溝通是職場人際關係的橋樑

溝通是職場人際關係的橋樑，在職場上，無論做什麼都離不開溝通，與同事溝通，與上司溝通，與老闆溝通，在這溝通時代，溝通無時、無處不在。下面我們一起看看溝通是職場人際關係的橋樑吧。

一是，必須知道說什麼，就是要明確溝通的目的，如果目的不明確，就意味着你的自己也不知道說什麼，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。

二是，必須知道什麼時候說，就是要掌握好溝通的時間，在溝通對象正大汗淋漓地忙於工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜，所以要想很好的達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。

三是，必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象，雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。

四是，必須知道怎麼說，就是要掌握溝通的方法，你知道應該向誰說，說什麼，也知道該什麼時候說，但你不知道怎麼說，仍然難以達到溝通的效果，溝通是要用對方聽得懂的語言，包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

五是，必須學會傾聽，因爲在職場人際關係溝通中大部分時間是用在傾聽，如果不學會傾聽就不能很好的理解溝通對方的意圖，也不能進行有效的溝通。

一、講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

二、說對不起!

說對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的餘地，甚至於還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

三、承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至於我是誰?

四、情緒中不要溝通尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔!

五、對不同事情，要有不同的說法

好事情，用播新聞的方式。中國人不習慣讚美別人，把對別人的讚美埋在心底，總是通過批評別人來“幫助別人成長”，其實這個想法是錯誤的，讚美比批評帶給別人的進步要大。別人有了好做法、想法就要讚美，要誇獎，只有這樣纔有完美的`人際關係，纔有以後成功的基礎。而對壞事情，則要先說結果。先講結果，這樣就有了溝通的底線，剩下的時間就可以用來溝通怎樣解決問題。

六、明白說的特殊功效

“說”的正面效果有益於心理健康。對離職者而言，“說”，是一種傾訴和發泄。人心裏的各種情緒總要有一個發泄的渠道，即使不在工作單位說，也會跟家人、朋友傾訴;即使說的不是事情本身，也會通過一些載體把這些情緒發泄出來。

七、要掌握說話的時機

成事不說、遂事不諫、既往不咎。說話的時機很重要，同樣的話會因時機不同而效果截然不同。

成事不說是指領導已經決定的事情就不要去評價了，不要給出自己的想法和建議，無論你認爲這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅持不說的原則。

但是在公司決定以前一定要把自己的想法說出來，這是你的職責，決定事情是公司領導的事，人在職場要認識清楚自己的職位和存在的價值，不要給出超越職權的建議和想法，否則受到傷害的是自己。