首頁 > 娛樂資訊 > 開心樂園 > 如何進行有效的溝通

如何進行有效的溝通

來源:時尚達人圈    閱讀: 2.95W 次
字號:

用手機掃描二維碼 在手機上繼續觀看

手機查看

如何進行有效的溝通,在職場中,有效的溝通可以提升工作效率和增進同事之間的感情,可是很多人都不清楚如何才能進行有效的溝通,小編和大家一起來看看如何進行有效的溝通的相關資料。

如何進行有效的溝通1

1、會傾聽

溝通當中,時常出現的一個情況,就是一方或者彼此都不注意傾聽,想着先入爲主,急於表達自己觀點與想法,而忽略他人的感受。但是,彼此說完之後,另一方,往往會回一句:“你還是沒有聽明白,我的意思。”如此一來,導致另行溝通,不但浪費了時間,而且消耗彼此的交往耐心,拉低了談成的概率。

因而,在表達個人意見之前,要問自己三個問題:

1、你對這個問題是怎麼想的?

2、爲什麼這樣想?

3、有沒有其他解決方案?

2、多條理

也就是我們所熟悉的“金字塔原則”。誰都想在溝通中提高效率,一說對方就懂得,一講對方就明白。而要做到這一點,則需要把握好這一原則。

首先,先拋出結論性內容,再圍繞結論說理由,最好三條以上,且不重不漏。如,個人想提職,開口便直接說,“領導,我想進步。”然後,再展開,個人的優勢,年齡、成績與能力等等。

3、少大言

少說模糊的話,車輪子的話,還有應景的話。而是越清晰,越具體越好。比如,彙報方案撰寫進度,不能簡單的一句,正在寫,快完事兒了。而是要改成,標題已經擬好,提綱已經列好,全篇,大概2000字左右,後天早會一結束,交初稿。

如何進行有效的溝通

4、看環境

俗話說“酒後吐真言”,不同的話題,在與之相應的環境下談,纔會起得更好的效果。一般原則是,辦公桌上談工作,有根有據,酒桌嘮感情,熱情洋溢。許多工作上不便表達的想法,完全可以藉着酒桌的氛圍而“暗送秋波”,但要把握尺度,沒有顧及地跟領導稱兄道弟,顯然就不合適了。

5、重事實

事實勝於雄辯,在向領導提想法建議時,僅憑個人的資歷或者人品,還是稍顯蒼白與無力。真正能起作用的,還是要用數據與事實說話。比如,一個簡單的選車顏色問題,憑你的直覺說出紅色還是綠色,肯定說服不了領導。

如何進行有效的溝通2

1、有效的傾聽。

英國管理學家L·威爾德曾說過“有效的溝通始於傾聽,終於回答”。

視頻中也提到,雖然溝通能力包含了傾聽能力、表達能力和爭辯能力,但失去了傾聽,溝通就變成了自說自話,各說各的。

在溝通中要做到反應式傾聽,避免中途打斷對方講話。

所謂的反應式傾聽是指重複剛剛所聽到的話,當然不是鸚鵡學舌的機械重複,而是要用自己的話簡練的說出來,否則會讓人覺得態度敷衍,迴應得太多也會打斷說話的人的思路。

如何進行有效的溝通 第2張

避免中途打斷對方講話,不要猜測別人想要交談的內容。做出迴應的時候要在對方完整表達之後再說,否則對方很尷尬,而且別人沒表達完你能確定自己已經明白對方要說什麼嗎?很容易造成不成熟的評論和不必要的誤解。

另外需要注意的是:不要特意地表達自己在聽,比如有些人在聽的時候會做些記錄,及時地給出反應。實際上只要你真的在傾聽,在努力聽懂對方在表達什麼就可以了,對方是能夠感受得到的,到不需要刻意去表達。

就像在課堂中,總會有很多積極記筆記的同學,但是往往最後認真聽講的,並且跟着老師思路聽課的同學收穫的最多。筆記很多時候僅僅記錄文字,往往思路和絃外之音纔是最關鍵的。

2、相互的換位思考。

心理學的共情力是來源於換位思考。那麼溝通中換位思考是必不可少的,雙方要能夠去理解對方,要去思考對方爲什麼那樣說?並且給予對方足夠的尊重。

對於對方表達的觀點不要急於反駁,過於武斷的去表達“我以爲”的觀點。否則會陷入自己的邏輯圈,造成自己不明白別人的同時還抱怨對方不理解自己。

很多的時候,我們可能非常急非常的想表達,畢竟每個人都有表達的慾望和需要,但是這種情緒下的語氣和語速是不利於很好的溝通的。

3、良好的語言表達能力。

有效的`溝通還需要良好的語言表達能力,言之有物,言之有序。

溝通是在交流中去達成一致的想法或觀點。需要良好的語言表達能力去讓對方知道自己說的是什麼,纔可以讓對方更好地明白。這就需要自己去學習吸收更多的信息和知識,加以結構化的思維形成自己的觀點和想法。

在管理中,大多數企業領導可能會有一個誤區,就是決策都是領導做的,下屬只需要執行即可,不需要溝通。這往往導致管理者一言堂,說什麼就是什麼,員工不能很好的理解決策背後的意圖,打擊員工的積極性,不利於工作的執行。

另外作爲管理者在交代任務後可能會出現下述沒有任何的反對意見,但是做的時候就不一樣了。這個時候能夠避免這種情況的有效方法就是溝通,跟下屬確認對方是否明白,必要的話可以讓下屬再重複一遍。

相應的作爲員工,有什麼疑問要儘量提出來,解決問題纔是目標,對於不確定的地方要及時跟領導確認。否則只會在錯誤的方向越走越遠,辛苦之後工作還沒有做好。久而久之難免會造成不必要的心理負擔。

溝通,是建立人際關聯的橋樑,無論是作爲什麼樣的角色,有效的溝通都是必不可少。

時尚熱點
影視資訊
娛樂小料
明星動態
電影電視
音樂圈
開心樂園