做銷售不會聊天，人並不是生來什麼都會，一定也有推向自己走向出色道路的方法。就拿銷售來說，不是一開始就很熟練的，而是經歷一番鍛鍊和學習之後，才收穫了成功。以下分享做銷售不會聊天怎麼辦？
做銷售不會聊天1
銷售不會說話怎麼鍛鍊
1、場景複述，作爲新手銷售員，如果你認爲自己的銷售能力欠佳，可以多和那些成熟的銷售員多學習，作爲一個旁聽者，在他們接待可以的時候，你可以把他們之間的對話錄下來，然後回家好好練習。
2、客戶問題整理，如果對於自己在客戶問題處理方面沒有信心，你可以通過收集大量的客戶問題，然後找出最佳的回答方式，熟練地演練每一個問題的回答方法，會讓你面對客戶更加自信。
3、向出色的前輩學習，你可以觀察身邊的一些業績比較好的同事，學習他們談單或者在日常和客戶溝通的技巧，把他當做日記整理下來，這樣也會對你銷售能力有幫助。
4、重要環節準備，對於在銷售的過程中一些重要環節，要有相應的充分準備，分析可能會出現的狀況、客戶的心理活動、自己該怎樣回答等等，這樣你纔會有的放矢。
5、業餘多練習，對於不足之處一定要在下班之後勤於練習，這樣你纔會有更多的進步，如果一味地記錄，但是自己沒有系統的鍛鍊，也是白忙。
6、銷售的學問還是有很多的，要想能夠參透客戶的內心、成單率高，就必須要學會獨立思考和解決問題的能力，良好的心態也會幫助你比別人更早地找到銷售的技巧，永不間斷的求知慾將是你成爲銷售王者的階梯。
做銷售不會聊天2
剛開始做銷售不會說話，採取的措施
1、厚臉皮，多練習
做銷售，肯定就要先把臉皮練厚了，如果連客戶的門都不敢進，那還是回家洗洗睡吧，像練好口才，就要不怕丟人。
現實中，我們練習的方法有很多種，但是常用的就是對着鏡子做大量的聯繫，當然去外面唱歌，背誦課文，或者和陌生人交談等都是不錯的方法，選擇適合自己的方法，然後大量的練習練習再練習，一個練習10遍和一個練習100遍的效果是完全不一樣的。
2、多讀書，多看報
有時候，不會說話很大程度上是自己肚中的墨水太少了，多讀讀書，看看報紙，認真的去吸收書本中的知識，心中有本，自然會讓我們更加自信了，當然讀書習慣是需要長期堅持下去纔有效果的。平常多學習，多看書籍，銷售層面書籍建議詳讀《輸贏》、《銷售巨人》兩本書，是講解顧問式銷售及大客戶銷售方面非常棒的書籍。
3、可以聽聽評書
我認識的一個朋友，講故事很多人喜歡聽，說是像聽評書一樣，其實他的方法就是經常聽評書，特別是單田芳老師講故事的方法，還特意的進行模仿了，很多時候，只要他一開口，基本上能夠吸引大家的注意，所以，如果有時間可以聽聽評書，揣摩別人是如何講故事的，然後我們也可以進行模仿。
4、多觀察：多看別人是怎麼說的
5、多反思：多想想自己哪句話說的不對，站在別人的角度上想想問題，如果你是客戶，這麼說你能接受嗎。
6、多練：多拿客戶去練習，不要擔心客戶會跑掉，只要你能練出來，以後你有的`是客戶。
7、要明確好自身的角色，把自己定義爲幫助客戶解決問題滿足客戶需求的產品顧問，而不是一心想着推銷；
8、明確好自身心態後，就要有着顧問式銷售的意識，前期少介紹自己的產品，多重視與客戶溝通，瞭解清楚客戶的需求及想解決的問題和願意付出的價格，通過詢問溝通把客戶的需求及擔心想法瞭解清楚後，然後再結合自己的業務知識，通過提問引導的方式，幫助客戶分析，逐步的引導客戶，並給到客戶建議，讓客戶意識到你的建議就正是客戶需要的，進而促成成交；在一種分析客戶需求，溝通如何解決需求完成心願的愉快洽談氛圍中實現銷售；
9、最好的銷售技巧永遠是對客戶真實的用心，以及真心的幫助其解決問題或得到更好的感覺。因此，千萬不要讓所謂的銷售技巧超超過你對客戶的用心。
做銷售不會聊天3
01、充分了解客戶
能說就能做好銷售嗎?其實並非如此，關鍵要會說，句句都能說到點子上，說到客戶心裏去才行。怎麼把天聊到到客戶心裏呢?那就要做到充分了解客戶。
比如說，客戶是做什麼工作的，多大年齡，有什麼愛好，對產品有什麼需求點等等，瞭解這些，你就會有很多話題，找到客戶的興趣點，就不會把天聊死。
02、注意察言觀色
有些銷售喜歡不停的講，客戶還沒說一句話，他就講產品如何如何好，一直講到客戶不耐煩不願聽了，還滔滔不絕，顯示自己很專業。其實，銷售不是這樣的，交談過程中，如果發現顧客對某些介紹不感興趣，馬上停止。
察言觀色可以使我們對問題和客戶有更深層次的瞭解。交談過程中，可以從對方口中或神態中找到對你有用的信息。比如發現客戶不時瞄一眼手錶，我們應該起身說：“今天時間不早了，我該回去了。打擾您這麼長時間，真不好意思。”如果對方的眼神飄忽不定，經常看向別處，就表示客戶對我們的銷售熱情不高。
03、不要與顧客爭辯
有時客戶可能有與我們不同的觀點和看法，我們決不能說：“我不這樣認爲 ”這類否定客戶觀點的話，這樣對方會很不高興，就很可能導致其認爲我們在故意牴觸他們的觀點和看法，還將導致交談不歡而散，而應該先認同對方，然後再表達自己的觀點，如回答“你的觀點也有道理”等。
04、避免獨白 多用開發式的語言提問
在與客戶溝通的過程中，我們自己要在說的同時多用開發式的語言提問，引導顧客多說話，通過顧客的話，我們可以瞭解顧客對你所介紹東西是不是喜歡的。
什麼是開發式提問？開發式提問是指提出比較概括、廣泛、範圍較大的問題，對回答的內容限制不嚴格，給對方以充分自由發揮的餘地。開放式問題常常運用包括“什麼”、“怎麼”、“爲什麼”等詞在內的語句發問。
比如：“對這件事你是怎樣看的?”封閉式提問：“你是不是也這樣覺得?”顯然開放性話題更能讓對方有話說，這樣，我們就可以更好的發現客戶需求，解決客戶的需求。
05、不要讓對方難堪
很多人都爲自己能夠戳穿別人的謊言和點出錯誤而自豪。但在面對顧客的一些謊言和錯誤時，不管是善意的，還是惡意的，我們都不要去戳穿它，自己心裏知道就行了;否則就是傷其自尊心，讓對方難堪。
在和客戶的交流中，儘管我們懂的比對方多，我們也不能大談特談，說你這個說的不對，那個說的不準確，我們應該多問，讓對方多說，我們只要注意傾聽，適當的迴應讚美就可以了，當他心情愉快時，他就更願意和我們打交道。
