銷售怎麼做纔好呢，無論是銷售人員,還是其他工作人員都是要給自己訂購一個目標的，那麼要怎麼樣才能做好一個銷售呢，具體要怎麼做呢，要學會傾聽，和提問，銷售怎麼做纔好呢。
銷售怎麼做纔好呢1
銷售、需要的是通過溝通、發現客戶需求、滿足客戶需求、最終實現交易。
1、如何滿足客戶需求？在於客戶溝通之前、必須掌握產品知識：產品功能、價格、與競品相比的優勢。你賣華爲手機、功能、價格都說完了、客戶在糾結蘋果、小米、這時候、怎麼突出你的優勢？
作爲銷售、一口氣說出各家品牌的產品特點、並突出自己產品優勢、讓客戶迅速做決策買你的、這就是產品知識。
早些年、家電行業競爭激烈、長虹、夏華
、海信、TCL、都沒有技術上明顯的優劣勢、海爾就主打“售後”、打消客戶購買疑慮。這都是老案例了。
2、如何發現客戶需求？還是賣手機爲例、很多銷售人員強調什麼內存、什麼處理器、三星的顯示屏。如果你發現對方喜歡直播、立馬強調“拍照功能”。如果對方當老闆、推薦高價位有面子；
如果對方是白領、推薦手機反應快、處理工作不耽誤。但是客戶的需求、很多時候客戶自己也不明確、你需要幫助客戶去梳理。怎麼梳理？
3、溝通。演講就是隻說、不會及時收取聽衆的反饋信號。但是溝通、顧客的語言、表情、語調、都會發出一些信號。如果你說手機拍照清晰度非常高、發現對方眼神一亮、這時候就別轉移話題、拿出蘋果手機、拍幾張、再用你賣的手機拍幾張、往她面前一放、多有說服力？
溝通、多聽客戶說什麼、從對方的話語裏、抓取有效信息。爲什麼強調“有效”信息、因爲客戶提出來的很多東西就是隨口說的。我們叫“僞需求”、即使你做了、他們也不會買。
具備了以上能力、是不是就夠了？對不起、這只是起步、僅僅是萬里長征第一步、而已！
銷售怎麼做纔好呢2
一、做銷售、20%靠話術、80%靠傾聽
1、說話是銀、傾聽是金、精通銷售話術、會讓你左右逢源；銷售中善於傾聽、會讓你更加順利地簽單！
2、滔滔不絕、話術一流的銷售不見得是業績最好的、只有那些掌握話術又善於傾聽的銷售才能取得最爲卓越的業績。
3、幾乎每個人都厭煩聽一個人滔滔不絕地講。所以、聰明的銷售員懂得讓客戶說話、因爲客戶的話比我們的話更值錢。
4、傾聽、讓你能充分獲得客戶信息、也是對客戶尊重的最好表現。
5、讓客戶自己說服自己是最好的、你只要挑起話頭、列出事實、然後加以靈活的引導就可以了。
6、認真傾聽客戶的投訴。面對客戶的投訴、銷售如果表現出不耐煩甚至逃避、那就都是不合格的。
7、學會適時沉默、銷售並非就等於滔滔不絕。
二、始終保持耐心、讓客戶暢所欲言
1、傾聽時、要將原來要說話的立場改變成要傾聽的角色、通過傾聽了解客戶的想法、意見、以及其想法、意見的來源或憑據、這纔是最根本的。
2、永遠不要與客戶爭辯、避免出現“贏了口才、輸了訂單”的糟糕狀況。
3、容忍並耐心傾聽客戶的抱怨、假若做銷售能讓雞蛋裏挑骨頭的客戶都滿意了、那麼、你就是最頂尖的銷售。
4、除了耐心、傾聽時還要體現出虛心和會心。虛心很好理解、所謂“會心”、就是傾聽不能只是被動地接受、還應該主動地反饋、作出會心的'呼應。
三、聽到要害、客戶關鍵話千萬別錯過了
1、聽到要害、你就能掌控客戶、而不是被客戶的話一直牽着走。
2、聽話聽音、聽出客戶的言外之意。善聽言外之意是傾聽的關鍵所在、因爲言外之意能告訴你一個客戶基本情況和真實心理。
3、察言觀色、抓住成交的三大關鍵信號：語言信號、行爲信號、表情信號。
4、傾聽不止是耳朵的事、要耳眼並用、才能達到最佳效果。所以、在傾聽時要注意觀察客戶的微表情和小動作。
5、做銷售、好的傾聽者往往不會急於做出判斷、而是感同身受對方的情感、能夠設身處地看待事物、能夠調用過去的知識和經驗跟客戶所表達的信息相融合、這是傾聽極高的一個層次。
四、通過傾聽、識別不同客戶的心理
1、誇誇其談的客戶-大多博而不精。
2、義正言直的客戶-大多爲原則所驅而顯得非常固執。
3、言辭鋒銳的客戶-大多容易忽略總體。
4、滿口新名詞、新理論的客戶-大多反覆不定、左右徘徊。
5、說話平緩寬恕的客戶-大多思想保守。
6、喜歡標新立異的客戶-大多失於偏激。
五、掌握傾聽的五大基本技巧
1、姿態上與客戶保持一致、因爲人們對與自已有相同行爲習慣的人容易產生好感。
2、保持目光的接觸。如果你還不習慣直視客戶、那不妨看着客戶的雙眉之間、以此擺脫尷尬。
3、恰當使用肢體語言、如微笑、點頭、手勢等。
4、傾聽時、插話要慎之又慎、即使客戶長篇大論地說個不休、也絕不要輕易插話、這不僅是不禮貌的事、而且容易導致什麼事情也不易談成。
5、銷售、學會提問、把“！”變成“？”、即不要強力銷售、而是要更多地瞭解和滿足客戶的需求。（百家號獨家內容）
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一、怎麼做好一個銷售
1、無論你是面臨就業還是擇業的關卡、首先自己想清楚要不要做銷售？想清楚爲什麼選擇銷售這個職業？是因爲看好這個職業或是喜歡而選擇、還是因爲生活上需要一種高收入的職業做支撐？
之所以讓你思考、是想告訴你人生面臨的每一次選擇都需慎重、因爲選擇裏的成本太大、你選擇了這個就不能去選擇那個、選擇機會是一種必要也很沉重的成本。
2、想清楚了上面的問題、依然要堅持選擇銷售這個職業的話、那就下定決心、定下自己的性子、在這個職業上沉下心來打磨一段時間、做到踐行。
3、選擇自己喜歡的行業纔有可能能堅持做下去、或者是有發展前景的行業。
4、認真接受你的入職培訓。儘快熟悉你所在行業的狀況、熟悉你將要銷售的產品及服務、將自己先武裝起來、這是最基礎的先決條件。
5、瞭解並分析產品及服務迎合了哪些客戶的什麼需求、簡單來說就是你們的產品或服務是爲什麼樣的羣體服務的、適合哪些羣體等。這些應該會在你入職的過程中被告知或培訓學習中獲知。掌握有用的信息。
6、跟着公司的老業務學習、虛心請教、身子放矮一些未嘗不可。當然了、並不是所有的老人都願意帶新人教新人、看你自己了。
7、多接觸多拜訪客戶、把自己沉到一線市場和客戶那裏、多聽、多溝通、會有收穫的。學會維護客戶。做銷售不要怕被拒絕、被拒絕很正常、只要堅持。銷售遵循大數法則、做銷售就要敢於敲門、具體可以看我頭條號裏關於銷售要敢於敲門的那篇文章、其他文章也可以看看。
8、善於總結、記錄和整理工作筆記、每天多思考、能在深度思考裏覆盤自己過去的工作會有意想不到的收穫和進步。
9、要有持續的再學習能力、不斷豐富自己的知識、拓寬自己的知識面、突破自己的銷售力。可以多看看有關方面的書籍、或是參加一些課程學習。
10、有句話說得好——不忘初心、方得始終。
二、做哪個行業的銷售更有前途
這個問題有些不好回答、要看你個人喜歡或適合哪一行？你一直關注哪一行？我個人看好教育信息化領域、僅做參考！好的行業很多、看你個人的選擇、存在即合理、既然那麼多行業存在、自然有其生存的市場土壤。
那麼到底如何判斷銷售工作的前景呢？
問題重要性決策複雜性市場成長性生產力先進性反饋高效性
好了、在本文中你將會看到如何按照這5個準則、去發現高潛力的銷售工作機會。但是在此之前、我們首先需要解決一個問題：到底你有哪些行業可以選擇？到底有哪些類型的銷售工作可以選擇？
銷售工作的行業分類
下圖是整理的一個常見行業分類、通常我們所從事的銷售工作、會在這些行業之中。
努力不等於回報
客戶通常有各種各樣的問題、這些問題在他們心目中的優先級也不盡相同。而客戶的資源都是有限的、自然希望能夠花錢花在刀刃上。
我認識一位做祕書的朋友、在一家全球知名的500強公司。她很鬱悶、因爲做的非常努力、而且老闆對工作也非常認可。但是加薪的時候、只加了10%、而且這還是老闆額外爭取的。是的、她做的非常好。但是對於一家公司而言、覺得祕書的價值、也就在這裏。你付出的努力多一倍、可能回報只多10%。
而對於另外一些領域、如果質量和效果好1倍、回報可能會超過1倍。例如做美容美髮、如果有人能夠把一位女士打扮的比同行做的漂亮一倍、很可能客戶願意給你4倍以上的價格。
市場經濟的本質、就是人們用價格投票、決定你的價值。不同的銷售領域、你用同樣的努力、所得到的回報可能差別很大。所以在一開始的時候、如果沒有特別的理由、首先考慮人們“願意爲高效果付高報酬”的市場。
有銷售來信說：“我參加工作一年多了、中間換了三家單位、都做的是銷售工作。現在做配電櫃外殼、都是自己在聯繫客戶自己跑。每次給客戶送資料過去、客戶就說有需要再聯繫。很茫然、但是又不能不跑。每天都過得很累、但是感覺每天都在浪費光陰。”
如果你是賣普通的配電櫃外殼、質量再好再精美、客戶大概能接受比平均價高10%、20%恐怕就頂天了。但反過來說、如果一家數學家教、別人只能幫孩子提10分、你們能夠將孩子提20分、讓家長掏出3倍的價錢、恐怕人家還會排着隊求你。
這種“質量的邊際回報”很大程度上不是由銷售人員決定、而是由客戶需求心理決定。也就存在一個選擇客戶與市場的問題。
解決大問題才能獲得大回報
通常只有對於客戶心目中的關鍵問題、纔會將“一流的質量和效果”放在“性價比”更高的位置。
那麼如何判斷客戶對問題的重視程度呢？
最簡單而且靠譜的方法、就是看看客戶願意爲問題付出多大的代價：願意花多少錢、願意花多少時間、願意承擔什麼風險、願意給出多少資源。
在市場經濟下、不願意花錢的所謂重視、都是耍流氓。例大多數公司的招聘廣告都寫着”重視員工職業發展”、但在員工培訓和發展的費用上幾乎是零、這重視個毛啊。
