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公司內部的禮儀是怎樣的

來源:時尚達人圈    閱讀: 1.23W 次
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公司內部的禮儀是怎樣的?無論在什麼場合禮儀都是很重要的,尤其是在職場上,每個公司的禮儀文化都是不一樣的,好的禮儀會讓人更有形象,下面分享公司內部的禮儀是怎樣的,一起看下吧。

公司內部的禮儀是怎樣的1

第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:

1、頭髮:職員頭髮要經常清洗,保持清潔,男性職員頭髮不宜太長。

2、指甲:指甲不能太長,應經常注重修剪。女性職員塗指甲油要儘量用淡色。

3、鬍子:鬍子不能太長,應經常修剪。

4、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝豔抹,不宜用香味濃烈的香水。

第二條工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:

1、襯衫:無論是什麼顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。

2、領帶:外出前或要在衆人面前出現時,應配戴領帶,並注重與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜鬆馳。

3、鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的'鞋。

4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。

5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

公司內部的禮儀是怎樣的

第三條在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是:

1、站姿:兩腳腳跟着地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿:坐下後,應儘量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向後伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然後再坐。

3、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

4、握手時用普通站姿,並目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。

5、出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入後,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間後,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:“對不起,打斷您們的談話”。

6、遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對着對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方輕易接着;至於刀子或剪刀等利器,應把刀尖向着自己。

7、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊裏不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊裏碰到上司或客戶要禮讓,不能搶行。

公司內部的禮儀是怎樣的2

一、公司前臺儀容規範

1、面帶笑容,保持開朗心態,有利於營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現,有利於與人交往;

2、頭髮梳理整齊、面部保持清潔;男員工不留長髮,女員工不化濃妝;保持脣部潤澤,口氣清新,以適合近距離交談;

3、手部乾淨,指甲修剪整齊,男員工不留長指甲,女員工不塗抹鮮豔指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。

公司內部的禮儀是怎樣的 第2張

二、電話接待禮儀

1、前臺接起電話的聲音要不急不慢,並終保持輕鬆、愉悅的聲調,不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

2、在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好,×××(公司名稱,如果公司名稱較長,應用簡稱)”,忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”。

3、對知道分機號碼或者轉向具體人姓名的電話,可以禮貌地說“請稍等”,並馬上轉接過去。

4、如果要求轉接領導電話、對方又知道領導姓名,不知道分機號的話,就要禮貌地詢問,對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應該用禮貌的藉口擋駕,或者轉到相關部門處理。

5、鑑於前臺每天要接很多電話,爲防止嗓子出現意外,要隨時準備水,以滋潤嗓子,隨時保持良好的聲音效果。

三、來訪者接待禮儀

1、前臺在崗位上一般是坐着的。但遇到有訪客來時,應立即起身,面朝向來訪者點頭、微笑致意:“您好,請問您找一位?”、“有預約嗎”。知道找誰,並確認是預約之後,請來訪者稍等,立即幫其聯繫。

2、如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規範的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關照一下來訪者並說向其說明,不要扔在那裏不管。

3、如果來訪者要找的沒有出來接,讓其自己過去,前臺應該用規範的手勢指引如何去,或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開着的,也要先敲門,獲得許可後再請來訪者進入,爲來訪者倒好茶後,前臺就要返回崗位。

4、當然,如果前臺只有一位的話,直接指引來訪者就行了。如果來訪者知道找誰,但沒有預約,前臺要打電話問問,告訴相關同事或領導助理/祕書,×××單位的×××來訪,不知道是不是方便接待。

5、出於對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理,即使是要找的同事或者領導親自接,都可以當作是其他人接的電話,再詢問。這樣在來訪者聽來,即使電話那頭沒有答應接待,也不是他要找的人直接拒絕的,爲一下步的處理留下了餘地。

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