什麼是職場禮儀
職業禮儀是人在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表達的律己、敬人的過程，涉及穿着、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
職場禮儀的個人修養
遞送名片——遞名片時要用雙手。而且遞送名片時，除了要檢查清楚是自己的名片之外，還要看看正反兩面是否乾淨。向對方遞送名片時，應面帶微笑注視對方。名片的位置是正面朝上，並以對方能順着讀出內容的方向遞送。
接收名片——接收他人遞過來的名片時，都應儘快起身或欠身，面帶微笑，用雙手的拇指和食指接住名片下方兩角，名片接到手後，應認真閱讀十分珍惜的放在名片夾裏，切不可在手中擺弄。
遞送次序——一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。當對方不止一人時，應先將名片遞給職務較高的或年齡較大者，如分不清職務高低和年齡大小時，則可先和自己對面右側方的人交換名片，然後按順序進行。
名片位置——在穿西裝時，名片夾只能放在左胸內測的口袋裏。左胸靠近心臟的地方，無疑是對對方的一種禮貌和尊重。不穿西裝時，名片夾可放於自己隨身攜帶的商務手提包裏。
注意使用手機的場合
在會議中，和別人洽談的時候，最好將手機關機或者調到振動狀態，這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷講話者的思路。在會場上手機鈴聲不斷，並不能反映你業務忙，反而顯得你缺少修養。
在安靜的辦公大樓裏，接聽電話時應放低自己的聲音，這樣既避免別人聽到自己的談話內容，也不會打擾到其他同事辦公。
選擇適合的手機鈴聲，爲了不讓他人笑話，成年人請用正常的鈴聲，萬一在不當的時候手機響起，也不會讓你尷尬。雖然現代社會推崇個性，但過於個性的電話鈴聲只會損害你的商務形象。
介紹準備——將年輕人介紹給年長者，本公司同事介紹給外公司的同事，職位低者介紹給職位高者，公司同事介紹給客戶，非官方人士介紹給官方人士。
握手準備——握手時，伸手的順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先，握手時應起身、保持一步距離，握手力度適中，注視對方並微笑。
親切迎客——見到客人時，應主動與客人點頭致意或打招呼，擦肩而過時，應主動爲客人讓路。
加強職場禮儀個人修養的方法
首先，加強職場禮儀修養是完善職場人格的需要。人格是一個人的各個心理過程之特性的總和，是一個人比較穩定的、影響自身所有行爲並與他人有區別的心理特徵的總和，是其內在素質和外在表現的統一體。思想教育成功的關鍵是與日常生活人際交往中的具體言談舉止緊密聯繫在一起，它容易強化人的思想觀念、道德心理和禮儀意識，促進健全人格的形成。
其次，加強職場禮儀修養，有助於提升職場人文精神。言行舉止，是文明還是野蠻，是高雅還是粗俗，這是人的文化底蘊深淺的具體體現，也是人文教育效果的直接檢驗。一個文明的人，講話應有文化內涵，用語文明，行爲舉止應合乎道德規範，行爲文明。
職場應通過對禮儀規則、禮儀態勢和語言的學習、訓練，習得高雅的禮節、禮儀，養成禮儀周全的交往風度，表現出謙恭禮讓、動靜有節的大家風範。在這個過程中，職場必然會從中汲取寶貴的人文營養，提升人文精神。
最後，禮儀修養有助於職場增強自信心。人無自信不能立。增強自信心是思想道德修養的重要任務。
有的職場人性格孤僻往往是由於不善人際交往造成的，而不善人際交往，又往往與不懂禮節禮貌有關。一些職場由於不善於人際交往而形成的孤僻性格，使他們極易喪失自信心，產生自卑感。他們不但在校期間生活缺乏愉快感，畢業後也因缺乏自信而就業困難。無疑，良好的禮儀修養會促進職場人際交往的發展和人際關係的改善，從而增強他們的自信心。
【辭職】
A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司!”B建議道：“我舉雙手贊成你報復!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開，還不是最好的時機。”A問：爲什麼?B說：“如果你現在走，公司的損失並不大。你應該趁着在公司的機會，拼命去爲自己拉一些客戶，成爲公司獨擋一面的人物，然後帶着這些客戶突然離開公司，公司纔會受到重大損失，非常被動。”A覺得B說的非常在理。於是努力工作，事遂所願，半年多的努力工作後，他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A：現在是時機了，要跳趕快行動哦!A淡然笑道：老總跟我長談過，準備升我做總經理助理，我暫時沒有離開的打算了。
這個故事告訴我們：一個人的工作，永遠只是爲自己的簡歷。只有付出大於得到，讓老闆真正看到你的能力大於位置，纔會給你更多的機會替他創造更多利潤。
【表演大師】
有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶鬆了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系。等到弟子轉身後，又蹲下來將鞋帶解鬆。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您爲什麼又要將鞋帶解鬆呢?”大師回答道：“因爲我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋事鬆開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。”“那你爲什麼不直接告訴你的弟子呢?”“他能細心地發現我的鞋帶鬆了，並且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至於爲什麼要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊。”
這個故事告訴我們：人一個時間只能做一件事，懂抓重點，纔是真正的人才。
【職場禮儀：決定我們在別人心中的形象】
禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，而職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學識都重要。
市場經濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度爲客戶提供規範化、人性化的服務，以滿足客戶需求，是現代企業面臨的最大挑戰。對於窗口行業的工作人員來說，如果做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得禮儀規範：熱情周到的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規範的事件處理能力。掌握必要的職業禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業時代，形象專業，是外秀，禮節得體，是內慧，儀禮並重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務的禮儀，從專業形象設計開始，它與身材和美貌無關， “簡單的修飾+得體的着裝+優雅的儀態=專業的形象。”現代商務禮儀體現個人職業素養，對現代職業人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現得體着實不易。
心理學家指出，我們於別人心目中的印象，一般在15秒內形成。那麼，那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當的時候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?你的身體姿勢適當嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛姿勢?你是否注意將身體傾向講話者而不是後仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時間裏眼睛在看着講話者?你有沒有不停地轉移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情?
職場禮儀的重要性是對人際關係的調解。在現代生活中，人們的相互關係錯綜複雜，在平靜中會突然發生衝突，甚至採取極端行爲。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範，按照禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各種事業的發展。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能爲企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
1、 儀表端莊，儀容整潔
無論是男職員還是女職員，上班時應着職業裝。有些企業要求統一着裝，以體現嚴謹、高效率的工作作風，加深客人對企業的視覺印象。有些企業雖然沒有統一服裝，但都對上班時的服裝提出明確的要求。
男士上班應穿白襯衣或西服，扎領帶。襯衣的下襬一定要扎入褲腰裏。應穿深色的皮鞋。服裝必須乾淨、平整，不應穿花襯衣、拖鞋、運動服上班。不留鬍鬚、不留長髮，頭髮梳理要美觀大方，才能襯托出本人良好的精神狀態和對工作的責任感。
女士上班應着西服套裙或連衣裙，顏色不要太鮮豔、太花梢。上班不宜穿太暴露、過透、太緊身的服裝或超短裙，也不能穿奇裝異服、休閒裝、運動裝、牛仔裝等。應穿皮鞋上班，皮鞋的顏色要比服裝的顏色深。應穿透明的長筒絲襪，襪口不能露在裙口下，不能有鉤破的洞。不應穿涼鞋和旅遊鞋上班。佩戴首飾要適當，符合規範。髮型以保守爲佳，不能新潮。最好化淡妝上班，以體現女性端莊、文雅、自尊自重的形象。
2、 言語友善，舉止優雅
辦公室工作人員的站坐行走，舉手投足，目光表情，都能折射出一個人良好的文化素養、較強的業務能力和工作責任心，同時也體現了企業的管理水平。
真誠微笑是一般社交場合最佳心態的表現。微笑是一種無聲的語言，它是對自己價值的肯定，對他人的寬宏和友善，是穩重成熟的表現。微笑是自信、是真誠、是自尊、是魅力的體現。上班時與同事、領導微笑問好，下班微笑道別。接待人物、邀請、致謝都應有真誠的微笑。不要把喜怒哀樂都流露於臉上，否則會讓人感到你不夠成熟、自制力不強。
在辦公室講話時話語要謙和，聲音要輕，不要在辦公室、過道上大聲呼喚同事和上級。無論是對同事、上級還是來訪者，都應使用文盟用語。在辦公室裏，說話不要刻薄，與同事開玩笑要適度，不能挖苦別人、惡語傷人，更不要在背後議論領導和同事。
體態優雅的公司職員行爲舉止應穩重、自然、大方、有風度。走路時身體挺直，步速適中、穩重、擡頭挺胸，給人以正直、積極、自信的好印象。不要風風火火、慌慌張張，讓人感到你缺乏工作能力。坐姿要優美，腰挺直，頭正，不要趴在辦公桌上，歪靠在椅子上。有人來訪時，應點頭或鞠躬致意，不能不理不睬。工作期間不能吃東西、剪指甲、唱歌、化妝，與同事追追打打有失體面。談話時手勢要適度，不要手舞足蹈，過於做作。
3、恪守職責，高效穩妥
公司職員應樹立敬業愛崗的精神，努力使自己幹一行愛一行，鑽一行，以飽滿的工作熱情，高度的工作責任心，開創性地幹好自己的的本職工作。工作中一絲不苟、精益求精、講究效率，按時、按量、按質完成每一項工作任務。領導交給任務時，應該愉快接受，做好記錄，確保準確。然後認真辦理，及時彙報，恪盡職守，嚴守機密。
職場社交禮儀
職場社交禮儀是交際場合不可缺少的，它主要包括四個原則對交際行爲進行約束。
真誠尊重的原則：真誠表示對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心真意的友善表現，真誠和尊重首先表現爲對人不說謊、不虛僞、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無友”。
職場表現爲對他人的正確認識，相信他人，尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，纔有豐碩的收穫，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。
平等適度的原則：平等在交往中，表現爲不要驕狂，不要我行我素， 不要自以爲是， 不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。
自信自律的原則：自信是社交場合的一份很可貴的心理素質，一個有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢於挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。
信用寬容的原則：信用即講信譽的原則，在社交場合，尤其要講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應的事，要說到做到，在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到， 反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信於人。
寬容是一種較高的境界，容許別人有行動與見解自由，對不同於自己和傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友是最好方法。
職場文明用語
在辦公室工作，不管是對同事，領導還是客戶都需要時刻注意自己的禮貌用語。文明用語顯示的是一個人的修養，讓同事尊重你，首先你要對別人表示尊重才行。
文明用語之問候語，常用語“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，應主動問候他人，否則便會顯得傲慢無禮，目中無人。
文明用語之請託語，常用語是“請”。要求他人幫助、託付他人代勞，或者懇求他人協助時，職場人應當多使用這一專用語。缺少了它，便會給人以命令之感，使人難於接受。
文明用語之感謝語，常用語是“謝謝”。當獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時，職場人都要說謝謝，以便表達自己的感激之情。
文明用語之道歉語，常用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由於某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時，基應及時運用此語表示自己的歉意，以求得到對方的諒解。
文明用語之道別語，常用用語是“再見”。與他人告別時，主動運用此語，既是一種交際慣例，同時也是對別人尊重與惜別之意的一種常規性表示。
職場酒場禮儀
生在職場，免不了一些職場應酬，酒場更是經常之事，怎樣讓自己在酒場做得得體呢?下面就是對酒場禮儀的介紹。
1、酒桌上總有一些江湖習氣，比如有些人跟別人碰酒時總愛說“感情深，一口悶;感情淺，舔一舔”，換在職場的正式場合這樣的話還是不說爲好，有可能會讓別人下不了臺。
2、喝酒不是拼膽，切不可一上來就大喝特喝，顯示你的酒量，要沉住氣，厚積薄發。
3、如果席間做的有領導，一定要等他們相互喝完才輪到自己敬。
4、酒場規定可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領導。
5、如果是自己敬別人，不碰杯的話多少可視乎情況而定，但不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。
6、敬別人時，如果要碰杯，可以說一句大肚的話“我喝完，你隨意”會讓對方感覺比較貼心。
7、職場上如何自己地位不高，記得先給領導添酒，不要在領導不需要代酒的情況下代酒，如果他確實要找人的話你纔可以代。還要裝作自己是因爲想喝酒而不是爲了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力，可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。
8、敬酒時，端杯姿勢要注意，右手扼杯，左手墊杯底，記着自己的杯子永遠低於別人。如果是領導就不要總把杯子低於別人了。
9、如果喝酒的人都是一些同事，沒有領導或者其他特殊身份的人，碰酒最好按時針順序，不要厚此薄彼。
10、跟別人碰杯或者敬酒時一定要想好說辭，沒話說的話，很少人會願意和你碰的。
11、桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心裏面了了然，不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
12、說錯話或辦錯事時，不要解釋，越解釋越顯得自己沒份。自覺罰酒就對了。
13、假如碰到酒不夠的情況，酒瓶就放在桌子中間，讓人自己添。
14、結束的時候，一般還要最後喝一個，所以，不要讓自己的酒杯空着。
15、職場最忌諱酒後亂說話，或者是一些失態的行爲，控制不住的就不要喝醉，不然第二天上班會感到很後悔。
16、如果告訴別人不會喝酒的話，最好至始至終都不要喝。以免別人說你虛僞。
17、領導跟你喝酒，一定要給領導面子，自己先乾爲敬，記着啊，雙手，杯子要低。
18、酒後注意醒酒，對於酒醉者一杯酸奶，一杯熱水或者一條熱毛巾都顯得關懷備至。
職場出遊禮儀
每年公司會給員工一些福利，比如同事集體出遊，出去當然是好事，但一定得注意互相間的照顧並做好旅途中的準備工作。在旅遊的過程中，可以增進同事的合作關係，加強互相間的信任。但一定要注意健康問題。
旅遊中常見病的防治：
感冒：感冒時旅遊途中常見的病，因爲異地原因，氣候溫差較大，忽冷忽熱，容易感冒，但只要注意，就可以防治。若果感冒，應早些吃藥，以便早日痊癒。
中暑：夏日旅行時，容易因爲天熱而中暑，如果中暑，要立即轉移到通風、涼爽的地方休息，並服用仁丹、十滴水，在太陽穴、人中處塗風油精。並充分休息，不要勉強旅行。
腸胃病：各地飲食習慣都不相同，在旅遊當中，遊客不適應新環境，新、舊兩地飲水和食物中元素不同，易得腹脹和腹瀉，還易得胃腸炎。患了這些病，需及時治療，服用抗菌素等藥物。
水土不服：旅遊在外，氣候、水質、飲食等條件都有變化，一些人往往不習慣，會出現頭昏無力、胃口不好、睡眠不佳等現象，這是水土不服的表現。患了水土不服，需要多食水果，少吃油膩，還可服用一些多酶片和維生素B2。
咬傷：旅行中被昆蟲咬傷，用鹼性液體沖洗傷口，可以消除疼痛。被蛇咬傷，首先要注意看傷口上的牙痕，如留有兩個大牙痕，是被毒蛇咬傷，要立即用帶子把傷口上部紮緊，防止毒素擴散，同時，把毒素吸出或擠出，用肥皂水清洗傷口，然後，趕快前往醫院。
旅行中飲食衛生的注意事項：
有個好的身體才能玩的高興，玩的放心，旅途中保持身體健康首先要做的就是不要亂吃東西，多喝水。
主要注意的方面有： 注意飲水衛生。旅途中水是時刻離不開的，水的衛生很重要，一般生水是不能飲用的，旅途飲水以開水和消毒淨化過的自來水爲最理想，其次是山泉和深井水，江、河、塘、湖水千萬不能生飲。無合格水可飲時，可用瓜果代水。
瓜果一定要洗淨或去皮吃。吃瓜果一定要去皮。瓜果除了受農藥污染處，在採摘與銷售過程中也會受到病菌或寄生蟲的污染。
慎重對待每一餐，飢不擇食要不得。旅行中雖然飢腸轆轆的情況不少，但小攤小販的食物不能去碰。如果飢不擇食，則等於拿生命開玩笑。
學會鑑別飲食店衛生是否合格。合格的一般標準應是：有衛生許可證，有清潔的水源，有消毒設備，食品原料新鮮，無蚊蠅，有防塵設備，周圍環境乾淨，收款人員不接觸食品且錢票與食品保持相當距離。
在車船或飛機上要節制飲食。乘行時，由於沒有運動條件，食物的消化過程延長、速度減慢，如果不節制飲食，必然增加胃腸的負擔，引起腸胃不適。
職場上的交際不僅需要好的溝通技巧，還需要真誠的心，以誠待人，才能顯示你出你的素質。職場交際禮儀要求不管是在社交，酒場，還是同事們一起出遊時，都要對自己的言行進行規範和特別的注意。
禮儀，是一個人內在修養和素質的外在體現。學習禮儀，有利於我們更好的立足與社會並糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也爲我們今後的就業提供了一些借鑑。
學習職場禮儀，不僅能夠糾正日常生活中的一些不良習慣，也爲今後的就業提供了一些借鑑。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。正所謂，愛美之心，人皆有之。
雖說現今崇尚的是自然美，但兩者並不衝突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現了個人的道德素養。
學習職場禮儀可以提高思想政治素質。一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協調的學生，不可能成爲一個優秀人才。
一個優秀人才，不僅應當有高水平的專業知識，還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。禮儀是良好品德修養的表現形式，也是良好道德品質養成重要途徑之一，良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現。
比如着裝，在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。並不見得非得穿着漂亮、時尚纔是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣着，同樣能展現個人的美好形象。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行爲舉止是否得體。
在職場中，學好職場禮儀更顯得重要。穿着得體、談吐優雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對於一個即將面臨就業的職場，更應該瞭解一些職場禮儀方面的知識。
光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，如果我們已經具備了一定的專業知識和技能，那麼，一切的問題也都能迎刃而解了。
如今現代信息社會飛速發展的傳播溝通技術和手段日益改變着人們傳統的交往觀念和交往行爲，尤其是人的交往範圍已逐步從人際溝通擴展爲公衆溝通，從面對面的近距離溝通發展到遠程溝通，從慢節奏、低頻率的溝通變爲快節奏、高頻率的溝通。這種現代信息社會的人際溝通變化，對人類社會交往的內容和方式提出了更高要求。
職場白領是知識層次較高的羣體，在禮儀修養方面應當提出更高的要求。所以我們更加要認識到學習職場禮儀的重要性。
首先，加強職場禮儀修養是完善職場人格的需要。人格是一個人的各個心理過程之特性的總和，是一個人比較穩定的、影響自身所有行爲並與他人有區別的心理特徵的總和，是其內在素質和外在表現的統一體。思想教育成功的關鍵是與日常生活人際交往中的具體言談舉止緊密聯繫在一起，它容易強化人的思想觀念、道德心理和禮儀意識，促進健全人格的形成。
其次，加強職場禮儀修養，有助於提升職場人文精神。言行舉止，是文明還是野蠻，是高雅還是粗俗，這是人的文化底蘊深淺的具體體現，也是人文教育效果的直接檢驗。一個文明的人，講話應有文化內涵，用語文明，行爲舉止應合乎道德規範，行爲文明。
職場應通過對禮儀規則、禮儀態勢和語言的學習、訓練，習得高雅的禮節、禮儀，養成禮儀周全的交往風度，表現出謙恭禮讓、動靜有節的大家風範。在這個過程中，職場必然會從中汲取寶貴的人文營養，提升人文精神。
最後，禮儀修養有助於職場增強自信心。人無自信不能立。增強自信心是思想道德修養的重要任務。
有的職場人性格孤僻往往是由於不善人際交往造成的，而不善人際交往，又往往與不懂禮節禮貌有關。一些職場由於不善於人際交往而形成的孤僻性格，使他們極易喪失自信心，產生自卑感。他們不但在校期間生活缺乏愉快感，畢業後也因缺乏自信而就業困難。無疑，良好的禮儀修養會促進職場人際交往的發展和人際關係的改善，從而增強他們的自信心。
職場白領有必要學習和掌握職場禮儀，在以後的生活或者工作中，都是有意義的。規範職場禮儀，既要令其與職場的實際需要相適應，又要堅持科學的態度。
1、多面帶微笑
深圳獵頭公司認爲，職場上的禮儀與生活中的禮儀略有不同，在職場上不需要畢恭畢敬地行禮，但需要對人友好。而對人友好的直接表現形式就是，面帶微笑。一個微笑的表情很容易做到，但真正經常對別人微笑的人卻很少。善於觀察的人會發現，經常微笑的人人際關係不會差。那是因爲當你微笑地看着別人時，對方心裏會很舒坦。尤其是面對領導和客戶時，你的一個小微笑就代表着你公司的工作氛圍。相信大多數客戶都會願意和待人友好的人合作。微笑，不只是一個表情，更是一種禮貌的態度。
2、不談論別人
喜歡談論別人這個問題幾乎是全人類的通病，大家會把談論別人這件事當做共同話題。談論別人可以從兩個方面來看，正常的談論沒問題，但在背後說三道四就是很沒有修養的做法了。一個人講禮貌很容易，但要兼具修養就不簡單了。不論是在公司裏還是在和客戶打交道的過程中，我們經常會遇到新朋友，或者認識新同事。而咖啡館，飯桌上甚至衛生間就成了大家談論別人的場所，不管是好的方面還是壞的方面，老是在背後說閒話這種行爲本來就是沒修養的。所以，深圳獵頭公司告訴你，不要參與別人的談論就是在提升自己的修養了。
3、凡事不張揚
對於本身低調的人來說，這一點並不難辦到。張揚的人，總是會給人來帶一種沒內涵的感覺。事實上，在深圳獵頭公司看來，職場中太過於張揚會引來許多不必要的麻煩。不論你是職場新人還是職場老手，凡事不張揚會讓別人對你更容易產生好感。其實，在職場上我們只管做好自己的事。低調做人高調做事，要張揚就在工作上讓別人知道你的能力。
NO1
見到領導，便應該趨前打招呼。如果距離遠不方便，可注視之，目光相遇，點頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。
NO2
在公共場合遇見領導，不要表示出特別的熱情，禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場合下噓寒問暖。
NO3
不要在公司電梯裏或辦公室有第三者的情況下與領導談家常。
NO4
不要在領導面前搬弄是非。
NO5
在公共汽車或地鐵遇見領導，要主動招呼並讓位，下車別忘記說“再見”，但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到領導，請一定要巧妙多開，讓他認爲你沒有看見他。
NO6
偶爾碰到領導的隱私時，應裝着沒有看見或者看不懂，不要觸及領導的隱私，更不要再次提起，或者在公司同事間傳播。
NO7
理解領導的命令和要求的意圖，切莫機械行事。出了錯不要找藉口，更不能說“是你讓我這樣做的呀”等，領導說話時不要插嘴，更不要在挨批的時候插嘴。要學會自我檢討，不能推卸責任。
NO8
在工作酒會上，一定要等領導舉杯，你才能舉杯。千萬不要拿起酒杯一句話不說一飲而盡，這樣領導會以爲你對工作有不滿情緒，更不要在領導面前喝得醉酒失態。
NO9
與領導一起出差，絕對不要訂同一間客房，領導入房間後，賓館的客房變成了領導的暫時的私人空間，如果要找領導談工作，必須打電話聯繫，不要貿然去敲門，更不能直接進入。
女士面試着裝：
化妝：
1、面試適宜清爽自然、輕鬆明快的淡妝，顯得人有親和力!切忌濃妝豔抹。
2、髮型要中規中矩，如果是長頭髮最好束起來，如果散開一定要乾淨，最好不要燙髮。
3、不宜擦拭過多的香水。指甲一定要保持整潔。
飾品：
1、結婚戒指、訂婚戒指總是合適的。小巧的耳環可接受。項鍊手鐲戴時需要配合套裝。
2、面試時，與服飾搭配的公文包顯得非常雅緻。
衣着：
1、選擇衣服上，套裝和連衣裙是比較正式。深色套裝是最合適的。
2、暴露太多的服飾出席正式場合，會讓人覺得不禮貌。
3、夏季絲襪注意避免剮破，面試時要多帶一雙，避免意外尷尬事情發生。
4、面談時應穿着高跟鞋，鞋跟3-5公分比較合適。
5、服裝整體顏色以淡雅或同色系的搭配爲宜。
男士面試着裝：
西裝襯衫：
1、西裝應保持同色配套，並且面料最好以深色或深藍色爲主。
2、不要穿新西裝去參加重要公司的面試，七八成新的服裝穿在身上最妥帖。
3、正式面試時，所穿的長褲需要熨燙筆挺，褲子長度以直立狀態下褲腳遮蓋住鞋跟部分爲佳。
4、襯衫白色調爲佳，而藍色襯衫是IT行業男士的最佳選擇，能體現出智慧、沉穩的氣質。
繫上領帶：
1、領帶最好在材質和風格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領帶的長度以至皮帶扣處爲宜。值得提醒的是，最好不要使用領帶夾!
2、儘量選擇顏色明亮的領帶。以帶給他人明朗良好印象則較爲適宜，儘量採用真絲領帶。
3、領帶不要過長，一般到褲帶，領帶夾是已婚男士的標誌。
鞋和襪子：
1、面試中儘量選擇方頭繫帶的皮鞋。
2、西裝和皮鞋的顏色以冷色調爲好，黑色皮鞋是最佳選擇。
3、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致，保持足夠的長度。
細節注意：
1、如果穿雙排扣西裝，鈕釦要全部扣上;單排扣的西裝正式場合下扣上一個;兩粒扣的扣上不扣下;三粒扣的扣中間一粒。
2、眼鏡，鏡框的配戴最好能使人感覺穩重。
3、衣服口袋裏不要放零散東西，不合適。
5、髮型要得體，頭髮不能過長，不能染髮燙髮，儘量不要戴首飾。
一、修飾與衣着
修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經了了無幾了。因爲你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個老農民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人呀！ 當面試時，有的人說："面試時，不就是到那天從裏到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然後到髮廊整理一下頭型嗎？"其實這樣做是不對的。
一、會讓人一看就知道你提前準備了，有的時候連剛打上去的髮膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從髮廊裏出來的。
二、由於剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。 面試時要多帶幾份簡歷，因爲你交到面試官那的已經訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到，這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他，他會覺得的很舒服的。當面試完後要給面試官寫感謝信，雖然現在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精緻皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個本或筆。 面試時要提前半小時去，先與他們的總檯人熟悉一下，總檯是個很關鍵的人物，多打聽一下有關將要面試你的上級的消息。如稱呼等。有一次一位王女士，接了一個電話說：你好，我是XX公司的王浩，請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天，他八點半就到了，和總檯服務員聊了一會，服務員打了一個電話，說"王總，王小姐到了"，這時她才知道，原來給她打電話的就是王總呀！在這之前她還把這個人當成小人物呢？因爲一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時，說了你好！王總。你想想假如她說，你好，王浩！王總會怎麼個想法，"王總"叫了幾年了，都已經叫習慣了，突然叫他王浩，他能夠習慣嗎？
二、自我介紹。
應籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什麼名字就可以了，不必報上職務等。 工作式：你好，我是XX公司的XX經理。
交流式：你好，我是XX，請多多關照，或送上名片。比較隨便。
禮儀式：如：開學儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴。
三、眼神
時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內對方是看着你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。
部位：額頭上，屬於公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。 眼睛上，屬於關注型注視。 睛睛至脣部，屬於社交型注視。 眼睛到胸部，屬於親密型注視。
角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。 俯視：從上往下看，輕視別人。
四、面容
有的時候皺眼眉，表示不奈。撅着嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀！ 五、笑容 要學會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對着冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什麼似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業病，已經習慣了。下面我給你們講一個故事： 以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結果去的都被罵了回來。老闆就把這個任務交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結果還是去了。到那時，只見那位科長還在破口大罵呢？這時小李什麼也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴裏說着："噢？這樣呀？是嗎？"，只是點着頭微笑着。後來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李說："吳科長，你很會善於表達你內心裏的憤怒呀！"。後來，吳科長看了看小李說："嗯！這小夥子不錯！我也不爲難你了，你就拿回去吧！"，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。 六、需要避免的身體語言。 當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭髮、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。
禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既爲人們所認同，又爲人們所遵守，是以建立和諧關係爲目的的各種符合交往要求的行爲準則和規範的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行爲規範和準則修養是在日常生活形成。
基本禮儀：
尊重他人
談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極爲重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生；有人爲顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用誇張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己爲中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因爲不懂得尊重別人。
談吐文明
談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或鬆開的褲釦，那就應該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡擡槓；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什麼是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使佔了上風，也是得不償失的。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意纔是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，纔是一個最有教養的人。
個人禮儀修養
個人禮儀修養即社會個體以個人禮儀的各項具體規定爲標準，努力克服自身不良的行爲習慣，不斷完善自我的行爲活動。人禮儀的形成和培養需要靠多方的努力才能實現的話，那麼個人禮儀修養的提高則關鍵在於自己。從根本上講，個人禮儀修養就是要求人們通過自身的努力，把良好的禮儀規範標準化作個人的一種自覺自願的能力行爲。今天，強調個人禮儀修養有着極爲重要的現實意義。具體表現在：
首先，加強禮儀修養有助於提高個人素質，體現自身價值。
“金無足赤，人無完人”，然而現實生活中，人們卻都在以各種不同的方式追求着自身的完美，尋找通向完美的道路。爭當“名牌”人，強調“外包裝”者有之;注重“臉蛋靚”、在乎“身段好”者也有之，但這些均不足以使人發生美的質變。費時費力費錢財之後，不仍有不少人依然是“敗絮其中”嗎?我們認爲，只有將內在美與外在美統一於一身的人才稱得上唯真唯美，纔可冠以“完美”二字。加強個人禮儀修養是實現完美的最佳方法，它可以豐富人的內涵，增加人的“含金量”，從而提高自身素質的內在實力，使人們面對紛繁社會時更具勇氣，更有信心，進而更充分地實現自我。
其次，加強禮儀修養有助於增進人際交往，營造和諧友善的氣氛。
人稱禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作爲社會的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那麼在生活中、事業上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。加強個人禮儀修養，處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關係更趨融洽，使人們的生存環境更爲寬鬆，使人們的交往氣氛更加愉快。
第三，加強個人禮儀修養有助於促進社會文明，加快社會發展進程。
人與社會密不可分，社會是由個人組成的，文明的社會需要文明的`成員一起共建，文明的成員則必須要用文明的思想來武裝，要靠文明的觀念來教化。個人禮儀修養的加強，可以使每位社會成員進一步強化文明意識，端正自身行爲，從而促進整個國家和全民族總體文明程度的提高，加快社會的發展。“國家興亡，匹夫有責”，在改革開放不斷深化之際，我們每一位社會公民都有理由以自覺加強自身的品行修養、禮儀修養爲己任，一同投身於社會主義的兩個文明建設之中。
1)、遵守原則
職場禮儀是社會交往中的行爲規範和準則，客戶代表要身體力行，自覺遵守和執行。
2)、尊重原則
人與人之間都是平等的，關心一下客戶並不代表就是自我卑下，反而是一種高尚的職場禮儀，尤其在對待出言不遜的客戶時你也能表現出友善和尊重。
3)、自律原則
嚴格按照職場禮儀標準規範自己的言行。
4)、互動原則
要禮尚往來，來而不往是失禮的表現。
5)、適度原則
在職場中建立良好人際關係的重要條件是理解和溝通，客戶代表爲客戶提供服務時，不僅要熱情友好、尊重他人，還要自尊自愛、端莊穩重、落落大方。既要彬彬有禮又不能低三下四;既要熱情大方又不能輕浮和阿諛奉承，總之要善於把握尺度。
現代生活中人們的相互關係錯綜複雜，在平靜中也會突然發生衝突，所以職場禮儀在人際交往中起着很重要的作用。
電梯禮儀
電梯雖然不大，但是就這麼一個看似不大的空間學問可不小，充滿着職業人的禮儀，看出人的道德與教養。
1.使用樓梯和自動扶梯時要講禮貌。不論上樓還是下樓，主人應走在前面。同樣，這樣做可使主人到達目的地後迎接並引導客人。男女同事在使用樓梯和自動扶梯時應按先來後到的順序，事實上，有時候並肩走也是可以的。不要和你前面的人靠得太近。
2.電梯門打開時，先等別人下電梯。此時可用手扶着電梯門邊上的橡膠條，不讓門關上，使大家有足夠時間上電梯。不要往電梯裏面擠。如果人很多，你可以等下一趟電梯。走進電梯後，應該給別人讓地方。先上的人站在電梯門的兩側，其他人站兩側及後壁，最後上的人站在中間。應該讓殘疾人站在離電梯門最近的地方，當他們上下電梯時，應爲他們扶住門。當帶着客人進辦公樓時，應扶着電梯門讓客人先下。
3.下電梯時，根據你所站位置，應該先下，然後爲客人扶着門，並指明該往哪個方向走。如果你夠不着所在樓層的指示鍵，可以請人代勞，並向他致以謝意。在電梯裏面不要大聲談論有爭議的問題或有關個人的話題。
着裝禮儀
職場禮儀之着裝基本原則：職業女士的着裝儀表必須符合她本人的個性，體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。
1.符合身份：
針對每個員工的形象代表其所在單位的形象和企業的標準化程度,也反映了個人的素養和知識,所以業務人員着裝必須有其所在單位形象,從事具體工作,男人和女人是不同的,不同的等級,身份,職業不同,不同的立場,即“做什麼,像什麼”。這樣，業務人員的着裝才能恰當地體現自己的素質，體現企業的形象。
2.揚長避短：
在現實生活中，每個人都是不同的。商務着裝強調優點，避免缺點，但重點是避免缺點，而不是優點。例如，一個身材好的女士，緊身胸衣和迷你裙最能展現她的身材，但是這樣的裙子不適合商務場合。如果女人的腿不直，可以選擇褲子。這是爲了揚長避短。
如何塑造自身的職場形象 職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些 禮儀規範，將使一個人的職業形象大爲提高。職業形象包括內在的和外在的兩 種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。
職場禮儀分爲以下幾大點： 電子禮儀：請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不 嚴肅的內容的。
握手禮儀：強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
着裝禮儀：職業女士的着裝儀表必須符合她本人的個性，體態特徵、職 位、企業文化、辦公環境，志趣等等。
道歉禮儀：你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒 犯。
電梯禮儀：電梯雖然很小，但是在裏面的學問不淺，充滿着職業人的禮 儀，看出人的道德與教養。 商務餐：怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻並不是爲很多人所知曉。 餐桌禮儀：招待客人進餐時，必須判定上、下位的正確位置，以下的座位 是上位：窗邊的席位、裏面的席位上、能遠望美景的席位上。
職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上。職場禮儀的基本點非常簡單，首先要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分，比如爲女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。儘管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意：爲了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味着你就應當這樣做。
在今天的許多公司裏，電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是值得認真對待的。
傳真除了具體內容外，應當包括日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
一、職場行爲禮儀
辦公室禮儀最能體現一個人是否具備良好的素質和個人修養，因爲辦公室是人們日常工作的地方，同事們在這裏朝夕相處，很多禮節需要人們去注意，良好的禮儀不僅能樹立個人和公司的良好形象，也會關係到一個人的個人前程和事業發展。
1.着裝禮儀
在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強幹爲宜。男士最適宜穿灰或藍三色的西服套裝及領帶。女士則最好穿西服套裙、連衣裙或長裙。在辦公室裏工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。帶的首飾也不宜過多。
2.見面禮儀
打招呼在人際交往關係建立之初，能發揮潤滑劑的功效。向辦公室的人打招呼，不論是領導還是一般的同事，都應該平等對待。對周圍的同事更應保持有禮、和善的態度。和人打招呼時，一定要注意：說話時注視對方;保持微笑;專注地傾聽;偶爾變化話題和說話方式。
3.進餐禮儀
在辦公室吃飯，拖延的時間不要太長。準備好餐巾紙，應該及時擦拭，不要用手擦拭油膩的嘴。嘴裏含有食物時，不要講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完時再對他講話。
4.與同事相處禮儀
同事是與自己一起工作的人，與同事相處得如何，直接關係到自己的工作、事業的進步與發展。處理好同事關係，在禮儀方面應注意以下幾點：
(1)尊重同事
(2)不在背後議論同事的隱私
(3)與異性同事保持一定的度
二、其他各類公用設備實用禮儀
(1)使用公司書籍禮儀
使用書籍時應儘量保護書籍完好，不批畫、塗改、污損書籍，不對書籍進行撕扯、割頁。使用完畢，應立即還到書籍保管處，以免丟失。不得擅自把公司書籍攜出公司外，私自將圖書帶回家。
(2)使用公用電腦禮儀
注意保養電腦，注意文件的保密，不要偷看別人的東西。不要佔用他人的存儲空間。不要在工作期間玩電腦遊戲。
(3)使用複印機禮儀
複印機是公司裏使用頻率較高的公共設備，這時同事容易在使用時間上發生衝突，一般來說，遵循先來後到的原則，在公司裏一般不要複印私人的資料。
三、職場個人修養
1、不要自視清高
天外有天，人上有人，淡泊明志，寧靜致遠。當別人把你當領導時，自己不要把自己當領導，當別人不把你當領導時，自己一定要把自己當領導，權力是一時的，金錢是身外的，身體是自己的，做人是長久的。
2、不要盲目承諾
言而有信。種下行動就會收穫習慣;種下習慣便會收穫性格;種下性格便會收穫命運習慣造就一個人。
3、不要輕易求人
把自己當別人減少痛苦、平淡狂喜，把別人當自己同情不幸，理解需要，把別人當別人尊重獨立性，不侵犯他人，把自己當自己珍惜自己，快樂生活。能夠認識別人是一種智慧，能夠被別人認識是一種幸福，能夠自己認識自己是聖者賢人。
4、不要強加於人
人本是人，不必刻意去做人;世本是世，無須精心去處世。人生三種境界：看山是山，看水是水人之初;看山不是山，看水不是水人到中年;看山還是山，看水還是水迴歸自然。
5、不要取笑別人
損害他人人格，快樂一時，傷害一生。生命的整體是相互依存的，世界上每一樣東西都依賴其它另一樣東西，學會感恩。感恩大自然的福佑，感恩父母的養育，感恩社會的安定，感恩食之香甜，感恩衣之溫暖，感恩花草魚蟲，感恩苦難逆境。
6、不要亂髮脾氣
一傷身體，二傷感情，人與人在出生和去世中都是平等的哭聲中來，哭聲中去。千萬注意，自己戀戀不捨，而別人早就去意已決，人生應看三座山：井岡山職場人不可不知的個人禮儀修養、普陀山、八寶山，退一步海闊天空，忍一事風平浪靜;牢騷太多防腸斷，風物長宜放眼量。
7、不要打斷人家說話
言多必失，沉默是金，傾聽一種智慧，一種修養、一種尊重、一種心靈的溝通，平靜是一種心態，一種成熟。
8、不要小看儀表
撒播美麗，收穫幸福，儀表是一種心情，儀表是一種力量，在自己審視美的同時，讓別人欣賞美，心靈瑜伽調適、修煉、超越。
9、不要封閉自己
幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達，原諒人是一種美德，服務人是一種快樂，月圓是詩，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。
10、不要欺負老實人
同情弱者是一種品德、一種境界、一種和諧，心理健康，才能身體健康，人有一分器量，便多一分氣質，人有一分氣質，便多一分人緣，人有一分人緣，便多一分事業，積善成德、修身養性。
餐桌禮儀
在宴會上，該坐哪一個位子才正確? 坐位順序必須等女主人坐定之後，才能決定。一般是年長者先入 坐，然後是第一次與主人見面的人，最後纔是交情普通的朋友。
吃飯時，手肘可以靠在餐桌上嗎? 吃飯時，無論手肘靠在餐桌上，或者放在餐桌下，都違反禮儀。正確的做法是，手腕或手腕和手肘的中間點，輕靠在桌邊，放在餐盤的兩側;進食後，手腕微微離開桌面。
坐定之後，立刻將餐巾放在膝蓋上嗎? 必須等女主人動餐之後，客人才能跟着動。餐巾往內折約1/3，餐巾可以用來擦嘴角和指尖，但是不可用來擦桌子。
用手指擦杯緣的口紅印後，可以用餐巾擦手嗎? 吃飯前，如果能用面紙將多餘的口紅擦掉，口紅會呈自然的色澤，就不容易弄髒杯子了。
牢記坐位順序 英國式的坐位順序 主人坐在桌子兩端，這是英國式的坐位順序。原則上是男女交叉坐。 法國式的坐位順序 法國式的坐法是，主人相對坐在桌子中央。
職場禮儀
客人遞出名片時，應該用右手接嗎? 用左手接。但是右手立刻伸出來，兩手一起拿著名片。如能客氣地道謝，會令人留下好感。
同事外出時，有人打電話找他，該如何應對? 如果只告訴對方，他要找的人不在，會給人一種不親切的感覺，而且毫無助益。應該請對方留言或電話，最後報出自己的名字。
在電梯上遇到不認識的人，也須打招呼嗎? 不論在電梯或走廊，遇到公司裏的人，都應該打招呼。即使是不認識的人，也可能會是重要客人，雖然用不着熱情地問候，但是點頭招呼是需要的。
請客人到接待室時，自己應先進去嗎? 應依門的方向而定，如果門是向內，主人應該走進門內，然後請客人進來，如果是向外開，主人打開門後，先請客人進入。
寫信給重要客戶，寫到最後一行纔出錯，可以用修正液改正嗎? 即使是最後一個字錯了，也不可以，應該重寫一張。用修正液或塗黑，都有失禮貌，寫完後最好重讀一遍，以確定沒有落字或錯字。
