Netflix付費用戶數持續下滑，Q2營收79.7億美元，Netflix目前仍然是全球最大的流媒體視頻服務平臺，Netflix面臨的問題可能比預期中更嚴重。Netflix付費用戶數持續下滑，Q2營收79.7億美元。
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當地時間7月19日，Netflix發佈二季度財報。2022年第二季度，Netflix營收79.7億美元，同比增長8.6%，低於預期。Netflix表示，外匯波動將影響收入和利潤率，預計三季度收入增速將放緩至4.7%。
更引起關注的是訂閱用戶數的持續下降。Netflix在二季度再次損失97萬付費用戶，不過減少幅度不及預期的200萬。這是Netflix第二個季度經歷訂閱用戶數的下降。一季度，Netflix全球訂閱用戶減少20萬，爲10多年來訂閱用戶數首次下降。
Netflix在股東信中表示，公司將進一步提升核心業務，提供更好的內容、市場營銷和產品體驗。同時作爲“純粹的流媒體”，公司的內容無需考慮窗口期即可上線流媒體，觀衆可一次性觀看全部內容、無需追劇。以上內容是公司的長期商業優勢，將影響未來所有策略。
一季度財報公佈後，Netflix連續兩月傳出裁員消息，在5月和6月分別裁員150人和300人。Netflix聲明稱，裁員的原因是營收增速放緩，成本不斷上升。
此外，Netflix開始在項目投資上精打細算。據《好萊塢報道》6月報道，Netflix將調整內容策略，集中資源拍攝規模更大、更好的影視項目，並放緩影視劇發行節奏，奉行“更大、更好、更少”原則，中小成本影片和藝術電影數量將相應減少。
但Netflix“不會在內容上少花錢”。據彭博社消息，Netflix聯席CEO泰德·薩蘭多斯 （Ted Sarandos）7月10日在接受採訪時表示，公司正在不限制內容製作支出的情況下適應與預期相比增長放緩的局面，2022年Netflix內容製作支出將達到約170億美元。
控制成本的同時，Netflix在努力拓展收入渠道。其中備受關注的舉措，是推出帶廣告的低價訂閱計劃。這一策略在4月已被提出，用以吸引“想付低價且能容忍廣告”的用戶。該設想在二季度繼續推進。19日財報會上，Netflix透露，預計於2023年在“廣告支出巨大的市場”推出帶廣告的訂閱計劃，公司已經開始與廣告商溝通。不過目前，帶廣告的訂閱計劃還未確定具體定價。
《魔術師的大象》劇照
Netflix也並未放緩其投資腳步。發佈財報同日，Netflix宣佈收購澳大利亞動畫及視效工作室Animal Logic。後者成立於1991年，在悉尼和溫哥華有辦公室。據《好萊塢報道》，Animal Logic動畫代表作包括樂高大電影系列、《快樂的大腳》、《比得兔》等。視效製作方面，公司曾參與過《黑客帝國》《偉大的蓋茨比》等項目。
據財報，Animal Logic已與Netflix合作兩年，將爲Netflix製作動畫《魔法師的大象》以及電影《樹角變小》。Netflix表示，收購Animal Logic將提升公司的動畫製作能力、推動公司實現打造世界級動畫工作室的承諾。
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據報道，Netflix將於當地時間週二公佈第二季度財報，外界普遍預計，情況可能會很糟糕。股東們目前希望，Netflix的基本面足夠堅固，能承受衝擊。
Netflix目前仍然是全球最大的流媒體視頻服務平臺，但該公司今年早些時候報告稱，付費訂閱用戶數出現了十多年來的首次季度下降，並預警稱，第二季度全球的付費訂閱用戶數將下降200萬。這將是Netflix公司歷史上，付費訂閱用戶數最大的一次季度流失。
Netflix面臨的問題可能比預期中更嚴重。宏觀經濟趨勢充滿不確定性。對可能的經濟衰退和通脹高企的擔憂可能已經促使美國人減少開支。Netflix在美國的標準套餐是每月15.49美元，比其他所有主流視頻服務都要貴。因此，人們可能會爲了省錢而首先取消使用Netflix。
市場競爭也在加劇。到今年年底，HBO Max可能會將Discovery+的所有內容加入其服務中。HBO Max的套餐價格爲無廣告版14.99美元，有廣告版爲9.99美元。迪士尼上週宣佈將ESPN+的價格提高3美元，至每月9.99美元。不過，Disney+、Hulu和ESPN+捆綁套餐的價格不變，仍然是每月13.99美元。這可能會被用戶視爲Netflix以外的另一個選擇，併爲迪士尼帶來更多用戶。
維亞康姆前數字媒體高管、視頻行業媒體PARQOR的創始人安德魯·羅森（Andrew Rosen）表示：“我不知道這個季度的情況會不會很糟糕，但肯定不會是個好故事。”
2022年初，許多分析師預測，Netflix的付費訂閱用戶數今年將新增超過2000萬。就在4月份，摩根大通分析師道格·安穆斯（Doug Anmuth）還預計，該公司2022年將新增1795萬付費訂閱用戶。然而，在看到上季度的糟糕形勢之後，他將全年預期下調至新增400萬。
在財報公佈之後，Netflix股價表現的一個大問題在於，有多少壞消息已經被考慮到股價中去。在不到一年的時間裏，Netflix的市值已經從3000億美元下跌至不到900億美元。
BMO財富管理公司首席投資策略師Yung-Yu Ma認爲：“就目前而言，我認爲市場將專注於付費用戶數。關於實際的惡化程度以及未來走勢，可能出現的結果範圍很大。”
在上季度的財報電話會議上，Netflix首席財務官斯賓塞·諾依曼（Spencer Neumann）向投資者保證，第三和第四季度將出現積極的增長。他表示，預計第二季度的付費訂閱用戶數將減少200萬，但這並不意味着用戶流失將會一直繼續：“我們將增加收入，付費用戶數將出現淨增長。”
Netflix希望通過更強大的內容陣容來促進增長，這其中包括新一季的《王冠》，以及耗資近2億美元的動作電影《灰人》。羅森表示，Netflix需要在國際市場，包括拉美、亞太和歐洲中東非洲等地，實現超預期的業績，才能應對美國和加拿大市場日益不利的處境。
Netflix也有很多其他流媒體視頻公司沒有的優勢。首先，該公司是賺錢的。所有跡象都表明，Netflix還將繼續保持盈利。大多數分析師預計，該公司今年的淨利潤將接近50億美元。相比之下，NBC環球旗下的Peacock今年將虧損25億美元。而Disney+儘管自2019年底上線以來已經吸引了全球接近1.4億付費用戶，但上季度迪士尼所有流媒體產品的虧損達到8.87億美元。
在最新數字公佈之前，Netflix在全球範圍內已有2.22億付費訂閱用戶，仍然是全球最大的流媒體視頻服務。對於任何想要觸達更多觀衆的內容創作者來說，這都是個巨大的吸引力。對廣告主來說，Netflix也是個潛在的重要平臺。Netflix將在年底前首次推出帶廣告的付費套餐，屆時廣告主就可以去嘗試覆蓋Netflix的觀衆。
Netflix還計劃在全球範圍內打擊共享密碼的行爲，這一舉措預計將帶來數千萬的新付費用戶。Netflix估計，目前全球有超過1億的家庭在使用Netflix時沒有付費，其中有超過3000萬位於美國和加拿大。
然而，更長期舉措的效果還不會立刻展現出來，週二財報的主題仍將是如何控制損失。本週一，Netflix股價上漲1%，至190.92美元，今年到目前爲止已經下跌超過68%。
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北京時間7月20日消息，付費訂閱流媒體視頻服務有點像是在不知道吃什麼的時候點外賣：用戶付錢，然後希望送到的東西符合自己的口味。然而近幾個月，越來越少的人願意在視頻服務上碰運氣。從4月到6月，Netflix的付費用戶流失了近100萬，儘管這個數字低於公司此前預測的200萬。
一些用戶發現，視頻平臺提供的節目不夠吸引人，而他們的家庭預算也受到各種因素的擠壓。與此同時，疫情給Netflix帶來的利好已經結束，競爭對手也在推出更好的`服務。目前看來，用戶對流媒體視頻服務的品味似乎正在改變。
來自英國哈德斯菲爾德、26歲的詹姆斯·萊珀（James Leiper）就是Netflix失去的付費用戶之一。他說：“我去年買了房子，因此需要控制自己的開支，所有按月付費的服務加在一起有很多。有段時間，我花錢訂閱了4個視頻服務，但實際上用得不多。每個月，這都是一大筆錢。Netflix是我第一個關注到的，因爲我在上面看的節目屈指可數。”
萊珀還表示，由於電費和煤氣費上漲等原因，他現在更加註意每個月的開支。“五六年前，Netflix是我看所有節目的平臺，但現在已經不怎麼看了，我也不會被Netflix上的任何東西吸引。”
根據市場研究公司Kantar的數據，越來越多的英國家庭對視頻平臺有類似看法。與年初相比，至少在一個視頻平臺付費的英國家庭數量減少了70萬。年輕的用戶更有可能取消這些訂閱。例如，更多24歲以下的用戶轉向了BBC iPlayer和ITV Hub等替代品。
Netflix確實仍然是全球最熱門的流媒體視頻平臺，但今日的財報可能會顯示，其付費用戶數出現迄今爲止最大的下降。今年第一季度，Netflix的付費用戶數首次下降，導致了股價的暴跌。
BBC播客的主持人、英國電視評論家海莉·坎貝爾（Hayley Campbell）認爲，《魷魚遊戲》、《怪奇物語》和《布里奇頓》等電視劇都大獲成功，但Netflix最近推出內容的策略卻適得其反。“我認爲，Netflix的付費用戶數下降，是因爲它不停地推出新節目，但卻不停下來看看質量是否夠好。”
她說，Netflix平臺上“垃圾和精彩內容的比例還差得很遠”。與此同時，“Apple TV+是目前電視劇最有趣的平臺，因爲蘋果似乎正在冒險投資，製作類似《閃亮女孩》和《人生切割術》之類的劇集。”
根據Kantar的數據，亞馬遜Prime視頻服務在過去三個月裏，在英國吸引了比所有對手都要多的付費用戶。對於亞馬遜Prime，坎貝爾說：“現在，亞馬遜Prime上最有趣的內容不是亞馬遜自己製作的，而是來自HBO等機構。”
另一名視頻服務的用戶、26歲的馬修·羅斯（Mattew Rose）對此表示贊同：“Netflix有很多很棒的節目，例如《怪奇物語》和《魷魚遊戲》，但也有很多節目質量不高。這個品牌似乎已經不再值得有溢價。我只會去看那些熱門內容，因爲大家都在討論。”目前，羅斯只付費使用Disney+。他去年取消了Spotify等其他平臺的付費服務，並一直使用這些平臺面向新用戶的免費試用服務。
羅斯還表示，他主要通過YouTube去看各種內容。“YouTube內容更短，同時也像是時長略長的TikTok視頻。”“YouTube有非常有趣的短紀錄片，並且是免費的。”
他付費使用Disney+的原因是他“喜歡《星球大戰》”，而對於Netflix，他偷偷使用姐姐的帳號。“如果她不讓我用，我自己也不會花錢訂閱。”
對於Netflix的股價，關鍵的一點在於，目前的下跌看起來是結構性的，而不是短期變化。具體的因素包括規模見頂，以及潛在的宏觀趨勢。這些因素正在困擾Netflix的投資者和管理層。
對用戶來說，飆升的通脹正在造成生活成本危機。與食物、水和衣服等必需品相比，電視和電影是可有可無的。
與此同時，Netflix的商業競爭對手非常強大，包括迪士尼、派拉蒙、亞馬遜和蘋果等巨頭。類似迪士尼這樣的公司已經意識到，與其讓Netflix利用它們的作品賺錢，它們不如自己去做。因此，Netflix正在失去優質內容，而競爭對手的內容庫則不斷壯大。
疫情也帶來了影響。當數以百萬計的用戶被迫呆在家裏時，許多人付費訂閱Netflix，通過看電視劇來消遣。這吹大了付費用戶的數字。與此同時，疫情導致內容生產減少，新節目的供給受到限制。
目前，Netflix開始打擊分享帳號的行爲，該公司認爲，用戶的這種行爲不利於增長。然而，就連英國文化部長納丁·多里斯（Nadine Dorries）也是這麼做的。最近，她在英國議會上承認，除了她自己之外，還有4個人在使用她的帳號。
視頻平臺還面臨着越來越多的用戶“跳槽”的問題，即用戶取消某個平臺的付費，轉而在其他平臺付費，完全取決於哪個平臺上有他們想看的內容。
對於這方面的問題，Netflix即將推出更便宜，但帶廣告的包月套餐，以吸引用戶留下來。不過，這類包月服務的細節和定價尚未披露。
2021年，Netflix在全球範圍內增加了1800萬付費用戶，付費用戶的總數達到近2.22億。因此，週二披露的付費用戶數下降只佔其中的很小一部分。相比之下，亞馬遜Prime視頻去年的用戶數爲1.75億，Disney+的數字是超過1.18億。
儘管付費用戶數很多，但在英國的收視率調查中，傳統電視的收視率仍然較高。例如在去年《魷魚遊戲》熱播期間，收視率調查機構Barb發現，類似BBC《舞動奇蹟》和ITV的《加冕街》的節目吸引了更多眼球。
一位名叫露西·斯蒂爾曼（Lucy Stirman》的32歲觀衆表示：“看電視是很多人同時在看，這會讓人感覺不是那麼孤獨。肥皂劇很有戲劇性，看起來也很輕鬆，偶爾看看也不錯。而Netflix和亞馬遜Prime視頻的關鍵在於，你會知道有什麼好電影或好電視劇出現，你也會同步聽到人們的談論。”
斯蒂爾曼還沒有放棄爲Netflix付費。她說，她每天都會讓她不到1歲的女兒觀看兒童區的節目。因此，即使一些年輕人正在取消使用Netflix，但另一代人仍在伴隨着這些視頻平臺長大。
