【導讀】：星巴克停業半天是怎麼回事？近日星巴克全美8000家門店停業半天，星巴克停業半天原因是星巴克展開反種族歧視培訓，下面一起來詳細瞭解一下吧！
星巴克是全球知名度較高的咖啡連鎖店之一，近日星巴克全美8000家門店停業半天引發網友熱議。5月29日，在美國紐約曼哈頓，一名男子走進一家星巴克門店。美國咖啡連鎖巨頭星巴克29日下午暫時關閉全美逾8000家門店，對近17.5萬名員工進行反種族歧視培訓。
這是5月29日在美國紐約曼哈頓拍攝的一家星巴克門店。美國咖啡連鎖巨頭星巴克29日下午暫時關閉全美逾8000家門店，對近17.5萬名員工進行反種族歧視培訓。
星巴克停業半天原因是爲展開反種族歧視培訓。今年４月，兩名非洲裔美國男子進入賓夕法尼亞州費城一家星巴克咖啡店等候朋友，其間他們想借用洗手間，但遭店員拒絕，理由是他們沒有在店內消費。爭執之下，該店經理報警。警察抵達後以非法入侵爲由將兩人逮捕，後因他們未被起訴而獲釋。
此事被曝光後在社交媒體上引起軒然大波，星巴克被指種族歧視。不少人前往涉事門店抗議，還有人在社交媒體發起“抵制星巴克”活動。抗議聲中，星巴克公司和當地警察局先後向兩名當事人致歉並各自與他們達成和解協議。星巴克公司近日還出臺新規：無論消費與否，任何人可使用旗下門店內休息區和洗手間。
星巴克（Starbucks）是美國一家連鎖咖啡公司的名稱，1971年成立，是全球最大的咖啡連鎖店，其總部坐落美國華盛頓州西雅圖市。星巴克旗下零售產品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工製作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。星巴克在全球範圍內已經有近21300間分店遍佈北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區。
星巴克的成功總結爲：平衡、控制、營銷、清醒、不講情懷。
夥伴和顧客都是星巴克營銷的一部分。星巴克不是讓員工去給顧客推銷、去爲顧客洗腦，而是連帶着把夥伴的腦也給洗了。星巴克要讓夥伴拿着並不是特別高的薪水賣力地跟着他。
平衡，是指星巴克在各個方面沒有做得極好的，也沒有極差的，但是把飲料質量、顧客體驗、門店裝修、夥伴管理等各方面平衡得恰到好處。
控制和營銷，是指星巴克本質上是一個營銷公司，營銷的對象包括了夥伴和顧客，它建立了一個相對封閉的咖啡王朝。
清醒，指的是星巴克清楚地知道自己是個上市公司而不是實現個人情懷的地方，它的首要目標和理念是獲取收益。
不講情懷，指星巴克有句話印在夥伴券上：
Our passion is your reward.
（我們的激情就是你的回報。）
星巴克的服務是半自助的，大部分服務終止在吧檯，需要自己排隊端飲料，這樣既節省人力又讓顧客免於潛在的壓力。
星巴克本質上是一個營銷公司，營銷的對象包括了夥伴和顧客，它建立了一個相對封閉的咖啡王朝，同時強調控制一切可以控制的因素。對內，低薪，卻能留下夥伴;對外，高價，卻能招來顧客。
