【導讀】：共享單車的出現極大便利了現代人的出行方式，今天早晨，很多網友反映摩拜單車開不了鎖，提示服務器忙或者亂碼，這是怎麼回事？快跟小編一起來看看~
今天早上不少網友反映摩拜單車掃碼開不了鎖，提示“服務忙”或顯示爲亂碼，疑似服務器出現故障。
對此摩拜單車方面迴應稱，技術團隊已在第一時間進行了處理，目前服務已經全面恢復正常。
摩拜迴應：
今天早上我們注意到，少量用戶上報了摩拜單車無法開鎖的故障。摩拜單車技術團隊已在第一時間進行了處理，目前服務已經全面恢復正常。摩拜對受影響用戶造成的不便表示歉意。摩拜單車將繼續不斷改善用戶體驗，爲上億用戶提供便捷、環保的智能共享單車服務。
用戶反映摩拜單車開不了鎖，官方稱已經修復
1、如果忘記鎖車，單車還在的話直接回去鎖上就行了，當然費用會一直扣，直到車鎖上爲止。
2、如果車子被別人騎走了，這時候也不要慌，直接在微信上找到客服（客服微信公衆號：mobikecs）或者在微博上@摩拜單車，加了以後填寫計費異常，客服會幫你將車輛鎖定，或者幫你定位現在車的位置，需要自己找過去然後鎖上即可。（如果客服幫你鎖定就不需要再找過去了）
PS：出現這種情況一般會被扣15分左右。
1、打開摩拜單車App，如果已卸載，則需要重新下載安裝。
2、打開摩拜單車客戶端之後，點擊左上角的菜單按鈕（三條橫線的圖標）。
3、進入個人頁面之後，點擊“我的錢包”。（如果未登錄，還需要使用手機號登錄）。
4、接下來點擊頁面最下方的“押金退款”選項（在充值按鈕的下方）。
5、接下來是提示頁面，提示你退款將於1-7個工作日到賬，這裏點擊“退押金”按鈕。
6、接下來就是退款成功的頁面了，點擊“確認”即可。
摩拜單車退押金注意事項：
押金退款後將不能繼續使用摩拜單車，如需再次使用，需要再次繳付押金。
