一個出租車司機的職場智慧，在一個平凡的崗位，用心去做，認真去做，把工作做到極致，收穫的不止是好心情，更有源源不斷的意外之喜。一個出租車司機的職場智慧。
一個出租車司機的職場智慧1
小故事：有位出租車司機，即使是經濟不景氣的時候，他的車子也少有空閒的時候，因爲他有很多回頭客。
他的車子外觀常年光鮮亮麗，車內的佈置亦十分的典雅，而自己也是衣裝整潔。每次都會很熱心地詢問乘客車內溫度是否適宜?是否需要聽音樂?乘客可以自行選擇喜歡的音樂頻道，而且他的車上一直放有當天的早報和當期的雜誌，小冰箱中有果汁和可樂，如需要可自行取用，想喝熱咖啡，保溫瓶裏就有。
這些特殊的服務讓一位乘客大感吃驚，他不禁問司機先生：你什麼時候開始這種服務方式的?
司機先生回答說：從我覺醒的那一刻開始!司機便說到那段覺醒的過程，他一直一如往常，經常抱怨工作辛苦，人生沒有意義。但在不經意裏，他聽到廣播裏在談一些人生態度，你相信什麼，就會得到什麼，如果你覺得日子不順心，那麼所有發生的事都會讓你感到倒黴，相反，你覺得今天是幸運的一天，那麼每次遇到的人，都可能是你的貴人。所以我相信，人要快樂，就要停止抱怨，要讓自己改變。就從那一刻開始，我創造了一種新的生活方式，第一步，我把車子內內外外整理乾淨，再裝一支專線電話，印幾盒高級的名片，我下決心，要善待每一位乘客。
就因爲這樣的服務態度，他的乘客總是會事先預訂好他的車，他的改變，不只是創造了更好的收入，而且更從工作中得到了自尊。
“做任何工作，只要你用心去做，一定能把它做好，用心去工作，最大的受益者是自己。”這是美國蘋果公司前總裁史蒂夫.喬布斯的至理名言。這位司機也許不知道這句話，但他卻一直在踐行着。
這個故事，可以讓我們得到一些啓示：
一、每個人其實都想過更好的生活
但卻沒想過改變自己，然而天下沒有白送的午餐，一份耕耘一份收穫，如果你希望擁有成就，就必須具備像贏家的`思考態度或行爲規範。
二、改變的力量可能來自權威然而這種方式只能改變外向
另外一種力量來自道德，是內在慈悲佛性的綻放，是推己及人的情懷和覺醒，這種爲他人着想的改變，就是道德的力量。
三、你可以選擇你要的人生
抱怨只會讓事情更混沌，你可以選擇早晚抱怨別人，也可以在覺醒後力圖振作，它不一定是推翻過去所有生活的步調，它可以是一個當下念頭的轉換，或是一個行爲的修正。不放縱自己的言行，讓自己的善言善行慢慢變成良好的習慣，而人的機運也將隨之改變。
四、現在開始，永不嫌遲
一個好的故事可以純欣賞，也可以成爲改變自己的契機，知道自己要改善的地方，並且致力去完成它，纔是有勇氣又明智的人，而幸運總是降臨在那些能堅持到底的人。
即使是最平凡的工作，只要做得比別人更完美、更迅速、更正確、更專注，調動自己全部的智力，從舊事中找出新方法來，用心去做，就能達到意想不到的效果。任何的敷衍可能一時欺騙得了別人，但永遠也無法欺騙自己的良知和前途。
成功者和失敗者的區別就在於：成功者無論做什麼工作，都會用心去做，併力求達到最佳的效果，不會有絲毫的放鬆;成功者無論做什麼職業，都不會輕率敷衍。你也許認爲自己志向遠大，要做轟轟烈烈的大事，而不適合做一些具體、瑣碎的小事。可是，“一屋不掃，又何以掃天下?”如果連這些瑣碎、具體的事情都做不好，又怎麼可能去做轟轟烈烈的大事呢?就像希爾頓說的：“世界上沒有卑微的職業，只有卑微的人。”
現在，你可以反省一下自己，爲了得到更好的生活，那些思維和習慣要改變?立即行動!所有的改變都是從這一刻開始的!
一個出租車司機的職場智慧2
我要從徐家彙趕去機場，於是匆匆結束了一個會議，在美羅大廈前搜索出租車。一輛大衆發現了我，非常專業地停在我面前。這一停，就有了後面的這個讓我深感震撼的故事，像上了一堂生動的MBA課。
“去哪裏?”“機場。”
“好的。”司機好像沒有停下來的意思，繼續說：“我在徐家彙就喜歡做美羅大廈的生意，這裏我只做兩個地方：美羅大廈和均瑤大廈。接到你之前，我在美羅大廈門口兜了兩圈，終於被我看到你了。從寫字樓裏出來的，肯定去的不近。”
“哦，你很有方法嘛!”我附和了一下。“做出租車司機，也要用科學的方法。”他說。
我一愣，頓時很有些興趣：“什麼科學的方法?”
“要懂得統計。我做過精確的計算，我每天開17個小時的車，每小時成本34.5元……”我打斷了司機的話：“怎麼算出來的?”
“你算啊，我每天要交380元的份子錢，油費大概210元左右。一天17小時，平均每小時固定成本22元，交給公司平均每小時12.5元油費。這是不是就是34.5元?”
我有些驚訝，我打了10年車，第一次聽到有出租車司機這麼計算成本，於是打算繼續和他交談下去，也用來打發在路上的無聊時間：“以前的司機都和我說，每公里成本0.3元，另外每天交多少錢之類的。”
“成本是不能按公里算的，只能按時間算。你看，計價器有一個檢查功能，你可以看到一天的詳細記錄。我做過數據分析，每次載客之間的空駛時間平均爲7分鐘。如果上來一個起步價10元，大概要開10分鐘，也就是每一個10元的客人要花17分鐘的成本，就是9.8元。不賺錢啊。打個比方，如果說做浦東、杭州、青浦的客人是吃飯，做10元的客人，就會連吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”
太強了，這位師傅聽上去真不像出租車司機，到像是一位成本覈算師。“那你怎麼辦呢?”我更感興趣了，看來去機場的路上還能學到新東西，於是繼續問。
“千萬不能被客戶拉了滿街跑，而是通過選擇停車的地點、時間和客戶，主動決定你要去的地方。”我非常驚訝，這聽上去很有意思。司機繼續說：“有人說做出租車司機是靠運氣吃飯的職業，我以爲不是。你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考。”
這句話聽上去很專業，有點像很多商業管理培訓老師說的“put yourself in to others shoes”。
“給你舉個例子，醫院門口，一個拿着藥的，一個拿着臉盆的，你帶哪一個?”我想了想，說不知道。“你要帶那個拿臉盆的。一般人小病小痛的到醫院看一看，拿點藥，不一定會去很遠的醫院。拿着臉盆打車的，那是出院的。住院哪有不死人的?今天二樓的誰死了，明天三樓又死了一個，從醫院出來的人通常會有一種重獲新生的感覺，重新認識生命的意義，健康才最重要。那天這個說：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說他會打車到人民廣場，再去坐青浦線嗎?絕對不會!”
我不由得開始佩服起這個出租車司機。
“再給你舉個例子。那天人民廣場，三個人在前面招手。一個年輕女子，拿着小包，剛買完東西;還有一對青年男女，一看就是逛街的;第三個是個裏面穿絨襯衫的，外面羽絨服的男子，拿着筆記本包。我看一個人只要3秒鐘，之後毫不猶豫地停在這個男子面前。這個男的上車後還沒說去什麼地方就忍不住問我‘爲什麼你毫不猶豫地開到我面前?前面還有兩個人，他們要是想上車，我也不好意思和他們搶。’”
司機回答說：“中午的時候，還有十幾分鍾就1點了。那個女孩子是中午溜出來買東西的，估計公司很近;那對男女是遊客，沒拿什麼東西，不會去很遠;你是出去辦事的，拿着筆記本包，一看就是公務，而且這個時候出去，估計應該不會近。”
那個男的就說：“你說對了，去寶山。”
“那些在超市門口、地鐵口打車，穿着睡衣的人可能去很遠嗎?可能去機場嗎?機場也不會讓她進啊。”司機越說越有興致。“有道理!”我越聽也越感覺有意思。
“很多司機都抱怨，生意不好做，油價又漲了，都從別人身上找原因。我說，你總是從別人身上找原因，自己將永遠不能得到提高。從自己身上找找看，問題出在哪裏。”這話聽起來好熟，好像是“如果你不能改變世界，就改變你自己”，或者StevenCorvey的“影響圈和關注圈”的翻版。
“有一次，在南丹路一個人攔車，去田林。後來又有一次，一個人在南丹路攔車，還是去田林。我就問了，怎麼你們從南丹路出來的人，很多都是去田林呢?人家說，在南丹路有一個公共汽車總站，我們都是坐公共汽車從浦東到這裏，然後搭車去田林的。我恍然大悟。再比如你看我們開過的這條路，沒有寫字樓，沒有酒店，什麼都沒有，只有公共汽車站，站在這裏攔車的多半都是剛下公共汽車的，再選擇一條最短路徑打車。在這裏攔車的客戶通常不會高於15元。所以我說，態度決定一切!”
我聽十幾個總裁講過這句話，第一次聽出租車司機這麼說。
“要用科學的方法，統計學來做生意。天天等在地鐵站口排隊，怎麼能賺到錢?每個月就賺500塊錢怎麼養活老婆孩子?要用知識武裝自己，學習知識可以把一個人變成聰明的人;一個聰明的人學習知識可以變成很聰明的人;一個很聰明的人學習知識可以變成天才。有一次一個人打車去火車站，我問怎麼走。他說了一條路線，我說慢，於是我說了一條路線，他又說繞遠了。我告訴他沒關係，我經常走比他有經驗，按他那麼走50塊，按我的走法，等里程錶50塊了，我就翻表，他只給50快就好了，多的算我的。最後按我的路走，多走了4公里，卻快了25分鐘，我只收了50塊，乘客很高興，省了10元錢左右。這4公里對我來說就是1塊多錢的油錢，但我相當於用1塊多錢買了25分鐘。我剛纔說了，我一小時的成本34.5塊，我多合算啊!” 聽完司機的話，我也越加佩服他。司機也沒閒着，繼續說：“在大衆公司，一般一個司機三四千，做的好的大概五千左右，頂級的司機大概每月能有七千。全大衆2萬個司機，大概只有兩三個司機，每月能拿到八千以上，可謂萬里挑一。我就是這兩三個人中間的一個，而且很穩定，基本不會有大的波動。”
太強了!到此爲止，我已經對這個出租車司機佩服得五體投地。
我常常說我是一個快樂的車伕。有人說，你是因爲賺的錢多，所以快樂。我對他們說，你們錯了，正是因爲我有快樂、積極的心態，所以賺的錢多。要懂得體味工作帶給你的美。堵在人民廣場的時候，很多司機抱怨，又堵車了，真是倒黴。千萬不要這樣，用心體會一下這個城市的美，外面有很多漂亮的女孩子經過，非常現代的高樓大廈，雖然買不起，但卻可以用欣賞的眼光去享受。開車去機場，看着兩邊的綠色，多美啊!再看看里程錶，一百多了，就更美了!每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會這種美麗。
我們反思一下，誰把自己的行業做到出租車司機這樣精確的分析?你如果能認真的看完這個文章。是不是和我一樣有一種醍醐灌頂的感覺。常常感覺工作裏只有工資能給自己動力。其實動力才決定態度，態度決定待遇!
