文消息帶起的QQ，移動端的語音消息帶起了微信。現階段，元宇宙在技術上遠未成熟，更多是一個概念，沒辦法帶來全新的溝通體驗，用戶也沒有足夠動力去更換社交網絡。
錢勇談到，若時間倒退10年，一些公司也能做出啫喱、希壤這類產品，因爲它們很少應用元宇宙所涉及的先進技術。這類產品的火熱可能會在今年上半年結束，它們並不是人們想象中的元宇宙的樣子。
“元宇宙可能會在未來數年被無數次推上風口，但現在不是成熟的時機。”他表示，構建元宇宙的基礎設施需要5G、6G、芯片技術，人機交互需要VR、AR、AI技術，去中心化需要邊緣計算、區塊鏈等，現在底層基礎建設還沒完成。
互聯網、遊戲產業時評人張書樂對時代財經表示，元宇宙的本質是VR/AR體驗下的網絡社區，如果沒有通過這樣的工具進入，僅僅只是沙盒或開放世界遊戲，不能算作真正的元宇宙概念。
