瑞幸就椰雲套餐價格bug致歉退單，許多消費者表示，餓了麼瑞幸咖啡出現價格漏洞，多款套餐產品出現超低價格，原價64元的椰雲拿鐵套餐，僅售6.5元。瑞幸就椰雲套餐價格bug致歉退單。
瑞幸就椰雲套餐價格bug致歉退單1
4月18日上午9時，瑞幸餓了麼門店椰雲系列雙杯套餐打0.94折，雙杯生椰拿鐵、絲絨拿鐵等產品，價格低至6元。超低價格也迅速吸引了消費者來“薅羊毛”。
根據部分網友曬出的訂單截圖，以6.5元就可以購買到原價64元的兩杯咖啡，再加上紅包和優惠券，最終只用2元就買下兩杯咖啡。一時間，不少網友紛紛曬出了自己“薅羊毛”的訂單，但隨後不少瑞幸門店就暫時閉店，部分訂單也被退回。
9點41分，@luckincoffee瑞幸咖啡發佈道歉信稱，超低價格因“餓了麼後臺價格配置問題”，由於門店受到大量異常訂單擠壓，爲正常運營瑞幸咖啡已緊急取消了餓了麼平臺的異常訂單，餓了麼門店暫時閉店，公司將考慮後期做用戶補償。
11點瑞幸咖啡在評論區回覆稱，經覈查，是瑞幸內部運營人員配置失誤導致，並表示給餓了麼和大家添麻煩了，目前已經在處理後續問題。
隨後，關於瑞幸咖啡道歉信火速登上微博熱搜第二，不少網友表示“白送咖啡還道歉幹嘛”“不用道歉，已經喝上咖啡”，也有不少人質疑這是瑞幸咖啡的營銷手段，“這比代言費便宜”“這個營銷很給力”。
前不久，瑞幸咖啡官方微信號發文稱，生椰拿鐵推出一週年當天——4月6日，該單品銷量突破了1億杯。
據悉，4月11日瑞幸咖啡宣佈已成功完成金融債務重組，不再受制於任何司法管轄區的破產或無力償債程序。瑞幸咖啡董事長、CEO郭謹一稱，在債權人的支持下，瑞幸咖啡結束作爲債務人的破產程序。
瑞幸就椰雲套餐價格bug致歉退單2
4月18日，“瑞幸”登上微博熱搜，許多消費者表示，餓了麼瑞幸咖啡出現價格漏洞，多款套餐產品出現超低價格，原價64元的椰雲拿鐵套餐，僅售6.5元。
多名消費者在社交媒體曬出自己的消費記錄，瑞幸咖啡“椰雲+厚乳”的套餐，現價爲6.5元，在使用餓了麼紅包的情況下，僅用3.5元便可購買；甚至有消費者僅用1分錢便買到了原價64元的.“雙杯生椰拿鐵“套餐。
瑞幸咖啡在官方微博發佈道歉信稱，由於餓了麼後臺價格配置問題，導致瑞幸椰雲套餐價格短時內出現錯誤，門店受到大量異常訂單擠壓。
爲正常運營，如幸咖啡現已緊急取消了餓了麼平臺異常訂單，餓了麼門店暫時閉店，將考慮做用戶補償並另行通知，對給消費者帶來的不便道歉。
隨後，瑞幸咖啡再次發佈微博，稱：經覈查，這個是瑞幸內部運營人員配置失誤導致。給餓了麼和大家添麻煩了，我們已經在處理後續問題。謝謝！
4月11日，瑞幸咖啡曾宣佈，公司已經順利完成債務重組，在債權人的支持下，公司正式結束作爲債務人的破產保護程序。
此前，大鉦資本聯合IDG資本、AresSSGCapitalManagement完成對瑞幸咖啡原造假管理層債權託管人所託管的總計3.83億股瑞幸咖啡A類普通股股票，併成爲瑞幸咖啡控股股東、實際控制人，持有公司超過50%投票權，瑞幸咖啡原造假管理層的股權也完成清算。
自此，瑞幸咖啡已經迴歸正常公司狀態。瑞幸咖啡董事長兼CEO郭謹一也表示，公司在債權人的支持下成功完成了債務重組，標誌着瑞幸咖啡迎來了全新的開始，瑞幸咖啡已經處於持續增長併爲利益相關方創造長期價值的有利位置。
根據瑞幸咖啡披露的2021年財報數據，瑞幸咖啡2021年總營收達79.65億元，較2020年增長97.5%；利潤層面，2021年，瑞幸咖啡通用會計準則下的經營虧損爲5.39億元，與2020財年的25.87億元相比，虧損大幅收窄；非通用會計準則下，瑞幸咖啡2021年的經營虧損爲2.36億元，而2020年時，虧損數額約爲24.94億元。
瑞幸就椰雲套餐價格bug致歉退單3
4月18日，針對椰雲套餐價格出現錯誤問題，瑞幸咖啡發佈致歉信稱，由於內部運營人員配置失誤，導致瑞幸椰雲套餐價格短時內出現錯誤，門店受到大量異常訂單擠壓。
瑞幸咖啡官微截圖
據瞭解，瑞幸餓了麼門店椰雲系列雙杯套餐打九四折，雙杯生椰拿鐵、絲絨拿鐵等產品，價格低至6元。社交平臺有圖片顯示，不少網友以1.5-4元不等的價格購買到椰雲拿鐵。有網友說，“瑞幸這也太慘了，本來企業就虧本了現在又被薅漏洞了，加油吧。”
瑞幸咖啡4月17日發佈的數據顯示，截至當日，椰雲拿鐵單品銷量破495萬杯，銷售總額超8100萬元。瑞幸咖啡表示，爲正常運營，現已緊急取消餓了麼平臺異常訂單，餓了麼門店暫時閉店，瑞幸咖啡將考慮做用戶補償並另行通知。
