釘釘將啓動商業化探索，推出大客戶戰略，今年啓動商業化進行更加體系化的探索，是希望給客戶提供一個確定性的、可持續的服務。釘釘將啓動商業化探索，推出大客戶戰略。
釘釘將啓動商業化探索，推出大客戶戰略1
3月22日，釘釘召開“科技向實·萬物生長”主題發佈會。會上，釘釘總裁葉軍對釘釘的戰略方向、開放邊界與生態關係進行了系統性闡述。同時發佈了“酷應用”、全新升級的釘釘6.5版本、釘閃會2.0版、釘釘F2視頻會議一體機等新產品。
據介紹，本次發佈會上，釘釘對當前企業數字化路徑和自身價值做出更進一步的深度闡釋，提出了“讓進步發生”這一新品牌主張。
據悉，自雲釘一體戰略以來，釘釘的生態開放程度不斷加深，目前，釘釘生態夥伴總數4000家，其中包括ISV生態夥伴、硬件生態夥伴、服務商、諮詢生態和交付生態夥伴等。釘釘與生態夥伴服務範圍全面覆蓋了20個國民經濟行業；遍佈135個地級市。同時，釘釘開放的接口總數量也由2021年初的1300多個擴大到了2400多個。
值得關注的是，此次大會上，釘釘首次明確回答了自身和生態的關係：釘釘只做一件事，就是PaaS化。同時，釘釘在本次大會上還首次提出商業化。據介紹，釘釘在免費的標準版基礎上，有專業版、專屬版、專有版三個商業化版本，已經具備商業化的基礎。同時，釘釘提出大客戶戰略，在服務中小企業的同時，釘釘將組建大客戶團隊，並和阿里雲生態、釘釘生態一起服務客戶。
釘釘將啓動商業化探索，推出大客戶戰略2
“基於用戶規模、用戶類型以及行業客戶需求的變化，我們決定把釘釘戰略上定義成爲一個協同辦公平臺和應用開發平臺，希望從組織數字化和業務數字化兩方面切入來幫助企業。”
3月22日，阿里巴巴副總裁，釘釘總裁葉軍在2022釘釘發佈會上作出上述表述。
葉軍
釘釘此次全新的6.5版本號爲“玉珠峯”，新版本加入了釘釘下班模式、勿擾模式等。
“在IM（即時通訊）基礎之上，我們把最近一年的工作重點放到了的釘釘的協作和工作臺上。”葉軍在發佈會線上介紹，釘釘的“千人千面”全新工作臺是其核心能力，是區別於微信的一個工作場景的重要表現。
葉軍在發佈會上介紹，“今天我們又到一個新的時間節點，我們正式從APaaS（apllication PaaS）時代進入BPaaS（business PaaS）時代，我們將釘釘的基礎能力做進一步的開放，讓服務商和夥伴能夠得到更多來自釘釘的`支持。”
葉軍在接受澎湃新聞記者採訪時首次提出商業化戰略，“我到釘釘一年半時間，其中非常重要的任務，除了體驗改進、產品力增強、價值做深，我還要去探索一條中國軟件產業新的商業模式。這個模式可能會成爲現在釘釘要去摸索的一條商業化之路。”
對於此次提出商業化戰略的原因，葉軍表示，今年啓動商業化進行更加體系化的探索，是希望給客戶提供一個確定性的、可持續的服務。但確實不是以賺錢爲目的，不是因爲想賺錢而推動這個事情。“過往釘釘一直在幫助中小企業，我們在最近一年在‘雲釘一體’戰略下找到商業化的模式。所以我們大量的資源、兵力還是投入在免費版的產品上。”
在商業化模式方面，釘釘的主要收入來源爲“三專”的釘釘年費模式，平臺的分傭模式以及硬件開放的License授權模式。目前“雲釘一體”帶來的收入沒有計入釘釘。
對於營收目標的制定，葉軍表示，只有讓企業在數字經濟時代更接受數字化的理念，未來數字化應用的創收數量會越來越大，基於數字化產生的相關的流動、創新就會更多，因此在“三專”產品上，沒有給團隊設定非常具體的目標，按照正常的增長去做就行了。
釘釘將啓動商業化探索，推出大客戶戰略3
釘釘正式對外發布青藤計劃，4月1日起新入駐釘釘的服務商夥伴，將獲得2億專屬權益。釘釘將爲新入駐的服務商夥伴，提供全方位的成長培育體系及高質量的市場機會，合作標杆夥伴還將獲得額外獎勵。
據介紹，青藤計劃是釘釘針對服務商夥伴打造的生態陪伴計劃，旨在通過豐富的培訓支持、營銷支持、銷售支持，以及技術支持，爲夥伴提供全方位的發展助力，共建企業服務的繁榮生態。
釘釘副總裁楊猛認爲，“企業服務的宗旨是對企業的長期陪伴和成長，企業服務沒有最佳模式，一定需要豐富的生態協同。我們希望爲優秀的夥伴提供全方位有力的保障，一起爲更多企業提供專業的數字化服務。”
同時，釘釘也爲客戶提供平臺保障機制，提供7*24小時服務保障和完善的產品支持。
楊猛還正式公佈了釘釘商業產品矩陣。目前，釘釘已經具備商業化基礎，在專業版、專屬版、專有版三個商業化版本之外，打造了宜搭、teambition、郵箱、人才盤點等官方精品應用。同時，釘釘甄選了生態夥伴的優秀產品，以保障客戶豐富的個性化需求。
楊猛認爲，產品力是發動機，服務能力是輪子，當前中國企業服務市場模式下，軟件和服務，二者缺一不可。
