導語：氣質非凡的周思敏老師現場教學職場禮儀課程!她採用了富有創意的、新穎的另類教學方式，寓教於樂，真是不虧爲最給力的老師! 特別是舞蹈“職場華爾茲.老闆喜滋滋”真是太精彩、太棒了!同時，老師就服務人員面對客人的投訴，應使用的六句箴言：
第一句一個字：“是”!
第二句二個字：“好的”!
第三句三個字：“讓我來”!
第四句四個字：“馬上改進”!
第五句五個字：“我會注意的”!
第六句六個字：“謝謝您的指教”!
這六句箴言不僅非常實用和有效，而且便於記憶，真是太棒了!
我今後，當我面對他人批評時，我就用此方法，我想一定會收到意想不到的好的效果的，周思敏服務禮儀心得。親愛的朋友們，願我們一起努力，好嗎?加油哦!禮儀-------個人修養的外在體現，人際交往的潤滑劑，企業形象的名片。大方、 得體的禮儀是企業與個人獲得成功的關鍵因素之一。
儀態訓練：站、坐、行的正確姿勢。
如何握手、擁抱。
乘坐轎車、電梯有哪些講究。
交換名片應該注意那些禮儀技巧。
商務場合服裝、儀容禮儀。
送花禮儀。
服務禮儀。
西餐及中餐禮儀。
觀看奧運會比賽的禮儀。
適合對象
公關部經理、行政人員、銷售人員、服務業從業人員、涉外交往人員、奧運會工作人員等。
12月17日下午，公司組織大家觀看了周思敏老師的禮儀培訓課程，心得體會《周思敏服務禮儀心得》。通過現場示範和現實舉例，讓大家明白了許多關於商務場合、社交場合及休閒場合的着裝等禮儀知識。幽默而不失風度、嚴肅而不缺優雅的授課方式讓大家深深記住了周老師講的內容。
這次聽周老師的課讓我學會了以下三點知識：
一是，小請、中請、大請以及多請。這個簡單的日常動作包含了豐富的知識，通過了周老師的認真講解，讓我知道了其中的關鍵及在不同的場合該做怎樣的動作。這個很實用。
二是，穿西服打領帶。這個應該是商務場合避免不了的事兒，周老師的講解讓我學到了很多，讓我明白自己以前的做法存在的不當，讓自己能夠展現出了一個更有氣質的形象。
三是，送花。不同顏色的玫瑰花代表不同的意義，不同種類的花兒也有固定的對象。比如，菊花送去世的人，百合花象徵聖潔、寓意百年好合等等。這些知識讓自己能夠更加恰當的給別人送花。
爲了提高我們平時在工作中的規範性和自我的素質與修養，公司組織觀看周思敏老師的`禮儀講座，使我感受時尚，感悟優雅，深受啓發。
禮儀的學習就是一個人心胸、氣度、精神境界、自制能力的培養與修煉的過程，也是走向成熟和穩健的過程。周思敏老師常說“你的形象價值百萬”，這個形象不僅指衣着打扮，還涉及言行舉止的各個方面。
從儀態、談吐、成功男士形象、成功女士形象、公共場所禮儀這些讀者最常遇到的禮儀問題入手，幫助讀者學習如何優雅地做事，得體地穿戴，更富有自信地生活和工作。無論你是希望在求職中得償所願，還是想在工作中做出成績，以獲得晉升司組織大家觀看了周思敏老師的禮儀培訓課程。通過現場示範和現實舉例，讓大家明白了許多關於商務場合、社交場合及休閒場合的着裝等禮儀知識。幽默而不失風度、嚴肅而不缺優雅的授課方式讓大家深深記住了周老師講的內容。
通過學習使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的，使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的狀況。對待事情該有條有理，根據規範行事，養成好的行爲習慣，爲人處事處處注重禮儀，注重細節。
中國乃禮儀之邦，既然中國現在實行得是改革開放政策，就一定要與世界接軌，與世界同步~~需要懂禮儀，會禮儀。禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術。作爲職場中的我們，身邊不能缺少禮儀，更加不能沒有禮儀。現代禮儀分爲：政治禮儀，商務禮儀，服務禮儀，社交禮儀，和國際禮儀。在我們日常的生活中無論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀。因爲這正是表現一個人修養的時候，因此毋庸置疑十分重要。
