商務交往打電話的禮儀，在商務上，電話禮儀也是很重要的一部分，一個好的電話禮儀爲給他所在的公司留下的好形象，那麼在商務交往打電話的禮儀有哪些？小編帶你學習一下
商務交往打電話的禮儀1
所謂電話形象，即人們在通電話的整個過程之中的語言、聲調、內容、表情、態度、時間感等的集合。它能夠真實地體現出個人的素質、待人接物的態度以及通話者所在單位的整體水平。
與日常會話和書信聯絡相比，接打電話具有即時性、經常性、簡潔性、雙向性、禮儀性等較爲突出的特點。所謂即時性、經常性、簡潔性、雙向性都不難理解，而所謂禮儀性卻不能夠不爲之“正名”。
電話的禮儀性特點，直接與前面提到過的“電話形象”密切相關。它指不論是打電話還是接電話，都必須以禮待人，克己敬人。假如不注意在使用電話的過程中講究禮貌，先敬於人，無形之中將會使自己的人際關係受到損害。
使用電話通訊，有主動地撥打電話與被動地接聽電話之別。從禮儀方面來講，撥打電話與接聽電話時有着各自不同的標準做法。
撥打電話時，對一個人的電話形象影響最大的，當首推他自己的語言與聲調。從總體上講，應當簡潔、明瞭、文明、禮貌。
在通話時，聲音應當清晰而柔和，吐字應當準確，句子應當簡短，語速應當適中，語氣應當親切、和諧、自然。
有一點務必請注意，打電話時，嘴部與話筒之間應保持三釐米左右的距離。這樣的話，對方接聽電話時，才能聽得最清晰。
打電話時所使用的語言，應當禮貌而謙恭。應儘快地用三言兩語把要說的事情說完。應遵循“通話三分鐘”原則。
打電話時，每個人開口所講的第一句話，都事關自己給對方的第一印象，所以應當慎之又慎。
打電話時所用的規範的“前言”有兩種。第一種適用於正式的商務交往中，要求用禮貌用語把雙方的單位、職銜、姓名一一道來。其標準的“模式”是：
您好！我是×××公司××部副經理×××，我要找×××分公司經理×××先生，或者是副經理×××先生。
第二種適用於一般性的人際交往，在使用禮貌性問候以後，應同時準確地報出雙方完整的姓名。其標準的“模式”是：
您好！我是×××。我找×××。
如果電話是由總機接轉，或雙方祕書代接的，在對方禮節性問候之後，應當使用“您好”、“勞駕”、“請”之類的禮貌用語與對方應對，不要對對方粗聲大氣，出口無忌，或是隨隨便便將對方呼來喚去。
得知要找的人不在，可請代接電話者幫叫一下，也可以過後再打。無論如何，都不要忘了說話要客客氣氣的。
在通話時，若電話中途中斷，按禮節應由打電話者再撥一次。撥通以後，須稍作解釋，以免對方生疑，以爲是打電話者不高興掛斷的。
當通話結束時，別忘了向對方道一聲“再見”，或是“早安”、“晚安”。按照慣例，電話應由撥電話者掛斷。掛斷電話時，應輕放。
商務交往打電話的'禮儀2
商務交往中要注意的禮儀要點有以下五個：
1、使用稱呼就高不就低
在商務交往中，尤其應注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會說：“這是……大學的……老師”。學生尊稱自己的導師爲老師，同行之間也可以互稱老師，所以有這方面經驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱，這就是“就高不就低”。
2、入鄉隨俗
一般情況，也許你會習慣性地問：“是青島人還是濟南人？”但是，當你人在濟南時，就應該問：“濟南人還是青島人？”這也是你對當地人的尊重；當你到其他公司拜訪時，不能說主人的東西不好，所謂客不責主，這也是常識。
3、擺正位置
在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現問題，關鍵一點就是沒有擺正自己的位置，也就是說，在人際交往中下級要像下級，上級要像上級，同事要像同事，客戶要像客戶。擺正位置纔有端正態度可言，這是交往時的基本命題。
4、以對方爲中心
在商務交往過程中，務必要記住以對方爲中心，放棄自我中心論。例如，當你請客戶吃飯的時候，應該首先徵求客戶的意見，他愛吃什麼，不愛吃什麼，不能憑自己的喜好，主觀地爲客人訂餐，這就叫擺正位置。如果你的客戶善於表達，你可以誇他說話生動形象、很幽默，或者又有理論又有實踐，但你不能說“你真貧，我們都被你吹暈了”！
編後語：
交往以對方爲中心，商務交往強調客戶是上帝，客戶感覺好纔是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現出來，就能妥善地處理好人際關係。
交際交往是一門藝術。在與人交往的過程中，同樣的目的，不同的實現方式，往往會導致天壤之別的結果，爲了使交際交往活動達到預期的最佳效果，在交際交往過程中，應該銘記以下幾點：使用稱呼就高不就低、入鄉隨俗、擺正位置、以對方爲中心。
