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有關職場禮儀知識

來源:時尚達人圈    閱讀: 5.77K 次
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  掌握職場儀態禮儀,修飾你的儀態美,從細微出流露你的風度、幽雅,遠比一個衣服架子,更加賞心悅目!下面是小編爲大家收集整理的職場禮儀知識相關內容,歡迎閱讀。

有關職場禮儀知識

  接電話:在電話響三聲之內一定要接,如果接不了,回撥時要道歉。

  交談:談話時儘量不要涉及個人收入、年齡、健康等隱私問題,多點談論天氣、新聞時事等。

  敲門:即使房間的門是虛掩的,也應先敲門。敲門時用右手的手指關節輕輕的敲三下,問一聲:我可以進來嗎?待聽到允許後再輕輕的推門進去。

  握手:男生和女生之間,絕不能男生先伸手,這樣不但失禮,而且還有佔別人便宜的嫌疑。男士握女士的'手力度應輕一些,不要握滿全手,只握其手指部位即可。握手時長一般控制在三秒內,切忌握住異性的手久久不放。

  交換名片:遞名片給他人時,應使用雙手或者右手,將名片正面面對對方,交予對方。接受名片時,宜雙手捧接,或以右手接過,切勿單用左手接過。接過名片後,當即認真默讀一遍。切勿看也不看,或手頭把玩,或棄之桌上,或裝入衣袋,或交予他人。

  衣着:女士正裝是套裙和高跟鞋,適當化淡妝,頭髮梳整齊;男士正裝是西裝和皮鞋,腰部以上不可有太多雜物。

  站姿:古人云:站如鬆。聯繫現代職場的世界,倒也不必站的那麼嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美,擡頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落於腳中間,肩膀放鬆。女士則體現出柔和和輕盈,丁字步站立。

  交談:談說時,要面對對方,堅持肯定的距離。儘量堅持身體的挺直,不可歪斜。依靠着牆壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行爲。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行爲。

  坐姿:入坐要輕而穩,女士着裙裝要先輕攏裙襬,而後入坐。雙肩平正放鬆,兩臂自然曲折放在膝上,也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然併攏,雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。起立時,右腳向後收半步而後起立。

  行走:靠路線的右側行走,遇到同事、主管要主動問好。在行走的進程中,應避免吸菸、吃東西、吹口哨、整理衣服等行爲。上下樓梯時,應尊者、女士先行。多人行走時,注意不要因並排行走而佔據路面。

  遞接物品:遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作,但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,一般要求用右手遞接物品。

  目光:與人交往是,少不了目光接觸。正確的運用目光,能夠塑造專業形象。依據交流對象與你的聯繫的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區域。聯繫一般或第一次見面、距離較遠的,則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區域;聯繫比較熟、距離較近的,看對方的額頭到下巴這個三角區域;聯繫親暱的,距離很近的,則注視對方的額頭到鼻子這個三角區域。分清對象,對號入座,切勿弄錯!每次目光接觸的時間不要超越三秒鐘。交流進程中用60%-70%的時間與對方進行目光交流是最適宜的。少於60%,則說明你對對方的話題、談說內容不感興趣;多與70%,則表示你對對方本人的興趣要多於他所說的話。

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