1、若別人向你索要名片，而你不想給時，要用委婉的方法表達，不能直接回絕。
2、名片遞送的順序：一般由職位低者先向職位高者、晚輩先向長輩、男士先向女士遞上名片，然後再由後者予以回贈；在向多人遞送名片時應由尊而卑、由近而遠，按順時針依次進行。
3、名片遞送時應面帶微笑，將名片的正面朝向對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方並說寒暄語。遞接名片時，如果是單方遞、接，應用雙手；如果是雙方同時交換名片，應右手遞，左手接。不要用手指夾着給人，在遞送名片時，如果是坐着，應起身或欠身。
4、看完後要妥善收好名片，不可在手中擺弄或隨意放在桌上。
5、如果暫放在桌面上，切忌在名片上放其他物品，更不要在離開時漏帶名片。
6、不要在他人名片上寫不相關的東西；出席職場社交活動，要記住帶名片。遞接名片的禮儀規範——名片的放置隨身攜帶的名片應放在名片夾裏或西裝上衣內側口袋或公文包裏。將名片放於其他口袋尤其是後褲袋、裙兜或錢夾裏是失禮的行爲。最好將他人的名片與自己的名片分開放置。
1舞會穿着的選擇與參加舞會前的準備
參加舞會，無論是男士還是女士都必須穿着整潔得體。服裝的選擇依據場地及舞蹈的形式而定，除了不失禮節外，又必須兼顧個人在跳舞時的舒適和安全。
女士宜穿裙襬較大、長及腳踝的裙子，使舞姿更飄逸動人。職業套裝一般不適宜於舞會。女士們不要忘記戴上華美的首飾，讓它們在五彩斑讕的燈光下閃亮。舞會大都在晚上舉辦，所以要化晚裝，再抹上宜人的香水。正規的舞會上，頭髮最好盤起來，梳成髮髻;參加一般的舞會，則髮型隨意，可以是清湯掛麪式的直髮，也可以將長波浪吹得蓮蓬鬆鬆的。穿上高跟鞋，可以使女士的步態、舞姿更動人，還可以避免穿長裙顯得拖沓。
男士則要穿比較正規的西裝，如：符合西方傳統的深藍色、灰色西裝。燈芯絨或格子呢的肘部打補丁的休閒西裝不宜出現在十分正規的舞會上。即使是夏天，男土也得穿長褲去參加舞會，穿西裝短褲、沙灘褲去跳舞是不禮貌的。男士還要把頭髮梳理整齊，鬍子剃乾淨，皮鞋擦亮。
越是正式的舞蹈中，所穿着的服裝就越正式。例如參加一個紐約市的慈善舞會，男士可着任何無尾半正式禮服，女士則穿着晚禮服。而若是一個當地的舞蹈課程 或研習會，穿着舒適方便，以便專心學習即可。
在不同的舞蹈場合應有相稱的服裝及形式，在阿根廷探戈舞中就要求極度的盛裝，而土風舞又截然不同。每一個舞蹈都像是進入不同的文化背景中，如果你想溶入它們，並享受不同文化習俗的樂趣，不妨展現其差異的形式。
當你有幸接到西式邀請函時，請注意邀請函上對服裝的要求，以下是一些穿着上的法典：
白領結：男士著白領結是穿着中最正式的一種。它包括黑色燕尾服，相(White tie)稱的長褲，雙褲管外側加兩條飾帶，白背心，及漿硬的的豎翼領襯杉，女士則着全長的晚禮服，可能的話低胸，裸背，再加及肘長手套更佳。
黑領結：男士著無尾半正式禮服，相稱的長褲，雙褲管外側飾緞帶，並(Black tie)加腹帶，結領結，所謂的black tie並非指黑領結，而是與腹帶色彩搭配的領結，女士則着晚禮服。
正式舞服：男士著西裝打領帶(目前搭配如獵裝的非成套西裝外套取(Formal)代正式西裝外套是可接受的穿法)，女士則着晚禮服。
非正式舞服：適合練舞、上課、研習會，穿着以舒適爲佳，但勿着短褲、運(Informal)動鞋，男士著素色T恤、套頭背心、套頭毛衣、寬鬆的褲子，女士則有更多選擇，運用個人對流行風尚的想像，但可別忘了 帶舞鞋。
舞會上的穿着上除了顧及個人的安全舒適外，也該令舞伴輕鬆愉快的享受共舞的樂趣，請留意下列幾點：
a.不管是多非正式的舞，請穿舞鞋，別穿運動鞋或任何膠底鞋，因爲它會黏在地板上，當你做轉或旋轉時會導致膝蓋受傷。
b.避色穿無袖或吊帶的衣服，尤其在較活躍的舞中，因爲觸摸到舞伴溼漉漉的及膚並不是件愉悅的事。
c.女士的配件如大耳環、手錶、胸針、長項鍊、大皮帶頭，在舞池中都是危險物品，它們都可能勾到舞伴的衣服或刮傷、碰腫，都是麻煩的事。
d.袖口低於腋窩的衣着並不合宜，尤其拉丁舞中男士常藉助女士的背部，一不小心就會抓到寬鬆的衣袖。
e.女士長髮應往上紮好，或梳理服貼，否則在轉圈時頭髮甩到男士的臉可不好玩。
如果參加迪斯科專場舞會，裝扮就不必受以上約束。T恤、牛仔褲，超短裙、運動鞋都可以穿，人們只求在扭擺中宣泄得酣暢淋漓，領帶、高跟鞋反倒成了累贅。
無論參加什麼舞會，舞會前不要吃蒜、韭菜等帶刺激氣味的食品，也不要喝酒或大量吸菸，最好漱一下口，或嚼幾片口香糖，否則滿口異味會使你的舞伴受不了的。
2.邀請舞伴的禮儀
如何邀舞?
邀舞時請用下最慣用句：
我可以請你跳這支舞嗎? May i have this dance?
你想跳舞嗎? Would you like to dance?
我可以請你跳這支華爾滋/倫巴/探戈嗎? May i have this Waltz/Rumba/Tango?
我們共舞好嗎? Shall we dance?
想要跳舞嗎? Care to dance?
一般由男士邀請女士跳舞，男士可以走到女士面前，目光溫和地注視着她，微微欠一欠身，禮貌地問她：我可以請你跳舞嗎?當聽到女士說可以的時候，男士則試探性地伸出右手，如果女士並沒有馬上把手遞給他，他可以順勢說一聲請，然後讓女士走在前面，由她在舞場中選一個地方，再由男士帶着她跳舞。一曲終了，男士應把女士送回原來的座位，向她表示感謝或稱讚她舞跳得真好。
隨着習慣的逐漸改變，即使在很正式的場合，現在的女士們也應該感到很平等自在的邀請男士共舞。當你想邀請的舞伴是在一羣人當中，這時邀舞時可用視線接觸，確定對象，以免每個人都以爲自己是被邀請的對象。
對於擬邀請的對象，應確定當時他(她)心中準備想跳舞，當然它並不立即明顯，但憑個人判斷及常識，當對方正與人夜談或耳語時不適合去打斷他們。如果女士不願意和某位邀請者跳舞，或不熟悉某種舞步而不想出醜，或確實想休息一會兒，她可以借一些理由推託，如：對不起，我覺得有些累，想坐一會兒， 謝謝，不過我的朋友正在找我，我只好失陪了。女士面對男士的邀請，千萬別不聲不響，無論是出於順腆還是出於傲慢，男士都會覺得尷尬。女士婉轉拒絕某位男士的邀請後，一曲未終，不要和別的男士共舞。
有時當兩位男士不約而同去邀請同一女士共舞時，男士請勿自打退堂鼓，說：你先，你先....那可能會令女士感到不悅，這時較理想的做法是，讓女士自己做選擇這支曲與誰共舞，而有風度的女士應該把下一支曲保留給另一位男士。
學習了社交禮儀課，才知道它涵蓋的方面很廣，不僅是社會交際禮貌方面，還有面對各種場合時應該注意什麼，應該怎麼樣處理突發事件纔是最合適的，經過七週的社交禮儀課的學習和薰陶，我掌握了社交禮儀的很多的技能，懂得了如何讓自己的言行舉止彰顯當代大學生的氣質。
社交禮儀是一種無形無聲的交往語言，它不僅能體現我們的修養，教養和素質，而且有利於我們的心理健康，它是我們個人發展和事業進步中必不可少的夥伴，掌握它一般的待人接物的禮儀禮貌是非常有必要的。
在學習中，老師總是給我們做情景訓練，讓我們能更清楚的掌握這種社交技能，有接電話的，如電話應聘；有拜訪的，企業文化：有被拜訪的，有求職的，大聚會時的握手，如男女初次見面時的握手等：各種各樣的情景模式，讓我們能感受到那種真實感！能真正體會到當事人所處的境況。
良好的社會交際能夠愉悅我們的心情，讓我們的心情舒暢，作爲遠赴他鄉求學的我們，父母不在身邊，我們就應該和身邊的人處理好關係，對我們的學習和成長有良好的促進作用。有助於我們更好的面對前路，在集體中更好的體現自己的價值。
如今的社會是一個離不開團體的社會，團體的合作就會有禮儀， 人際交往能力就是在一個團體、羣體內的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這裏就會涉及到自身能力的問題。我以爲，我們在校學習期間，就要培養自己與同學、與教師、與領導、與職工打交道的能力。與同學交談，可以論爭不同的學術觀點，可以談對社會 現象的不同認識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認識，可以從中受到啓迪；與領導交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛鍊自己在領導面前不怯場；與職工打交道，可以瞭解到他的工作狀況和不同的心態。善於與人交際，會從中學到很多書本上學不到的東西。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心。”而這種正確的方法就是良好的社交禮儀。在社交禮儀課的上，我學習了握手的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀、宴請與饋贈的禮儀等，也許這些就是我應該在以後的社會交往過程中尤其的注意的。因爲任何人都不可能離開社會而單獨存在，過羣居生活就應該學會交往，學會交往過程中應該注意的規則，才能再紛繁複雜的社交中贏得立足之地。
作爲有着五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現在世人面前。知書達理，以禮待人已經成爲熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統文化，學習吸收外國優秀的科學文明成果的重要手段。
非常感謝老師這樣細心的講解，通過社交禮儀的學習我懂得如何與別人溝通，在一切人際關係中，互相尊重是第一美德，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會各個方面的修養，如何處與好上下級關係，如何在舞會上脫穎而出，如何在上班的時候不打擾其他的工作夥伴，使我懂得了如何與他人建立良好的人際關係，而且使我認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺。學會禮儀，駕馭禮儀，纔會成爲一個交際高手。享受禮儀，品味禮儀，纔會成爲一個有內涵有品味人士！
社交中，如果你想在談話時立於不敗之地，那麼就需要一些技巧。
安全話題。準備幾個安全話題，保證你怎麼說都沒有問題，除非專家在場纔會看出你的破綻。
比如說，可以談論一下量子力學，連愛因斯坦都不敢輕易說你錯。這門學科裏最有名的定律叫測不準定律。你瞧，一位知名的物理學家不知所云地說着什麼，學生一臉茫然而他樂得咯咯直笑。或者談論某本珍奇的書，幾乎沒有誰讀過;或者談論某個史書記載很少的歷史人物。
談論這類話題可以保證你不露餡。但最好先了解你周圍是些什麼人，從而該避開哪些話題。
使用“安全形容詞”。“安全”是指這種話適用於各種事物。比如有人問起一本書或一齣戲，而你壓根兒沒聽說過，你可以這樣回答：“我認爲作者早期的作品更好些，風格更質樸。”或者這麼說也一樣：“我認爲他的後期作品更成熟。”
總是成立的觀點。大家在談論着什麼，而你正在走神，想別的去了。忽然有人問你：“你認爲呢?”你不必說實話，否則會給自己帶來尷尬。你可以說“具體情況具體對待”、“不能籠統一言蓋之”、“事情有時還沒這麼簡單”等等。
巧妙迴避。如果有人當面說你是個騙子，別慌神。這裏有幾種辦法：
擾亂對方的思路.你可回答說：“丹麥物理學家波爾說過，世界上有兩種真理，一種是小真理，一種是大真理。小真理的反面是拙劣的謊言，而大真理的反面仍然是事實。”說完，你就彬彬有禮地離開。讓對方捉摸你的話，半天回不過神來。
你或者指着窗外喊道：“瞧!”人家順着你指的方向看了半天，除了看見兩條狗在打架以外，什麼特別的事情也沒有，這時注意力已經分散了。
最後一着：吃進一片肉，若有所思地嚼着，好像你在思考怎麼回答。突然你呼吸急促，兩手在喉嚨上亂抓，然後跳起來，把腹部頂在沙發背上，讓別人以爲你在爲排除氣管裏的異物施行海姆利克操作法。這些做完了，你直起身來，對驚恐的人們說沒事了，這時大家早已把詰問丟到九霄雲外去了，反而稱讚你臨危不慌。
這種辦法從不失敗。
互相尊重
人與人之間交往一定要互相尊重，這是非常重要的第一點。如果你仗着自己有背景，有權勢就不給人好臉色看，或者語出傷人。這些都只會給你自己帶來麻煩，只有給予對方尊重纔有溝通。如果對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。既然互相尊重了，那麼自然也就不會再過多的挑剔，所謂人不犯我我不犯人，說的就是這個道理，接人待物也好，還是電話溝通也好，只有尊重才能是做好溝通最快的關鍵。
做人要坦白
坦白的講出內心的感受和想法，是一個作爲職場人最重要的第二點。不要面對問題總是支支吾吾吐不出一個字，這樣的人會讓上司感到反感。如果你做錯了事情，那麼就要坦白地說出來，並附上一句真誠的道歉。在職場上打死不認錯是大忌，一旦被發現你隱瞞真相，那麼你的人品將會被大打折扣。在討論問題上，不需要拐彎抹角，因爲這是爲了大家的利益以及公司利益着想，就算兩個人之間曾經有過摩擦，但在利益面前，可以適當先放下，過後再進行坦白說清楚原因。
謹防禍從口出
雖然說直來直往沒有錯，但在職場中是非常忌諱此類的直言。禍從口出，相信看宮廷勾心鬥角的網友們一定也相信在職場中也不缺乏這類的問題。如果說了不該說的話，往往需要花費很大的代價去彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，有的甚至還可能造成無可彌補的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。
職場女性穿着要得體，這是最基本的要求，只要是適合自己體型，漂流又有新意的衣服，都應當大膽穿着。服飾的個性，也能判斷出你的審美觀和性格特徵。服飾式樣過時，略顯老舊，人家會認爲你爲人刻板守舊，太過超前的穿着又會讓人覺得你輕率固執、我行我素，這兩種情況都會讓人得出“此人不好靠近”的結論，自然會影響社交中的形象。
言談舉止
言談舉止反應的是一個人的精神面貌，要開朗，熱情，讓人感覺隨和親切，容易接觸職場禮儀；女性職場必須學會的社交禮儀職場禮儀；女性職場必須學會的社交禮儀。
很多人在社交中總擔心沒有出彩的言論來打動大家，吸引別人的注意，以至於造成精神上的緊張，使表情、動作都變得十分僵硬，這都是自尊心太強造成的，因此，應放鬆心情，保持自己的特點，而不要故意矯揉造作。
有的人在“亮相”時，昂首闊步，氣勢逼人，在跟別人握手時要鉗子般有力，跟人談話時死死盯住對方......這樣故作姿態，不僅會令別人感覺難受，連你自己也覺得彆扭，其實最好的辦法就是保持原有的個性和特質。
言談要有幽默性，在社交中，談吐幽默的人往往取勝，沒有幽默感的人在社交中往往會失敗，在交際場合，幽默的語言極易迅速打開交際局面，使氣氛輕鬆、活躍、融洽。在出現意見有分歧的難堪場面時，幽默、詼諧便可成爲緊張情景中的緩衝劑，使朋友、同事擺脫窘境或消除敵意。
此外，幽默、詼諧還用來含蓄地拒絕對方的要求，或進行一種善意的批評，平時可以多積攢一些妙趣橫生的幽默故事。
“二號微笑”
舞蹈演員在舞臺上表演輕鬆歡快的舞蹈時，要保持“二號微笑”職場禮儀；女性職場必須學會的社交禮儀禮儀大全。所謂“二號微笑”，就是“笑不漏齒”，不出聲，讓人感到臉上掛着笑意即可，保持“二號微笑”，讓人感覺心情輕鬆，有比較愉快。
在女性社交場合，輕輕的微笑可以吸引別人的注意，也可使自己及他人心情放鬆，笑眯眯的人總是有魅力的。
充分展現性別美
男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理，不要斤斤計較，更不要睚眥必報。男人的性別美，是一種粗獷的美，內涵的美，真正的男子漢應該有性格，有棱角，有力度，有一種陽剛之氣，而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數人難以接受。而女性美普遍被人認可的形象一直是嫺靜的、溫柔的、甜美的。
女性容貌辦公之家清秀，線條柔和，言談舉止中所散發出來的脈脈溫情強烈動人。交際時，女性如能巧妙地利用自己的性別特點，表現得謙恭仁愛，熱情溫柔，一般總能激起男性的愛憐感和保護欲。女性自然的柔和所產生的社交力量，有時比"剛強"的力量要大得多。
1、通常一件西服的外袋是合了縫的(即暗袋)，千萬不要隨意拆開，它可保持西裝的形狀，使之不易變形。
2、襯衫一定要乾淨、挺括，不能出現髒領口、髒袖口。
3、繫好領帶後，領帶尖千萬不要觸到皮帶上。
4、如果繫了領帶，絕不可以穿平底便鞋。
5、西服袖口商標一定要剪掉。
6、腰部不能別BP機、手機、打火機等。
7、在品味尚未修到家之前，穿西裝時不要穿白色襪子，尤其是深色西裝。
8、襯衫領開口、皮帶袢和褲子前開口外側線不能歪斜，應在一條線上。
9、黑皮鞋能配任何一種顏色的深色西裝，棕色皮鞋除同色系西裝外，不能配其它顏色的西服。
10、如想保持西裝完美的原形，一季不可乾洗兩次以上且儘量找專業乾洗店乾洗。
西裝：淨色、深色西裝最好準備三兩套。但有“明袋”的上裝只適合在較隨便的場合穿着。
襯衫：領口和袖口不可沾上污漬，一定要洗得乾乾淨淨，熨得筆挺才令人看起來舒服。純白色帶清爽藍條紋的長袖襯衫不可少。
領帶：顏色調和就行，藍色、灰色和紅色較易配西裝。
腰帶：深色西裝可配深色腰帶，淺色西裝腰帶沒什麼限制。但牛仔褲的腰帶不可配西裝。
鞋子：黑皮鞋能配任何一種深色的西裝，但灰色鞋子不宜配深色西裝;淺色鞋子只可配淺色西裝，不能配深色西裝。漆皮鞋只適宜配禮服。請留意：鞋子擦得鋥亮、光潔，容易給人留下好感，髒兮兮的鞋最不宜登大雅之堂。
襪子：寧長勿短。深色襪子對於深色或淺色西裝都能配;淺色襪子雖能配淺色西裝，但配深色西裝卻不適合。白襪子配衣服較難，穿時應三思。
禮儀用語：禮貌用語的“四有四避”
在交際中，人們使用禮貌用語通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節、有教養、有學識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
“四有”：第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時，要注意如何用言辭行動去恰當表現。當然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節。語言的禮節就是寒暄。有五個最常見的禮節語言的慣用形式，它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”，告別是“再見”，致謝是“謝謝”，致歉是“對不起”。回敬是對致謝、致歉的回答，如“沒關係”、“不要緊”、“不礙事”之類。
第三是有教養。說話有分寸、講禮節，內容富於學識，詞語雅緻，是言語有教養的表現。尊重和諒解別人，是有教養的人的重要表現。尊重別人符合道德和法規的私生活、衣着、擺設、愛好，在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。
第四是有學識。在高度文明的社會裏，必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識、不學無術的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
“四避”：第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是祕密。在高度文明的社會中，隱私除少數必須知道的有關人員應當知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業、婚姻、收入之類，否則會被認爲是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長李短，男婚女嫁。言辭單調，詞彙貧乏，語句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養、有知識的人聽他們談話，則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹慎，不可妄發議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、醜話、髒話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。
第四是避忌諱。忌諱，是人類視爲禁忌的現象、事物和行爲，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關係。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。
下面是一些重要避諱語的類型：
首先是對錶示恐懼事物的詞的避諱。比如關於“死”的避諱語相當多，就是與“死”有關的事物也要避諱，如“棺材”說“壽材”、“長生板”等。
其次是對談話對方及有關人員生理缺陷的避諱。比如現在對各種有嚴重生理缺陷者通稱爲“殘疾人”，是比較文雅的避諱語。
最後是對道德、習俗不可公開的事物行爲的詞的避諱。比如把到廁所裏去大小便叫“去洗手間”等。
禮儀用語：不同情境中的禮貌用語
小 趙：王老師，您在前面介紹了很多人際交往中的禮貌用語，在我們的工作中怎樣才能記住和有效地應用它們呢？
王老師：禮儀是一種素質和習慣，需要在工作和生活中不斷體會和使用。禮貌用語很多，在我們日常工作中最基本的首先應掌握好以下十個字：“您好，請，對不起，謝謝，再見”。如何運用，給大家一個順口溜：“您好”不離口，“請”字放前頭（放在請求別人做事的話之前），“對不起”時時有，“謝謝”跟後頭（用在別人幫助我們之後），“再見”送客走。
爲了方便大家掌握，我們把用於不同情境和場合的禮貌用語歸納成“七字訣”，供大家參考。
常用禮貌用語七字訣：
與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上”
仰慕已久說“久仰” 長期未見說“久違” 求人幫忙說“勞駕”
向人詢問說“請問” 請人協助說“費心” 請人解答說“請教”
求人辦事說“拜託” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光”
請改文章說“斧正” 接受好意說“領情” 求人指點說“賜教”
得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜”
老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪”
請人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購買說“惠顧”
希望照顧說“關照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還”
請人赴約說“賞光” 對方來信說“惠書” 自己住家說“寒舍”
需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請人諒解說“包涵”
言行不妥“對不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎”
賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎”
客人入座說“請坐” 陪伴朋友說“奉陪” 臨分別時說“再見”
中途先走說“失陪” 請人勿送說“留步” 送人遠行說“平安”
外在形象
服飾、儀表是首先進入人們的眼簾的，特別是與人初次相識時，由於雙方不瞭解，服飾和儀表在人們心中佔有很大分量。
職場女性穿着要得體，這是最基本的要求，只要是適合自己體型，漂流又有新意的衣服，都應當大膽穿着。服飾的個性，也能判斷出你的審美觀和性格特徵。服飾式樣過時，略顯老舊，人家會認爲你爲人刻板守舊，太過超前的穿着又會讓人覺得你輕率固執、我行我素，這兩種情況都會讓人得出“此人不好靠近”的結論，自然會影響社交中的形象。
言談舉止
言談舉止反應的是一個人的精神面貌，要開朗，熱情，讓人感覺隨和親切，平易近人，容易接觸。
很多人在社交中總擔心沒有出彩的言論來打動大家，吸引別人的注意，以至於造成精神上的緊張，使表情、動作都變得十分僵硬，這都是自尊心太強造成的，因此，應放鬆心情，保持自己的特點，而不要故意矯揉造作。
有的人在“亮相”時，昂首闊步，氣勢逼人，在跟別人握手時要鉗子般有力，跟人談話時死死盯住對方。這樣故作姿態，不僅會令別人感覺難受，連你自己也覺得彆扭，其實最好的辦法就是保持原有的`個性和特質。
言談要有幽默性，在社交中，談吐幽默的人往往取勝，沒有幽默感的人在社交中往往會失敗，在交際場合，幽默的語言極易迅速打開交際局面，使氣氛輕鬆、活躍、融洽。在出現意見有分歧的難堪場面時，幽默、詼諧便可成爲緊張情景中的緩衝劑，使朋友、同事擺脫窘境或消除敵意。
此外，幽默、詼諧還用來含蓄地拒絕對方的要求，或進行一種善意的批評，平時可以多積攢一些妙趣橫生的幽默故事。
“二號微笑”
舞蹈演員在舞臺上表演輕鬆歡快的舞蹈時，要保持“二號微笑”。所謂“二號微笑”，就是“笑不漏齒”，不出聲，讓人感到臉上掛着笑意即可，保持“二號微笑”，讓人感覺心情輕鬆，有比較愉快。
在女性社交場合，輕輕的微笑可以吸引別人的注意，也可使自己及他人心情放鬆，笑眯眯的人總是有魅力的。
充分展現性別美
男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理，不要斤斤計較，更不要睚眥必報。男人的性別美，是一種粗獷的美，內涵的美，真正的男子漢應該有性格，有棱角，有力度，有一種陽剛之氣，而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數人難以接受。而女性美普遍被人認可的形象一直是嫺靜的、溫柔的、甜美的。
女性容貌辦公之家清秀，線條柔和，言談舉止中所散發出來的脈脈溫情強烈動人。交際時，女性如能巧妙地利用自己的性別特點，表現得謙恭仁愛，熱情溫柔，一般總能激起男性的愛憐感和保護欲。女性自然的柔和所產生的社交力量，有時比"剛強"的力量要大得多。
不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一。基本的禮節是必不可少的，文明禮貌，講究禮節是一個人素質的反映、人格的象徵。因此，面試時應注意：
（1）在開始面試之前肯定有一段等候的時間，切忌在等待面試時到處走動，更不能擅自到考場外面向裏觀望，應試者之間的交談也應儘可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。
（2）切忌貿然闖入面試室，應試者一定要先輕輕敲門，得到主考宮的許可後方可入室。入室時不要先把頭探進去張望，而應整個身體一同進去；
（3）走進室內之後，背對考官，將房門輕輕關上，然後緩慢轉身面對主考官；
（4）向主考人員微笑致意，並說“你們好”之類的招呼語，在主考人員和你之間創造和諧的氣氛：
（5）若非主考人員先伸手，你切勿伸手向前欲和對方握手；如果主考人主動伸出手來，就報以堅定而溫和的握手；
（6）在主考人員沒有請你坐下時切勿急幹坐下。請你坐下時，切勿喚若寒蟬，應說聲“謝謝”；
（7）儘可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯；
（8）面談時要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手錶；要注意和考官的目光接觸。
（9）回答問題要口齒清晰，聲音大小適度，但不要太突然，答句要完整，不可猶豫，不可用口頭禪；
（10）說話時目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位，要看首席或中間的那一位，同時也要兼顧其他主考人員；
（11）注意用敬語，如“您”、“請”等，市井街頭常用的俗語要儘量避免，以免被認爲油腔滑調；
1、接聽電話禮儀禁忌需要注意的是，在商務交往中，不允許接電話時以喂，喂或者你找誰呀作爲見面禮。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的戶口，一個勁兒地問人家你找誰，你是誰，或者有什麼事兒呀
2、萬一對方撥錯了電話或電話串了線，也要保持風度。切勿發脾氣耍態度。確認對方撥錯了電話，應先自報一下家門，然後再告之電話撥錯了。對方如果道了歉，不要忘了以沒關係去應對，而不要教訓人家下次長好眼睛、瞧仔細些。如果有可能，不防問一問對方，是否需要幫助他查一下正確的電話號碼。真的這樣做了，不是吃飽了撐的，而是藉機宣傳了本單位的以禮待人的良好形象。
3、在通話途中，不要對着話筒打哈欠，或是吃東西。也不要同時與其他人閒聊。不要讓對方由此來感到在受話人的心中無足輕重。
4、結束通話時，應認真地道別。而且要恭候對方先放下電話，不宜越位搶先。
5、在接電話時，再次要注意給予對方以同等的待遇。堅持不分對象地一視同仁。極其個別的人，長着一對挑肥揀瘦的勢利眼。即使是接電話地，也極爲庸俗地因人而宜、對象化的傾向十分明顯。他們在接電話時，一開始總是拿架子，打官腔。先是愛搭不理地問上幾句誰呀、什麼事呀，然後能推的事情就推，能踢的皮球就踢，事不關己，高高掛起。不過他們的天氣也不總是永遠這般陰沉，一旦聽出來對方是上司、是家人、是朋友，或是自己正在求助的人，立即就會雨過天晴雲散盡，低聲下氣，細語柔聲，卑躬屈膝，有求必應，不怕旁人說自己是一副奴才腔。這種不能平等待人的做法，既容易得罪人，也會讓旁人看不起。
6、在接待外來的電話時，理當一律給予同等的待遇，不卑不亢。這種公平的態度，容易爲自己贏得朋友。在通話時，接電話在的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬一自己正在開會、會客，不宜長談，或另有其他電話掛出來，需要中止通話時，應說明原因，並告之對方：一有空閒，我馬上掛電話給您。免得讓對方覺得我方厚此薄彼。
7、遇上不識相的人打起電話沒個完，非得讓其適可而止不可的話，說得應當委婉、含蓄，不要讓對方難堪。
一般情況下我們在職場上要做的就是保持：與同事、與客戶、與上級的距離。
一、同事
工作的時候接觸最多的人，其距離一定要把握好，重點是要能夠管好自己的言行。
1.不要逢人訴苦，在工作上的不滿情緒要自己試着笑話，難免會有些不如意的，但是不一定要說出來的，有些人一旦不如意便會向自己認爲比較可能的同時訴苦，很可能出賣你的朋友就在你的身邊。
2.流言蜚語到你爲止。辦公室從來不會少了八卦，八卦裏面的信息沒有必須當真同時也沒有必須傳下去，給自己留點餘地。
3.同事不一定是朋友，在同事之間最好的距離是純在友誼但是不是朋友，每天和同事在一起的時間比家人還要多，如果志趣相投肯定會提升工作狀態，但是同時不能夠選擇所以，一定出了問題就會帶來很多麻煩。
二、領導
同你的上級關係時好時壞，在很多的時候也會影響你的職業發展，那麼我們怎麼保持和上級間的距離呢?
1.玩笑適度。在辦公室裏開玩笑是可以的，但是要掌握尺度，次數也不易過多，否則會感覺不尊重上級。
2.不要長時間和領導相處。在其他人的眼中和領導的關係太親密總歸是不太合適。長時間和領導獨處更容易引發別人的猜疑，營造出你是領導心腹的形象，可能會捲進不必要的人事鬥爭當中。所以，儘量縮短這個時間。
三、客戶
1.不冒犯的接觸原則。其實，社交場合上的見面吃飯並不多，也無需刻意營造這樣的氛圍。電話、短信和郵件等聯繫方式是最好的與客戶溝通的方式，不顯唐突也不會干擾別人的生活。可以把客戶當朋友，但當工作關係存在時也必然會牽扯到利益問題，靠太近或許會令對方尷尬。與客戶的關係最好的保持君子之交。
2.用專業知識進行社交。與新客戶之間，要做的不是保持距離而是拉近距離，就是消除所謂的陌生感。嘮家常的方式不提倡使用，而應從他們熟悉的專業領域進行突破並提出自己的觀點，所以要有某一領域精深的專業知識和經驗做基礎。
人際關係的距離沒辦法用尺子衡量，太近避免不了摩擦，太遠又難以相互適應，如何將這個距離保持得最美，就要多學習人際交往的技巧，多觀察身邊的人和事，學習把握職場距離的微妙之處。
女性職場的社交禮儀之外在形象
服飾、儀表是首先進入人們的眼簾的，特別是與人初次相識時，由於雙方不瞭解，服飾和儀表在人們心中佔有很大分量。
職場女性穿着要得體，這是最基本的要求，只要是適合自己體型，漂流又有新意的衣服，都應當大膽穿着。服飾的個性，也能判斷出你的審美觀和性格特徵。服飾式樣過時，略顯老舊，人家會認爲你爲人刻板守舊，太過超前的穿着又會讓人覺得你輕率固執、我行我素，這兩種情況都會讓人得出“此人不好靠近”的結論，自然會影響社交中的形象。
女性職場社交禮儀之言談舉止
言談舉止反應的是一個人的精神面貌，要開朗，熱情，讓人感覺隨和親切，平易近人，容易接觸。
很多人在社交中總擔心沒有出彩的言論來打動大家，吸引別人的注意，以至於造成精神上的緊張，使表情、動作都變得十分僵硬，這都是自尊心太強造成的，因此，應放鬆心情，保持自己的特點，而不要故意矯揉造作。
有的人在“亮相”時，昂首闊步，氣勢逼人，在跟別人握手時要鉗子般有力，跟人談話時死死盯住對方.....這樣故作姿態，不僅會令別人感覺難受，連你自己也覺得彆扭，其實最好的辦法就是保持原有的個性和特質。
言談要有幽默性，在社交中，談吐幽默的人往往取勝，沒有幽默感的人在社交中往往會失敗，在交際場合，幽默的語言極易迅速打開交際局面，使氣氛輕鬆、活躍、融洽。在出現意見有分歧的難堪場面時，幽默、詼諧便可成爲緊張情景中的緩衝劑，使朋友、同事擺脫窘境或消除敵意。
此外，幽默、詼諧還用來含蓄地拒絕對方的要求，或進行一種善意的批評，平時可以多積攢一些妙趣橫生的幽默故事。
女性職場的社交禮儀要點
一、言談舉止
言談舉止能夠反映出一個人的精神面貌，同時要開朗，熱情讓人感覺隨和親切和平易近人，容易接觸。
很多的人在社交的活動中都會擔心自己沒有任何出彩的言論來打動大家。所以就會精神緊張表情和動作都變得僵硬，這樣就會給我們自身的自尊心造成很大的傷害，所以我們要放心自己的心情，保持自己的特點，不要故意造作。
二、外在形象
服裝和儀表是首先進入到大家眼中的，特別是在和他人初次相識的時候，大家還不瞭解對方，那麼在服裝和儀表，在大部分的人心中都會佔有很大的比重。
職場中的女性要穿着得體，也是最爲基本的要求，同時只要是合適自己的體型，創意有漂亮的衣服都應該大膽的穿着，但是切記不要太超前，同時也不要太古板。
女性職場的社交禮儀“五不要”
不要耳語
許多女性可能絕對在大庭廣衆之下大聲聊天會影響到他人，所以就會和同伴用低聲耳語的方式交流，這樣不去妨礙他人的想法是正確的，但是做法確實一個大失誤。耳語通常是被視爲不信任在場人士所以使用的一種防範措施，在多人的場合耳語，更會讓別人覺得非常不受尊重。所以，在大庭廣衆之下最好不要耳語。
不要放聲大笑
從古代的各種行爲規範中我們可以看出，女性應該笑不露齒也是作爲文明禮儀中的一項，雖然現代社會發展，對女性再進行這種苛刻的行爲規範已是不可能，但是女性應該有這種意識，在公共場合，優雅從容的微笑纔是最有禮貌的。職場中的女性更要注意這一點，燦爛甜美的微笑比起放聲大笑會讓別人覺得你更加優雅有氣質。
不要滔滔不絕
職場中和客戶或者上司交流都一定要注意一點，就是不要滔滔不絕。特別是在人多的公共場合，比如宴會中，如果有人和你攀談，一定要保持落落大方，簡單精簡的回答即可，千萬不要長篇大論，這樣容易嚇跑人家，更會讓別人將你是做長舌婦。
不要說長道短
工作中難免枯燥無味，所以茶水間的閒聊時間絕對是非常受職場女性們歡迎的，在適當的地方和適當的人閒聊倒是合乎情理，但是在社交場合中，一定要管住自己的嘴巴，千萬不要隨便和人說三道四，更不要揭人隱私。一旦你說長道短的舉動一傳開，絕對會讓你對你“敬而遠之”。
不要忸怩忐忑
社會人際交往是每個人都要經歷的，在職場中更要認真對待，不管是面對同事還是上司客戶，一定要落落大方、淡定從容千萬不要忸怩忐忑。例如，當你發現有人在注視你，特別是男士，尤其要表現得鎮定從容。如果和對方曾經有過一面之緣你可以自然地打個招呼，就算是素未謀面你也不必忸怩忐忑或者怒視對方，這樣會顯得你小家子氣，巧妙地離開他的視線就可以了。
1、握手禮儀
握手禮儀是職場上相互不認識的人見面的第一個肢體接觸，握手的時候要稍有力度，眼睛直視對方，嘴角微笑上揚，這樣的握手比較能給人很沉穩的感覺。但切記握手的時候不能太用力導致對方不舒服，也不要四處張望。
2、微笑禮儀
對任何人微笑，在你注意別人雙眼的時候也微笑。有人爲你服務時，一定要對他微笑。對老人和孩子微笑。這樣做多了，就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態來影響周圍的人，而不是被其他人影響。
3、重視對方
要是交談內容變成你一無所知的時候，不要退縮。相反要承認自己不明白，要求對方給你解釋。人們樂於以一個內行的角度講給你聽，你要看着他、微笑而且點頭。然後要把話題自然過渡到自己感興趣的方向上來。
4、着裝禮儀
在職場上要稍微的注重自己的外表，不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭髮和妝容，穿着上儘可能大方得體。有條件的人，可以以稍微職業點的套裝爲主。
5、妝容禮儀
化妝要自然，使用的化妝品最好要成系列，化妝的各個部位要協調，化妝要避人。
提高職場社交禮儀的技巧與方法
1、多鍛鍊。
讓自己的身體處於一個良好的狀態，使自己的身心能夠和工作有更良好的互動，有一個健康的身體，往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動。
2、多看書。
任何書都去嘗試看看，讓自己有更廣的知識面，這樣能夠使自己在人際交往的時候，纔不會讓人尷尬，和更多的人有更多的話題可聊。
3、學做一個傾聽者。
多傾聽他人的想法，從而在交際中瞭解他人的愛好和品味，能夠在今後與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。
4、小資和有品味的生活。
對生活有自己獨特的見解和品味，內在的文化氣質修養也不斷得到提升，從而能影響到外在的穿着打扮，能夠分清工作與非工作該如何搭配。
5、強大的內心。
坦然接受他人的建議和批評，無論做什麼事情和工作，在與人交流的時候，也要學會低頭，不能夠一味的咄咄逼人，甚至與他人爭執到不可開交的地步。
職場商務社交的禮儀知識點
在各種交際活動中，交談的禮儀禮節無非是最基礎的，下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題：要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、暱稱、別稱、儘量不要直呼其名。
交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調高雅、歡快輕鬆，不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發問要適時，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手錶，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有節制，不要隨意開玩笑。
我們在生活中，應該會有這樣的體會，在與自己沒有共同語言的人一起交談時，總是感到彆扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關係，首要的就是要和對方有共同語言，你要善於找到與對方共同感興趣的話題，和對方發生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進行，對方也才樂於與你交談。
那麼，如何才能與對方達成一種共鳴呢?關鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見如故，相見恨晚之感;如果話題選擇不當，便會導致四目相對，侷促無言的尷尬局面。
尋找共同話題對於社交的雙方是多麼重要。當你初次與他人交談時，首先要解決好的問題便是儘快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時間裏，通過敏銳的觀察初步地瞭解他：他的髮型，他的服飾，他的領帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說話時的聲調及他的眼神等等，都可以給你提供瞭解他的線索。
當然，要想和對方有“共鳴”，關鍵是找話題。有人說：“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章，有了好題目，往往會文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛談;有展開探討的餘地，好談。
因此，要想使交談有味道，談得投機，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意，就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點，在某一方面有共同的愛好和興趣，有某一類大家都關心的事情。
職場社交禮儀說話技巧
一.說話的祕訣
1.你和對方在交談進行中，說話目的在於使人全部明瞭，別人聽不清，就不懂，就是浪費。說話時聲音要清楚，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應該是用大方、熟練的語句，而且有豐富的字彙，可以應付說話的需要，使內容多彩多姿，扣人心絃。
2.說話有節奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽衆的唯一祕訣。不可忘記在應快時要快，應高時要高，應慢時要慢。因爲我們談話的目的是說明一些事情，使人發生興趣。所以要清晰，要明示。
3.在火車裏，在飛機裏，或者是在別人放爆竹的時候，提高聲音說話是不得已的，但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所，便會令你的同伴感到難堪。
4.每說一事，要創造一個新名詞，把一個名詞在同一時期中重複來用，是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5.知道怎樣去運用聲音、語調和姿態等，還是不夠的，說話的方法是將字眼變成聲音，說話要越簡潔越好，字眼不可多用，話未說出時，應先在腦裏打好了一個自己所想表達的意思的極簡單的輪廓，然後根據這輪廓敘述出來。
6.太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學者討論一個學術上的問題，否則，滿口深奧名詞，即使用的恰當，也是不太好的，隨便濫用學術上的名詞，聽不懂的人根本不知道你說什麼，且會以爲你有意在他面前炫耀你的才學;聽得懂的人則覺得近乎淺薄。
7.俏皮而不高雅的粗語俚言，人們初聽時覺得新鮮有趣，偶爾學着說說，積久便成習慣，結果是隨口而出。那些話試想在社交場上，給人聽見了，會發生怎樣的反感呢?一句不當的話是會立刻降低你的地位的。
二、說話的技巧
1.我們要對人說規勸的話，在未說之前，先來給人家一番讚譽，使人先嚐一些甜，然後你再說上規勸的話，人家也就容易接受了。無論他人說什麼，你不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成爲一個良好的聽者了。批評或提意見，也要講究時機和態度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。否則，好事會變壞事。
2.你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發生興趣，你便是一等的交際人物，因爲任何人這個範圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專長的學問，也足夠應付各式各樣人了。因爲即使你不能應付如流，你總會提問題。問話，是使對方開口的xx。問話，是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事，但提問技巧卻要相當考慮研究了。
3.所以我們每次接觸到一個人物時，必須先看四周的環境，並明白對方近來的生活情形如何，倘若對方正是得意的時候，你不可在他面前光說不得意的話，俗話說得好：得意人面前不說失意話。
4.如果你要人家遵照你的意思去做事，總應用着商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時，總是用着商量的口氣說：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發號施令的地位，可是他懂得人家是不愛聽命令的，所以不應當用命令的口氣。
5.若要別人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見，既不是盲從，也不是武斷。在這同時，你還要表示願意考慮別人和你不同的意見，請對方提出更多的說明、解釋和證據來使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見，那麼你就立刻拋棄你自己原來的看法。
6.按言語是鐵，沉默是金的說法，表示沉默比多話好。言語是一個人的行爲的影子，我們常因言多而傷人，言語傷人，勝於刀傷;因爲刀傷易痊，舌傷難愈。多說招怨，瞎說惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默永遠不會出賣你，保持沉默便是保護自己安全。
7.信口開河、放連珠炮，都是不好的說話方式。信口開河並不表示你很會說話，相反的，證明你說話缺乏熱誠，不負責任。至於說話像放連珠炮，那只有使人厭煩，因爲你一開口，別人就沒有機會啓齒了，結果當然是自討沒趣。
8.若是到了非說不可時，那麼你所說的內容、意義、措詞、聲音和姿勢，都不可不加以注意。在什麼場合，應該說什麼?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學問、接洽生意、交際應酬或娛樂消遣時，種種從我們口裏說出的話，一定要有重點，要能具體、生動。不鳴則已，一鳴驚人。
9.一個冷靜的傾聽者，不但到處受人歡迎，且會逐漸知道許多事情。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬語，也不及一件事實留下的印象深刻。多言是虛浮的象徵，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以爲你是一位哲學家。
三、說話的難點
1.說話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善於聽，不只要把自己的話講好，還要善於聽別人的話，而自己所要說的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準備妥當，照講無誤，而是要有很多隨機應變的才能。
2.當你面對一個人談話的時候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來，而不瞭解對方的看法和興趣，不能觀察對方對你的話有什麼反應，有什麼疑問，不能及時地解除對方心理的癥結，那你就不能算是一個好的談話者。
3.在談話時，你的思想至少要順着兩條線發展，一條線是你自己的，一條線是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場、態度和推理的方法，一方面你還要懂得對方的立場、態度和推理的方法，如果你談話的對象，不只一個人，那麼，你的工作就更爲複雜，你所要顧到的方面就更多。因爲每個人的思想、嗜好和推測都是不同的。
4.讓別人先說，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以藉此機會，觀察對方的語氣神色以及來勢，給自己一個推測的機會，這纔是兩全的方法。
5.在社交上，我們也常看到許多人，因爲喜歡錶示和別人不同的意見，而如此得罪了許多朋友。我們爲什麼要和別人發生爭辯?起因是由於彼此主張不同，因而彼此結上仇恨，這對於每個人在社會上生存活動最不好的事情，所謂冤家少一個好一個，因爲每一個人都有着他的自尊心。
6.說話要真誠，不要表裏不一，虛僞滑頭，幾乎每一個人，都更喜歡忠實的朋友。
現代社會中，與人交往既要有技巧，又要有原則，這樣的社交，才能永遠“東方不敗”，獲得真誠的朋友、永久的合作伙伴。
那麼，在社交中，我們要注意什麼呢?
一忌強硬社交。這種人是最令人難以接受的，自以爲“老子天下第一”，以老大自居、惟我獨尊，和人交往態度冷漠傲慢。在市場經濟越來越發達、競爭越來越激烈的今天，這號人物必定玩不長久。
二忌盈利社交。“不談虧本的生意”並不明智。多一個朋友，多一條路子。就商務合作來說，任何人很難一開始就成了你的客戶，總會從準客戶向實際客戶過度你很難說誰是你的準客戶。所以，就當你所交往的人都是準客戶，以一樣的激情、熱情、誠意和他交往，總會在你不經意的時候，“投之以桃，報之以李”的。
三忌一次社交。具體表現有兩種。一種是談判的時候，爲了達到自己的目的，有求必應，達到目的後就無視對方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達到後，就不再和對方聯繫了，認爲“以後反正也不用他了”。這種短期行爲，是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺，使自己的朋友越來越少。
四忌高層社交。認爲“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑，總是尋找對方的最高領導來做“尚方寶劍”，逼迫對方就範。這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助，二是這種關係是人情網，在市場經濟下，競爭越來越透明的今天，容易受各種因素影響，以致自食苦果。
五忌江湖社交。把社交信譽押在江湖義氣上，以感情取代原則和理性，結果往往讓別有心機的人鑽了空子，使自己蒙受損失。這類事件見諸報端的太多了。
六忌媚求社交。社交，並不能通過獲得別人的同情而獲得交情，任何一個上進的人、有身份的人，都不會和可憐蟲、溜鬚拍馬的人進行平等地交往。
