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學習人際交往的自我保護性技術

來源:時尚達人圈    閱讀: 8.46K 次
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學習人際交往的自我保護性技術,在職場中,人與人之間的交往是很重要的,其中人際交往也是一門學問,下面小編爲大家分享學習人際交往的自我保護性技術,一起來看下吧。

學習人際交往的自我保護性技術1

1、選擇性忽略

這個技術包括拒絕對不合適的交談和要求做出反應,直到對方放棄。例如,儘管你已經明確講你不想再同他討論這個問題,但有的人可能滔滔不絕地討論過去的事情,這時如果你對他們的批評不予反應,而只對談話的其他方面反應,他們將最終不再批評。當然,通常很難忽略批評,特別是當批評是不公正的或已受到過處理。有時說一次就有用“我聽到了你講的內容,但從現在起我不再回應。我們已經討論過了,你知道我的觀點。如果你再提起這個話題,我將不理會。但這並不等於我不想同你討論其他問題。”然後明確你是有心忽略那個話題。

2、打破記錄

這個技術包括一遍又一遍地重複你的回答,直到其他人都知道了。例如,不要一遍遍地解釋而只對推銷員說“不”,或只用“不”拒絕朋友一遍遍提出的不適當的要求。在這一階段人們最常出現的錯誤就是回答了別人提出的問題或給予解釋。如果別人很明顯地不準備讓你體面地說“不”,那就要放棄解釋,停止回答問題而只是一遍遍重複你的答案“不”。

學習人際交往的自我保護性技術

3、消除憤怒

這種技術包含結束交談。當別人對你進行不適當地言語攻擊時,有時你可以在他沒有平靜下來時就拒絕同他交談地方法使他的火氣消下來。你可以說“我願意談任何你想談的問題,但你生氣時我不能和你交談。先平靜下來,然後我們再談”。如果他們真的平靜下來了你就要準備仔細聽。

4、對付內疚感

有些人發現很容易通過讓別人感到內疚而使別人照他的想法去做。如一些孩子可以對父母說“如果你不阻止我在公園裏玩,那麼你們將是完美的父母”。對錶現完美的愚蠢要求,使我們感到如果不完美就很內疚。如果你有內疚,你首先要問:誰使我感到內疚?他們希望你哪裏完美?“對不起”這個詞經常被過多的使用,有時這些詞沒有真正的意義,那些經常說對不起的人其實是在不必要的情況下感到內疚。他沒有認識到他有權利擁有自己的觀點和生活。除非你確實有理由需要道歉,否則不要用“對不起”這些詞。

5、區分出重要問題

有時候人們爲了說服你按他們想要做的去做,會把幾件事情混在一起。不要讓他們迷惑你。你要把精力集中在那些對你很重要的問題上,而拒絕轉移。例如,你的親友可能會說“你不借錢給我,很顯然你是不關心我”,這時把問題分清是很重要的,如“不是我不關心你,僅僅是我不想借錢給你”。你需要聯合運用上述“打破記錄”方法使其效果達到最佳。

6、道歉

有很多情況道歉是恰當的。比如在一次社交活動中你忽視了某人。那個人抱怨你的行爲,但是卻把抱怨擴展到批評你的每一件事。你認識到你的'疏忽傷害了別人的權利,但是你應該說明白你對自己的疏忽表示歉意,但不能接受他說你的其他事情。

7、同意

有時面對不公正的批評時你常常想用最小的努力把它平息。你可以看起來好像同意批評而實際上並不同意。比如你可以說“你可能是對的”,“可能是這樣”,“真的嗎?”。

學習人際交往的自我保護性技術2

人際交往的技巧

一、尊重他人

無論與你交往的人身份多麼卑微、形象多麼猥瑣、言行舉止多麼怪異、愛好習慣多麼讓你難以接受,你始終能尊重他,待他如一個與你平等的人,你就能獲得他對你的尊重。

這一點說起來容易,做起來很難。誠然我們不是聖人,不可能徹底擺脫世俗的影響。只是我們需要開始意識到自己的侷限性,提醒自己逐漸以平等心待人,則會在人際交往中比較順暢,少些挫折。

二、傾聽並恰當地給予反饋

在與人交談時,要專注,積極傾聽他的談話,不時地給予適當的反饋和提問。傾聽表示尊重、理解和接納,是連接心靈的橋樑。傾聽還體現在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無目的地談話時,禮貌地轉換話題或結束話題。在表達自己的不同看法時,首先要認可當事人的想法,再禮貌地提出自己的看法,這樣就會在表明觀點的同時避免了衝突,不傷及彼此的關係。

學習人際交往的自我保護性技術 第2張

三、不吝嗇自己肯定和讚揚的話語,學會真誠地讚美別人

看到其他人身上的優點或者美麗的外在變化時,大膽地給予讚美或認可,會給對方帶來歡樂。這種歡樂和諧的氛圍會影響到其中的人,使人與人之間的關係變得輕鬆融洽。因爲我們每一個人,都希望得到他人的讚美和賞識。讚揚能讓人身心愉悅,精力充沛,還能激發自豪感,增強其自信,有助於更好地瞭解自己的優點和長處,認識自身的生存價值。

但讚美要有的放矢,要真誠和有感而發,讚美絕不等同於恭維,既不是拍馬屁,也不是阿諛奉承。讚美時切忌誇大其詞、不着邊際和虛僞做作,否則,讚美會失去其作用。另外,不能人前一套,人後一套,當面說人好話,背後說人壞話,或傳遞其他人之間相互指責、詆譭的話,勢必引發他人之間的矛盾。

四、學會寬容和諒解

“人非聖賢,孰能無過”。看看我們自己,毛病與優點並存,其他人又何嘗不是如此?與人交往時,不要總是看到別人的短處,想想他人的長處。這個世界上不存在一無是處的人,就像不存在完美無缺的人一樣。對於別人的錯誤甚至無理取鬧,不要揪着不放,得理不讓人,斤斤計較,針尖對麥芒。不寬容對方,以牙還牙或者堅決對立,那麼隔閡就會越來越深,人際關係只會越來越緊張,對人對己沒有任何益處,只會增加更多的麻煩。可見,苛求他人就是苛求自己,寬容他人就是寬容自己。

學會原諒別人,能避免許多煩人的糾紛,路就會越走越寬闊。古語曰:水至清則無魚,人至察則無徒,說的也是這個道理。容人者,人容之。但原諒不是無原則的忍讓,不是好壞不分、軟弱可欺。

五、適當地替他人着想,切忌自我中心、損人利己

人首先是一個自私的動物。你看那個孩子會把自己好吃的東西主動讓給別人?因此,自私是人的本能。我們在人際交往中,我們都會站在自己的角度思考問題,首先維護自己的利益,但同時我們又會非常討厭那些爲了自己利益而不惜犧牲他人利益的人。因此,在爭取自己利益的同時,也要不斷兼顧到他人的利益,才能在人際交往中受人歡迎。

切記也不要做那些損人利己甚至損人不利己的事。“己所不欲,勿施於人”。學會換位思考,常想如果自己處在他人的位置上會怎樣,就能理解他人的反應,也就不會出現強求別人做到連自己也做不到的事情。

六、遵守所在羣體的基本規則

遵守羣體規則,即意味着尊重關注他人的需要。不要因爲自己影響到其他人,承擔自己應盡的責任和義務。

七、關心幫助他人,富有同情心和正義感

每個人都難免有困難,需要他人的幫助。一個不願意幫助別人的人,很難要求別人幫助他。主動在別人需要的時候去幫助他,當他人遭到困難、挫折時,伸出援助之手,給他人出頭露臉或獲益的機會。時時能給別人關心、幫助和支持,才能在自己需要的時候得到他人的幫助和支持。

八、保持獨立自主與謙虛的品質

與人交往時要有自己的主見,不要人云亦云、趨炎附勢,更不要驕傲自滿、目空一切,不要總是與人擡槓。無論是否有理,總要找出依據說明自己如何有理、對方如何無理,處處、事事、時時要顯示自己高明、自己是勝利者。長此以往,則會很難讓人容忍,埋下隔閡與不滿。

九、保持微笑

微笑和些許幽默有助於增進交流。

十、保持積極樂觀的心態

這個社會是由形形色色的人組成的,性格、愛好、習慣和信仰會迥然不同,各有各的魅力。每個人都會有自己的喜惡,會有自己對人對事的看法,因此,不能用自己的標準去衡量要求別人。需要避免在沒有深入交往的情況下,單憑第一印象或斷章取義的某句話就對一個人橫挑鼻子豎挑眼,妄下斷語或猜測。

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