隨着互聯網在全世界範圍內的興起，我抱着對電子商務的好奇，高考自願填寫了“電子商務”專業，學校讓我們理論聯繫實踐，爲了跟上時代的步伐，也爲了實現當代社會的需求，學校專門爲我們電子商務專業提供了一個實習平臺，讓我們更加了解和掌握電子商務的流程和後臺管理。
一、實習目的
我們這次實習上從20xx年1月4日至20xx年1月15日，在這近半個月的實習裏，主要目的是爲了提高個人職業道德素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，爲即將踏入社會的我們做好準備和動手能力；讓我們更加了解電子商務的運作模式和流程以及瞭解現代企業的建設和先進的管理水平。
二、實習時間
我們這次的實習時間是從20xx年1月4日——20xx年1月15日。
三、實習地點
這次我們的實習地點主要是在四川德陽中城科技有限公司和派爾信息技術有限公司。我這次主要被分配在四川德陽中城科技有限公司實習。
四、實習內容
在這兩週的實習中，主要內容是遵循了現行的電子商務行業對我們大學生的素質要求，針對企業日常電子商務活動的開展，將電子商務專業理論知識融於實際應用操作中，使我們更能全面掌握開展電子商務業務所需的各種技能和方法。爲我們出社會後在工作崗位下打下了良好的基礎。在這將近半個月的實習中，我們在中城互聯中，從最開始的註冊登錄——然後尋找商家——再上傳圖片——進行後臺操作——再進行訂單處理到最後的交易成功，具體內容如下：
（一）、企業文化
德陽商務網是德陽本土最大的互動商務站，由四川中誠科技發展有限公司主辦並提供軟硬件後臺支持，正規、合法經營，具有國家互聯網信息經營資質。融合國內領先網絡理念和技術構架構建互動式網上綜合資源平臺，形成最全面的、真實的、有效的、準確的並可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢、商家評價、宣傳和溝通平臺。
德陽商務網按24大行業，248個小行業細分查詢展示入網用戶，歸類明確、劃分詳細，爲用戶提供了一個很好的查找信息平臺，它是全方位、多層面、多渠道，並且在本地具有極高的商業價值和社會價值。
在我們去公司的第一天，就瞭解到加入公司的好處和優勢：
1、加入德陽商務網的好處是：（1）加大廣告宣傳（2）做好客戶服務（3）提升現代形象（4）爭取潛在客戶（5）發佈日常信息
2、加入德陽商務網的優勢：（1）穩定、快速、專業（2）適應性推廣（3）全動態網站（4）優先被百度、谷歌收錄（5）網上動態新聞同時在商網上得到宣傳（6）可直接在商網上發佈日常信息。
本公司雖然內部組織人數不多，但是公司的操作流程卻很暢通，內部人員也非常團結和友愛，雖然德陽商務網成立時間不長，但是在這麼短的時間裏有如此高的商業價值和社會價值，可見公司先進的管理和內部人員的團結。
德陽電子商務網圖1—1
（二）、實習目的
在這兩週的實習裏，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員爲我們講解中城科技和電子商務方面的發展史和專業知識，爲了提高我們的綜合動手能力，分配給我們每個人的任務都是一樣的，首先在中城網上註冊，然後去找在德陽地區範圍內的商家，與商家協商把商家店裏比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已註冊好的店鋪裏，商品圖片上傳後，再在德陽地區內進行全方面的宣傳，讓消費者知曉商品到最後的購買商品，顧客下訂單後我們應及時處理，送貨上門，貨到付款，開具收據，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了。
（三）實際操作流程
由於4號和5號是公司爲我們講解專業知識和分配任務，所以我們正式實施任務是從6號開始的，在任務開始時至結束，我都是認認真真的完成每一個流程和做好每一個任務。
（1）尋找商家。
由於德陽商務網主要是針對德陽地區的，所以我們也只能在德陽地區找商家，也只能在德陽地區範圍內進行銷售，到時送貨上門，貨到付款。經過兩天的尋找，終於找到了兩家個體工商戶，一家是化妝品店，另一家是賣時尚休閒包的，之所以會看上這兩個商店，是因爲他裏面的商品不僅質量好，而且價格公道，堪稱價廉物美，最初在與商家協商時，他並不是很相信我們，我們交談了很久，並出示了公司的相關證明和我們的學生證，他們纔開始相信我們。經與商家協商過後，他們都表示願意。於是我對這兩家商店裏比較有特色的商品進行了拍照，然後和商家籤立了協議書，並與他們商量了如果有人下訂單我就會提前與商家聯繫，保證到時能有貨提。
（2）在中城網上註冊。
首先進入，這是四川工程職業技術學院與德陽商務網協手培養我我院合格電子商務人才的實習網店平臺，進入頁面後，在左上角點擊“學生註冊”——“同意註冊聲明”——“認真填寫登記信息”——“完成註冊”，這樣，就完成了在實習網店上的註冊。這裏值得注意的是在填寫每一條註冊信息時，都要真實填寫，保證信息的真實可靠性。因爲我們不只是在這上面實習兩週，而是要把這個網店一直要做到我們畢業，所以我們要認真填寫，示要誇大其詞，這樣顧客纔會相信我們，纔會購買我們的商品。
（3）上傳商品圖片。
在商家那拍到自己滿意的圖片，說實話，拍照對於從來沒學過攝影的我來說，簡直就是難上加難，拍了幾十張，可以上傳的才幾張，第一次借了沈總的照相機，但是由於拍攝不來，沒有拍到理想的照片，所以後來把我同學喊上了，因爲他學過攝影，所以後來的照片都還可以；然後選擇“學生登錄”，輸入自己的用戶名和登錄密碼，單擊“登錄”，然後選擇“直接進入後臺操作”，選擇“圖片上傳”，記住，必須要jpg格式的才能上傳；隨後把自己所有要用到的圖片都傳上去，還要上傳一張自己的照片，因爲店鋪左上邊要有一張自己的圖片，這樣，買家才更容易相信你的店鋪。做完以上操作，上傳商品圖片就完成了。
（4）對自己網店和商品進行宣傳。
在把商品圖片上傳後，下一步就是要爲網店和商品進行宣傳，因爲這們可以提高網店和商品和知曉度，我採用了qq羣、飛信、空間、貼吧等方式進行了宣傳，在商品圖片上傳後，我就不停的在做宣傳，不過前兩天的效果不是很好，雖然宣傳了，但是還是沒有人下訂單。於是我又繼續做全方面的宣傳，在百度德陽吧裏進行了宣傳，後幾天陸續有人進網店訂購，這樣就達到了宣傳的效果。
（5）商品銷售發佈和商品信息管理。
在後臺管理中，選擇“信息發佈”中的“商品銷售發佈”，在彈出的對話框中填寫商品的基本信息和上傳產品的標誌圖片。在填寫過程中，產品介紹尤其重要，因爲產品介紹的好壞直接關係到顧客是否願意購買。我在店鋪裏主要賣的是包和眼影，同時也在賣書。在介紹包的時候，要把包的質地、開袋方式、內部結構、外部結構、風格、箱包圖案、顏色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚；介紹眼影的時候，要把眼影的顏色、粉質、什麼樣的眼影搭配什麼樣的衣服、用這種款式的眼影會不會帶來傷害之類的，都要描述清楚。這次我在店鋪裏賣的書主要是20xx年報考助理會計資格的書，這套書主要描述它的過關率和試題的準確率。在商品銷售信息管理是用來記錄商品的購買記錄和對商品圖片及商品信息的編輯、隱藏或刪除的。詳細見圖1—2。
（6）商品訂單處理。
登錄後進入後臺管理系統中，選擇“反饋中心”的“訂單信息”選項，可以查看訂購人、訂購商品、訂購地址及訂單處理狀態。如果收到訂單信息應及時與買家聯繫，由於銷售是爭對德陽地區的消費者，所以“物流配送”和“網上支付“兩項操作流程就省略了。直接爲買家送貨上門，貨到付款，然後在後臺中選擇“訂單處理”中的“交易完畢”，這樣，一項商品交易從上架到買家的手裏就基本完成了。詳細見圖1—3。
商品銷售信息管理圖1—2
商品訂單信息處理圖1—3
五、實習感言
通過長達半個月的實習，我對自己的專業也有了更爲詳細而深刻的瞭解，也對自己的專業產生了更濃的興趣。
（1）在這十幾天裏，我們已不是學生了，而是網店主人，或者是公司的一名職員，所以我們要在其中接受挫折，提高自己的業務能力，這次實習中，我們要把自己能說會道的一面展現出來去跟商家洽談，然後把商品圖片上傳到自己的店鋪裏，然後再做大量、全方面的宣傳。雖然這次在網店裏賣東西說不上累，也沒賺到利潤，但是我已經跨出了成功的第一步。
（2）這次能得到這麼好的實習機會，要感謝學校和公司給了我們這個實習的平臺。最初，我認爲公司的老總都是比較嚴肅的，凶神惡煞的，然而當我看到中城公司的沈總時，完全沒有這種感覺了，沈總和藹可親、平易近人，而且我們不懂的就問他或公司的其他人，他們都會很樂意的爲我們講解，公司有這樣的老總和職員，我相信，公司的明天會更加輝煌。其次，也要感謝學校能提供這麼好的實習平臺，讓我們理論聯繫實踐，這讓我們能學得更多，收穫得更多。
總之，這次實習給了我們豐富的經驗和寶貴的財富。雖然這次實習並不是很累，但是我在公司學到了許多前輩們和自己在實踐中總結出來的經驗，不管是去找商家洽談還是業務素質方面，我都得到了鍛鍊，這不僅使我們積累了在課本上學不到的經驗和教訓，而且爲我們以後從事電子商務方面工作奠定了良好的基礎。
一、實習報告格式
1、內容要求
1)實習報告內容應包括實習項目，指導教師，目的與要求，實習內容，實習日記，實習報告和總結等方面;
2)具體內容格式可參照附表，要求字跡工整，填寫認真。(填寫時括號中的說明內容應刪除)
2、評閱要求
實習報告應有教師評語，批閱教師簽名，批閱日期，教研室主任意見，評語要有針對性，書寫工整，紅筆批閱;
3、格式與裝訂
實習報告內容均用A4紙填寫，內容手寫打印均可，左側裝訂。如打印:一級標題字體黑體，字號四號;二級以下標題和內容字體宋體，字號小四號;單倍行距。
二、實習報告的寫作
一)實習報告的資料收集
從開始實習的那天起就要注意廣泛收集資料，並以各種形式記錄下來(如寫工作日記等)。豐富的資料是寫好實習報告的基礎。主要收集這樣一些資料:
1、在社會實踐工作中黨的路線方針政策是如何在工作中貫徹執行的。比如單位組織學習，內容是什麼，什麼學習方式，學習後的效果如何，對自己和同志們的思想有否提高。
2、專業知識在工作中如何靈活運用。比如法律專業，注意法官或法律工作者在執法過程中是如何靈活運用法律條款，深入瞭解優秀法官，如何運用法律以外的手段解決民事糾紛，提高結案率的;祕書專業的學生可以直接將祕書實務，應用寫作等科目中的問題帶到實踐中去，在實踐中尋求理論與實踐的結合點等等。
3、觀察周圍同事如何處理問題，解決矛盾的。實習是觀察體驗社會生活，將學習到的理論轉化爲實踐技能的過程，所以既要體驗還要觀察。從同事，前輩的言行中去學習，觀察別人的成績和缺點，以此作爲自己行爲的參照。觀察別人來啓發自己也是實習的一種收穫。
4、實習單位的工作作風如何。單位的工作作風對你將來開展工作，發展自己，提高自己有什麼啓發;某些同事的工作作風，辦事效率哪些值得你學習，哪些要引以爲戒，對工作對事業會有怎樣的影響。
5、實習單位的部門職能發揮如何。對不同職能部門的工作作風，履行職能的情況有什麼看法和認識。
二)實習報告寫作流程
去單位實習之前一定要先跟指導老師聯繫，相互留下聯繫方式。實習一段時間後，首先要提交的是報告的大綱，字數最好能在 800字左右，主要是交待自己要寫的報告的主要構架內容，由指導老師知道後再開始寫作，具體交稿時間跟指導老師聯繫，最好在實習結束前10天將草稿交指導老師批改。老師認爲合格後，再謄抄在學院統一印製的實習報告本上。
3)實習報告寫作要點
根據本專業特點，可以全面地寫。如法律專業，去法院實習，獲得的是作爲一個法律工作者應該具有全面素質材料，這時，可以將所實習的全部內容，包括法律工作者的政治素質要求，業務素質要求;法律條文的運用;法官的個人魅力(言行舉止語言表達等綜合因素)在法庭上的效果;法官需要的語言表達能力等等。文祕專業作爲一個辦公室文員，實習中工作性質內容可能涉及所學大部分骨幹課程，如會議(會議之前的準備工作，會議過程中服務工作，會後的總結工作，以及整個會議涉及的文書有哪些，領導對這些會議文件的寫作要求有哪些，寫作者在準備過程中有哪些成功的做法或失敗的教訓;文祕工作者的儀表禮儀有什麼要求等等)。也可以根據實習的內容確定某一局部的工作，就一個專題作爲重點描述對象。如文祕中的檔案管理，單位對工作人員的要求有什麼，自己學的哪些知識在工作中運用上了，你運用的方式方法是否符合工作需
要，效果如何;同事是怎麼對待檔案管理工作的，他們有什麼值得你學習的地方等等。
四)實習報告結構安排:
第一部分:以實習時間，地點，任務作爲引子，或把實習過程的感受，結果，用高度概括的語言概括出來以引出報告的內容。
第二部分:實習過程(實習內容，環節，做法)
1、將學校裏學到的理論，方式方法變成實踐的行爲;
2、觀察體驗在學校沒有接觸的東西，他們是以什麼樣的面目，方式方法，以怎樣的形態或面貌出現的。比如，部門職能，原先你不瞭解，之後從工作中由什麼樣的問題，引發了你對職能部門的瞭解。再比如人際協調方法，工作中的人際協調和你學的公關理論與實務有什麼樣的差異，你怎樣體會公關理論等。
第三部分:實習體會，經驗教訓，今後努力的方向等。
文章也可以以實習體會，經驗爲條目來結構全文。如，在實踐中發現自己的優勢:團隊協作意識強;善於根據自己的知識，能力挑戰新工作;事後善於總結等等。從實踐中看到的缺陷:政治觸覺不夠敏感;專業知識欠紮實;動手能力差等等，用這些，把自己實踐的過程內容串起來。
不過，這樣的報告相對來說需要較高的寫作能力。
三、實習報告寫作要求
1、報告必須寫自己的實習經歷，可參考別人的資料，但不能抄襲，一旦發現一律作爲零分處理。
2、如有引用或從別處摘錄的內容要表明出處。參考文獻的標註方法一律採用文後註釋，書寫順序爲:如著作類:著者，書名，出版地，出版者，出版年，起止頁碼;如期刊類:作者，論文名，刊名，出版地，出版者，卷號或期號，起止頁碼。
3、文章開頭有內容摘要和關鍵詞。
4、語言要求簡練，符合公務文書的要求。不要過多的說"我"如何如何，在第一段介紹了自己的實習時間地點和分配到的任務後，下面的文字儘量少出現人稱。字數要在1000以上。
1、封面:寫明系別、專業、班級、姓名、指導教師、實習報告題目等。
2、摘要:作爲實習報告部分的第一頁，爲中文摘要，字數一般爲150字，是實習報告的中心思想。
3、目錄:應是實習報告的提綱，也是實習報告組成部分的小標題。
4、正文:是實習報告的核心。寫作內容可根據實習內容和性質而不同。
(1)實習目的或研究目的
(介紹實習目的和意義，選題的發展情況及背景簡介，方案論證，或實習單位的發展情況及實習要求等)
(2)實習內容
(3)實習結果
(4)實習總結或體會 (是對實習的體會和最終的、總體的結論，不是正文中各段小結的簡單重複。)
(5)參考文獻:是實習過程中查閱過的，對實習過程和實習報告有直接作用或有影響的書籍與論文。
從**年12月15號進入上海863軟件基地萬達信息股份有限公司實習，轉眼間，兩個多月過去了。
這是自己第一次真正進入社會，學到了在學校裏學不到的很多東西，使我受益匪淺，不但專業知識增長了，最主要是懂得了更好的爲人處世。
萬達信息股份有限公司是以公共事務爲核心的城市信息化領域的軟件和服務提供商，目前已在社會保障、衛生服務、民航交通、工商管理、電子政務等產品和服務的細分領域具有突出的競爭優勢，同時形成了科技教育、環境保護、國土資源、物流管理四個重點拓展領域。
我被分到了電子政務事業部，準開始了我的職業生涯。
剛到公司比較迷茫，許多事情不知道怎麼去做，問了很多問題，也犯了一些低級錯誤。
公司主要針對j2ee進行開發，而我在學校一直用的C/C++，必須從零學起，按照公司開發的需要，用了一個月的時間，快速學習了j2ee方面的許多知識，真是鍛鍊了自己的學習能力，而這些在學校是很難完成的，然後根據部門的安排，做了個基於B/S結構的圖書管理系統，此過程經歷了四個版本的修改，起初用純JSP完成，JAVA代碼完全嵌入其中，第二個版本JSP和JAVA 進行了分離，第三版本結構進行了分層，各個包結構進行了合理的調整，第四個版本真正用struts,spring和hibernate三大框架完成基本功能，使分層清晰明瞭，維護變得簡單化，真切體會到軟件美麗的藝術，學到了很多J2EE知識，動手能力和學習能力都得到很大提高。
最近查閱畢業設計資料，準備畢設。
通過兩個月的實習，總結一下自己的收穫和不足如下：
一、 項目方面：
項目組正在做“黑龍江省科技創新創業共享服務平臺”，剛來公司，對j2ee不懂，沒能參與，但看着他們各個聚精會神，溝通交流，可見團隊合作是多麼的重要，面對一個大的項目，單打獨鬥是不會有好結果的，團隊精神就會發揮十分重要的作用。
另外，耐得住寂寞也是必須的，項目開發有時候需要靜下心來，需要經過很長時間的分析研究，這點也是自己以後要加強的，去除浮躁心理，融入美麗的寂寞，做一名合格的軟件開發人員。
再就是自信心，剛開始認爲struts,spring和hibernate比較難，感覺學不會，開發不出東西來，而事實上經過模仿和破壞性的創新，並不像想象的那麼難，所以，無論做什麼，都應該充滿自信，別人可以的，只要努力，自己肯定也可以。
二、 處事方面：
這方面是自己更欠缺的，許多人情世故的不理解，往往導致犯些低級錯誤，我認爲
只要表現真誠，學會愛周圍的每一個人，做最好的自己就可以了。
至於該怎麼表現，是自己溝通的欠缺，這方面是需要特別加強學習的。
三、 其他方面：
也許是自己見識短淺了，第一次進入大都市，走在南京路、淮海路，人流像水一樣，
你不走，人流就推着你走，競爭真如《蝸居》中所言，慘不忍睹，你一天不努力，就會被人甩在後面。
走進上海圖書館，上海書城，看到男女老少，翻書、買書，絡繹不絕，有些人在樓梯口記筆記，在樓道里背英語，不知不覺有些感動。
於是想起《肖申克的救贖》裏的一句話：Get busy living, Or get busy dying。
要麼忙着生存，要麼趕緊去死，人總是要做點什麼的，爲了在這個城市生存下來，專業和非專業知識都是應該不斷學習的，真正的教育是沒有畢業的那一天的，真正的`教育才剛剛開始！
兩個多月的實習讓我對計算機理論知識有了更深的瞭解,更鍛鍊了自己的實踐能力和爲人處世能力。
當前的軟件的功能日趨複雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。
因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。
虛在加以刻苦鑽研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，爲以後能做出出色的軟件而努力。
實習過程有些曲折，但學到了很多東西，更明白了以後該怎麼去做，無論遇到什麼困難或美好，都要踏踏實實、滿腔熱忱的向前走。
一、生產實習目的
生產實習是自動化專業教學計劃中重要的實踐性教學環節，是對學生進行專業基本訓練，培養實踐動手能力和向實踐學習，理論聯繫實際的重要課程。
通過直接面向工廠、企業開展的認識實習環節的教學，鞏固已學專業基礎課和部分專業課程的有關知識，併爲後續專業課的學習作必要的知識準備；通過實習，學習本專業的實際生產操作技能，瞭解更多的專業技術知識及應用狀況，拓寬專業知識面；通過實習，培養學生理論聯繫實際的工作作風，樹立安全第一的生產觀念，提高方案分析問題、解決問題的獨立工作能力。通過實習，加深學生對專業的理解和認識，爲進一步開展專業課程的學習創造條件。
二、生產實習內容：
1、生產工藝流程方面
（1）實習企業的生產組織與管理、生產工藝及生產流程；
（2）影響生產操作的主要因素；
（3）企業的主要生產設備概況。
2、電氣控制系統方面
（1）現場電氣控制設備的類型及原理；
（2）控制室內電氣控制設備的類型及原理、控制櫃的結構設計及內部導線佈置；
（3）電氣控制設備的維護、檢修及管理，使用情況及存在的問題；
（4）電氣控制系統的組成及應用情況；
（5）電氣控制設備的改進或自制的原理與方案等。
3、自動化儀表系統方面
（1）現場檢測儀表的類型及工作原理；
（2）儀表室內的顯示調節儀表類型及工作原理，儀表盤的佈置原則；
（3）儀表的調校、維護、檢修及管理，使用情況及存在的問題；
（4）儀表檢測與控制系統的組成及應用情況；
（5）儀表的改進或自制的原理與方案等。
4、自動化綜合控制系統方面
（1）工廠自動化綜合控制系統的整體水平及應用概況；
（2）實習崗位的自動控制系統及控制流程；
（3）自動控制系統中，工藝參數自動檢測、信號傳輸、聯鎖保護等環節的結構原理與綜合應用；
（4）工廠的常規控制手段如工廠供電技術，交直流電力拖動控制系統的應用；
（5）工廠的現代控制技術如plc、dcs、計算機控制及信息通訊系統的應用現狀及工業生產的自動化發展方向。
三、生產實習進行方式
1、以現場參觀、講解方式相結合進行，由工程技術人員及教師指導實習；
2、利用工廠設備和科技資料，開展現場教學；
3、由工程技術人員舉辦專題技術講座；
20xx年x月x日，我非常有幸的在中石化北京石油公司京西區域京林加油站開始了爲期一個月的實習，就有關加油站整體運行、油品與非油品業務的基本操作、安全管理等方面與加油站的員工進行了學習和鍛鍊，從中學到了很多在學校期間從未接觸過的知識，增強了自己的時間能力並使我在思想上有了質的飛躍。短短的一個月時間我有所得有所獲，度過了充實、愉快且難忘的時光。
一、實習目的及任務
1.瞭解加油站的概況、經營管理模式、營業範圍、安全操作規範、人員構成等情況;
2.熟悉油品、非油品等業務的具體操作;
3.加深對加油站與財務相關工作的瞭解，爲加油站業務財務覈算奠定基礎;
4.根據所掌握的加油站現有經營現狀、結合當前加油站內外部經營環境，對加油站未來發展提出自己的看法。
二、xx加油站簡介
xx加油站隸屬於xx石油分公司京西區域，位於xx市xx區xx路xx號，提供京標92號、95號、98號汽油和0號柴油的油品服務，以及易捷便利店非油品銷售、加油卡售卡充值、公交一卡通充值、ETC充值等服務，共有加油機4臺16支加油槍，其中92號汽油槍、0號柴油槍各4支，95號汽油槍6支，98號汽油槍2支，是京西區域萬噸站之一。
京林加油站主要由四大區域構成，一是加油區，二是油罐區，三是辦公區域，包括易捷便利店、站長室、記賬室等，四是生活區，包括員工宿舍、浴室等。京林加油站目前主要設有站長、帶班長、加油員、便利店營業員、記賬員等崗位。
三、實習內容
在京林加油站的實習主要包括四個部分：
(1)油品業務
油品業務是加油站的核心業務，在實習期間，我在加油現場負責了加油、會員和非油產品的推薦等工作。可以說我對加油站的瞭解就是從加油開始的，剛去加油站，站長就要求我跟着經驗豐富的加油員學習如何加油，在師傅的指導下，我逐漸開始了每天下午去加油的生活，從引車到位、問候顧客、開蓋加油、結算油款到引車出站，整個加油過程首先強調就是規範，加油員需要嚴格執行“加油八步法”的要求，一切行爲按照要求進行以確保爲顧客提供儘可能標準的服務併爲安全提供保證。其次，就是細心，尤其是在車輛較多的時候，更要注意力高度集中，保證不給顧客加錯油、收錯錢。
(二)便利店非油品業務
在當前油品市場面臨的新形勢下，易捷便利店非油品銷售在公司營業額中佔據了越來越重要的位置。在這個月的實習中，我主要熟悉了便利店收銀、刷卡、盤點、上貨等工作。便利店的工作看似簡單，室內冬暖夏涼，不必像加油員一樣風吹日曬。事實上，便利店的工作繁雜瑣碎，從早上的提出進貨需求、確認進貨、上貨到晚上的盤點，從每天的理貨到定期的過期食品清查，從營業員每日盤點到公司的監察盤點，且隨時有顧客結賬、刷卡，需要中止工作爲顧客提供服務。因此，便利店員的工作量之大，只有親身體驗過纔會知道。而便利店的工作也需要足夠的細心，以刷卡爲例，首先需要確定刷卡的金額，並明確該筆業務是充值、加油還是儲蓄卡，如果刷卡金額出現錯誤，會使顧客蒙受損失並對加油站造成不利，而刷卡的類型出現錯誤，會在後臺記賬和日結時，將資金進入錯誤的分類，需要調賬。
(三)加油卡售卡、充值服務
便利店除了提供非油品商品業務外，很重要的就是加油卡、充值卡、公交卡、ETC卡的售卡、充值、圈存等服務。實習中，我發現很多顧客都不太清楚加油卡、充值卡、會員卡的區別，此外，開增票和普票的公司在開卡時要求的資料也是不同的。因此，在顧客開卡的時候，需要耐心的爲顧客講解，幫助顧客選擇最符合其需求的卡種。這就要求店員對不同類型的卡非常瞭解，且在每一個步驟耐心地主動提醒顧客可能存在的問題。良好的服務是吸引顧客並留住顧客的重要因素，只有處處爲顧客考慮，微笑服務，才能贏得顧客，贏得市場。
(四)記賬
作爲財務方向的新入職大學生，記賬員的工作是與財務關係最緊密的部分，也是我們這次學習的重點，特別是日結和資金上繳部分。京林加油站實行的是三班人員兩班倒的工作模式，在每天白班和夜班兩個班次均完成交接班班結及最終的日結後，記賬員在次日早晨開始就前日進行交接班的錄入，隨後站長審覈通過，進行日結，最後，記賬員完成資金上繳。整個過程涉及到各個方面的核對，如便利店日結時，使用不同支付方式如現金、銀聯卡、加油卡、贈券、微信支付等方式的金額要與實際相符;POS機日結時，充值、儲值卡、加油業務的刷卡金額要與管理系統相符;油品業務日結時，各標號汽油的付油量、各支付方式的收款等都要覈對一致。加油站使用的系統衆多，各個系統都有嚴格的勾稽關係，只有點點滴滴都準確無誤，才能保證每天記賬員工作的順利進行。
四、實習心得
這一個月的實習，讓我對加油站有了最深刻的認識，熟悉了加油站的各項業務操作，對公司業務建立了最直接的概念體系。
在實習過程中，我深刻體會到了安全的重要性，安全是加油站運行之根本，在加油現場中，禁止撥打手機、熄火後加油、限牌車輛加油卡信息與實際牌照的核對、摩托車加油的登記制度等等，加油員每天嚴格執行的各項程序正是安全最切實的落實手段。實習中，我也觀摩學習加油站自檢、區域安全督導檢查、接油卸油等工作，瞭解了液位儀、油氣回收裝置、消防裝置、鉛封等各種設備的工作原理和操作方法，學到很多校園裏沒有的知識。
通過一個月的實際操作和觀察，在對加油站的具體業務有了淺薄的認識之後，我想就未來加油站可能的改進談談自己可能並不切實際的想法：
一是提供便捷支付途徑。在互聯網+的大背景下，各種網上支付途徑運用而生，方便快捷大大提高了加油站工作效率，易捷便利店的非油品銷售開通微信支付後顧客使用率非常高。但目前微信支付並不適用於油品業務，且加油站不支持支付寶支付，帶來了諸多不便，就此詢問的顧客也有很多。因此，可以擴寬支付渠道，並將更多種支付方式運用到油品業務上。
二是簡化卡業務程序。一方面，客戶在辦理加油卡和註冊成爲電子會員時均需填寫詳細的個人信息，而電子會員在註冊之後，需要綁定加油卡才能享受積分優惠。卡業務流程冗餘既增加了客戶辦理開卡業務的時間，帶來了並不愉悅的客戶體驗，也降低了電子會員的註冊率——顧客往往因爲註冊流程過於複雜而中止現場辦理，而事後辦理率則會大大降低。
三是優化加油機佈局。加油機的佈局本身即根據加油站所在位置，綜合分析過往車輛得出，不同加油站的具體情況大不相同，京林站而言，當以92#汽油和95#汽油的顧客最多，我站3號加油機和4號加油機均提供92#和95#汽油，而2號加油機加註95#和98#汽油，由於2號加油機距離出口較遠，且其前方的1號加油機加註柴油。久而久之，顧客習慣於在3號、4號加油，造成高峯時期3號、4號加油機排長隊，2號加油機利用率不高的情況。因此，可以對加油機和加油槍佈局進行優化，均衡各加油槍的使用率，提高加油效率。
短短的一個月很快就結束了，在此，我感謝京西區域各位領導和京林加油站全體員工對我的幫助和支持。正是在領導和同事無微不至的關懷和幫助、耐心的栽培和指導下，我逐漸的融入了集體生活，成爲一名真正的京西人、京林人。作爲我在中石化的職業開端，這段寶貴的實習經歷將深深的印在我的腦海裏，伴隨我走過以後的人生路。
1 實習目的及意義
目的：
1、建立有關船舶設計、工作原理和設備的感性認識，初步瞭解有船舶製造技術，提高我們的實踐能力，爲後續專業基礎課程的學習打下良好的基礎。
2、初步瞭解本專業的發展現狀和前景，培養我們樹立正確的專業思想和學習態度，明確學習的方向。
3、初步瞭解研究和解決工程實際問題的基本方法，培養我們樹立正確的工程意識和工程觀點。
意義：
在實習中，我們既開闊了眼界，又增長了見識。通過實習，一方面，我們能學到書本上學不到的知識，能在實際生產生活中去理解理論知識；另一方面，又能夠使自己融合到社會中去，提高自己的實踐動手能力。同時，實習是我們以後進一步走向社會的鋪墊，是我們走向工作崗位的第一步。
實習內容概要：
20xx年6月25日至7月8日，我們輪機工程專業的同學去大連、葫蘆島進行了爲期半個月的實習。我們非常珍惜本次實習機會，在這半個月的時間裏，在老師和工人師傅的指導下，通過實地參觀以及聆聽講座，對船舶行業以及專業工作情況還是有了一個整體的瞭解和認識，感覺受益匪淺。
本次實習按照實習地點大致分爲2個部分。首先在大連，實習時間爲20xx年6月26日到6月29日。在大連參觀了黑嘴子海軍基地、大柴、老虎灘、旅順軍港、大連海事大學等地方。其次在葫蘆島渤船重工，實習時間爲20xx年6月30日到7月8日。在這裏，我們進行了安全、保密培訓，參觀了船廠的各種設備以及各種正在建造的船舶及其分段。同時，培訓人員對我們進行了各種船舶知識的講解。
2 大連實習部分
2.1 大連海軍基地
20xx年6月26日上午，我們乘坐火車到達大連，來到我們的住所休息了一上午。下午我們就集合，去參觀黑嘴子海軍基地。在基地，我們參觀了兩艘掃雷艦。一艘爲“禹城艦”，是我國自主研發設計的最新型掃雷艦，於20xx年下水。具有設計理念先進、信息化集成度高、技術性能優越和造價成本較低、運行維護簡單、艦員編制精簡等優點。一艘爲“榮成艦”，是中國自行研製設計生產的新一代獵掃雷艦榮成艦，配備先進獵雷系統及滅雷設備。榮成艦比禹城艦要小很多，但是設備要更加先進。
2.2 大連柴油機廠
在大連柴油機廠，我們參觀了廠區各個車間，使我們對柴油機的建造過程有了初步瞭解。大連船用柴油機有限公司是中國境內建造大功率低速柴油機的主要基地。
我們參觀了機械加工車間，裏面存放着各種待加工和已經加工完成的各種零件，基本上都是低速柴油機的零件，尺寸十分巨大。然後我們進入組裝車間，看到了大型低速柴油機，被其巨大的外形深深地震撼到了。
2.3老虎灘
在老虎灘，我們參觀了海軍104“太原”號驅逐艦。該艦是中國海軍早期的主力大型水面艦艇之一，與“鞍山”號、"撫順"號、“長春”號並稱爲人民海軍的“四大金剛”。1991年退役，泊於大連老虎灘做爲大連艦艇學院的練習艦。排水量1425噸。武器有雙聯裝反艦導彈、單管130毫米炮、5管反潛火箭發射器等，艦尾設有4座深彈發射炮和兩個深彈發射架。
2.4 旅順軍港
在旅順軍港我們參觀了兩艘常規動力潛艇以及一艘護衛艦和登陸艦。旅順軍港始建清代，是當時世界聞名的軍事要塞，五大軍港之一。我們參觀的護衛艦威海號導彈護衛艦，是中國自行研製設計建造的新一代輕型導彈護衛艦，配備多型武器裝備，具有良好的隱身性能，信息化集成度高，同時還具有造價成本較低，運行維護簡單、艦員編制精簡等優點。該艦入列後，主要擔負海上巡邏警戒、護漁護航、保衛領海及專屬經濟區海洋權益及戰時遂行海上防禦作戰等任務。我們參觀
的常規動力潛艇，前後共7個艙室，內部構造十分的緊湊，空間極其狹窄，各個艙室之間是圓形的水密艙門，只允許一個人爬過。潛艇外部觀看應爲雙殼潛艇，外殼爲鋼製非耐壓艇體,內殼爲耐壓艇體.艇體呈流線型，以減少水下阻力。
2.5 大連海事大學
在大連海事大學，我們參觀了大連海事大學的燃氣輪機綜合實驗室。海事大學的老師首先向我們介紹了他們學校的相關情況，並且對我們的到來表示歡迎。然後老師帶我們參觀了實驗室的設備及運行的原理。通過老師講解，我們知道了燃氣輪機的優缺點以及廣泛的應用前景。他們建造了一個以燃氣輪機爲主的分佈式能源系統。利用燃氣輪機進行發電，尾氣用來供冷或供熱，從而實現冷熱電的聯產聯供，使能量利用效率得以大大提升。老師還給我們介紹了他們的燃氣輪機實驗平臺，包括壓氣機和渦輪的實驗。
3 葫蘆島實習部分
葫蘆島部分實習的時間爲6月30日至7 月8日。實習地點爲：渤海船舶重工有限責任公司（渤船重工） 。首先我們接受了廠裏的安全教育及保密教育，並對船廠進行了整體參觀。接下的時間裏機裝車間的工人師傅針對船舶主機、管系、軸系、舵系安裝等等對我們進行了培訓，而且還帶我們進行了廠區施工現場參觀和講解。
3.1 安全教育、保密教育
通過保密教育，我們瞭解到所謂國家祕密是指關係國家的安全和利益，依照 法定程序確定，在一定時間內只限一定範圍的人員知情的事項。密級指國家事務 祕密程度的等級，一般分爲絕密、機密、祕密三級。老師對我們在實習期間提出了一些注意事項：1、在廠區嚴禁拍照、錄像、錄音； 2、禁止在涉密計算機上插拔移動儲存介質；3、進出廠區出示出入證明；4、發現非同期來跟隨入廠的人員及時舉報。
通過安全教育，我們瞭解到船舶行業也是一個高危行業，所以要時刻注意保護自己，這樣才能保證生產生活的正常進行，也是對自己負責任的表現，安全意識應該時刻放在首位，也要注意排除身邊的不安全因素，來確保他人的安全生產，這也是作爲一個船舶管理人員應有的義務和所要具備的素質。
3.2初步參觀渤海船廠
下午我們集合後乘坐公交車來到廠區內部，透過車窗看到道路兩旁擺滿了各種船舶的分段。進入廠區內部後，在工廠師傅的帶領下，我們對船廠進行了初步的參觀，我們看到龍門吊等許多重型工程機械、巨大的廠房，廠區機器轟鳴，許多艘船舶正在製造中。在船塢旁，老師爲我們介紹了船舶的三種下水方式：1、船臺式滑道下水：將龍骨墩、邊墩和支撐全部拆除，使船舶重量移到滑道和滑板上，再鬆開止滑裝置，船舶便和支架、滑板等一起沿滑道滑入水中，同時依靠自身浮力漂浮在水面上，從而完成船舶下水；2、漂浮式下水：向船塢內注水，使船舶依靠自身浮力上浮； 3、浮箱式下水：將船放在浮箱上，向船塢內注水，浮箱的浮力將船舶托起，然後讓水進入浮箱，浮箱下沉與船分離。之後我們還去參觀了位於小山上的張學良故居。
3.3 主機安裝
對於不同的柴油機有不同的安裝方式，對於中、小型主柴油機而言，通常是整機吊運上船安裝；大型主柴油機，如具有大型起吊設備，可採用整機吊裝，否則也可以拆散吊進船艙定位總裝。主機在船上的安裝過程大致有兩類：一類是船舶下水後，主機在軸系安裝完畢後以軸系爲基準進行安裝。它的優點是使主機或減速器輸出軸的旋轉軸線能較好地處於軸系中線的延長線上，避免船舶下水後船體變形的影響。缺點是生產週期較長。另一類是在船臺上，主機以軸系理論中線爲基準進行安裝。它的最大特點是主機可先於軸系進行安裝，也可與軸系安裝平行進行，使整個動力裝置安裝工作與船體建造儘可能多地平行作業，大大縮短了生產週期。
3.4 船舶管系
對於船舶管系安裝，我們瞭解到管路是核動力系統各部分連接的橋樑，是核動力系統的重要組成部分，直接關係的整個系統的性能和可靠性。管路的加工製作常被忽視，但它卻極爲關鍵。船舶管系按其任務的不同，其組成部分主要有：艙底水管系、壓載水管系、消防管系、通風管系、供水管系、注入管系、蒸汽管系、疏排水管系等。
3.5 船舶軸系
通過學習，我們對船舶軸系的安裝有了基本的瞭解。軸系安裝工藝過程主要包括：確定軸系理論中線、按軸系理論中線鏜人字孔、艉軸轂孔和隔艙壁填料函孔、安裝艉軸管、艉軸及密封裝置和螺旋漿、中間軸的校中和連接、中間軸承在基座上的緊固等。安裝順序一般是：1、在確定軸系中線後，沿軸系中線鏜孔並安裝尾管、尾軸承及插裝螺旋槳軸。2、在安裝螺旋槳軸、螺旋槳的同時預裝中間軸、軸承，預裝主機。3、進行軸系中間軸的校中，主機定位。4、刮配製動部件及各軸承的墊塊。5、各軸連接及軸承與基座緊固。
3.6 船舶舵系
通過學習，我們對船舶舵系的安裝有了基本的瞭解。舵系安裝過程中特別要注意在舵系中心線照光要和軸系照光同時進行，且在照光時所有的船體尾部的焊接工作、有震動的工作必須結束，軸線照光工作一般是在夜晚進行，而且常常進行到深夜或是凌晨。照光時要防止船體變形影響舵系中心線和軸線的定位。 4 總結
7月8日下午，半個月的實習生活結束，對這一段酸苦而又快樂的經歷，着實令人難忘！首先，要感謝動能學院爲我提供了這次的寶貴機會。在這段時間裏我學到了許多關於造船的知識，留下了很多讓我記憶深刻的細節，也讓我的視野和思路開闊了許多。回顧這段實習歷程，確確實實讓我獲益匪淺，同時更是難以忘懷。
在實習前，老師就告訴我們實習對於一個大學生來說相當重要。因爲只有通過實習，才能將理論學習與實際的結合，驗證和鞏固充實所學的理論知識，加深對相關專業內容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深瞭解社會對本專業的需要。
在這次實習中，渤船培訓令我印象最爲深刻。通過這次實習，我體驗到一些平時在書本上看不到、學不到的東西，讓我對造船行業的現況以及前景有了更直觀的認識。下面就這次實習做下總結，希望能夠使自己在總結過程中再次熟悉學過的內容，瞭解自己的不足，也希望通過總結能夠使自己再次回想起當時的情景。
