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職場工作禮儀常識

來源:時尚達人圈    閱讀: 5.05K 次
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職場工作禮儀常識有哪些,在職場總是不可避免地要和別人交流,這時你就要懂得工作禮儀了,對待同事要真誠,要主動的和他打招呼,和上級之間,應該尊重上級。下面我們看看職場工作禮儀常識。

職場工作禮儀常識
職場工作禮儀常識1

1、同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互儘可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明瞭“人非聖賢,孰能無過”的道理。

公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

2、與上級相處的禮儀

尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。

支持上級。只要有利於事業的發展,有利於接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。

理解上級。在工作中,應儘可能地替上級着想,爲領導分憂。

不管自己同上級的私人關係有多好,在工作中都要公私分明。

不要有意對上級“套近乎”、溜鬚拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼裏。上下級關係是一種工作關係,自己作下屬時,應當安分守己。

3、彙報和聽取彙報的禮儀

遵守時間。彙報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。

注意禮貌。先敲門經允許後才進門彙報。彙報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。

語言精煉。彙報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。

彙報結束後應等到上級示意後纔可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。

聽取下級彙報時,也應遵行以下禮儀:

守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,並作好記載要點的準備以及其他準備。

及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。

善於傾聽。當下級彙報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題及時提出來,要求彙報者重複、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。

不要隨意批評、拍板,要先思而後言。聽取彙報時不要頻繁看錶或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行爲。

要求下級結束彙報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。

當下級告辭時,應站起來相送。如果聯繫不多的下級來彙報時,還應送至門口,並親切道別。

職場工作禮儀常識2

1、握手。

握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。 女性們請注意:爲了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時**先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

2、電子。

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的.同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這並不意味着你就應當這樣做。 在許多公司裏,電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

傳真應當包含你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。

手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

3、道歉。

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 當只有你一個人存在時,就是你**能體現道德的時候,是你**能體現境界的時候。職場角落常常是**能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現禮儀所在,道德所在。

4、電梯。

電梯雖然很小,但是在裏面的學問不淺,充滿着職業人的禮儀,看出人的道德與教養。

1、一個人在電梯裏不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發感想,搞的電梯成了廣告牌。

2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯抵達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,協助按下。電梯內儘可能側身面對客人,不用寒暄;抵達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手並做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯後,本身立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。

3、上下班時,電梯裏面人非常多,先上來的人,要主動往裏走,爲後面上來的人騰出地方,後上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載鈴聲響起,**後上來的人主動下來等後一趟。如果**後的人比較年長,新人們要主動的要求本身下電梯。

五大重要職場禮儀

1、準時上班

工作的時間觀念很重要,上班要準時,如果能夠早到15分鐘會更好。

不管上班或開會,注意不要遲到早退。如果有事需要這麼做,一定要前一天或更早些時間提出,不能臨時才說。

2、衣着端莊

上班要有上班的正式模樣,穿着專業的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。

平時上班的衣着要整齊端莊。就算有些公司允許員工穿得比較休閒,也記得不要穿得太隨便。比如,運動鞋、拖鞋或有破洞的牛仔褲,這些都是不適宜穿去上班。女生也應避開露背裝,或是其他太暴露的服裝,男生則不適合穿短褲。

3、良好的儀容體態

上班族須要保持良好的儀容體態,留意自己的基本衛生。例如,確保自己沒有口臭、狐臭、不雅的毛髮或是沒修剪的指甲。女生一般會需要基本化妝,以表示對同事的禮貌。還有,如果你有噴香水上班的習慣,切記避免味道太強的香水,畢竟不是每個人都能夠接受濃烈的香水味。

4、正式的電郵禮儀

大家習慣用電子郵件溝通,再加上工作忙碌,因此習慣了簡短交代要處理的事情,卻往往忽略了電子郵件的禮貌。比如,該有的“請”或“謝謝”漸漸已省略不寫。最好每次寄出電子郵件之前,自己重新閱讀一遍,是否有讓對方覺得不舒服的地方。不論是多熟識的同事,都不該忽略基本的禮儀。

電子郵件要稱呼對方的名字,並避免用太多的表情符號,尤其是在發給新客戶的電子郵件,因爲這反映了不夠專業。

5、正式的電話禮儀

接聽電話的時候,先有禮貌的問候對方,談話時要保持有禮的語調。

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