美容院不退款違法嗎

美容院不退款違法嗎，容院是爲人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內容的美容服務場所。從90年代興起，經歷了指導型美容院、養護型美容院、修復型美容院三個階段，已經發展到了調理型美容階段。那麼在要求美容院退款的情況下，美容院不退款違法嗎？

美容院不退款違法嗎1

美容院一般情況下不退錢是違法的。美容院通常向消費者開具爲其辦理的美容卡屬於預付款性質，是絕對可以退款的。如果是雙方達成合同約定的美容項目，合同中約定可以退款的則可退還；沒有約定的，雙方可以就退款事宜進行協商，協商一致的也可以退款。

【法律依據】

《民法典》第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。 第五百六十二條 當事人協商一致，可以解除合同。

當事人可以約定一方解除合同的事由。解除合同的事由發生時，解除權人可以解除合同。

第五百六十三條 有下列情形之一的，當事人可以解除合同：

(一)因不可抗力致使不能實現合同目的;

(二)在履行期限屆滿前，當事人一方明確表示或者以自己的行爲表明不履行主要債務;

(三)當事人一方遲延履行主要債務，經催告後在合理期限內仍未履行;

(四)當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行爲致使不能實現合同目的;

(五)法律規定的其他情形。

以持續履行的債務爲內容的不定期合同，當事人可以隨時解除合同，但是應當在合理期限之前通知對方。 第五百六十六條 合同解除後，尚未履行的，終止履行;已經履行的，根據履行情況和合同性質，當事人可以請求恢復原狀或者採取其他補救措施，並有權請求賠償損失。

美容院不退款違法嗎2

美容店退費的法律依據

美容店退費的法律依據未按約定提供商品或者服務的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款，對消費者提出的修理、重作、更換、退貨要求故意拖延或者無理拒絕的以及其他損害消費者權益的情形，應當退費，造成損害的，應承擔賠償責任。

法律依據：

《消費者權益保護法》第四十八條

經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：

（七）服務的內容和費用違反約定的；

（八）對消費者提出的'修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（九）法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任等。

《消費者權益保護法》第五十三條

經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

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被美容院欺騙了要找什麼部門投訴

方式一：找12315消費者協會投訴

12315是專門維護消費者權益的部門，也是管理此類案件的直屬部門，因此，消費者被美容院欺騙了以後，應該儘快撥打12315找消協投訴，以儘快追回自己的損失。

方式二：到工商局投訴

美容院屬於商業機構，自然歸屬工商局管理。因此消費者可以到工商局舉報該店，如果該美容院辦理了工商營業執照，相關部門一般會做吊銷執照及罰款處理;如果該店沒有執照，工商部門工作人員也會依法查封，並幫助消費者要回被騙資金。

方式三：撥打110報警

美容院套路消費者這種強買強賣的交易方式，其實已經屬於詐騙行爲，所以警察同樣有權利管理此類案件。消費者報警以後，警察會很快到店內爲你處理糾紛，也是不錯的選擇。

方式四：向記者舉報

記者大都喜歡這種帶有糾紛及詐騙性質的社會類新聞，所以消費者在被美容院騙了以後，可以向本地的都市報或電視臺媒體舉報，利用媒體的社會影響力引起關注，讓美容院得到輿論譴責。

消費者在被無良美容院欺騙後，切莫以不理智的處理方式上門理論，以免讓自己吃虧，而應該保持冷靜，收集有力證據，通過法律手段讓不法商家得到應有的處罰，從而挽回自己的損失。千萬不要去美容院做整形之類的項目！！！