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不同場合的商務介紹禮儀

來源:時尚達人圈    閱讀: 8.9K 次
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不同場合的商務介紹禮儀,都有哪些呢?大家都知道,不同的場合有着特定的商務介紹禮儀,如果不熟悉就會鬧笑話,甚至引起對方不滿。閱讀本文,學習不同場合的商務介紹禮儀。

不同場合的商務介紹禮儀1

一、介紹的場合

雙方見面後,賓主就應相互介紹。介紹分爲自我介紹,爲賓、主雙方充當介紹人和被第三者介紹給對方三種情況。在無第三者的情況要進行自我介紹,其常用語言是“我叫×××,在某單位工作。”“恕我冒昧,我是某某單位的×××。”“您就叫我×××好了”。如果一方是二人以上,則由身份最高者出面做自我介紹,然後再將其他人員按一定順序一一介紹給對方。

二、如何介紹

爲賓、主充當介紹人,應按一定順序進行介紹。一般是,先將主人介紹給客人;先把年輕的介紹給年長的;先把男士介紹給女士。以示對客人、年長者和女士的尊重。

被第三者介紹給對方時,要說“您好”“久仰久仰”或“見到您非常高興”,並主動握手或點頭示意,表示友善、創造良好氣氛。

有些國家(如日本)的客人習慣於以交換名片來介紹自己的姓名和身份,這樣雙方見面時,只需將自己的名片恭敬地遞給對方即可。

若賓主早已相識,則不必介紹,雙方直接行見面禮就可以了。

在雙方介紹時,如遇有外賓主動與我方人員擁抱時,我方人員可作相應的表示,萬不可推卻或冷淡處之。

不同場合的商務介紹禮儀

三、不同場合的介紹

在交際場合結識朋友,可由第三者介紹,也可自我介紹相識。爲他人介紹,要先了解雙方是否有結識的願望,不要貿然行事。無論自我介紹或爲他人介紹,做法都要自然。例如,正在交談的人中,有你所熟識的,便可趨前打招呼,這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹,講清姓名、身份、單位(國家),對方則會隨後自行介紹。爲他人介紹時還可說明與自己的關係,便於新結識的人相互瞭解與信任。介紹具體人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點點。

介紹也有先後之別,應把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的,把男子介紹給婦女。介紹時,除婦女和年長者外,一般應起立;但在宴會桌上,會談桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。

在非正式場合,自我介紹要注意一些細小的禮儀環節。比如,某甲或某乙正在交談,你想加入,而你們彼此又不認識,你就應該選擇甲乙談話出現停頓的時候再去自我介紹,並說一些:“對不起,打擾一下,我是×××。”“很抱歉,可以打擾一下嗎?我是×××。”“你們好,請允許我自己介紹一下……”之類的話。如果你參加一個集體性質的活動遲到了,你又想讓大家對你有所瞭解,你就應當說:“女士們,先生們,你們好!對不起,我來晚了,我是×××,是×××公司銷售部經理,很高興和大家在此見面。請多關照!”

不同場合的商務介紹禮儀2

1、知己知彼,入鄉隨俗

由於不同民族的文化背景對禮儀有很大影響,因此在與國外商家做生意時,要儘可能多地熟悉對方的商務習俗和節奏。當你代表公司洽談生意時,如能尊重對方的風俗習慣,使客戶心情舒暢,成功的概率就可能增大。爲了避免交往中的失禮行爲,事前應閱讀一些介紹客戶所在國的概況資料,瞭解問候用語、服飾規範、用餐知識、地理概況、赴約及贈禮習俗等。在異國他鄉,嘗一嘗當地的特色食品,學一學當地的言談舉止,有助於拉近彼此間的距離,並對業務的開展產生積極影響。

不同場合的商務介紹禮儀 第2張

2、尊重對方,不妄加評判

不同的國家,做生意的方式會截然不同,不能因存在這種不同就認爲對方不對。如歐美人認爲,與人交談時目光注視對方表示着關注、真誠和尊敬,不願與人對視是不善相處的人;而亞洲和非洲一些國家的人則認爲,視覺會影響聽覺的注意力,他們以迴避目光方式來表達對他人的`尊重。因此,要時時站在對方的文化角度去觀察事物,動轍批評他人的做法,在國際商務活動中一向被視爲不禮貌行爲。如果你使主人或客人的處境難堪,即使是一時疏忽,也往往會給業務帶來嚴重損失。

3、友誼第一,生意第二

友誼的建立與業務的開展往往是密不可分的。對許多國家而言,在建立工作關係之前,往往需要建立相互間的信任。從禮儀的角度看,只關心生意是否做成是短視行爲。一次商務會談能否成功,或取決於你打高爾夫球的水平,或有賴於主人在同你進餐或聽音樂會時對你的品位及性情的瞭解。國外許多商家都把建立彼此信任視爲建立長期合作關係的必要“投資”。在歐洲和中東,如果對方認爲你不可信賴,即便對你提供的產品感興趣,也不會同你做生意。在日本,商人們更重視建立在相互信任、彼此友好並能提供優質商品和服務基礎上的長期合作關係。

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