打12345技巧

打12345技巧，對於市民的諮詢類投訴，平臺將在2個工作日內回覆。對於用戶的投訴、建議、舉報等，平臺將在7個工作日內給予第一時間的回覆。打12345技巧。

打12345技巧1

打12345技巧，以列舉的方式說明如下：

1、撥打12345公開電話反映問題，應有明確的訴求對象；

2、訴求內容必須客觀、真實、準確、全面，不得隨意捏造或者歪曲事實；

3、用語文明，情緒平和，訴求簡明扼要，儘量縮短通話時間；

4、爲便於有關部門和單位及時解決相關問題，訴求人自報真實姓名、聯繫電話、工作單位或家庭住址，並如實回答受理人員的詢問，市長公開電話嚴格執行相關保密規定；

5、市民來電反映的問題，有關部門和單位一般3-7個工作日內辦理並回復，特別緊急或特別複雜的事項可縮短或延長辦理時限，延時時限原則上不超過15個工作日，請市民耐心等待。

12345是當地的市長熱線，市民遇到問題和糾紛可以撥打熱線尋求調查解決，這相當於一種信訪方式，只要訴求合理，打一次辦案部門就會對相關情況進行調查和解決。據網友經驗：對於市民的諮詢類投訴，平臺將在2個工作日內回覆。對於用戶的投訴、建議、舉報等，平臺將在7個工作日內給予第一時間的回覆；

打12345技巧2

用人單位拖欠工資，打12345會轉勞動監察處理或者告知向勞動監察投訴。

勞動監察是人民政府監察用人單位執行勞動保障法規，查處和糾正違法行爲的專職隊伍，勞動回者撥打市長熱線，市長熱線一般會交給勞動監察辦理，或者告答知勞動者直接向勞動監察投訴。

發現公司一直拖欠工資，員工可以找以下部門進行解決：

1、勞動監察【大隊】

不管公司拖欠工資的行爲是否構成犯罪，員工可以先找勞動行政部門的勞動監察【大隊】投訴。

勞動監察【大隊】接到投訴後，會向拒發工資的公司責任人發出《責令改正通知書》，責令公司限期支付員工工資。

2、勞動仲裁委員會

經投訴後沒解決的，員工可以找所在地的.勞動仲裁委員會申請仲裁，並且需要提供相應的證據材料。

3、人民法院

經勞動仲裁後沒解決的，那麼建議可以在仲裁裁決之日起十五日內去法院提起訴訟。並且，到法院起訴的，也需要提供相應的證據。

根據《工資支付暫行規定》第十九條 勞動者與用人單位因工資支付發生勞動爭議的，當事人可依法向勞動爭議仲裁機關申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

打12345技巧3

12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。12345熱線可以提高爲民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

2021年1月6日，《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》印發，進一步優化地方政務服務便民熱線，提高政府爲企便民服務水平。

2021年6月1日，北京市12345未成年人保護熱線正式開通， 上海12345未成年人保護熱線開通 。

12345服務熱線各地情況都不同，一般由各地市人民政府設立，所設立的方式不同，一般包括電話12345、網絡12345等方式。

12345服務熱線一般用於：

1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的諮詢；

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；

3、對行政職權範圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助；

4、對公民、法人和其他組織危害羣衆生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行爲的舉報；

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

注：各地實際不同，以當地政府文件爲準。