行政服務中心窗口年度總結，很多新人小白都會遇到職場上的一些問題，職場的生活從不輕鬆，工作能力的提升需要借鑑職場同事的經驗，要積極保持人際關係，行政服務中心窗口年度總結。
行政服務中心窗口年度總結1
自從到中心窗口工作以來，在中心領導和局領導的雙重領導下，以及各位同事的關心幫助下，按照審批提速、服務提質、形象提升、讓企業和羣衆滿意度提高的目標，努力把計生局窗口建設成“服務更優、效率更高、爲民更便、形象更佳”的窗口。
一、努力學習，全面提高自身素質。
我堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的政治素質和理論水平。使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
作爲窗口的工作人員，如果不掌握業務知識，將很難適應窗口的工作。要想把窗口工作做好並得到社會的認可，不是件容易的事。我作爲計生局窗口工作人員，始終遵照有關法律法規，遵守中心各項規章，積極工作，始終沒有放鬆對本局業務知識的學習，以便將其應用到工作中去。
二、依法辦事，把好行政許可關
本人深感一線工作的難處，深受責任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費標準都嚴格按照法律、法規及規章規定執行，做到依法行政、按章辦事、規範文明、程序完善，無違法違規行爲。
爲方便羣衆辦理，將入駐中心的行政許可審批項目的辦事指南、審批表格和內部辦事流程均在窗口及網上予以公示，並將行政許可項目統一由窗口受理，統一送達，認真履行政務公開和辦事公開，做到服務過程陽光。對申
請人申請的依法不屬於我局職權範圍的，我都即時的作出不予受理的決定，並告知申請人向哪一行政機關申請。對屬於我局職權範圍且材料齊全的，即受理行政許可申請，對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則當場一次告知申請人需要補正的全部內容。
三、恪盡職守、提升效能服務
政務服務中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務上儘量做到熱情、周到，做到業務嫺熟，並對服務對象的問詢能給予正確無誤的答覆；遇到羣衆有疑義的地方，能夠耐心細緻地進行解釋、說明直至其理解；接待外地的服務對象時，使用普通話應答；遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時，能主動指導或代筆；服務對象離開時，能做到主動起身告別，服務過程中沒有出現使用服務忌語的現象；接聽電話時，能做到主動問好，未出現使用不文明或侮辱性話語等現象。忠於職守、愛崗敬業，嚴謹務實；做到與單位內部團結協調共同推動工作；積極爲羣衆想方設法解決疑難問題，工作作風紮實，一直以來沒有與服務對象爭執與不愉快現象，沒有履職不到位而受到投訴舉報。
四、今後的努力方向
通過一直來的學習和工作，雖然取得一點成績，但也存在一些不足，在今後的工作中要：樹立改革觀念創新觀念和服務觀念。把學習當作作人、修身、爲民服務的頭等大事。學習政治，增強政治敏銳性；學習上級政策，把握好正確發展方向；學習業務知識，提高決策水平；轉變工作作風，端正窗口工作思想；把不斷改進工作作風作爲推動工作落實的重要手段。
不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務爲己任、方便羣衆、服務羣衆、奉獻社會”作爲自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。把廉潔自律作爲自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優秀的政府辦事員，爲把打造和諧防城區貢獻自己一份微薄的力量。
我將把這次總結作爲對我個人支持、監督和幫助的一次極好機會，進一步總結經驗，發揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進取，克難奮進，爲推進我區政務服務窗口工作與發展做出新的貢獻。但我覺悟程度有限，可能會有疏漏和不妥之處，懇請批評指正。
行政服務中心窗口年度總結2
20xx年是我區經濟迅速發展，繁榮之年，輝煌之年。一年來，我窗口人員在區委區政府領導下、大廳領導的指導下、區國土分局領導業務指導下，按照區委、區政府的工作部署和要求，從實際出發，緊緊圍繞政務服務中心工作，紮紮實實抓好各項工作，並不斷提高黨建設工作科學化水平，進一步加強羣衆路線教育實踐活動，營造出廉潔行政、依法辦事、規範行爲的良好氛圍，促進我局窗口各項工作又好又快發展且取得了一定的成績。
現將本年度工作總結如下：
一、深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動
活動緊緊圍繞保持和發展黨的先進性和純潔性，以“厚德、博愛、開放、創新”的豐南精神，按照“愛唐山、做貢獻，愛豐南、講奉獻，愛崗位、比進位”的總要求，自上而下深入開展。我窗口採取集中學習和自主學習相結合的方式，進行學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，認真做好學習筆記並撰寫心得體會。
通過深入開展以爲民務實清廉爲主要內容的黨的羣衆路線教育實踐活動，着力解決人民羣衆反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下羣衆工作的能力。根據同志們提出的意見和建議，特別是黨組織反饋意見後，進行了認真的學習和分析，對存在問題的原因以及危害進行了更深層次的剖析，達到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點、增強黨性的目的。
二、搞好土地登記發證，保護權利人的合法權益。
依法登記是維護土地使用者合法權益的`唯一途徑。截止到目前，我們以服務經濟大局爲主線，以保護土地權利人合法權益爲宗旨，共辦理各類土地登記6853宗，其中國有土地使用權登記6553宗，集體建設用地使用權登記15宗，抵押登記285宗。
三、加強業務學習，提高業務水平
本年度我窗口在上級安排下，認真組織工作人員參加業務培訓，參加了河北省土地登記人員上崗資格培訓，河北省土地登記信息動態監管查詢系統暨存量土地登記信息整理彙總培訓，整體業務水平得到了提升。
爲了學習使用xx市級城鎮地籍管理系統，局領導特邀請北京超圖公司的業務人員來我局和中心窗口指導學習，並準備組織人員到市局繼續學習新系統。
四、積極配合中心領導分配的各項重要工作
我窗口工作人員積極配合中心領導分配的各項重要工作，並完美完成了任務。期間，幫助中心修編《xx市xx區政務服務中心窗口告知單》等各類宣傳材料。
五、工作中積極探索並推出新舉措
我窗口工作人員響應上級領導號召，爲更好地服務羣衆，經領導批准，在辦理二手房過戶手續時，取消原土地轉讓環節，使辦理登記業務一步到位，爲羣衆帶來切實的便利。
今年一月始，我窗口引入地籍發證系統，取消原手寫證書，使得土地證的辦理更加規範，並流程化，做到了與省市級國土國土系統同步聯網及動態監管。
對未來工作的展望
一、繼續落實黨的羣衆路線教育實踐活動。
二、繼續做好土地登記日常發證工作。
三、開展提高全員業務素質和培育服務理念的教育工作，注重在全員開展政治思想、法律法規、專業理論、專科技術和文明服務等多方面的教育，提升全員整體素質。調動窗口人員的積極性和創造性。
四、組織窗口工作人員掌握運用城鎮地籍管理系統。
20xx年我局的土地登記工作將繼續運用xx市級城鎮地籍管理系統，實行統一管理，爲此我窗口工作人員要繼續下力量組織學習，以便工作中熟練操作運用。
行政服務中心窗口年度總結3
20_年以來，全黨在全面貫徹落實黨 的大和_屆三中、四中全會精神的同時，深入貫徹落實科學發展觀，以改革創新精神推進黨的全面建設。爲一名黨員，我認真貫徹落實黨委的要求，積極學習關於創先爭優活動的各種文件、會議精神，發揮模範帶頭作用，做到 “五個帶頭”，並取得了一定的成績。
作爲一名黨員的我，我爲自己能加入中國共產黨而驕傲，但我不會因此而炫耀，而是做一名默默奉獻的在基層爲人民服務的普普通通的黨員，在黨組織這個大家庭中時刻牢記黨的宗旨，全心全意爲人民服務。
在思想上，我能夠認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。堅持以馬列主義爲指導，用鄧小平理論武裝頭腦，指導實踐，自覺保持政治上的堅定和思想道德上的純潔。按照要求辦事，始終自覺的維護集體的良好形象，努力工作，自覺加強對世界觀的改造，樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀和榮辱觀，尤其是牢固樹立全心全意爲人民服務的宗旨意識。
知識就是本領，我們的知識越豐富，我們的本領越強，對社會發展的貢獻就會越大，爲人民服務的貢獻就會越大。加強政治理論學習，利用業餘時間認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，提升自己的政治理論水平，加強黨性修養，鞏固和擴大學習實踐活動成果的現實需要。另外還需加強個人文化修養學習，購買和借閱書籍，廣泛涉獵，努力擴大自己的知識面。
在工作作風上，我能夠始終保持積極進取的精神狀態，盡心盡力、盡職盡責。作爲一名黨員，應該要提升自己的責任感，要創先爭優，就要勇於承擔起我們應盡的責任，努力培養社會責任感。身爲公司的領導，我把爲公司服務、爲有同事做好榜樣當成自己的責任。努力做到密切聯繫羣衆，力當生活榜樣。熱愛和關心同事，顧全大局，樹立榜樣作用，帶動同事共同建設好集體，增強集體的凝聚力。
雖然我努力的要求自己做的更加優秀，但難免還是有一些缺點。比如工作魄力還是不夠，遇到比較大的工作或活動時，還是有些膽怯，魄力不夠，同時自己的工作經驗和工作能力還有待提高。今後，我會更加積極的參加黨組織的各項活動，嚴格的要求自己努力的做好各方面，時刻督促自己，以成爲一名優秀的黨員爲己任。
