星巴克創始人正式迴歸掌舵，舒爾茨表示，迴歸後要做的第一件事，就是多花時間和夥伴們（即員工）待在一起，激勵大家發聲，他將去世界各地的門店和工廠與夥伴們見面，星巴克創始人正式迴歸掌舵。
星巴克創始人正式迴歸掌舵1
上個月，當掌舵星巴克五年之久的首席執行官Kevin Johnson將於4月4日卸任，由傳奇CEO、星巴克之父Howard Schultz重返這家咖啡巨頭成爲臨時掌門人的消息傳出時，市場提振，星巴克一度大漲。
美東時間4月4日週一，換帥的時刻來了，星巴克卻跌了。首席執行官Howard Schultz表示，將暫停公司的股票回購計劃，此舉旨在騰出現金投資於咖啡館和員工。此外，他還將在未來幾周前往門店和製造工廠與員工聯繫，並與員工進行設計交流。
Schultz在給星巴克股東的一封信中表示，這項暫停股票回購計劃將立即生效，這將使公司能夠在公司員工和門店方面投入更多資金。
此舉正值公司面臨供應鏈緊張、疫情影響、緊張局勢加劇和動盪之際。我將專注於重振星巴克，因爲我們正在應對不斷上漲的成本和美國咖啡師越來越廣泛的工會運動；此外，未來幾年我們計劃在世界各地新建數千家咖啡館。
據悉，星巴克曾在2020年因爲疫情影響停止其股票回購。而該公司在去年10月份稱，將在三年內批准200億美元的股息和回購。
該公司當時表示，其中約三分之二的支出將用於股票回購。今年2月，星巴克發行了15億美元的債務，用於包括回購在內的企業用途；同時，在截至1月2日的季度裏，星巴克表示已經回購了3110萬股股票，在目前的授權下，該公司還可以回購大約1780萬股。
去年以來，星巴克等食品零售企業面臨着巨大的成本壓力。受到巴西的乾旱天氣、越南減產、供應鏈動盪和貨運成本等影響，阿拉比卡咖啡豆的過去一年價格上漲了一倍多，星巴克於去年10月以及今年1月在北美地區上調價格，今年2月，星巴克在中國大陸地區也開始了漲價。
除了成本壓力，美國地區工會化也成爲其需要面臨的問題。近幾個月，美國10家星巴克門店的員工投票加入了美國服務業國際聯盟Service Employees International Union的下屬機構工人聯合會Workers United。自去年8月工會運動公開以來，美國170多家咖啡店的咖啡師已經向聯邦勞工委員會請願，要求進行工會選舉。
此外，曾被Schultz寄予厚望的中國市場也面臨着諸多挑戰。集中爆出的食品安全和信任問題使得星巴克在中國品牌好感度一度降至冰點。而受疫情衝擊和成本價格上漲，星巴克的銷售規模擴張遇阻、利潤空間被蠶食，還要面對國內一波又一波被資本熱捧的咖啡“新貴”。
2月1日，星巴克發佈的2022財年第一季度財報顯示（2021年10月4日~2022年1月2日的業績），季度內中國市場同店銷售額下降14%、平均客單價下滑9%、交易額下滑6%。
對星巴克而言，過去二十餘年累積的身位優勢正在被蠶食，但它尚有奮起一搏、再次進化的戰略空間。而這個重擔又將落在Schultz身上了。
傳奇CEO第三次“執掌”星巴克
1954年，Schultz出身於美國紐約的一個貧民窟家庭，一家五口擠在政府補助的廉租房裏，父親的一次意外事故，讓他下定決心要成爲一個企業領導人，爲普通員工提供醫療保險福利。在其自傳《一路向前》中他寫道自己家庭對他的影響：“我父親一生的悲劇激勵了年輕的我去追尋自己的夢想”。
Schultz第一次擔任星巴克CEO之前，他已經創立了自己的咖啡品牌Il Giornale，意大利語意思是“報紙”，另外一個意思是“日常”。創業前夕，Schultz剛從星巴克離職，因爲他向星巴克創始人提出的關於咖啡店轉型的想法並沒有得到認可，所以失落的Schultz才決定自己幹。1985年辭職時，Schultz已經在星巴克做了三年，且做到了營銷主管的位置。
1987年，星巴克面臨財務危機，星巴克創始人找到Schultz，希望他能夠收購星巴克，幫助星巴克度過危機。最終，在投資人包括時任世界首富比爾·蓋茨的父親老蓋茨的幫助下，Schultz以380萬美元收購了星巴克，並且讓星巴克從此“裝下了”Il Giornale的咖啡服務模式。
急劇擴張或許是星巴克在2008年金融危機來臨之前埋下的導火索，到2007年，星巴克全球門店數量達到15011家，年複合增長率高達35.1%，遠遠超過星巴克計劃中的“15%-20%”的穩健增長速度。於是，在食品問題、輿論漩渦下的星巴克遭遇了股價低點和運營頹勢，Schultz再次迴歸，帶領星巴克完成轉型。
2017年，Schultz第二次卸任CEO。這次卸任的直接原因被外界歸爲Schultz爲了參加美國總統競選。而在Schultz2017年卸任CEO之前的十年間，星巴克股價上漲了1350%。
當然，曾在微軟、瞻博網絡擔任技術主管的凱文·約翰遜掌門之下的星巴克也有很多亮點。憑藉其豐富的數據分析經驗大大提升了星巴克“數字化”轉型進程，將星巴克的股價帶入了新的高度。從業績上看，儘管受疫情影響，該公司上一財年的銷售額仍達到291億美元，高於約翰遜2017年接手時的224億美元。
星巴克創始人正式迴歸掌舵2
當地時間4月4日，星巴克宣佈創始人霍華德·舒爾茨正式迴歸，接任公司首席執行官一職，並將進入公司董事會。在同日公佈的一封公開信中，舒爾茨表示，將重新勾畫打造這家他一手創造的公司。
“我們的公司正身處被重構的世界，面臨各種新的常態：承壓的供應鏈，新冠疫情造成的重大影響，持續加劇的緊張局勢和動盪，多元文化共融，以及新一代年輕人對企業責任的全新要求。”舒爾茨在公開信中寫道，“我們要麼選擇直面挑戰，要麼袖手旁觀。”
舒爾茨表示，迴歸後要做的第一件事，就是多花時間和夥伴們（即員工）待在一起，激勵大家發聲。在未來幾周，他將與領導團隊一起，去世界各地的門店和工廠與夥伴們見面，一起討論如何塑造新一代的星巴克。
同時，舒爾茨還宣佈將即刻暫停股票回購計劃。“這個決定，將使得我們可以把更多利潤投入到夥伴和門店上，也是爲所有利益相關方創造長期價值的唯一方法。”
1999年，星巴克進入中國內地市場，最初頭頂“精品”“小資”的光環走上“神壇”，發展至今卻逐漸迎來疲態。最新財務數據顯示，作爲全球第二大市場，中國市場的同店銷售額在2022財年第一季度下降14%，平均客單價下滑9%，交易額下滑6%——這已經是其連續第二個季度出現下滑。
2018年以來，國內咖啡市場格局發生重大改變。“黑馬”瑞幸的崛起在一定程度上造成星巴克營銷成本上漲和客源分流，隨後兩年時間裏，Tims、Peets、藍瓶等外國知名咖啡品牌加速進入中國市場，本土精品咖啡品牌Manner、Seesaw、M stand也迅速完成多輪融資並快速擴張。
對星巴克而言，過去20多年累積的“江湖地位”正在被蠶食，而帶領其奮起一搏、再次進化的重擔，又將落在這位“傳奇CEO”和“星巴克之父”的身上。
在40多年的首席執行官和董事會主席生涯裏，舒爾茨帶領星巴克從只有11家門店，發展到在全世界77個市場擁有超28000家門店；2017年舒爾茨作爲首席執行官離開公司時，公司股價較上市之初增長了21000%。
“我之所以回到公司，正是爲了與你們所有人一起描繪下一個星巴克——一家富有使命感、不斷進化的公司，一家每個人都能勇於擔當的公司，一家我們齊心協力、爲世界帶去積極變化的公司。”舒爾茨在公開信中這樣寫道。
面對競爭對手的.“圍追堵截”，這家老牌咖啡巨頭也開始在多方面進行轉型升級的新探索。去年以來，星巴克積極創新運營模式，拓展“第三空間”新形態，並上線“共享空間概念店”“1971客廳”等商務社交體驗項目，將商務社交和休閒娛樂場景延伸，做起共享會議室和商業社羣的生意。
最新數據顯示，2022第一季度，星巴克在中國新開出197家門店，並進入16座新城市，均創下歷史新高。星巴克方面也表示，有信心在2022財年實現“出色的”營收增長，預計2023財年的利潤率同比提高，並在2024財年恢復到18%至19%的長期目標。
星巴克創始人正式迴歸掌舵3
星巴克宣佈，創始人霍華德·舒爾茨正式迴歸，接任公司首席執行官一職，並將進入公司董事會。同時，舒爾茨還宣佈星巴克將即刻暫停其股票回購計劃。
在4日早些時候的一封公開信中，舒爾茨邀請所有利益相關方一起，重新勾畫打造這家他一手創造的公司。“我之所以回到公司，正是爲了與你們所有人，一起描繪下一個星巴克——一家富有使命感、不斷進化的公司，一家每個人都能勇於擔當的公司，一家我們齊心協力、爲世界帶去積極變化的公司。”在信中他這樣寫道。
同時，舒爾茨還宣佈星巴克將即刻暫停其股票回購計劃。“這個決定，將使得我們可以把更多利潤投入到夥伴（員工）和門店上，也是爲所有利益相關方創造長期價值的唯一方法。”
此外，舒爾茨表示，他迴歸後要做的第一件事，就是多花時間和夥伴們待在一起，去激勵大家發聲。在未來幾周，他將與領導團隊一起，去往世界各地的門店和工廠，與夥伴們見面，傾聽他們的所思所想，一起討論如何塑造新一代的星巴克。這樣的討論也將延伸至公司內的各層級夥伴，一起探索如何在這樣一個日漸多元的時代，創造一個共同繁榮的未來。
舒爾茨的領導風格坦誠且充滿膽識，在他的帶領下，星巴克既達成了一流的業績表現，又滿懷咖啡熱情與所有人共享成功，還爲所服務的社區帶去了積極的社會影響。
“我們的願景，是重新勾畫打造一家前所未有、富有使命感的公司。我們創造價值，是因爲這家公司就是爲了與我們之中的每一個人、與我們所有利益相關方分享成功而設計的；爲了我們的每一位夥伴，每一位顧客，每一個社區，爲了我們的地球，爲了每一位股東。”他寫道。
在他40多年的首席執行官和董事會主席生涯裏，舒爾茨帶領星巴克從只有11家門店，發展到了在世界上77個市場擁有超28,000家門店。他於2017年作爲首席執行官離開公司時，星巴克股價較上市之初增長了210倍之多。
自1999年進入中國內地市場以來，星巴克持續創新，不斷爲夥伴（員工）提供各項福利，包括全職門店零售夥伴享有的14薪，爲符合資格的夥伴父母提供重疾保險的父母關愛計劃，夥伴共享企業成功的咖啡豆股票等一系列項目。作爲星巴克全球發展最快的市場，星巴克在中國每年創造上萬個全新工作機會，積極爲夥伴打造實現職業夢想的平臺。
