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直播運營一天的感受

來源:時尚達人圈    閱讀: 2.26W 次
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直播運營一天的感受,直播運營是一個比較新的崗位,運營是直播間的總指揮,是直播間的大腦,一個直播間能不能做起來,就看直播間的運營給不給力。以下分享直播運營一天的感受。

直播運營一天的感受1

1、每個行業都有它的規則,既然選擇了這條路,就要慢慢的一步一個腳印的踩下去,新入行的你可以不計較那麼多的薪水,但是一定要自覺的學習,反思,覆盤,打好基礎纔可以有更多選擇。

2、選擇電商行業,可能日後加班會多一些,有一些大促活動,要征戰凌晨,可每個行業都有它的優缺點,看自己之後想過什麼樣的生活吧。這次要穩定下來呀。

3、運營,直播運營,我第一天入職的時候其實對這個崗位是很模糊的一個狀態,一天下來我整個人都是蒙圈的,後來,有同事教我,我開始接觸直播間,調試直播間的設備,操作直播中控臺,在哪裏可以看到直播間的成交金額,直播間訪問用戶,粉絲瀏覽人數,商品點擊人數等等,如何上下架直播間的產品,設置直播間分享抽獎,秒殺活動,分析本月直播間數據環比上月情況。

4、要學習直播間玩法,怎樣提高用戶的觀看時長,學習下直播間產品腳本,虛擬主播ip,還有每天必修直播白皮書。

5、少說話多做事,及時回覆消息,分清輕重緩急。

6、這個月感受結束了,九九劃算節我來了。

直播運營可以分爲“前端”和“後端”兩大類

1、直播運營的前端

簡單來說就是:在直播時,全面配合主播“賣貨”。

在直播中,主播負責介紹講商品的重要信息,比如商品賣點、使用體驗、帶貨文案等,而像什麼“引導關注”、“截屏抽獎”、“優惠信息”、“產品基礎功能”等這些不需要主播發力的次要內容,都是助播一遍一遍地口播。

沒錯,助播屬於直播運營的前端崗位。當然,除了助播之外,直播運營的前端還有很多不常出鏡的角色。

比如“中控”。

看過直播的同學應該都知道,在直播時會有非常頻繁的商品上下架、紅包發放、優惠券發放、活動報名等操作,這些都需專門的運營人來操作,而負責這項工作的就叫做中控。

再比如“場控”。

他們相當於直播間的現場“導演”,負責把控整個直播間的整體氛圍,配合主播順利開播。有些成熟的直播間裏還會有專門的執行策劃,負責主播玩法培訓、玩法設計、腳本策劃等。

直播運營一天的感受

2、直播運營的後端

如果說前端運營是一個完全的“新崗位”,那麼直播運營的後端崗位算得上是“半新”的崗位了。

爲什麼這麼說呢?儘管直播帶貨屬於新興的營銷場景,但對於運營來說,直播帶貨的底層邏輯依然符合 AARRR 模型(拉新、激活、留存、轉化、傳播)。

直播間裏的前端運營更多的是負責轉化,但用戶哪裏來?如何維護?如何提高用戶粘性?……這些問題依然存在,而負責處理這些問題的就是直播運營的後端。

比如說,爲了維護粉絲提高用戶粘性,很多主播都會有自己的粉絲羣。有時候,爲了拉新也會去做裂變活動,所以就會有社羣運營的崗位。同樣的,也就會有用戶運營負責整體引導用戶心智、言控、場外觸達……再比如直播後一般都會有數據覆盤,通過數據監控、分析,然後優化。

這些工作往往是由數據運營負責。

當然,由於行業新興起,很多公司都還沒有形成標準化運營流程。所以不少小夥伴的實際工作內容,可能並沒有像上面說的那樣崗位清晰,但工作核心邏輯都是不變的。

直播運營可以按照前端和端來分類,也可以按照具體的崗位來分類。

直播運營一天的感受2

直播運營的日常工作都是怎樣的吧!

一、做好賬號的內容運營

因爲我自己平時做直播比較忙,所以策劃方面的事情全部都是交給運營去做,比如說這個月的要拍幾條視頻,視頻內容是什麼;

每個星期、每天的直播腳本策劃,可以在直播間里加哪些互動的內容等等。

二、具備篩選和培訓主播的能力

一場直播就像是演一場電影,運營就是導演,主播就是演員。例如我們拿張藝謀導演來舉例,他就有自己的明確目標,知道自己的這副電影選誰來演合適,而且張藝謀導演懂得指導演員如何把這部戲演好。

優秀的運營也如此,他看了特別多的直播間案例,懂得挑選什麼樣的主播能和自己的貨品匹配起來,自己的主播缺點在哪裏,如何去訓練主播把缺點改過來,把直播提高起來。每一個直播間的運營都必須要有這個思路和能力。

運營碰到的主播不一定是老手,就算是老手也得跟運營的操作方式及方法貫穿起來,那麼就需要培訓流程,讓一個新手7-10天就能上手,並且讓主播在直播的過程中知道什麼是核心點,怎麼靈活變通。對於老手,就需要磨合,讓老手知道你想要的是什麼,以及怎麼相互配合。

直播運營一天的感受 第2張

三、直播間第一次話術腳本

如果是新直播間,首次的活動話術腳本是由運營制定的,由主播執行,這裏很多直播間都把這個話術讓主播去做,主播是老手還好,主播如果是新手的話,你就算把方法告訴他,他也不一定能做的好。

而運營是直播間的核心,掌控着直播間未來的一切流程,所以第一次的直播間話術腳本一定是運營給出的,後續的添加和修改,是主播和運營一起修改的。

運營定出話術腳本,主播和其他崗位的人員執行,運營進行監督及修改工作。。這樣。。

四、選爆款和打爆款的能力

商家自播的帶貨直播間,大部分能播起來的靠的還是爆款模式。

一個直播間的重點就在於那一兩個爆款,一場直播能帶來三四十萬的營業額,90%靠的都是那一兩個爆款。運營必須要有選爆款的思維和理念,會選款,會測款,當然測出來的款也需要有自己的方法來將它打爆。

什麼時候測款,什麼時候不該測款,都是運營來策劃的。。

如果你的運營還不知道如何選款,我這裏有一份《抖音直播電商知識百科全書》,裏面彙總了200個直播電商問題,可能對你有一定的'幫助,聯繫我,私發給你。

五、數據分析能力

一場直播下來涉及到的數據是非常多的,運營會不會看數據,能不能通過數據的變化找出直播間的問題至關重要。

制定好下一場直播的優化方案,在直播的過程中,通過盯盤、看盤中曲線的變化,數據的變化及時發現問題,及時的做出相應的應對策略。

例如:當運營發現主播的過款拖了太長時間,導致這5分鐘的成交密度不夠,從而使直播間的流量掉了下來。運營是否能及時發現,及時調整排品順序儘快去彌補一些成交,這就是看數據的能力了。

六、覆盤能力

①對直播間的人氣變化數據進行回顧

人氣即直播間的流量,來源可通過數據大盤的流量詳情查看,流量來源可以幫我們分析出各個渠道流量來源的佔比。

另外還要看觀衆總數,因爲TA代表的是你所在的流量層級,平均在線人數決定了直播間人氣,是判斷能都帶動貨的前提。

②對付款率的變化進行總結

如果直播間有300人下單,僅有100人付款,這說明付款率偏低,付款率低於2/3則說明轉化率不合格,則需要找出粉絲下單不付款的原因是什麼。

直播轉化漏斗也是一個很好的工具,能幫你找到需要優化的流程,提高下一場的直播帶貨轉化率。

直播覆盤的目的就是把實踐經驗拿出來分析,找到做得好和不好的地方,來進行持續的優化。爲下一場直播做好準備,寧願少播1小時,也不能不復盤。

七、尋找對標直播間的能力

知己知彼,才能百戰不殆。

作爲直播間的核心人物,運營應該時時刻刻的關注着對標以及更新競爭對手。在直播間初期,運營要找出合適的競爭對手去模仿人家的話術,產品排序,直播間場景等。直播間穩定期的時候,運營就要實時盯着各種競爭對手,瞭解人家的更新款式以及玩法更改。

有人說,運營不需要關注直播間的款式更替,這是錯誤的,因爲大部分直播間一般都是有人負責供應鏈及產品更新,運營就得盯着競爭對手,利用對手的數據來更新款式,還有和供應鏈的負責人溝通,這個直播間未來一段時間適合什麼款式等。。。

七、直播間運營崗位的重要性

抖音直播帶貨到現在已經發展了接近3年的時間了,這個行業還是很火熱,太多人進場,太多人出場。大部分出場的團隊,基本都有一個共性。

運營是招來的,權利不大。缺乏溝通!

我這裏的意思是,很多直播間的運營都是隻能負責一部分運營的事情以及被動接受老闆安排。比如播哪個款,很多時候都是老闆說了算,這種情況一般出現在直播間前期。運營根本沒有話語權。那麼運營就會唉聲嘆氣,無所謂了,反正混一天算一天,時間長了,做不起來,團隊解散,吃虧的是老闆。

所以忠告各位老闆,直播間運營不是天貓運營,一個運營能獨擋一面,直播間運營相當於這個團隊的核心及負責人的職責。

運營和老闆一定要多溝通。。。相互理解一下。

因爲運營纔是最瞭解直播間需要什麼樣的款式及配合。。。

直播運營一天的感受3

直播運營心得

平時刷到的淘寶抖音上的直播內容,在我真正做這一塊內容之前我覺得是很簡單的,只要編輯好腳本,然後找個人坐在直播鏡頭之前喊着差不多的話術,商品就能被售賣出去。

一方賣,一方買。就是這麼的自然。

可當我真的開始策劃一場直播的時候才發現光是一個人寫一個策劃都很難,沒什麼好的想法。選品可能也沒有那麼容易進行,不是每一個商家都願意把商品交託給你去售賣的,於是我常常只能找一些名不見經傳的店,或者更另類的商品。

好不容易接到的產品,有的還得給他退回去,明明自己都是沒有流量的人。有靠譜的產品,我又擔心我不是一個靠譜的人,賣不出去人家的東西,也很尷尬。

直播運營一天的感受 第3張

現在的網絡開啓一場直播很簡單,一個三腳架,一個麥克風,兩三個手機固定器,幾盞補光燈就可以進行,一場直播下來,好幾個抽獎,雖然也不少錢,但是好在積攢起一些人氣,也算是能看的過去了,但更多時候還是需要主播一個人在鏡頭後面保持着激情,來面對零星的觀衆,這時候真的很考驗主播本人的互動水平和心理素質,如果主播也不行,直播間的人氣怕是又要沒了。

作爲剛剛開始直播的一個小團隊,預算並不是很充足,除了買設備的錢剩下的也不多,作爲一次嘗試,我們可能並不需要那麼多的支出,能滿足需要就可以了,這樣也方便我們去到戶外進行直播,器材也少,搬來搬去的也方便。在這期間我也看了其他類似的賬號,戶外直播的會更多,這樣估計觀衆也更有新鮮感,更看的下去。

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