公務接待工作總結，總結是在生活中或者工作中必可缺少的事情，這個可以令自己回顧前面的工作，增進自己後期工作中的問題，接下來，小編就爲大家分享一下關於公務接待工作總結，希望大家喜歡。
公務接待工作總結1
一、優化機制，以完善制度促進公務接待制度化。堅持將制度完善作爲規範接待、科學接待的重要保障，堅持從源頭抓起，通過建立健全制度優化工作機制，抓好公務接待制度的制定、完善和落實。建立健全了公務接待工作制度、財務管理制度等，明確公務接待的紀律、範圍、管理和程序、標準，突出加大對制度的貫徹執行力度，強化監督檢查，努力形成靠制度管理、按制度辦事、用制度管人的良好氛圍。在實際操作過程中，堅持對每一項接待任務都能做到周密部署、認真準備。着眼“早”字，通過召開相關部門、科室和相關人員協調會，及時擬定接待計劃，分解接待任務，明確責任人和辦理時限。着眼“實”字，大項接待任務，多次到檢查點、參觀點、參觀線路進行現場查看，製作接待手冊，及時查缺補漏，整改落實，確保接待工作順利完成。
二、創新舉措，以政務公開促進公務接待規範化。局領導高度重視公務接待工作，在健全領導組織、明確責任人的同時，爲了嚴格公務接待管理，在局五樓設置接待室，制定了內部管理制度，嚴格規定接待範圍、標準。在公務接待室中，堅持將加強公務公開作爲嚴格管理的重中之中。一是嚴格申報手續。由專人負責對手續齊全、符合規定範圍和程序的接待進行整理、登記。對不符合規定範圍的接待，告知相關部門自行接待，特殊情況和臨時急辦的接待任務，接待人員在任務結束後須到接待處補辦登記手續，並歸檔留存。二是嚴格統計覈算。定點單位(飯店或賓館)憑帳單報帳，由財務室按照財務管理規定對有關帳單進行審覈統計，根據每月實際發生額，製作《接待經費統計報表》，提交局主要領導審覈，嚴格公務接待標準和內容。三是擴大公開範圍。在嚴格手續，嚴格覈算的基礎，通過政務公開欄、局域網等平臺，在全局系統公開公務接待的相關信息，接受主管部門、財政部門和全局幹部職工的監督。
三、增強服務，以加強教育促進公務接待廉潔化。堅持將公務接待作爲廉政重點進行防控，把通過開展多種形式的教育着力增強公務接待人員的“四種意識”：黨員意識、廉政意識、服務意識、節儉意識”。以審批嚴格、程序嚴密、制約有效爲要求，通過抓源頭預防，抓警示教育，加強公務接待監督，以便及時發現各種苗頭性、傾向性問題;在服務過程中，抓好服務細節，既要熱情又不追求排場，以做好公務接待樹好部門形象。
公務接待工作總結2
一、 精心準備，選擇好供應商
我公司是在5月中旬接待會議主辦方通知，來廈門考察的，在考察的近一個星期中，我們一方面認真採點，同時積極與各方供應商取得緊密聯繫，爲大會在廈門的舉辦做好提前準備工作。在5月20日得到會議主辦方的通知確定會議在5月31日至6月2日在廈門召開的準確消息後，我公司迅速與酒店、車隊、餐廳、景區等供應商取得聯繫，分別拿出合作方案，對有些供應商進行競標。三天內就把與酒店、車隊、餐廳、廣告、演藝公司等多個供應商的合作合同簽訂好，按照合同要求預付定金。爲千人會議的如期舉行贏得了時間。
二、 組建專門隊伍，量化工作任務
我既有一家旅遊公司，同時還有一家會議公司，會議公司由於剛剛啓動，公司內只有會議計調一名、業務員一名，而要承辦這千人的會議還是必須依託廈門新大都國際旅行社人多的優勢。因此，我把兩個公司的人員全部集中，除了旅行社留有三名地接計調操作日常業務外，其他工作人員全部集中一起辦會。公司成立了以我爲總調度、兩位副總爲付總調度的工作班子。併成立了“接站、送站、車輛調度工作組、酒店、會議報到組、餐飲聯絡組、旅遊服務組、導遊服務組、廣告、文藝組、財務結算組”共七個組。七個組各明確了一名組長，並把每個工作組的工作職責、工作任務量化到每個工作人員。如接站送站組由地接部經理付組長,機場和火車站各派16名在校旅遊系學生，6小時一班，從早上05：00至晚上24：00，考慮到旅遊系學生社會經驗不夠，機場和火車站又分別派四名專職導遊指導學生接站，整個接站工作井井有序。會議主辦方非常滿意。如會議報到組，我公司從平時合作好的別的酒店中抽調八名酒店銷售或是總檯負責人蔘與我們會議的報到，因爲從事酒店銷售或是總檯工作人員對分房、登記等一套工作流程非常熟悉，爲了及時拿到房卡，並能掌握到酒店退房、會議用房的情況，統計整個會議用房情況，我專門派公司一名副總負責與酒店聯繫，穿梭於酒店與會議主辦方和公司報到臺三者之間。而會議報到組的工作任務及工作流程全部由這名副總給予量化到每個工作人員身上。報到組兩人搭配、分區域登記報到的做法深得會議主辦方的讚賞。抽調這些工作人員參與會議報到後，會議主辦方親眼看到了工作人員熟練的工作程序，比較高的工作效率，會議報到秩序井然，參會人員也能在較短。)的'時間內拿到房卡。其他各組也都是先制定工作流程，再把各項工作任務量化到每個員工身上，副總檢查組長或副組長的工作，總經理檢查副總經理的工作。做到一級對一級負責。
三、抓住工作重點，督促各項工作完全到位
中國鴨鴨第二十八屆羽絨製品交易會的重點是請客商來廈門旅遊，然後在6月1日晚上安排一個羽絨服裝展示、新產品推介、六家大的賣場總經理講話及文藝演出。我們就圍繞這些重點，一是把精兵強將安排在旅遊和答謝宴會上，在旅遊安排上，我本人與公司導遊部經理、地接部計調親自採點，因爲線路有永定土樓，往返行程要6個小時，26臺49座旅遊大巴車，1300名參會人員，旅遊安全、旅遊秩序甚至遊客上洗手間等問題都是旅遊組必須事先考慮的問題。我們的做法是先確定26名導遊，配對26臺旅遊車司機、土樓景區配對26名景區講解員、請會議主辦方配合，安排26名臨時負責人，與我公司的26名導遊配對協助工作。在去土樓的高速和一級公路上安排兩個臨時停車點方便客人下車吸菸或是上洗手間。由於事先做了過細的準備工作，5月31日前往土樓的旅遊秩序井然，遊客興趣很高。遊客安全係數達到100%。會議主辦方的總經理這樣稱讚我們的這次旅遊活動。他講這是他任老總以來第八屆會議，也是他認爲舉辦得最安全的、經銷商玩得最開心的一次旅遊活動。6月1日在廈門市區的旅遊活動，由於考慮到人數多，車輛多等因素，車輛和導遊及遊客採取了分流方式進行，一個大隊伍分成三大旅遊組，由一名副總全權負責廈門市區的旅遊活動。
旅遊可以分組，但吃飯必須在同一酒店、同一時間用餐，這給旅遊活動安排帶來了一定的難度，但由於有一名副總做旅遊調度、公司又安排了四名工作人員在指定的餐廳與導遊及時聯繫、與餐廳前臺及時溝通，使整個在市區的活動比較圓滿，也得到了會議主辦方的讚揚。答謝晚宴是這次交易會的高潮。爲了承辦好這次答謝晚宴，特別是晚宴中的文藝演出，我對整個舞臺搭建、音響佈置、每個文藝節目一一現場查看。中途感覺到燈光音響不怎麼滿意，我就當機立斷地改換，採用廈門最好的音響燈光。對文藝節目也不怎麼滿意，就調用廈門最專業的演出隊伍。雖然成本都有所提高，但會議主辦方最後非常認可這臺晚會，最後還是追加了會議費用。由於抓住了工作重點，實施了以點帶面的工作方法，整個會議舉辦得比較成功。
