電話面試的技巧和禁忌，職場上的道路從來不是一帆風順的，在職場上沒有永遠的朋友和敵人，有些事情不必說得太過直白，身在職場不能不向人學習，電話面試的技巧和禁忌，職場上的那些事。
電話面試的技巧和禁忌1
技巧一：戒嬌戒躁，誠懇禮貌
求職者如果在一個比較嘈雜的環境下突然接到企業的電話面試，首先要禮貌地告訴對方，你現在接聽電話不方便，請求對方過段時間再打過來或是你回電對方，對於這種要求招聘方是完全可以理解與接受的。同時，誠懇的態度也會讓你擁有獲得再次面試的機會。
技巧二：查漏補缺，留住機會
雖說大城市的手機信號基站建設覆蓋全網絡，但總會存在無信號或是信號差的漏網死角。如若在這個時候接到企業的電話面試，確實會讓大多數的求職者“欲哭無淚”。可是，有不少求職者會在電話因信號不良接收中斷後對此不再予以理會，且沒有主動性的後續回電，其實這樣做的後果就等同於你自己放棄了一次獲得工作的可能性。
因此，在遇到手機信號接收不良，或是在電話中途斷了通話的情況時，求職者最好趕緊換個信號良好的環境，回電對方禮貌地請求讓你繼續剛纔因信號不好而被中斷的電話面試
電話面試的注意事項
在於HR的電話面試中，有一些常規性的電話面試應對技巧是身爲求職者的你所需要具備的：
1、態度不能太過驕傲，也不能太過自謙
不要一聽到對方是自己心儀已久的公司就馬上喜形於色，也不要一聽是不知名的公司或是你反感的公司(比如保險公司)就馬上冷臉掛電話。其實我們所在的世界很小，養成不卑不亢的職業習慣是一種成熟的標誌。
2、控制語速
太慢，會給人一種始終在思考、猶豫的感覺太快，對方可能會因此錯過你想要表達的重點。因爲這是電話面試，你無法通過肢體語言來輔助表達你的觀點。
3、不宜長篇大論
儘管HR會“套”你話，問些開放性的問題，但你也不能因此滔滔不絕，要保持節奏，儘可能做到言簡意賅。
4、不宜提薪資
除非是對方提出，不然儘量不要在電話面試中提出薪資問題。因爲貿然提出薪資的風險與在現場面試時是一樣的。
電話面試的技巧和禁忌2
一、技巧
這些技巧都是我們可以主動選擇的，並且可以做好的，一定要注意以下這幾點哦!
(1)主動選擇通話時間接到電話的地點可能在任何地方，街道、商場、公共汽車站等等，這些地方聲音嘈雜，不利於溝通，這時，你可以主動要求另約時間再聯繫，如說：“對不起，我正有事，目前的環境比較吵，是否可以半個小時之後給您回電話?”，HR一般都會答應這樣的要求。這時，你要留下HR的電話，等到約定的時間主動回覆電話。
(2)主動選擇通話地點主動選擇你可以安靜地坐下來，拿着紙筆進行記錄的地點進行電話溝通。安靜的環境能保證你們雙方都能聽清楚，不會有漏聽或誤聽。用紙筆對面試問題要點進行記錄，也可以適當地記錄回答的要點。
(3)要坐直身體，並面帶微笑回答問題不要以爲電話面試，就可以斜在沙發上，翹着腿回答問題，相信你的表情一定會被HR“看到”，要用重視、嚴謹的態度來對待電話面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網，一邊回答電話面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。
(4)接聽電話時要用“你好”等禮貌用語絕不能說“喂”，這樣印象分就會打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語，禮貌用語也是職業化的一種表現。
(5)拿着準備好的簡歷電話面試的時候，只能憑聲音對對方進行判斷，因此，應聘者在回答問題的時候要冷靜乾脆，手中拿着簡歷，有利於用肯定的語氣回答HR的問題。拿着簡歷進行自我介紹既有條理，也不會遺漏要點。
(6)準備計算器、工具書，還可以準備一杯水、如果HR問到一些技術性的問題，有這些可以幫助你快速利落地回答，能夠突出你的專業能力。喝水不僅能幫助你潤喉，還是鎮靜情緒的好方法。
(7)電話面試時的語速不必太快無論對方在電話面試時是語速很快，還是不緊不慢，應聘者的回答語速都不必太快，主要是口齒清晰，語調輕鬆自然。如果你太緊張，可適當用深呼吸來進行情緒調節，使自己放鬆下來，冷靜、自信是電話面試的成功關鍵之一。
(8)如實回答問題如果沒有聽清問題，可以再問一次，對問題要儘量如實回答，如果覺得說得不好，可以再重複總結一次。在總結的時候，加入1、2、3這樣的要點。
如，對方讓你進行自我介紹，你也沒有拿着簡歷，回答了之後覺得不太好，可以再總結：“總之，我主要的優勢是：1、在相關行業同類崗位有3年工作經驗;2、在大學期間，我就一直關注這個專業領域;3、我認爲自己具備崗位要求的責任心與溝通能力。”這個補充的總結會給HR留下條理清楚、自信的印象。
(9)電話面試結束時，要感謝對方面試結束時，要感謝對方來電話，感謝對方的認可，表達進一步合作的願望，如你可以這麼說：“感謝您的來電，謝謝您對我的認可，我希望能有機會與您面談，您有任何問題請隨時來電話。”
如果對方直接約定面試，一定要拿筆記下時間、地點，重複一次，保證準時參加面試。
最後，需要提醒的是，在整個電話面試的過程中，保持自信，語速合適，態度表現職業化 ，無疑是成功的關鍵。
二、禁忌
很多人會忽略電話面試的這些禁忌問題，所以小編先說禁忌，再跟大家說技巧!
禁忌問題(1)：你是哪個公司?是做什麼的?招的是什麼職位?
這個問題一旦問出，相信電話那頭的HR就差當場“血濺三尺”了。不用說，你根本沒有重視自己曾經的那個“投遞”動作，或者你把雞蛋放在了太多的籃子裏，導致自己都忘記每個籃子的長相了。
在HR眼裏，你的罪名首先在於，你沒有足夠的誠意;第二就是，你是一個沒有規劃的人。除非你真的是一個超級大人才，否則，你的命運肯定不會太好。
解決方法：如果你真的不記得對方是哪個公司的，你可以先不着急詢問，而是先聽HR慢慢詢問，再喚起記憶。
禁忌問題(2)：你們能給我多少薪水?
有人認爲，面試的時候，最好把薪水這件事情說說清楚，如果大家期望值不匹配，那也省得彼此再多浪費時間。
但是，電面的情況有點特殊，首先你們互相都沒有見到對方，瞭解不夠直觀，其次，電話裏交談的內容通常都是一些基礎問題，不會過於深入，因此，在這種狀況下，貿貿然就談到薪酬，多少有點不妥。
解決方法：如果你真的非常想了解薪水狀況，那可以在後面合適的時候恰當的談起。
禁忌問題(3)：你們公司的某某經理還在嗎?
你們公司的誰誰怎麼樣了?他還在公司嗎?等等諸如此類的問題，也被互聯網公司的HR們所詬病。
因爲一些同學在實習期間或者一些活動中或多或少認識了一些該公司的大牛，如果你打探的人是某個領導，那多心的HR甚至會認爲你這是在向他示威，暗示他你是某個領導的熟人。記住，職場向來忌談八卦。
解決方法：無。必死無疑!所以一定不要提!!!
電話面試的技巧和禁忌3
1、“請簡要介紹你的建立”/“請介紹你自己”
這個問題很重要，因爲它爲面試的其餘部分定下了基調，給了你一個機會來高度評價自己。記住招聘人員已經看過你的簡歷；他們希望你能利用這寶貴的時間，從字裏行間解釋清楚。你可以通過幫助他們理解“爲什麼?”以及你在簡歷中遺漏的細節。
你爲什麼選擇這個專業?你爲什麼離職呢?爲什麼那個職位能拓展你的技能?你爲什麼喜歡在那家公司工作?你爲什麼是這個職位的最佳人選?
要有效地回答這個問題，你必須知道你申請的是什麼職位，瞭解面試官想要的是什麼。他們的工作描述是否需要領導者和善於演講的人?無論你是在學校還是在目前的職位上，都要確保在你的回答中突出這些技能。如果他們是在尋找一個注重細節、靈活變通的人，在回答之前的問題時，要證明這一點。
一旦你知道面試官的要求，你就可以確保在你的簡歷中加入相關的例子。
2、“你爲什麼會對本公司感興趣？”
通過展示你對公司的研究，展示你的準備水平是很重要的。未來的僱主想知道的是，你並不是在應聘每一家出現在招聘網站上的公司。相反，他們想知道你真正相信他們所做的或銷售的東西，而你只想成爲他們增長的一部分。
問自己一個很好的問題，用你自己的話說，公司做什麼，賣什麼?你應該提前完成全面的研究，通過閱讀新聞中的任何關於公司的新聞稿或文章。你的研究應該是你面試的目的。例如，如果你申請會計職位，對他們的收入模型進行研究，或者瞭解他們的競爭對手是誰。如果你申請的是市場營銷職位，瞭解他們使用什麼媒體平臺，以及他們目前的營銷策略是什麼樣子的。如果你申請的是一份法律工作，瞭解他們所涉及或曾經涉及的法律問題。
你的目標是做盡可能多的調查，來描繪出爲什麼你的職位在公司是一個關鍵的職位。如果你做了這個調查，你就能給面試官留下比他們主頁上的信息更深刻的印象。
3、“你爲什麼要離開現在的工作”
僱主想了解你的動機。僱主也不想聽到你抱怨——不管你現在的情況有多糟糕。回答這個問題的一個好方法是談論當你看到這個職位時是什麼讓你興奮。例如，你可以這樣回答:“雖然我很喜歡我現在的工作，但是這個職位確實吸引了我的眼球，因爲我看到你在找一個人來策劃一些事情。”我在上一家公司組織了一個有300人蔘加的活動，從概念到拆卸，這是我最喜歡的項目之一。我對這個職位非常感興趣，因爲它能讓我與他人進行更多的交流，並運用創造性的活動策劃技能。
雖然可能有許多原因你要離開目前的職位包括管理不善,缺乏領導能力,玻璃天花板,低工資,長途通勤,等等,你的答案是更有效的,當你可以告訴一位招聘經理你爲什麼興奮的新角色,而不是生氣。
4、“你所申請的職位是怎樣吸引了你？”
和上面的問題類似，你要和麪試官分享的是，你不僅瞭解這個職位需要什麼，而且這個職位和你想要的職位是百分百匹配的。這個職位是否符合你的技能、才能和優勢?當你通讀描述的時候，哪些部分最讓你興奮?你能立即貢獻什麼?你想在這個領域產生什麼樣的影響?
展示你對一家公司和一個職位的熱情是非常重要的，因爲僱主不想僱傭那些猶豫不決的人。沒有什麼比僱一個人，培訓他們，然後替換他們更昂貴的了。僱主在知道你真的想要填補這個職位空缺的情況下，會更有信心提供一份工作。
6、“在以前的工作中，你最喜歡什麼?”
這是面試官判斷你的技能和性格是否匹配的一個好問題。當你對工作描述進行分析時，想想你在新職位上每天要鍛鍊的軟技能和技術技能。在列出的技能中，哪些技能和特點是你最喜歡的?
一旦你鎖定了這些技能，想想你過去在哪裏使用過這些技能，又因爲它們獲得了哪些成就或結果。說明你如何有效地運用技能來獲得積極的結果是回答任何面試問題的有力方法。
7、“在以前的工作中，你最不喜歡的是什麼?”
僱主想知道你是否渴望做這份工作。如果你說你討厭打陌生電話，而且你的工作涉及很多銷售工作，那就有問題了。當你回答這個問題時，確保你沒有在工作描述中陳述任何需要的技能和特點。
既然這個問題有消極的含義，你應該以積極的態度回答。例如，“在Acme，我瞭解到我的前任被解僱了，因爲她對細節不夠重視。”我需要更新一年的文件，因爲一切都是雜亂無章的，我花了幾個小時才找到一份文件。然而，在每週花額外的時間在文件系統上之後，我不僅能夠使每件事都是最新的，而且我設計了一種在幾秒鐘內找到文件的系統方法。我知道我喜歡從混亂中創造秩序。
8、“你認爲五年後你會在哪裏?”
公司想知道你是否雄心勃勃，但是你申請的職位與你更大的目標是有意義的。很多應聘者的回答都是:“我想成爲一名經理”或“我不確定，但我認爲這個行業仍將如此。”
解決這個問題的一個更有力的'方法是思考這個職位將如何幫助你實現你的長期目標。如果你能證明你對這個職位很興奮，因爲它符合你想要加強的領域，那麼你就在正確的軌道上!例如，你可以說，“雖然未來是不可預測的，但我對自己的營銷熱情充滿信心。”我想成爲這一領域的專家，在數字廣告領域積累儘可能多的經驗和曝光率。我相信這個職位符合我的長期願景，我很高興能運用我的經驗和知識來幫助公司的營銷工作。
9、“你期望的薪水是多少?”
我建議你先把這個問題擱一擱，等有了口頭提議再討論。你不想貶低自己，公司不可能在30分鐘的談話中知道你的價值。雖然薪資談判是一門藝術，但最好的答案是轉移話題。一個政治上正確的回答是:“在這個時候，我想在決定薪水範圍之前瞭解更多關於這個職位的要求。”對我來說，薪水不是最重要的，在確定具體數字之前，我還會考慮整個薪酬方案。
10、“你最大的優點是什麼?”
你可能會小心翼翼地避免給人留下自私自利的印象，但也可能會被要求描述自己的優點。在這種情況下，關注與當前職位直接相關的優勢。例如，一個辦公室經理可能想要突出她強大的組織能力，而一個營銷專業人員應該談論她的創造力。因爲你可能會被要求給出一些具體的優點，你應該在之前想幾個提到——三個品質就足夠了。
公司也希望看到你對自己足夠了解，能夠準確衡量你能爲公司帶來什麼，以及你對這個職位的需求有多瞭解。這就是爲什麼提出既準確又符合職位需要的素質是很重要的。
11、“你最大的缺點是什麼?”
想把優點變成缺點是很誘人的——“我工作太努力了”是陳詞濫調——但是面試官會看穿的。這個問題對面試官很有幫助，因爲她會看到你是多麼的坦率和誠實，以及你自我評估的能力。
不過，儘管你應該誠實，但也不要直言不諱地指出你的問題。例如，“我在截止日期上有困難”不會讓公司想要僱傭你。相反，把注意力集中在你正在努力克服或已經取得進展的弱點上。例如，如果你不喜歡授權，你可以說，“我過去很難放棄對項目的控制，但我正在努力與團隊成員建立信任，並學着後退一步。”
12、“你夢想的工作是什麼?”
這個問題將幫助面試官瞭解你是否雄心勃勃，以及這個職位如何與你的遠大目標相適應。就像五年目標這個問題一樣，你將能夠解釋爲什麼這個職位和你更大的抱負是一致的，又是如何一致的。這一點很重要，因爲招聘經理想知道這個角色不僅僅是你真正想要的工作的墊腳石。
13、“你在工作之外有什麼愛好?”
瞭解你是誰，你在辦公室之外做什麼可以幫助你的面試官瞭解你是一個怎樣的人，以及你如何適應公司文化。在這裏實話實說沒什麼問題——例如，如果你喜歡某個電視節目，喜歡閱讀，或者經常跑步，這些都是不錯的話題。然而，你應該避免透露任何不適當的和可能影響工作職責的愛好。雖然歡樂時光可能是你過去的時光，但你不想談論經常喝醉。
14、“你還在考慮或面試什麼工作?”
瞭解你正在尋找的其他公司和職位，讓面試官瞭解這個職位如何適合你。這也能幫助她瞭解這個角色是否符合你的興趣。這對於初級職位尤其重要，因爲當你剛開始工作時，你可能會對不同的領域和工作持開放態度。然而，你要表現出你對這一行真的很感興趣。
15、“你有什麼問題要問我嗎?”
在面試之前，你應該對公司或面試官提出一些有深度的問題。你可能會問，“你是如何融入公司的?”或者“一個典型的工作日是什麼樣的?”
你也應該在面試的時候做些筆記，這樣你可以問一些後續的問題。這表明你很投入，很注意面試官，而且真的很在意你面試的職位。
確保你沒有跳過這一步;問問題是很重要的，以表明你真的關心並想在那裏工作。如果你不提任何問題，你可能會給人留下對面試過程和職位不感興趣的印象。另外，這個階段對你也很有幫助，因爲你可以瞭解公司對你最重要的方面。
