文祕基本禮儀，文祕工作是很多女孩子喜歡的工作，文祕工作需要學習很多職場禮儀，因爲平時跟領導打交道的場合特別多，稍微不注重禮儀有可能會讓老闆是顏面，甚至會丟掉自己的工作。下面瞭解一下文祕基本禮儀。
文祕基本禮儀1
一、文祕辦公室相處禮儀
不論是學習還是運用文祕禮儀，關鍵是要懂得尊重爲本，尊重在先，時時處處尊重所有的人。要尊重別人，首先要尊重自己，必須嚴於律己，自尊自愛。如果一個人對自己都不尊重，就不可能尊重別人。
尊重自己的交往對象應當是一種自覺的、由衷的行爲，包含着自己的德才學識和氣度雅量，絕不是裝出來的。對文祕工作人員而言，尊重上級意味着服從，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重所有人是一種教養。
二、與上級相處禮儀
辦公室文祕人員與上級相處時，很重要的一點就是尊重上級，擺正關係，一般來說，上級在下級面前都有保持一定尊嚴和權威的心理。文祕工作人員在與其相處時，不能目空一切，無視上級。文祕工作人員在與上級相處時，要注意以下幾點：尊重上級的職權、維護上級的威信、尊重上級的工作業績、理解上級工作的甘苦。
三、與下級相處禮儀
與下級相處要注意：
第一、尊重下級，平等待人。尊重下級具體表現爲領導虛心聽取下級的意見，對於下級工作中的成績給予實事求是的評估。
第二、體察下情，關心和愛護下級。當下級有好的發展機會時，要儘量爲下級爭取；當下級在工作、生活中遇到困難時，設法幫助解決。
第三、實事求是，公正處事。上級對下級應一視同仁，賞罰分明。上級對下級的公正評價，是上下級關係融洽的基礎。言而有信，敢於承認錯誤和承擔責任。
四、與同事相處禮儀
文祕與同事相處時需要注意：加強同事間的交流，主動與同事合作，並經常關心、幫助同事。謹慎對待讚揚和嘉獎。當受到讚揚時，不要洋洋自得，不妨誇誇其他一起共事的同事。正確對待同事的優點和成績，對同事的優點給予真心實意的誇獎。歡迎同事強於自己，超過自己，勇於承認差距，虛心學習他人長處，並以此爲動力，激勵自己追趕並超過他們。
五、文祕公共區域行爲禮儀
行走時快捷、右行、姿態挺拔、目視前方。
非工作原因不在公共區域停留。
上下樓梯時，不搶上搶下、打鬧說笑。
遇到客人和員工時，先向客人示禮，示禮時注目、微笑。
員工到規定的員工動態公告板上表明去向和任務。
六、文祕語言基本禮儀
禮貌用語，特別是敬語是構成文祕工作人員文雅談吐的重要組成部分，是展示談話人風度與魅力必不可少的基本要素之一。使用敬語，是尊人與尊己相統一的重要手段。
敬語，特別是常用敬語，主要在以下幾個場景使用：
相見道好——人們彼此相見時，開口問候：“您好！”“早上好”。在這裏一個詞至少向對方傳達了三個意思：表示尊重，顯示親切，給予友情。同時也顯示了自己三個特點：有教養、有風度、有禮貌。
託事道請——人生在世，不可能“萬事不求人”。有求於他人時，言語中冠以“請”字，會贏得對方理解、支持。
偏勞道謝——在對方給與幫助、支持、關照，尊重、誇獎之後，最簡潔、及時而有效的迴應就是由衷地說一聲“謝謝”。
失禮致歉——現代社會，人際接觸日益頻繁，無論你多麼謹慎，也難免有失禮於你的親友、鄰里、同事或其他人的時候。但倘若你在這類事情發生之後能及時真誠地說一聲“對不起”，“打擾您了”，就會使對方趨怒的情緒得到緩解，化干戈爲玉帛。
除了以上四大類外，生活中還有許多敬語可展現社交人員的風度與魅力。如，拜託語言：“請多關照”、“承蒙關照”、“拜託”等；慰問語言：“辛苦了”、“您受累了”等；讚賞語言：“太好了！”、“真讓我高興”；同情語言：“真難爲你了”、“您太苦了”等；掛念語言：“你現在還好嗎？生活愉快嗎？”；祝福語言：“一路順風”等。
文祕基本接待禮儀
有人敲門，應回答“請進”，或到門口相迎；
客人進來，應起立熱情迎接。如果家中不夠乾淨齊整，顯得零亂，要做些必要的整理，並向客人致歉；
敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要遞扇子，或開電扇；
吃飯時來客，要熱情地邀請客人一同進餐。客人吃過飯後應送上熱毛巾，並另換熱茶；
接受客人禮品，應該道謝；
向主人或客人介紹對方時，姓名職務必須逐字清楚，須先將年輕者向年長者介紹；
客人來時，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，並安排家屬陪着，然後再去幹自己的事；
客人堅持要回去，不要勉強挽留；
送客要到大門外，走在長者後面；
分手告別時，應說再見或&慢走。
文祕基本禮儀2
文祕怎樣清掃職業障礙
第一步：明確職業定位，規劃職業發展方向
年齡越大危機感越強，及時明確職業定位、做好長遠發展規劃勢在必行。向陽生涯發現，衆多前來諮詢的“30歲女祕書”出現職業困惑的根本原因，是她們沒有明確個人的職業定位，對未來的職業發展沒有做好準備，因此在現有的崗位上混日子、無從突破。因此，要想走出職業困境，第一步就是要儘早地確定職業目標，並且確定長遠的職業發展方向，這樣才能在未來的職業之路上有的放矢、少走彎路，朝着目標的方向邁進。
第二步：積極充電，緊繞職業目標提升
在職業發展的過程中，綜合能力、經驗定位和學歷的契合程度決定了你的發展高度和方向。把握好三者之間的關係，是突破職業發展瓶頸的關鍵。因爲入職門檻不高，很多輔助性崗位上的從業人員沒有建立起自己的核心競爭力。要建立核心競爭力，除了在崗位上努力學習各種工作技能之外，另外一個重要的'途徑就是及時充電。需要強調的是，充電不可盲目，而應該圍繞自己的職業規劃和目標進行學習與提升，才能使學習“投資”得到收益。
第三步：積累人脈，爲未來發展做儲備
輔助性崗位有一種潛在的優勢：與人溝通和交流的機會多。以祕書爲例，企業中只有經理及以上的人員纔可以配備祕書，與他們工作往來的人大多身居要職。所以，作爲領導身邊的貼心人，祕書就擁有了和這些人員打交道的絕佳機會。聰明的祕書總是可以從中積累豐富的經驗、閱歷、良好的人際關係以及各種知識和能力，包括心理素質，甚至可以從管理者的事物中吸取失敗的教訓。
輔助性崗位上的從業人員多爲女性，她們的壓力和困惑不僅來自於職位本身，有時還來自於家庭，多種壓力的疊加，經常使她們身心俱疲，因此，她們也更需要職業規劃師的幫助與指導。向陽生涯提醒有着上述各類職業困惑的從業者，只有在明確職業定位的基礎上，依託中長期的職業發展規劃，在選定的行業領域大量地吸收專業的知識，培養專業技能，職業發展的障礙纔有可能輕鬆掃除。如果不想繼續在平凡的崗位上碌碌無爲，那就立即行動吧！
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