宜家貴陽不到三年即官宣停止運營，宜家中國決定自4月1日起對其在貴陽市場的顧客觸點佈局做出調整，現階段專注線上渠道，不再保留線下顧客觸點。宜家貴陽不到三年即官宣停止運營。
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開業不到三年，宜家貴陽線下渠道即將關閉。
3月1日，宜家中國公告，2022年4月1日起，宜家將關閉貴陽市場的線下顧客觸點，專注線上渠道。
這是這家瑞典國際家居零售巨頭首次在中國內地宣佈關店，"宜家的開店決定和選址從來不是兒戲。"曾在宜家廣州店工作過的貴陽青年夢琪第一次聽說完全關閉線下門店的調整，非常驚訝和難過。
她和不少本地消費者都認爲，宜家此次調整的原因之一，是疫情之下，當地的消費力沒能支撐起線下店的運營。
就貴陽市場佈局調整，時代財經聯繫了宜家中國方面，對方強調宜家此舉只是爲了更加靈活地管理業務單元和渠道，包括在必要時轉變、關閉或新增業務單元和渠道、探索不同的創新的顧客觸點模式。
自1998年宜家在上海開設中國首店起，截至目前，宜家在中國內地共有33家門店，分佈在北京、上海、天津、重慶四個直轄市及16個省份。
宜家中國方面對時代財經表示，目前暫未有其他調整店鋪的計劃，宜家合肥項目、上海臨空項目正在按計劃推進。
"以後要坐兩小時高鐵去重慶逛宜家"
對進入中國24年的宜家來說，2019年才登陸的貴陽算是一個新進城市。儘管選址離市中心較遠，地鐵無法直達，但商場開業當天，仍有不少貴陽人拖家帶口地涌入商場，人流量堪比春運的火車站。爲此，開業期間，宜家在商場西側新增了上千個臨時免費停車位。
不到三年，貴陽宜家就宣佈關店，消息一出，不少貴陽本地消費者驚訝的同時，也表示惋惜。
"以後只能坐兩小時高鐵去重慶逛宜家了……以爲來日方長，這一走不知道什麼時候回來。"網友@躺瘦105就在3月2日凌晨五點發布了一條微博，希望宜家線下渠道能夠留在貴陽。
"貴陽宜家開業這麼久，我也只去逛過三次，只不過就像是Steam遊戲，可以不玩，但一定要有！宜家我不一定去逛，但我的城市一定要有！"來自貴陽的消費者姜姜認爲，此次宜家在本地線下市場的退出，甚至讓他有了去到臨近城市發展的想法，因爲那個城市的宜家還開着。
值得注意的是，此次調整公告還表示，雖然線下門店關閉，但當地及周邊消費者仍可以通過多個線上渠道購買宜家產品並享受服務。宜家方面也對時代財經稱："宜家視線上線下業務爲一個整體，它們互爲補充，互相支持，爲消費者提供無縫的購物體驗。"
但消費者對單純的線上購物並不感冒。不少貴陽本地消費者對時代財經表示，缺失了線下體驗的宜家就彷彿失去了靈魂。
"雖然我懶，通常在實體店逛完後還是會選擇線上下單，但沒有實體店的體驗，就不想下單了。"網友玲玲這樣說道。
"宜家的每個場景分類做得還是很清晰的，目前其它家居或者日銷品牌還沒有做到這麼完善的'，是它的場景讓消費者做出消費決策。"楊力回憶起有一次去宜家，他發現所有的沙發上都"長滿"了人，身邊走過來相親的年輕人，餐廳永遠排隊。"宜家不正是靠這才能打下一片天地？"他說。
事實上，宜家的餐飲也早已成爲其重要收入來源之一。2018財年，宜家中國營收約爲147億元，而旗下餐飲業務收入就佔據了10%，僅冰淇淋甜筒，一年賣出了1950多萬隻。2019財年，宜家中國餐飲部的營業額達到近15億元。這家家居巨頭甚至發文稱，宜家餐廳已經是全球第六大連鎖餐飲品牌。
也有不少評論稱，"宜家肉丸纔是最好的沙發銷售員""去宜家吃飯的比買東西的人多"。
淨利潤持續下滑，宜家去年底宣佈漲價
貴陽線下門店突然宣佈關閉，許多消費者不禁發問："宜家還好嗎？"
根據2021年（2020年9月-2021年8月）財報，宜家家居總銷售額達到419億歐元，同比上財年增長6%。但淨利潤方面，2021財年爲14.33億歐元，比2020財年下降17.2%。
更值得關注的是，在2018財年，宜家家居因爲在物流和數字領域的高投入，淨利潤大降40%至14.7億歐元。這也意味着宜家家居在銷售額創紀錄的同時，其盈利能力嚴重下滑。
同時，宜家的全球門店客流正在下降。
2021財年，受新冠疫情影響，宜家全年共接待了7.75億次訪問，低於上一財年8.25億次訪問，這直接導致了門店銷售額下降了8%。
作爲宜家的重要市場，中國市場同樣面臨經營壓力。2016財年至2018財年，宜家中國的銷售額分別爲117億元，132億元、147億元，排除匯率影響增速由爲19.4%下降至9.3%。
艾媒諮詢顯示，"在2015財年銷售額增速達到27.9%的頂峯後，宜家在中國市場開始面臨業績增長壓力。在此背景下，宜家家居加速線下門店擴張步伐，嘗試多樣化門店和線上線下渠道融合來提升可觸達性。"
由單渠道向全渠道發展，成爲宜家近年來的重要工作內容。2016年，宜家率先在上海試點電商服務，歷經兩年的觀察和調整，至2018年才全面上線電商業務，並在微信小程序開啓快閃店。
但宜家零售中國區新任總裁安娜·庫麗佳坦言，"宜家的電商業務相較其它企業來說是晚了"。確實，宜家在中國入局電商的時候，這條賽道上已經有互聯網巨頭阿里巴巴、傳統建材商場紅星美凱龍等玩家了。
除渠道挑戰外，目前宜家又面臨新難題--供應鏈危機。去年12月底，宜家母公司英格卡集團正式發佈公告，稱由於運輸和原材料成本增加，宜家將在全球市場平均提價9%，但各地區所面臨的供應鏈問題嚴重程度不同，價格漲幅並不一致。
然而漲價後的宜家，消費者還會爲它買單嗎？不少消費者對時代財經稱，宜家產品的設計優勢和電商網站上產品的差距在縮小。如果連價格優勢也減少，那吸引力必然會減少。
在宜家家居購買過電視櫃的Bunny告訴時代財經，"宜家一直以性價比著稱，但我們發現，相比國內其他定製家居或成品傢俱品牌，宜家產品的板材一般，味道也比較大，最近再去逛宜家，三個小時也未必能挑出幾件想買的東西，如果價格優勢沒有了，宜家想要從我口袋裏掏錢，更難。"
而此次中國局部市場的調整，距離宜家宣佈全球範圍的漲價也僅一月有餘。
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3月1日，宜家中國資訊中心發佈信息說明稱，從全渠道的角度評估，宜家中國決定自4月1日起對其在貴陽市場的顧客觸點佈局做出調整，現階段專注線上渠道，不再保留線下顧客觸點。
宜家方面稱，調整後，當地及周邊消費者仍可以通過宜家官網、APP、宜家天貓旗艦店和宜家微信小程序商城購買宜家產品並享受服務。“這是零售企業日常商業運營管理的舉措之一，也是宜家業務轉型和發展的一部分。”
3月1日，宜家中國相關負責人在接受新京報記者採訪時介紹，宜家在貴陽市場有一家線下標準門店。本次的渠道佈局調整後，線下商場現階段不再繼續運營。對渠道佈局做出調整決定是基於對諸多因素的綜合評估和考量。
宜家中國相關負責人稱，宜家從全渠道的角度評估了在貴陽市場的業務後發現，對比線下，貴陽市場的線上業務表現出更爲強勁的增長態勢，尤其是疫情後消費者習慣和偏好也帶來很多線上潛力。“綜合考慮貴陽市場線上和線下渠道的表現，宜家中國決定對宜家在貴陽市場的顧客觸點佈局做出調整，即在現階段專注線上服務及顧客觸點。”
新京報記者瞭解到，2019年宜家加大了對中國市場的投資，宣佈投資100億元，推動面向未來的轉型。此外，宜家合肥項目、上海臨空項目正在按計劃推進。
宜家貴陽不到三年即官宣停止運營3
3月1日，宜家中國資訊中心公衆號公告稱，自2022年4月1日起，宜家（中國）投資有限公司（下稱“宜家中國”）對其在貴陽市場的顧客觸點佈局做出調整，即在現階段專注線上渠道，不再保留線下顧客觸點。調整後，當地及周邊消費者仍可以通過宜家官網、APP、宜家天貓旗艦店和宜家微信小程序商城購買宜家產品並享受服務。
3月2日，宜家中國貴陽區相關人士向《國際金融報》記者證實，宜家貴陽商場會在3月31日徹底結束線下運營，4月1日開始，貴陽的業務將全部轉移到線上。因需要與該門店超200名員工進行一對一談話並對後續工作進行安排，3月1日至3月2日，貴陽商場已臨時閉店。
停運門店業績表現不及預期
來自瑞典的宜家（IKEA），爲目前全球知名傢俱和家居用品零售商，始建於1943年。
截至2022年2月24日，宜家在全球63個市場開設了465家門店。
1998年，宜家在上海開設了中國大陸地區首家宜家商場。
2019年10月，宜家貴陽商場開業，整體營業面積約爲3.3萬平方米，提供超過9000種傢俱及家居產品，
對於此次爲何停運貴陽商場，宜家貴陽區相關人士對《國際金融報》記者表示，該決策基於宜家目前的商業安排和整個中國市場的戰略，主要是對渠道做出的調整。
而宜家中國發布的聲明中提到，在包括新冠疫情在內的多種不確定因素持續影響全球經濟、數字化工具蓬勃發展，以及消費者行爲發生變化的今天，全球零售市場都在發生深刻的變化，宜家同樣身處其中。此次閉店是零售企業日常商業運營管理的舉措之一，也是宜家業務轉型和發展的一部分。
值得一提的是，宜家中國此前曾對媒體談及貴陽市場的業績變化情況。2021財年，宜家在貴陽市場線上銷售實現了53%的增長；2022財年上半年（2021年9月至今），貴陽市場線上銷售同比增長超80%。而與線上渠道相比，貴陽商場的表現落後於預期，增長態勢平緩。
轉型線上是否可行
在零售行業專家王國平看來，宜家中國此次對貴陽市場做出的調整，是將貴陽作爲了從傳統家居渠道向互聯網轉型的新試點。貴陽市場原來以營業面積爲主、倉庫爲輔的實體門店格局，或會轉爲以倉庫、物流配送爲主的新格局。而宜家選擇貴陽作爲新試點的原因，一方面是貴陽市場線下銷售相對疲軟，必須做出調整；另一方面則是該區域線上銷售額增長可觀，適合進行新調整。
財報顯示，2021財年，宜家總銷售額爲419億歐元，同比增長5.8%，與2019財年相比基本持平；淨利潤爲14.33億歐元，同比下降17.22%。與此同時，宜家的線上銷售額顯著提升，同比增長74%，宜家自有線上渠道在中國市場的訪問量高達2.3億次。
宜家中國在公告中提到，2019年，宜家加大了對中國市場的投資，宣佈投資100億元，推動“面向未來”的轉型。過去兩年，宜家中國在渠道拓展、數字化體驗和居家生活專家服務三個領域推出了多項新舉措，國內覆蓋人羣從1億人擴展到約10億人，從現付自提的模式轉變爲全渠道零售公司。
王國平表示，宜家的改革類似阿里路線，未來或會採用盒馬或大潤發的店倉一體化模式，持續加大線上輻射能力，減少對線下依賴。不過，宜家的短板在於網點不足以支撐其覆蓋面，也難以做到快速配送，未來需要注意繼續加快倉配佈局，重家居產品可以快速線上化，同時增加品類、減少線下物理空間陳列，並採用直配方式，輕家居產品則可以現場體驗爲主。
