肯德基盲盒價格暴漲，代吃服務興起，1月4日，新年工作日的第一天，肯德基門店就迎來了比“瘋狂星期四”（每週促銷日）更瘋狂的一天。肯德基盲盒價格暴漲，代吃服務興起。
肯德基盲盒價格暴漲，代吃服務興起1
大家可能聽說過一個叫泡泡瑪特的盲盒品牌，推出了一系列卡通玩偶，一個小盒子裝一個。購買的時候，從外包裝完全看不出裝的是什麼，買完拆開才知道自己買了個啥。玩這個東西，很大程度上靠的是運氣。有時可能你買了幾十個盲盒回家拆，就是拆不出自己想要的那一款。
正是這種未知的刺激感讓一撥又一撥消費者欲罷不能。近日，肯德基攜手泡泡瑪特聯名推出DIMOO系列盲盒，買一份99元的套餐，即可獲得一次抽盲盒的機會。這一番操作，引來不少爭議。
“一次買6盒，一共594元”
1月5日上午，記者在解放大道上的一家肯德基店瞭解到，這套盲盒系列共有七款，分別爲六款常規加一款隱藏，一整盒裏有6個盲盒。只有購買肯德基推出的99元家庭桶套餐，才能隨機抽取其中一款。
店內工作人員告訴記者，很多人都是奔着隱藏款來的，它比較稀有，且有一定的收藏價值。因此，有不少消費者出手大方，當天就有人一次買了6份套餐。
▲盲盒包裝紙箱，一箱裝六盒，一盒裝一個人偶，隱藏款和常規款的比例爲1:72
這次推出的盲盒都用一個漂亮的紙箱子裝着，記者也點了一份99元的家庭桶。下單後，店員從紙箱子裏隨機拿一個遞過來，撕開外面的紙盒，裏面的人偶還有一層不透明的塑料包裝和一張小卡片，卡片上註明了人偶的具體形象—— “飛行上校”，不屬於隱藏款。
▲記者抽到的盲盒
記者本想自己伸手去箱子裏挑一個盲盒，但被店員拒絕了。“有的顧客很機靈，拿着箱子搖，從聲音和重量來判斷是不是自己想要的，這對其他顧客不公平嘛！”
這份99元的套餐，說是“家庭桶”，但基本只夠兩個人吃。一個辣堡，一個雞肉卷，一份薯條，兩個蛋撻，三杯可樂，還有一份黃金雞塊。有店員告訴記者，如果按照平時的價格，這份套餐估計賣50到60元之間。
▲盲盒套餐（99元家庭桶）
記者又去了附近另一家肯德基店，店員表示，他們這裏得的盲盒套餐同樣賣得火熱。“現在已經沒多少了，別人都是一盒一盒的買，6個99元。我自己都買了7份套餐，女朋友喜歡這個東西嘛。”
有些人整盒整盒地購買，是因爲這樣能夠儘可能避免抽到重複的盲盒，從而增加抽中隱藏款的機率。但這就造成了一個問題：一次性大量購買套餐，吃不完怎麼辦？對於這個問題，各個門店的處理辦法並不相同。
買太多吃不完 還有專門“代吃”的？！
有的門店讓顧客吃不完就打包全帶走。“買得多肯定吃不完的。昨天有個顧客買了6份套餐，就有18杯可樂。他說這得要多少人去喝，就打包帶走了。有的顧客就是爲了拿玩具，我們會提醒，你要把它帶走，不能放在這兒。”
有的門店允許顧客延期取餐。“他不用一次性把所有的食物拿完，在半年內可以憑單據到店取餐，但僅限本店。”
值得注意的是，面對肯德基盲盒套餐的火熱銷售，代吃服務也隨之出現。活動上線當天，話題#代吃#甚至衝上了微博熱搜TOP4，閱讀量近億，討論量一萬多條。
記者還了解到，爲了得到隱藏款，有些人挖空了心思，想盡一切辦法。有人豪擲千金；還有人在現場通過手掂量感受重量，以此來猜測其款式；更有甚者，還違規使用X光、CT掃描等醫療設備來進行確認。
▲詞條#代吃#、#肯德基dimoo#登上微博熱搜榜
雖然營銷活動十分火熱，但市民對其態度褒貶不一。張女士表示：“我買了兩份套餐，感覺食物不值這個價，味道一般般，主要是看中這個盲盒的玩偶。”
吳先生說：“這份食物平時不值這麼多錢，現在感覺就是“割韭菜”，以前肯德基出小黃人聯名盲盒也沒這麼貴啊。”
營銷套路似曾相識 衝動的心難以控制
湖北大學心理學系孫山博士認爲，盲盒玩具之所以能夠走紅，一個重要原因在於它抓住了很多年輕人的消費心理。“對於這種收集類玩具，很多人都會有一種近乎本能的心理認知，一定要集齊全套才完美，才能給自己一個交代。這種想法就會導致我們在收集某些東西的時候，如果缺了那麼一件，心裏就很難受。”
其實肯德基這種營銷套路並不算新鮮。大家小時候吃過的某品牌乾脆面，裏面有一套水滸傳的英雄卡。有的人爲了集齊梁山108將，不知道買了多少袋乾脆面。
▲小時候買乾脆面集英雄卡（圖片源於網絡）
去年網絡上的一檔由某牛奶品牌贊助的選秀節目，其投票機制就是誘導觀衆去買這個牌子的牛奶，掃描瓶蓋裏的二維碼給喜愛的選手投票。不少粉絲爲了幫偶像刷票，就瘋狂地成箱購買，最後牛奶喝不完，都倒掉了，此舉在當時受到了不少網友抨擊。
▲整箱購買會隨箱配送一張“奶卡”，掃描奶卡上的二維碼或者掃描印在瓶蓋上的二維碼均可投票。（圖片源於網絡）
作爲商家，推出一些營銷策略，追求經濟利益最大化，這本無可厚非。但如何找準邊界？如何在追求利益最大化的同時，也考慮到社會公共效益？
孫山博士認爲：“這種營銷方式肯定會造成一定程度的食物浪費，也會助長小部分消費者的非理性購買。商家總是在追求利益最大化，缺乏自覺性。社會大衆和媒體應該多關注食物浪費的問題，倒逼企業調整它的營銷策略。”
公共利益不模糊 商業利益才能長久
2021年1月，上海市消保委提出盲盒隱藏概率可能影響消費者知情權，建議加快研究和推進盲盒市場規範的立法立規，建立和完善盲盒隱藏款投放量和抽取概率的第三方監督機制。
中國消費者協會副會長、中國人民大學法學院教授劉俊海對此表示認同，他認爲盲盒的玩法雖“不透明”，但產品及營銷模式必須透明。應儘快制定專門的盲盒生產銷售規範，規定盲盒的信息明示制度，充分保障消費者的知情權。從盲盒產品質量到銷售方式再到抽取概率，均應進行明示，保障公開透明。同時，應提高盲盒產品的准入門檻，防止其成爲商家“清庫存”的手段。
對於“萬物皆可盲盒”的觀念，中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認爲必須要“打破”，應對盲盒產品劃定紅線，防止濫用盲盒銷售的概念來進行所謂的創新。比如，動物盲盒就應明令禁止；文具類盲盒，考慮到其對青少年可能產生的不良影響，相關部門也應考慮對其作出限制性規定。
亞太網絡法律研究中心主任、北京師範大學法學院教授劉德良認爲，做一個理性的消費者，應明確商品的信息再進行購買。從法律上來說，對商家進行盲售的行爲不能聽之任之，要按照消費者權益保護法的有關規定，還有工商管理的有關規定，要求商家明碼標價，明確寫出商品的相關信息。
肯德基盲盒價格暴漲，代吃服務興起2
1月4日，新年工作日的第一天，肯德基門店就迎來了比“瘋狂星期四”（每週促銷日）更瘋狂的一天。因爲這天早上十點開始，泡泡瑪特與肯德基聯名發售DIMOO系列盲盒。
根據規則，消費者在肯德基門店以99元購買指定的家庭桶套餐即可獲得DIMOO盲盒一個。該系列在全國部分門店發售263880份，也就是43980套。其中，稀有的隱藏款出現的概率是1：72，即每生產72個產品中有1個是隱藏款。
盲盒作爲當今年輕人最燒錢的興趣之一，曾掏空了無數人的錢包。而泡泡瑪特更是盲盒中的頂流，這次肯德基和泡泡瑪特聯合推出盲盒，果然引發了粉絲們的狂熱追捧。誰能想到，肯德基登上微博熱搜，不是因爲漢堡，更不是因爲薯條，而是因爲幾個娃娃。
根據規則，想要集齊整套盲盒，保底需要6x99=594元，這並不是一個小數字。而更令人“震撼”的是，有人一口氣買了106份套餐。
在粉絲們的“吃心”攻勢下，掌握了流量密碼的指定套餐早早售罄。1月5日中午，在位於靜安區的一家肯德基門店，店員以非常乾脆的語氣告訴記者：“聯名款活動已經結束了，我們店昨天賣完了，（DIMOO盲盒）我們這個區域（的門店）都沒有了。”
代吃、上X光，瘋狂盲盒被“玩”壞了
肯德基盲盒套餐推出後，立馬有粉絲指出，這售價99元的套餐真是爲了盲盒而定製的嗎？裏面的食物也太沒有誠意了吧！
而爲了集齊盲盒，大家也絞盡腦汁。搖盒、手感、掂重心，有人帶上電子秤，依照筆記攻略的克數“按圖索驥”。更誇張的是，還有人用上了CT掃描、X光設備來確認盲盒種類。
想要集齊整套盲盒，至少需要購買6份套餐。一次性買入並吃下6份全家桶套餐，大多數人顯然“胃口有限”。
不少人喜歡玩具又不想吃這麼多垃圾食品，於是代吃服務就這麼“崛起”了。
“盲盒歸你，熱量歸我”，網絡上提供代吃服務的“流行廣告語”迅速刷遍了盲盒粉絲圈。有代吃人曬單聲稱，“微信炸了，5天內要吃48份雙人餐”。
這波“代吃”大致分爲三種模式：第一種，“代吃”雙方各自承擔一定的套餐費，比例協商而定，抽中的玩具歸玩家；第二種，玩家支付99元套餐費全款，玩具歸玩家，餐食全部給代吃人；第三種，自己城市沒有盲盒活動餐廳，花溢價只爲求購盲盒，因而找代吃。
顯然，大家“對漢堡薯條並不感興趣”，心裏也明白“其實套餐並不值那個價格”。儘管消費者心裏很清楚這是一場品牌營銷行爲，還是在收集欲的驅使下，選擇了爲愛充值。
在二手交易網站，DIMOO盲盒已經被不少人掛了上來，一套普通款的價格從549元到618元不等，單賣隱藏款爲500多元，還有賣家公開掛出包括隱藏款在內的7只款，售價1000多元。
如此短的時間內集齊了整套盲盒 ，真的是運氣爆棚嗎？至少投入594元才能集齊的.套裝卻有人以原價甚至更低的價錢出售，這其中又有什麼文章？不少網友在肯德基官方微博下方留言，質疑DIMOO盲盒的情況。
資深玩具收藏愛好者小Q先生告訴記者：
我個人覺得對於收集DIMOO限定款盲盒的玩家來說，這個價格區間倒是可以接受的，畢竟限定款手辦很搶手，入手難度較高，二手網站的售價並沒有超出市場心理預期太多；反之，如果需要購買7次家庭桶套餐纔可以集齊到限定款全套盲盒，我個人不太能接受這種過度食用快餐的體驗，但如果有人將吃不完的食物直接丟棄，這就產生了爲了收集玩具而“浪費食物”的情況，所以，我覺得商家以後推出促銷活動的話，可以儘量策劃得更人性化一些。
新聞晨報做了一道算數題：以肯德基分佈在上海市中心部分營運區域的166家門店（編者按：肯德基上海門店實際數量大於600家）作爲計算單位，假定首批的供應量是相對中等的5000件DIMOO盲盒，那麼其實一家門店平均能分配到的盲盒數量只有30件。而從目前的情況來看，聯名活動如此火爆，顯然存在備貨不足的問題。
不少網友表示，此番體驗真是”下頭“，有的門店規定只能買一份盲盒套餐，有的門店卻沒有限制；有人買到了被拆開過的盲盒；有人抱怨黃牛提前在二手平臺售賣，還有人吐槽隱藏盲盒的高價。
買套餐送玩具的模式對於快餐品牌來說並不新鮮，而對於被授權方和發售渠道的肯德基來說，在拉動銷售與製造話題之外，也應當做好完整的活動備案。從本質上來說，出售聯名盲盒是一場社交營銷活動，考驗的是品牌對於整個營銷環節設定、市場洞察、創意設定和媒介傳播等“組合拳”能力。當然還有，永遠應當放在首位，也是最重要的：消費者體驗。
肯德基盲盒價格暴漲，代吃服務興起3
2022新年的第一個工作日，不少年輕人就衝向肯德基門店，搶購價值99元/份的套餐。很大程度上不是因爲這些常規的漢堡薯條可樂的組合有多好吃，而是爲了隨餐附贈的“塑料玩具小人”——肯德基與泡泡瑪特旗下DIMOO聯名的盲盒。
更有甚者，還在社交網絡上想要找人“代吃”，花一份套餐的錢請人代購，套餐請人吃掉，只把玩具留下——多少有點當代“買櫝還珠”的味兒。
這是肯德基中國在35週年紀念的時間節點與泡泡瑪特的聯名活動，選擇的是泡泡瑪特旗下的大熱IP DIMOO，聯名潮玩有6個普通款和1個隱藏款，購買指定套餐後隨機附贈。
玩具周邊想要受到歡迎，最關鍵的當然還是顏值。DIMOO這次的聯名潮玩在設計上可以說足夠“肯德基”，即每一款都和肯德基的經典產品結合，分別爲“冰雪聖代”“晚安薯條”“香甜粟米”“就是可樂”“漢堡飽飽”“王牌炸雞”和“飛行上校”，在配色與造型上都戳中不少玩家的喜好。
肯德基 X DIMOO聯名 圖片來源：小紅書搜索頁面
圖片來源：小紅書用戶@飛天熊貓
但引發排隊搶購甚至溢價轉賣，潮玩讓無數玩家“上頭”的祕密，仍然在於飢餓營銷。
“限量”“部門門店有售”意味着你可能不留意就會錯過。肯德基的聲明顯示，該系列在全國部分門店發售263880份，也就是43980套。其中，稀有的隱藏款出現的概率是基於全1:72，即每生產72個產品中有1個是隱藏款。
盲盒的發售方式之所以能讓人“上癮”，則在於未知和不確定性，抓住了消費者獵奇，同時還有一種“賭”的心理——賭的是額外獎賞，利用標價買到高價物品，獲得超預期的消費快感。因爲通常來說，盲盒系列中的隱藏款，在二手市場的價格比普通款要高出許多。
對於泡泡瑪特來說，與消費品牌聯名做特別系列的潮玩，可以說是一樁與合作品牌互利買賣。
近年來泡泡瑪特的IP愈發頻繁地進行跨界授權。2020年財報顯示，泡泡瑪特與歐萊雅、德芙、卡西歐等14家知名品牌進行跨界合作，品牌覆蓋快消、美妝、日用等多個領域的一線品牌。
從業務構成上看，泡泡瑪特的對外授權業務，並非屬於IP部門，而是放在市場部門。目前對外授權還不承擔具體的營收任務，而是配合IP部門的工作，通過品牌授權與跨界合作，進行品牌宣傳活動。這也可以讓泡泡瑪特旗下的IP擴大知名度，生命力進一步延長。由此，泡泡瑪特對外授權業務首要看重的，是品牌的調性與IP適配度，比如儘量選擇有潮流屬性、能拉動雙方調性的品牌。
買套餐送玩具的模式對於快餐品牌來說並不新鮮，活動的火熱程度取決於IP的受歡迎程度。然而對於被授權方和發售渠道的肯德基來說，在拉動銷售與製造話題之外，也要承受飢餓營銷所帶來的消費者負面評價。
不少網友在微博與小紅書上羅列了此番搶購帶來的“下頭”體驗，諸如發售日期推遲、門店發售規則的不透明，有玩家抱怨稱買到被拆開後的盲盒，也有人抗議有黃牛提前高價在二手平臺售賣等等。
從本質上來說，聯名盲盒營銷是一場社交營銷活動，而它最大的作用是爲品牌製造更多的社交話題，從而帶動品牌曝光與銷量。而基於盲盒這樣的特殊產品，則更加考驗品牌對於整個鏈路的營銷環節設定、市場洞察、創意設定和媒介傳播等組合拳玩法，以及消費者體驗。
