銷售不知道怎麼聊天怎麼辦，銷售是一門綜合性很強的工作，要做好銷售工作，那麼聊天的一些技巧就是我們必須要掌握的，下面就爲大家分享銷售不知道怎麼聊天怎麼辦。
銷售不知道怎麼聊天怎麼辦1
1、對症下藥，你永遠都猜不到你的客戶的心思，所以不要花費太多的心思去猜，有些時候如果這個客戶的興趣跟你差不多的話，那你可以跟客戶侃大山了，當然需要適可而止!不要打擾你的客戶!
2、不要順便答應客戶一些事項，尤其是聊天的時候，大家都是名義上的朋友關係，尤其是你在這個客戶不確定要向我們訂貨的時候，這更加不能隨便的答應了，但是如果你答應了客戶，就必須要做到你答應的事情!
3、有些目的性很強的客戶的話是希望你直接能夠給出報價的，所以對於這種客戶的話，你跟她聊只能很直接的表明自己的來意，並且需要很誠實的告訴人家，這種的話，留下一個聯繫方式，如果他覺得合適就會主動聯繫你了，但是我們也不能就不跟她聊天了!
4、對客戶一定要保持一些距離，尤其是不熟悉的客戶，你以爲你跟我們的客戶很熟悉，但其實客戶對我們就是不一樣的感覺了，所以這個聊天要適可而止，不能引起客戶的反感!
銷售跟客戶聊天方法一
1、不要什麼人都介紹，有些銷售見到一個人就開始你的表演，都沒弄清對方是不是客戶，是否有需求，不僅耽誤了自己，還耽誤了別人，所以先觀察對方，看符不符合你們公司的消費羣體，其次再詢問對方的需求。
2、不要懟客戶，一旦和客戶產生分歧，眼看着就要懟起來了，這時候要發揮銷售厚臉皮的精神，千萬要忍住，深呼吸，耐心地跟客戶講解，這個思路講不通時候要懂得變換一條思路去引導客戶。
3、不要先和客戶談價格，很多客戶都是貨比三家，先問價格讓你幫他報個價，再做選擇，這時候你不能被客戶牽着鼻子走，要先給客戶介紹公司，平臺，資質，優勢，服務。最後再談價格，比價格永遠沒有出路，只有引導客戶注意比價格更重要的東西才能贏得低價競爭。
4、不要輕易接受低價，當客戶跟你說再低點，或者列舉其他公司讓你壓低價格時候，你千萬別鬆口，可以適當讓一點，低太多就拉低了平臺的檔次，跟客戶談平臺談服務，引導客戶接受適當的價格。
銷售跟客戶聊天方法二
1、瞭解對方興趣，選擇共同話題、對大部分人而言，最有興趣的話題就是他自己，或者是自己最喜歡的事物，而對別人不感興趣。如果你想在談話中引起別人的注意和好感，就必須要談對方有興趣的話題。
2、以傾聽爲主，甘願充當配角。從心理上說，客戶產生不滿情緒時，總是需要一個發泄的通道的，即總是希望有人傾聽，被人瞭解、被人關心。當客戶需要借別人的耳朵傾訴時，營銷人員如果能夠樂意傾聽，必定會讓對方感動不已，與此同時，會促進雙方之間的感情。
3、不要打斷客戶，在對方傾訴的時候，儘量不要打斷對方說話，大腦思維緊緊跟着他的訴說走，要用腦而不是用耳聽。要學會理性的善感。理性的善感就是憂他而憂，樂他而樂，急他所需。這種時候往往要配合眼神和肢體語言，輕柔地看着對方的鼻尖，如果明白了對方訴說的內容，要不時地點頭示意。必要的時候，用自己的語言，重複對方所說的內容。
4、不要反駁，尤其是不重要的話題。如果在與客戶的交流中，客戶對我們的觀點提出異議，不要反駁客戶，要引導客戶談出自己真實的想法，請客戶直截了當地把他對你的'觀點或對你個人服務不滿意的地方談出來。
銷售跟客戶聊天方法三
1、真誠與套路，與人交流最重要的一點就是真誠，少一點套路，多一點真誠，儘管公司教了你很多的套路，保持基本的禮貌，禮貌這東西差不多就成了，太禮貌了也膈應人。
2、需求，銷售就是一個滿足需求的活，如果沒有，那你就給人創造一個需求，在銷售滿天飛的今天，給我一個不掛你陌生電話的理由，給我一個看見你職業的笑臉我不煩的理由，給我一個繼續聽你磨嘰的理由。
3、找到共同話題，不要光顧着談業務，有很多需求的情況下，那就不妨打打感情牌，可以聊聊客戶的家庭、孩子、經歷、愛好之類的話題，聊得多了，自然也就能知道客戶的興趣點，找到共同話題，才能夠進行進一步的交流。
這個事情可別太生硬了，小心客戶懶得聽你的廢話，同樣需要因時因地因人制宜，一般父母對孩子就是個不錯的切入話題，再轉到愛好職業之類的就沒有那麼突兀了。
4、再次預約，通過上一次的聊天，我們已然基本瞭解了客戶的情況，因此在準備再次會面的時候就要有針對性的進行查找資料，找話題故事，最好見面的時候能送上個應景的禮物，比如針對孩子的，更容易開展一個愉悅的聊天。
銷售不知道怎麼聊天怎麼辦2
1、介紹簡潔明瞭
首先一點，很重要，說話必須要簡單明瞭，和客戶見面的時候、銷售的時候都是，在兩三句話裏要介紹完，語速要慢一點但是不能拖沓，但是說話的時候要注視對方眼睛並且略帶笑容。
2、銷售員不要談與銷售無關和主觀性議題
銷售員和客戶進行溝通的時候，往往很難控制好客戶的話題，特別是對於一些新人來說，如果控制不好，那樣就很容易被客戶“牽着鼻子走”，跟着客戶進行一些主觀性的議題。
這樣很容易會產生一些分歧，後來可能會因爲某些問題而爭得面紅耳赤，即使你可以爭得主導位置，但是最後，一筆業務就泡湯了，所以，在進行溝通的時候，和銷售無關的東西，最好不要談，還有一些主觀性的議題也應該儘量避免。
3、交談時不要講太多專業術語
在交談的時候要少用一些專業性術語，如果在交談的時候有一大堆專業術語，客戶又聽不懂，就像墜入雲裏一樣，那樣客戶很容易會產生牴觸和厭惡心理，所以在介紹的時候儘量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業術語，這樣客戶纔會聽得更明白，而且溝通起來會更快捷，銷售過程纔會更順暢。
4、面對客戶提問回答要全面
客戶進行提問的時候，一定要回答全面，而且在回答的時候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏，客戶在瞭解產品的時候，要一次性地回答客戶的問題，全部回答完了，那客戶也弄清楚了，那也不會多問。
5、理智交談
在銷售的時候，不要用一些反問的語氣來駁斥客戶，如果在交談過程中，客戶出現惡意問題，而你又以牙還牙，那很容易會將客戶駁倒，客戶也很容易被駁走，如果出現這樣的情況，要以微笑和合體的語氣來回答客戶問題，切忌跟着客戶變得不理智起來。
銷售不知道怎麼聊天怎麼辦3
1、不會聊天的話，我們應該學着聊天嗎？不會聊天就說明自己的詞彙匱乏，所以要學着聊天。
2、我們應該多讀書。讀書會讓人學習知識，讀書使人進步，所以讀書會讓我們的頭腦豐富。
3、我們要在家練習演講的能力，演講讓我們的口才不斷的提高，這樣我們的聊天就慢慢的提高水平了。
4、一開始不會聊天的話，手要勤快，要學會動手，多動手倒水，多動手做筆記，讓自己的行動說服別人。
5、多向能夠聊天的人學習聊天技巧，聊天是有技巧的，技巧掌握了，我們就慢慢的會聊天了。
6、天才在於積累，聰明在於勤奮，只有不斷的積累聊天經驗，我們的聊天水平就會慢慢的提高。
