怎麼增進客戶感情，即便是與多次拜訪的準客戶或老客戶接觸，我們也要注意運用“ 人際技能”去昇華彼此之間的感情。下面小編整理了怎麼增進客戶感情，一起來看看吧。
怎麼增進客戶感情1
策略1——開展聯誼活動，與你的客戶培養興趣和愛好
與客戶共同組織聯誼活動，如組織球隊進行比賽、共同舉辦文藝演出等，以此提高自己的知名度，拉近與客戶的距離。康麗食品公司以經營山核桃爲主，大部分生意都來自團購客戶。爲了與客戶保持良好關係，該公司專門組建了一支籃球隊，找機會到政府機關和領導、辦事員等一起進行籃球友誼賽。
比賽結束後，由公司員工提議共進晚餐，這樣使公司員工和客戶方的人員得以更多地交流，有利於加深友誼。這種交流不涉及商業問題，大家感覺都很輕鬆，雙方的關係也因此有了進一步的推進，雙方的領導、員工成了朋友。
該公司還經常舉辦文藝演出活動，邀請客戶參加，共同排練節目、共同演出。客戶都爲擁有該公司這樣的供應商而感到高興，主動介紹自己的朋友和他做生意。他的許多新團購客戶就是這些老團購客戶介紹過來的。並且有競爭對手想插進來分一杯羹，也遭到了客戶拒絕。
策略2——邀請領導走訪參觀或組織旅遊、承辦會議，造成給客戶感謝的機會
安排雙方領導互訪，或邀請客戶到廠區參觀，到工廠所在地旅遊、召開會議，是與客戶溝通和保持良好感情的好方式。康麗食品公司利用自己身處生態旅遊風景區的優勢，經常邀請團購客戶前來參觀或旅遊。
許多企業開年終會議，每到年底康麗食品公司就訂好會議室，邀請客戶全體員工前來開年會，還精心準備，幫客戶採購年會上需要的各種物品，抽調員工組成客戶年會服務小組，並對他們進行專業的服務培訓，力求爲客戶提供專業周到的服務。
服務小組在服務時仔細觀察客戶的需求和習慣，並詳細地記錄下來，這些記錄就是以後的客戶服務中需要注意的細節。這種做法花費不多，效果卻非常好，獲得了客戶很高的評價。
客戶瞭解到那些彬彬有禮、服務周到的服務員是他們供應商的員工時，都感嘆不已，對該公司的好感油然而生。這樣做不但鎖住了關鍵的那一個人，而且鎖住了整個團隊，不管以後團購客戶內部的組織如何變化，誰是當權者，誰是最高決策者，誰是具體的業務操作人，他們都會希望與這樣的供應商合作。
有句話說“鐵打的營盤流水的兵”，康麗公司不但與“兵”建立了良好的關係，而且紮根到“營盤”裏了。
策略3：產品互銷，“禮”尚往來，不能一味的索取，而沒有付出
“怡蓮”品牌的一個禮品團購客戶是一家通信貿易公司，每個季度，客戶都有爲數不小的採購量。該地區的“怡蓮”經銷商發現，客戶購買竹纖維浴室件套主要是送給員工的一項福利禮品。而且，客戶在向他們購買竹纖維浴室件套的同時，也向A企業購買高檔蠶絲毯發給公司的高層主管。
購買普通竹纖維浴室件套是由客戶單位的採購人員自行決定的，他們對產品沒有多大的忠誠度；送給公司高層的蠶絲毯則必須經過領導審覈、決策。“怡蓮”經銷商分析自己經營的“怡蓮”品牌比A公司更有名氣，性價比也高，但A公司是客戶的老供應商，所以也不好直接向客戶提出採購建議。
爲爭得A公司的份額，“怡蓮”經銷商決定由公司總經理向客戶方提出採購計劃，直接向該通信公司購買一批小靈通、手機贈送給本公司的資深員工以及經理主管，並表示以後每年都要繼續採購，送給由普通員工升職爲主管或被評爲資深員工的人。
這筆業務結束不到一週，“怡蓮”的銷售部就收到了客戶的訂貨單。客戶表示從今以後，所有的需求都只從“怡蓮”採購，並希望與“怡蓮”建立長期穩定的合作伙伴關係。
到目前爲止，“怡蓮”與這家通信貿易企業已合作兩年多了。在此期間，雙方受到其他不少廠家的.遊說，但都未動搖過與對方合作的信心。
策略4——贈送內刊，形成品牌文化鏈，讓客戶感知門當戶對
把團購客戶的優秀事蹟刊登在本公司的內刊上，寄給客戶，你可以想象他們拿到內刊時會是什麼心情。《怡蓮之家》是“怡蓮”每月出版一期的企業內刊，內刊宣傳服務宗旨爲：領航業界焦點、彰顯品牌文化、弘揚企業精神。
《怡蓮之家》又細分爲5大板塊：怡蓮新聞、產品力與市場、怡蓮營銷、怡蓮變速站和怡蓮文化坊。
內刊裏除了刊登“怡蓮”的新聞事件、行業最新動態、營銷個案及員工精神生活題材作品之外，還刊登從經銷商處獲取的各地經銷商及禮品團購客戶L公司、H公司和N公司等的里程碑事件、團購過程紀實、禮品團購營銷熱點以及值得紀念的重大合作事件。
《怡蓮之家》不僅選登了客戶單位領導人的先進事蹟、企業的新發展、關鍵人物的工作照片、生活照片，還有對客戶單位領導的採訪，請他們談談工作、生活的經驗和心得等。
怎麼增進客戶感情2
一、產品互銷，“禮”尚往來
由公司總經理向客戶方提出採購計劃，直接向該合作公司購買一批產品贈送給本公司的資深員工以及經理主管，並表示以後每年都要繼續採購，送給由普通員工升職爲主管或被評爲資深員工的人。
這樣做不僅能獲得公司員工的人心，同時也幫合作工作增加銷售，一舉雙得。
二、冠名贊助，一舉多得
對團購客戶或者社會開展贊助活動，以此共建文明社會。這種方式既能與客戶建立良好的關係，雙方也能因此而獲得良好的社會聲譽。
三、贈送內刊，形成品牌文化鏈
把團購客戶的優秀事蹟刊登在本公司的內刊上，寄給客戶，你可以想象他們拿到內刊時會是什麼心情。
內刊宣傳服務宗旨爲：領航業界焦點、彰顯品牌文化、弘揚企業精神。內刊裏除了刊登公司的新聞事件、員工精神生活題材作品之外，還刊登合作公司的里程碑事件及值得紀念的重大合作事件。
四、建立客戶檔案，提供全程服務
許多企業都因爲給了消費者比較多的價格優惠而不願意提供更多的服務。其實這樣做對企業的發展是不利的。我們對所有的消費者都一樣，客戶應該得到的服務我們一樣都不會少。”
該公司建立了詳細的禮品團購客戶檔案，並及時地跟蹤服務。讓這些消費者覺得自己的組織是多麼優秀和令人羨慕。
該公司這樣做收到了一石二鳥的效果：
一是良好的跟蹤服務讓客戶單位的職工感動，在他們心中樹立了自己品牌的信譽；
二是讓客戶單位的決策人很滿意，覺得自己的選擇是正確的，從而樂意繼續與該公司合作。
五、提供個性化的產品或服務
針對不同顧客類型提供量身定做的產品，主打理念：你設計，我製作。即對需求具有共性的客戶羣在產品的外觀、功能等方面提供特色產品或特色服務。
怎麼增進客戶感情3
維繫大客戶情感的方法有：
1.大客戶組織化
成立客戶俱樂部爲成爲會員的大客戶提供各種特製服務，如新產品推廣、優先銷售和優惠價格等。通過客戶俱樂部的系列活動，加強大客戶營銷管理，培養大客戶對企業的忠誠：通過客戶的情報反饋系統，瞭解客戶的需求；通過會員宣傳企業的產品和服務。
2.大客戶營銷定製化
根據大客戶不同的情況，和每個大客戶一起設計大客戶營銷方案，按他們的特殊要求提供相應的產品。大客戶營銷策略定製化有利於建立企業和客戶間的長期關係，因爲產品或服務的提供是一對一的。
每個客戶都有不同的情況，如區域的不同、經營策略的差別、銷售條件的差別等等，根據他們具體情況設計的產品和服務不僅更具針對性，還使客戶感受到他是被高度重視的，會使得他成爲你戰略上的重要夥伴。
