有關於銷售技巧和話術，有關於銷售大家應該都不陌生，銷售不單單是口才好，還會抓住顧客的心，懂得看人找對方法很重要，下面分享有關於銷售技巧和話術相關內容，一起跟隨小編來看看吧。
銷售技巧和話術1
1、銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
2、獲取成交締結的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
3、拜訪完全是常識的運用，但只有將這些爲實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上，才能產生效果。
4、在取得一鳴驚人的成績之前，銷售代表必先做好枯燥乏味的準備工作。
5、拜訪前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好專用工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能 的回答。
6、事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7、最優秀的銷售代表是那些態度最好、產品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
8、對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，採取相應對策。
9、對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業道德準則。
10、對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作爲根基的銷售，只能視爲投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
銷售技巧和話術2
汽車銷售技巧和話術
一、對可買不可買的客戶
對於已經進入4S店的客戶，既然到了店裏，就意味着客戶很有可能有購買意向。銷售顧問要做的就是找客戶的需求特點並加以引導。
這樣的客戶常常掛在嘴邊的一句話是：“我只是來看看，還沒決定。”
這表明你的接待沒有激發他的購買慾，你必須從接待時開始回顧，找到在什麼問題上沒有說服他。
通過提問的方式向客戶提出其爲何不能做決定的原因，探尋其真正的需求，爲其排除障礙。
二、對車子不滿意的客戶汽車銷售技巧和話術：
當客戶對車子表達出異議的時候，可以推斷客戶在心理中已經明確了自己的某種需求，但還未明確我們的車型能否完全滿足其需求，如果這種不滿意正當的，但現在沒辦法解決的，大部分情況下我們應該強調優勢去補償；如果這種異議是無理，應間接的否定客戶的異議。
如果客戶強調排量太小，擔心動力不足，你可以強調排量適當纔是最好的，既滿足了出行需求，燃油經濟性也是最優的，魚與熊掌通常不可兼得，必選其一！
三、對價格不滿的客戶的汽車銷售技巧和話術：
1、解決方法之一----比喻法
“請您看一看我這支簽字筆多少錢，那另外一隻呢您可以仔細看一看，爲了給我一個準確的答案，您可以先研究一下它的結構，單從表面上看，您很難判斷出它值1元還是5元，一隻小小的簽字筆尚且如此，我們的車子就更是這樣了……
我們不會犧牲車主長久利益來降低車輛的品質，您想在開過2-3年後，車子依然如新車，還是到處有異響？
2、分解方法之二----利益法
突出4S店的服務能給客戶帶來的利益，多少年的質保，公開透明的維修服務，以後用車成本大大降低，而且省心，種種利益向客戶闡述清楚，成本有時並不決定售價，汽車是一個消耗品，車價只佔到用車成本的20%，80%的用車成本在於養車修車。
3、解決方法之六----提問法
“您爲什麼認爲這價格高了？”“您覺得應當是什麼價格？”“我很想知道您說這車價錢高時是跟誰做的比較？”通常客戶都會把內心想法講出來，您隨時可加以針對性地予以解決了。
4、銷售對於價格障礙的排除原則
客戶總是希望以最低的價格買到最好的車。因此，你必須學會判斷客戶承受能力，永遠不要給人感到您是多麼迫不及待地要把車銷售給他，最重要的是掌握堅定和靈活的尺度，如果表現出絲毫軟弱，客戶對價格的慾望可是沒有底線的哦。
四、不想馬上購買的客戶的汽車銷售技巧和話術：
不想馬上購買的客戶常見的拖延用語有：“我得先跟我老婆商量”、“我得再考慮一下”、“我想再到別的店看看”等。
有時候，客戶拖延並不是主觀的，往往也有客觀原因的.，有時施加過大的壓力往往會把客戶推向對手。
無法妥善處理拖延問題的銷售往往不會取得很好的業績，因爲這樣的客戶隨時都有可能轉向你的競爭對手，也許他跨出了這個門就走向了競爭對手的談判桌。
記住，如果他想買，現在是做好的成交機會。
1、設置套路，促使成交
你可以和同事領導打配合，證明這輛車很搶手，有客戶也看中了，甚至已經交了定金，通過你的語氣和神情，讓客戶感到機會錯過就不再有。
2、等下去會有什麼好處
你可以把客戶等下去的好處和壞處分別當着客戶的面，在一張A4的紙上分兩列下下來，客戶列出好處，你列出壞處，兩者加以比較，結果自然明瞭。由於你精通銷售的利弊，肯定會列的條數比客戶多。
3、施加一定的壓力
通過強調活動優惠的特殊性（車展、廠家促銷、年底衝量）。向客戶說明：“對不起，我不能保證下次還能向您提供跟這次一樣的優惠！”
4、利用即將發生的改變
如果國家政策將變化，地方上牌政策可能會變化，都可以被銷售員利用來避免客戶的拖延舉動，你可以在推銷中不慌不忙地提到這些事實，引導客戶在確信需要你的車子後立刻掏錢購買。
