同事間的衝突該如何化解呢？絕大多數社會關係一樣，工作夥伴之間也難免要產生矛盾，矛盾衝突的產生源於我們對工作有着不同的標準與期望和看法，那麼同事間的衝突該如何化解呢？下面就和我們一起來看一看了解一下吧。
同事間的衝突該如何化解1
一、自我檢討敢於承擔
處理意見衝突時，態度要誠懇，如果責任在自己一方，就應勇於向同事承認錯誤及道歉。作爲上級的可以主動和彈性靈活處理，主動承擔一些衝突的責任，給下屬一個下臺階。所謂人心肉造，這樣的胸襟容易感動同事，從而化亁戈爲玉帛。
二、主動開口打破悶局
很多人都有這樣的經驗，就是當與同事意見衝突之後，在公司中誰碰見誰也不先開口打招呼，實際上雙方內心都在期待對方先開口。所以作爲公司一分子，遇到有隔閡的同事時，更應及時主動問好，熱情打招呼，以消除衝突所造成的陰影，給其他同事留下一個不計前嫌，大方處事的印象。職場中人不必要堅持一份不實在的自尊，如果只因爲一時之氣而不理睬對方，碰面時昂首而過，當作對方不存在，長期下去會令衝突矛盾像滾雪球般愈滾愈大，勢必形成更大的隔閡，令和諧共事更加困難。
三、不爭論冷靜處理
當下屬與自己發生衝突之後，作爲上級的應該不計較和不爭執，冷靜地表達觀點，避免不必要的語言暴力。其實粗暴爭論解決不了問題，假如雙方都情緒激動時，只好停止爭論，暫時終止討論，讓氣氛平復下來後，再作處理。
同事間的衝突該如何化解2
一、準確並快速地找到衝突源頭
1、並不是每一個衝突都是因爲個性差異，有時是因爲雙方持有不同的觀點，而彼此雙方都不願去妥協讓步，有時是因爲外界壓力而把情緒帶到工作中來，有時是因爲資源有限，管理者的不恰當期許，甚至是單純地因爲大家待在一起太久而產生矛盾，從而導致一個本來高效的團隊變得效率低下。
2、作爲一名管理者，重要的`是在你準備試圖解決它之前，要找出是什麼導致的衝突，而且必須要很快速地找到。並不總是團隊中的某一個人故意給其他人制造混亂，通常是團隊中的幾個成員的正面衝突導致大家的處境變得更加困難。所以越早找出導致衝突的“罪魁禍首”, 就可以越早解決問題，反過來，就意味着可以越早解決團隊裏的衝突問題。
3、也許一些管理者喜歡用不干涉的方法去任由事態發展，讓團隊成員自己去解決這些問題，但以我的經驗來看，這樣只會讓事態變得更加糟糕，早些調解衝突可以讓事情早一步解決。
二、把各自的想法說出來
1、一旦介入衝突，是時候讓矛盾雙方同意就這個問題做一次溝通，即使不情願也要做，因爲只有溝通才能解決問題，一些最具破壞性的誤會往往會變成一個小問題，除非個別成員認爲他們能夠爭奪絕對的話語權。
2、你不能找出問題所在是因爲沒有做細分，管理者需要適度把控談話以至於儘可能讓溝通過程有條不紊，這就意味着需要設置一些指導規則，讓各自的意見分享出來而不是指出問題。當他們說出意見時也要認真聆聽，這樣的話，你的團隊成員就可以理解摩擦產生的原因，不會再僅僅根據自己的經歷去看待問題了。
三、提醒大家注意共同目標
1、進行溝通後，衝突雙方的脾氣應該比開始會冷靜很多，這時候就要提醒團隊成員注意爲什麼要把相互合作放在第一位。理想情況下，整個團隊的目標是實現那些獨自工作情況下無法成功的集體目標，這樣一來，他們就都能意識到解決問題的好處了。
2、向你的團隊成員指出，雖然他們不一定要總是認同對方的看法，但他們仍然是有共通點的，比如都希望公司成功，這樣可以幫助彼此跳過那些瑣碎的差異，達到求同存異的目的。
3、個別人的成功不是真的成功，公司成功了纔是真的成功，而每個團隊成員的成功都是依賴於公司的成功。
四、建議其中一方做出妥協
1、團隊的存在是爲了幫助公司更好的成功，衝突雙方就需要開始考慮各自需要做出什麼樣的妥協，當他們明白爲了創造團隊的和平共處而不得不放棄一些東西時，衝突可能會突然不像最開始那樣激烈和重要了。
2、在一個團隊衝突中，一方做出犧牲後，接下來的思路就會變得清晰起來。我常會假設自己就是產生衝突的團隊成員，這是一個能夠快速有效緩解雙方緊張氣氛的方法，我驚奇地發現這對於自己也很受益，我有更多的空閒時間和更少的壓力，我有種如釋重負的感覺，因爲可以釋放一部分最初想要帶頭承擔的責任。在那之後，我們彼此和睦相處，整個團隊也在不斷改進提升。
五、到工作外的環境去解決
1、有一次，我決定在工作時間外邀請一位產生衝突的同事，看看在工作以外得而環境是不是會更好地幫助我們解決事情。事實證明這確實有不少幫助。我們用一個不同的方式更好地瞭解彼此，聊得很開心，就像老朋友一樣。這件事證明我們需要的是一個獨處的時間去弄清楚每個人的出發點是什麼。
2、也許這不能消除每一個不同的意見，但這樣可以使團隊成員暫時避開繁重的工作，以一種輕鬆的氣氛去獲得他們想要獲得的一些觀點。
