上下級真實意圖你懂了嗎，上下級在一個企業體系來說是垂直的，但相處之道卻應該是一條平衡板，這就是上下級相處的藝術，彼此之間如果缺乏溝通的渠道，都無法做到公允公平，上下級真實意圖你懂了嗎，對大家都很有啓發。
上下級真實意圖你懂了嗎1
很多人不滿於公司的溝通困難，說A卻傳成了B，指示的是C得出的結果卻是D。其實更大的問題不是在表達上，而是理解的差異。
“頭腦那麼笨，當然聽不懂話了。”
“真是的，理解能力這麼差。”
誰都能聽清對方講的話，真正的原因是沒有聽瞳對方的話，也就是溝通的問題。每個人的個性都不一樣，對工作的處理方式自然也是千差萬別。所以，無論是上級還是職員，都應該做到充分溝通，理解語言背後隱藏的意思，以及對方所處的立場。通過下面的故事，看看言語與背後意思不同時的情況。
這是劉備在漢中征伐時發生的故事。經過幾番大戰後，劉備處於不利的局面。
當時的情形徹底激怒了劉備，憤怒的劉備率軍衝向敵人，如雨般的箭向他射來。所有人都向劉備喊着“快閃開！”“那樣不行！”，但卻無法阻止他行動。在大部分戰鬥中，主公和部下都會深入進行商議，但這次卻沒有任何討論，只有一意孤行——劉備沒給部下任何指示。那意味着“你們都待命”。有時沉默會成爲強烈意志的表達，什麼都不說代表“不要干涉”的意思。
當所有人都看着衝向敵軍的劉備時，唯一能理解劉備心思的人，就是他聰明的謀士法正。他見劉備從始至終都沒有下達指令，就二話不說地跟着劉備衝向敵軍，劉備喊道：
“法正，你這是在幹嗎，快閃開！”
法正回答道：
“主公在箭雨之中，我怎能閃開！”
從字面上來看，劉備和法正的意思完全相反。上級下達了“不要跟來”的命令而部下卻跟着來，上級下達了“閃開”的.命令而部下卻沒有閃開。但是誰也不會對如此的場面說“法正他在幹嗎？上級不是不讓他那樣做嗎？”這說明溝通並不僅僅是單純的話語表達的意思。
真正的溝通不是語言溝通，而是要分析對方所處的立場，考慮他的狀況，並在理解的同時着手解決問題，從某種意義上來講，這是“沒有明確下達的命令”。
能在辦公室政治中勝利的核心策略之一，就是理解“沒有明確下達的命令”，換句話說就是領會上級的心理。要理解上級的真正心理，往往要站在上級的角度考慮問題，超越字面的意思，體會更深層次的含義。能夠出色地做到這一點，你也就達到了上級的水平。爲了突破上級、部下以及同事之間的溝通障礙，最重要的就是用心去體會無法說出的真心。不要只聽對方所說的話，而是要感知對方的心思，並理解說出這些話的立場和狀況。
怎樣才能理解？仔細考慮一下這些問題就行了。
“上級說那句話的意思是什麼？”
“看到上級目前的處境，我要做的是什麼？”
“那句話到底代表什麼意思？”
“現在他要求的是什麼？”
“聽到指示後我應該要做什麼？”
根據是否理解對方的立場和狀況，溝通分爲兩種：一種是“普通人”的溝通；另一種是“聰明人”的溝通。
不用心做事的人，只會按指令行事。由於不知道上級的想法，因此只能把表面工作做好。對於這樣的職員，上級會非常頭痛。
職員不用心做事，上級就得手把手地指導職員，不但效率低下，也會影響上級的工作。因此，這樣的員工早晚會被上級拋棄。但“聰明人”卻能領會上級的意思，並從上級的角度出發，將工作做得很全面，無論出現什麼情況，都會爲上級提出可供選擇的解決方案。特別需要注意的是，不要只准備一種方案，至少準備兩種。因爲一種方案就讓上級沒有選擇的餘地，你無形中代替了上級的決定，所以會使上級反感。因此，不但要懂得上級的真正意思，還要將工作做得到位，讓上級覺得將工作交給你是一種享受。
溝通不只是簡單說話。用怎樣的方式進行溝通，會對工作產生影響，最終成爲決定上級和部下關係的基礎。你要當普通人，還是做聰明人？第一步就是你擁有怎樣的溝通能力。
上下級真實意圖你懂了嗎2
上級如何把握與下級相處的藝術呢？
首先是“知”
孔子曰：“知人者智，自知者明。”作爲上級，更應該如此。知，就是了解，掌握自己的下級。上級要了解下級的性格、特長、愛好、生活狀況等基本情況。這是上級與下級相處的前提和基礎，每個人的成長環境和先天遺傳不同，形成獨立與其他社會成員的個體。不瞭解下級的基本情況，無以用其所長，無以崗盡其責。瞭解下級的生活需要、心理需要、發展需要。按照馬斯洛的“需要層次理論”，人是存在於不同的需要層次之中的，人的需要影響人的行爲。瞭解其生活需要，在生活困難時，上級要拉一把，幫助走出困境；瞭解其心理需要，在心理需要安慰時，要及時給予安慰，使下級永遠有一個良好的心理狀態；瞭解其發展需要，就是給下級提供一個施展才華，實現人生價值的舞臺。
其次是“禮”
禮，就是禮遇下屬。要尊重下屬。古人云：“敬人者，人恆敬之。”要得到下級的擁護和支持，就必須尊重自己的下級。但作爲領導而言，必須擯棄敬上易、敬下難的心理，充分認識到雖然在領導體系中下級處於從屬的被動的地位，但在真理面前和人格上，下級和上級是平等的，應該相互尊重。
要真誠相待
對下級在政治上要支持，工作中要配合，生活上要關心，讓下級有安全感；對自己授權的工作，要敢於爲下級負責，敢於爲下級承擔責任，當下級工作出現失誤時只要不是原則性的錯誤，要勇於把責任攬過來，給下級改正的機會，讓下級工作有依賴感；對和自己有不同觀點的下級，只要是對工作有利的，要鼓勵下級提出不同意見甚至反面意見；對自己在工作中存在的問題，要正視錯誤，勇敢糾正。
要處事公平
凡事“不患寡而患不均”，這是下級與上級產生離心力機會最多的環節。這就要求上級在處理與下級關係時做到：一視同仁，不搞“圈子”、“帶子”，避免資歷、關係、感情產生的負效應；賞罰公平，當賞則賞，當罰則罰，避免有功不賞，有過不罰。使下級處於一種公平的工作競爭環境中。
大膽使用
信任是使用的前提。要用人不疑，疑人不用。戰國時期，秦始皇用王翦爲將，屢建戰功。王翦得勝回朝後，秦始皇賜給他一個盒子，回家打開一看，全是彈劾自己的奏章，嚇得出了一身冷汗。王翦再次面見秦始皇時，秦始皇卻將所有奏章付之一炬。由此，換得了王翦的更加忠心耿耿。
再次是“寬”
寬，寬容。這裏的寬容是相對的概念，不是無原則的忍讓。
要網開一面
當下級有錯誤時，只要不是原則性的，就應得理讓人，網開一面，給下級以改正的機會和空間。這樣做，既體現了領導的仁厚，更展現了領導的睿智，不失領導的尊嚴，而又保全了下級的面子。以後，上下相處也不會尷尬，下級更會爲上級傾犬馬之勞。
要勇於使過
即大膽使用犯錯誤的下級。古人云：“使功不如使過。”領導用人需要雅量，因爲你用人的時候，不是看誰跟你有過節，誰跟你關係最好，而是看誰最有能力，誰纔是你最需要的人才。古有齊桓公用管仲，李世民用魏徵，這些優秀的領導者大膽起用“仇人”，結果“仇人”幫他們締造了盛世江山。
要留有餘地
世界上最美的境界是“霧裏看花，水中望月，燈下看美人。”人際關係也是如此，模糊是一種美。古人云：“水至清則無魚，人至察則無徒。”上級與下級相處時要掌握模糊的藝術，凡事留有餘地，大事清楚，小事糊塗。給下級留出適度的隱私空間，讓下級有面子；給下級留有一定的活動空間，讓下級有自由。
