新手做銷售的說話技巧，銷售是有技巧的，當然也不是每一個人都適合做銷售的，做銷售的時候說話是很有技巧的，小編今天爲大家整理好了新手做銷售的說話技巧的相關資料，一起來看看吧。
新手做銷售的說話技巧1
一，學習知識，要對自己的產品全方位深入瞭解。所謂的學習知識是要熟悉並牢記一些銷售產品的相關信息。以售樓爲例，要知道樓房面基、貸款換算、南北朝向、房本、住房面積、建築面積等知識，這些是硬性知識，是需要提前瞭解並學習的。這也是固性知識，對自己所銷售的產品要了解。
二，鍛鍊口語表達能力，一個人能說話不代表他會說話。說出的話自己能理解聽懂並不重要，重要的是要讓對方聽懂並明白你所要表述的意見。每個人的口語表達能力是不一樣的，你要明確的是你口語表達能力的專長在哪。有些人表達比較風趣，有些人表達比較客觀，有些人表達很糊塗，對方聽不懂。所以首先要找找合適自己的方法鍛鍊表達能力，因爲語言是銷售溝通的基礎。
三，換位思考，知己知彼。當你有了一定的基礎知識後，又有良好的表達能力後，還要學會換位思考。什麼是換位思考？那就是你要明白你客戶購房，買房的目的。比如說家裏老人住平房遭罪，想買一個向陽面的樓房給老人住，樓層不要太高，空氣要好。好了，當你知道這些資料後，你就要結合你的業務知識分析下你手裏的資源，哪套適合、哪套不適合，然後開始推薦，並着重介紹他感興趣的點，比如空氣好，比如樓層低。
四，要學會察言觀色，這個很重要，也是最難學的。這個不是看一篇攻略讀幾本書就能學會的，是需要結合經驗，總結自己失敗和碰壁的經驗。要注意客戶的情緒，客戶的心情好時該說什麼話，客戶心情不好時又該說什麼話。見到這樣的人該怎麼交流，遇到那樣的人給如何勾起對方的興趣，這都是靠自己日常積累出來的經驗。
五，要懂得模仿與借鑑。這世界不缺聰明人，作爲一個職場菜鳥，想盡快的融入銷售工作中去，這是一件好事。與其是自己專研技巧，不如模仿別人的技巧和方法。成功有方法，失敗有原因，加以分析，再結合自己的經驗改善自己。老同事的方法要借鑑，自己的想法要添加，還有什麼比克隆更便捷的學習方法麼？
六，態度問題，以目標/結果爲導向的銷售纔是一個合格的銷售。作爲一個合格的銷售，首先要明確，你的薪資，你的未來職業規劃都會與你的業績掛鉤，而產生業績的最直觀數據就是銷售業績。所以在我們拜訪客戶，引導客戶，與客戶溝通時要銘記，自己是來幹什麼的。
七，作爲銷售，要有底線。什麼是銷售？什麼是合格的銷售？能售賣商品的叫銷售，能售賣出商品的叫合格的'銷售，即賣出商品又維護了客戶的利益那材質真正的銷售。但行有行規，損害客戶利益的事兒不要做，坑害公司的事兒不要做，損害人際關係的事更不能做。銷售是靠人際關係和信譽混飯吃的，如果將這些都拋棄了，那你的路會越走越窄。
八，要懂得反省，總結。誰都不喜歡失敗，但每一次失敗都在爲下一次的成功積蓄力量。作爲一個職場銷售菜鳥，犯錯是常有的事兒，既然選擇幹銷售，那就要學會反省和總結。自己怎麼就錯了？自己爲什麼會錯？錯了之後應該怎麼補救？補救後怎麼將損失降到最低。這是一個好的習慣，一個好的銷售要善於總結和反省。
九，優秀的銷售都會給自己確立無數個小目標。作爲一個銷售，最忌諱的就是茫然不知所措，成交量和業績是我們不能控制的。但做了就會有成交的可能，不做連可能都沒有。所以在我們衝業績的時候，不妨先給自己確立一個小目標，比如每天拜訪10位客戶，每天回訪10位客戶等等。
十，做銷售如同做人，這條我想了好久到底要不要寫進去。有些人做事兒很漂亮，但不會做人。有些人做人很漂亮，卻不辦人事兒。銷售行業坑蒙拐騙的人很多，作爲一個優秀的銷售，不止要尊重自己，更要尊重他人。希望我寫的這篇能讓銷售同行們學到一些知識，學會，弄懂、做好、改變，成功。+
新手做銷售的說話技巧2
技巧一，開場白要好
好的開場白是成功的一半，洽談中的客戶在剛開始的一分鐘所獲得的信息一般比以後10分鐘裏獲得的要深刻的多，將開場白前，你可以與顧客稍做閒談，以營造自然開放的氣氛，但是不要閒談過久，浪費了拜訪的時間，在開場時吸引對方注意力的一種有效方法就是讓客戶瞭解自己能夠得到那些利益，使用開場白技巧的好處在於可以使你與客戶的對話建立方向與焦點，使客戶知道年曾考慮他的興趣與需要;讓對方都有所準備，然後在做信息的交流，保證能有效地運用你的和客戶的時間，使客戶和你同步進行。
技巧二，提問題
在面對面的銷售中，銷售員應以一種自然而然的方式激起顧客的購買慾望。這種方式就是提問，通過提問題我們可以得到下列結論：找出客戶腦子裏究竟在想什麼?;找出客戶的真正的動機如何;找出客戶相信什麼?;通過提問題，你就擁有掌控權，並引導他們的注意力，讓他們進入你所想要的狀態。但是，切記在當你向客戶提出問題的後，從客戶的口中得到一定要是“是”“對的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。
技巧三，不時的讚美你的客戶
卡耐基說|“人性的弱點之一就是喜歡別人讚美”，每個人都會覺得自己可誇耀的地方，銷售員如果能夠抓住顧客的這個心理很好的利用，就能成功的接近顧客，用讚美的方式開始銷售就會很容易獲得顧客對自己的好感，銷售成功的希望也大爲增加。
當然，讚美對方並非美言相送，隨便誇上兩句就能奏效的，如果方法失當反而會起相反的作用，因此，銷售員在利用讚美的方法時必須看準對象，瞭解情況，選對時機，恰到好處地進行讚美。同時，你的讚美要有誠懇之意，讓顧客感受到你的讚美是發自內心的。讚美是銷售技巧當中較爲重要的一項，認真學好，練好，用好這個技巧，一定能讓你的定單越來越多。
技巧四，抓住顧客的心，一句定成敗
其實不少銷售員都有良好的口才，能打動顧客的好銷售員卻並不很多，原因就是所有的銷售員說同樣的話，所以要想獲得成功就必須與衆不同，有更出色的口才，作爲銷售員，在銷售洽談中如果能把握對方心理就可以“一言而勝”或“一言而敗”。
所謂一言而勝，就是說這一言，說到了對方的心上，打動了對方，實現了自己的目的。所謂一言而敗，就是說你的話沒有說到人家的心上，人家不愛聽，你就算白說了。對於銷售來說，抓住顧客的心，是說服顧客的利器，是把握主動權的保證，只有抓住顧客的心，才能讓顧客一步一步，循循善誘，激發顧客的購買慾望，使其產生擁有這種商品的感情衝動，促使並引導顧客採取購買行動。
技巧五，不要說負面的話
話語的正面性與負面性或者說肯定性與否定性，是說話時必須注意的另一個重要方面，在一般情況下，那些毫無聲氣，灰暗，冷淡的話，誰聽了都會喪氣，。正如在煙雨天氣裏難於有一個好的心情一樣，面對這樣的話題很難指望顧客積極的反應。優秀的銷售員通常都是開朗的，而且常常面帶笑容，令人看了覺得非常舒服。他們的話語也多時積極肯定，充滿活力的。
技巧六，替客戶着想，站在對方的立場上說話
縱觀時下，有多少銷售員忙碌一整天下來，卻始終一點成績也沒有，爲什麼呢?因爲他們滿腦子想的，只是他們自己的需要，而不想象顧客並怒需要買任何東西，如果真有這個需要，他們也會自己上街去買。相反，如果銷售員能使瞭解他們的服務，是在幫助人們解決問題，在這種情況下，人們當然會掏錢買他的東西。每個人都需要滿足自己懂得別人的需求，才能夠得到別人的欣賞，也就能夠得到別人的好意和歡迎。
技巧七，表情是無聲的語言
表情是一個人內在精神的外部表現，是自然而然流露出來的，不是假裝出來的，任何人都不可能裝出來讓人感動的表情，你要想銷售自己，就要有真誠的態度，有了真誠的態度，你就會產生自然動人的表情，就會感染顧客。
銷售是現在商業活動的重要手段，如今加入銷售活動的人越來越多，如何做好銷售成了人們關注的焦點問題。由於銷售是一門靠語言促成交易的商業活動，因此，掌握一些銷售技巧是銷售成功必不可少的。
