應濟南電臺邀請，做爲專家嘉賓，邵珠富做客知名節目“我能贏”，這是一檔由營銷專家和企業主互動的欄目，有很大影響力，而我談的話題就是情感營銷，蓋因國內營銷界朋友送我的那個“情父”外號和那句“單位是教父，出門是情父”流行語。其實，在這裏的情父的“父”不是情夫的“夫”，是情感營銷之父的意思，這當然是謬讚，因爲情感營銷不是我的獨創，我沒有資格成爲“之父”。做完節目後，還是不斷接到朋友們的諮詢，爲幫助更多人，特將相關內容整理如下，以期對企業主有所啓示——
其實，情感營銷無處不在
情感營銷並非營銷情感，“情父”也與“情夫（婦）”不搭。情感營銷更多時候是在常規營銷基礎上的一種催化劑，是企業在常規招數效果不明顯情況下的一種新的嘗試和思維。
情感營銷離我們並不遠，它甚至無處不在。舉個非常簡單的`例子，上個月和亞洲財富論壇講師李志信一起去華泰保爾講課，當主持人端出葡萄招待時，李總說他從不吃葡萄，但當主持人告訴他這是陳經理專門從新疆帶回來的時，李總還是禮貌性吃了一點，當他看到陳經理是個大美女，而且陳經理告訴他，這是專門爲他捎來的時，李總竟吃了小半盤。從“不吃葡萄”到“象徵性吃一點”再到“吃了小半盤”，毫無疑問作爲營銷專家的李總，還是“被營銷”了，被情感營銷給營銷了。這個例子一方面告訴我們，情感營銷無處不在；另一方面告訴我們，其實平時我們都在有意或無意地用情感營銷了，所以聽衆對情感營銷不應該陌生。
大小生意其實都需要情感營銷
中央電視臺曾經播放過一個“媽媽洗腳”的公益廣告片，打動了無數的中國人，毫無疑問，這就是情感營銷的成功。
前幾年國內有一款知名保健品，在營銷過程中，策劃人知道常規辦法很難撬動對自己健康非常自信的男人，爲此他們獨闢蹊徑，主打男性的產品竟然選擇了以女性爲突破口，而且大獲成功，廣告語是“老公，煙戒不了，洗洗肺吧”，這也是情感營銷的成功。
早在上大學時，邵珠富就專門幫學校門口的蘋果攤販賣蘋果，當時我建議攤販將蘋果兩個一對挑選出來，用紅頭繩系在一起，美其名曰“愛情果”，專門賣給那些談戀愛的男女生，結果效果好得不得了，利潤也高出了近一倍，由此可見情感營銷的魅力。
成功的情感營銷讓人印象深刻
除上面講的“媽媽洗腳”的廣告，邵珠富在清華大學和山大等學校講課時都講到過這樣一個例子：一個乞丐乞討，面前紙板上寫着“我什麼都看不見”，結果扔錢者寥寥，正巧一詩人路過，決定幫助乞丐一把，順手在紙板上加了幾個字，變成了“春天來了，風景很美，我什麼都看不見”，結果呢？不到半個小時，他盛錢的盤子就滿了。
加了幾個字，引起了過路行人同情和共鳴，人們的善心被激發出來了，效果也就上來了。
一個好的情感營銷，必須是能引起消費者共鳴的，必須是能打動消費者心靈的。比方說這幾年有人在研究回憶營銷，通過對某一特定場景回憶，達到與消費者共贏的目的。在生產資料過剩前提下，拿出50年代、60年代、70年代的東西來曬一曬，有時候會達到讓人眼前一亮的營銷效果，比方說對70後們的英語課本的“Liping”和80後英語課本上的“Hanmeimei”等的回憶營銷，就能觸發消費者心靈。比方說，直到現在邵珠富還會經常腦海裏出現“Whatisyourname?Mynameisliping.”這樣的內容。
一個讓濟南人頓足的情感營銷機會
電視劇《還珠格格》中有一句經典臺詞好多人耳熟能詳，那就是“你還記得大明湖邊的夏雨荷嗎？”，一句話，將“大明湖”景點植入到了《還珠格格》全劇中，並隨電視劇熱播推向了全國，只可惜有關部門面對大好機會無動於衷，並沒有趁勢做一些情感營銷的舉措，比方說將大明湖打造成一個“愛情之湖”或是“豔遇之湖”抑或是“邂逅之湖”，都會在全國範圍內形成不小的影響力，結果他們什麼也沒有做，白白流失了大好宣傳時機。
