世界互聯網大會烏鎮峯會，據悉，今年的大會將更加聚焦前沿，觀照現實熱點。2021年世界互聯網大會領先科技成果徵集工作已經結束，今年“世界互聯網領先科技成果發佈活動”更加關注全球互聯網的前瞻性發展
世界互聯網大會烏鎮峯會1
由國家網信辦和浙江省政府共同舉辦的2021年世界互聯網大會烏鎮峯會，將於9月26日至28日在浙江烏鎮召開。
本次大會的主題是“邁向數字文明新時代——攜手構建網絡空間命運共同體”。大會將採用“線上+線下”相結合的方式舉辦，除在烏鎮設置實景會場舉辦各項活動外，還將邀請部分重要嘉賓以線上形式參會。
“大會期間，我們將同線下和線上近2000名來自各國政府、國際組織、行業機構、中外互聯網企業、高校智庫、科研機構的代表共同圍繞大會主題展開交流。”國家網信辦副主任趙澤良表示，今年大會還將首次開通視頻會議直播平臺，國內外嘉賓將通過線上線下平臺共商全球互聯網治理之道，共享全球互聯網發展經驗。
據悉，今年的大會將更加聚焦前沿，觀照現實熱點。在分論壇議題設計方面，圍繞全球網絡空間焦點熱點共設置20個分論壇，在保留企業家高峯論壇、“一帶一路”互聯網國際合作論壇、互聯網國際高端智庫論壇和網絡空間國際規則論壇等傳統特色論壇基礎上，還將聚焦5G、人工智能、開源生態、下一代互聯網、數據與算法等網絡技術新趨勢、新熱點設置議題，充分迴應國內外各方對數據治理、網絡法治，以及對互聯網企業社會責任、互聯網公益慈善與數字減貧、全球抗疫與國際傳播等的普遍關切。
2021年世界互聯網大會領先科技成果徵集工作已經結束，來自全球互聯網領域的近40位專家組成了領先科技成果專家推薦委員會，按照“公平、公正、客觀、權威”的原則，對徵集的成果進行推薦評選。最終將有15項左右年度領先的互聯網科技成果在世界互聯網大會烏鎮峯會首日（26日）下午亮相。
與往年相比，今年“世界互聯網領先科技成果發佈活動”更加關注全球互聯網的前瞻性發展，在體現互聯網技術及應用發展的前沿性和引領性上取得了持續提升。
申報來源更加廣泛。今年衆多國內外知名互聯網企業、通信及ICT企業，多所高等院校及科研機構等都積極參與申報，共徵集到300餘項成果。
前沿領域更加豐富。申報的成果涵蓋了5G、量子計算、高端芯片、高性能計算機、網絡架構、基礎操作系統、衛星互聯網應用、工業互聯網及智能製造等互聯網及多個相關領域。
發佈形式更加多元。以往獨立發佈形式的基礎上，還將設置“世界互聯網領先科技成果提名項目”集中發佈環節，更好地搭建全球化科技創新的優秀成果展示平臺。
世界互聯網大會烏鎮峯會2
今天的中國消費者，只要打開線上平臺，可以輕鬆叫上一份快餐、鎖定一場電影的座位、買下景區的門票、訂上遠方的旅店。屏幕這邊，選擇豐富，指尖輕觸帶來諸多便捷。
屏幕那邊，許多生活服務業小店則剛啓動數字化“列車”。由於經營主體以中小企業和個體商戶爲主，受制於規模小、佈局散等特點，也不似商品零售交易簡單，生活服務業數字化起步較晚，但未來空間也更大。
數字化對生活服務業商戶來說究竟意味着什麼？背後需要哪些努力？行業轉型是如何發生的？近日，記者採訪了部分生活服務業小店。
“走入線上是趨勢”，到今年二季度，美團平臺活躍商戶數量達770萬，較上年同期增加140萬戶
說起來，數字化是大勢所趨。但對於多年來紮根市井街巷的小小門店來說，“轉身”沒那麼容易。
張國仁牛肉麪館是甘肅蘭州的一家中式快餐廳，僅有一家門店，開了近30年。幾年前，當外賣業務拓展到蘭州時，擺在這家麪館前的選擇是：是否上線做外賣？
“一碗麪利太薄”“白忙活，人受累了錢沒掙”……如今接手了麪館運營的張鑫說起那會兒父母的看法。由於對線上平臺缺乏認知，做了幾十年線下生意的父母並不願輕易嘗試。
“給我3個月的時間試一試，虧多少從我工資里扣。”“85後”張鑫堅持認爲“走入線上是趨勢”，對父母做了這樣的保證。他堅信，線上顧客下單，相當於給門店做了宣傳；線下顧客不方便到店時，也多了一個點單渠道，二者是相互促進的。
隨後，麪館的轉型纔在“限時”嘗試中起步。現在回頭看，張鑫說，去年疫情突襲，堂食暫停，正是靠外賣一天四五百個訂單挺了過來。現在，外賣銷售量佔到麪館整體銷量的20%左右。
多年來，生活服務業的發展方式較爲傳統，互聯網的創新和數字化普及，帶來了轉變機遇。
國務院發展研究中心市場經濟研究所所長王微認爲，生活服務業數字化轉型帶來多方面利好：消費者獲得更好的服務和更多便利；越來越多科技人員、經營管理人員投身生活服務業，推動行業發展；供需對接，進一步釋放消費潛力。
不過，生活服務業領域分佈着大量個體工商戶、中小微企業，做的多是規模不大的社區生意，過去他們既缺乏數字化轉型的.能力、也存在動力不足的問題。但疫情防控期間，“宅經濟”快速發展，給生活服務業按下數字化的“快進鍵”。
去年以來，北京、上海等地推出餐飲業數字化升級行動、打造數字化小店示範街等舉措，助推小店改造升級。美團研究院數據顯示，多方推動下，生活服務業數字化進程明顯加快。二季度，中國線上生活服務消費同比增長62.5%。美團今年第二季度財報數據顯示，平臺活躍商戶數量達到770萬，較上年同期增加140萬戶。
“以前靠直覺和經驗經營，坐在酒店等客人，現在是通過數據尋找匹配的客人”
數字化僅僅只是來到線上嗎？
“我們酒店從開業就與線上平臺合作，但剛開始只知道做線上是趨勢，並不知道怎樣深度分析和利用數據。”位於湖南長沙的森泊設計師臻選酒店2018年下半年開業，酒店總經理周珂這樣回憶起最初的情形。
2019年，酒店經營經過磨合、爬坡期，但沒想到中途突遭疫情，整個行業陷入“冰點”。“2020年初特別彷徨。”周珂說，酒店從那時起以美團平臺爲中心，開展收益管理、從深挖數據裏“做文章”。
商圈主要客羣、消費特點；酒店營收、同期比值……學會分析平臺的數據，經營決策就有了依據。在森泊酒店，他們發現，客戶主要集中在25-35歲的人羣，商旅和本地客戶都佔到一定比重。
瞭解了客羣和出行目的，酒店服務相應調整：針對商旅客人，免費提供洗衣服務；針對本地客羣，專門打造投影房，提供爆米花等贈品……讓客房產品更豐富、增值服務更有針對性。“以前是靠直覺和經驗經營，坐在酒店等客人，現在是通過數據尋找匹配的客人。”回顧多年的從業經歷，周珂感慨。
去年“十一”假期，森泊酒店均價遠高出商圈內其他同類酒店；如今酒店日出租率甚至可以達到110%。現在森泊開出3家門店，“對門店管理層、前臺運營部門和銷售人員來說，數字化管理已經成爲必修課。”周珂說。
越來越多商家意識到，除了提供線上服務之外，數字化轉型還意味着運營管理模式的變化，再往深走，則是產業鏈和供應鏈的數字化。每往前一步，經營格局也會發生相應的變化。
“中國服務業過去高度依賴於人工，今後，生活服務業數字化、信息化、智能化會成爲大趨勢。”王微說，要通過數字科技的賦能，讓生活服務業的發展動力從過去依賴土地、傳統勞動力和小規模的資本，轉變爲依賴科技、創新、高素質人力資源的支撐，實現發展動力轉型。
“非常努力地嘗試全鏈條數字化，既是爲應對未來的風險，也是爲了贏得產能的倍增”
防疫期間，線上渠道成爲許多生活服務業門店抵禦衝擊、走出困境的幫手。從長遠看，數字化究竟能帶來哪些利好？
“X先生”是一家首先從上海開出的“密室逃脫”遊戲品牌店。密室逃脫作爲近年來休閒娛樂行業的“新星”，與電影票務一樣有着很高的線上化率，網絡預訂門票是主流。但在固定佔地面積、固定場次條件下，密室逃脫門店納客能力有限，商家收入的天花板較爲明顯。
不過，藉助數字化管理工具，“X先生”與美團平臺合作嘗試滾場模式，實現更短時間內的場次更迭。比如，兩小時的主題場次，可以每間隔一小時進入一批玩家，既提高門店收益，也讓更多消費者有機會體驗“打卡”。平臺有關負責人介紹，這個過程對密室運營、設計、調度提出了更高要求，但數字化爲門店創造了更多可能。
從前端消費到後端運營，從物流、庫存到配送、服務，數字化牽動全鏈條的業務流程。
“不能只看一份面外賣賺多少錢，它帶來的好處是多方面的。”張鑫說，牛肉麪館銷售速度越快，食品越新鮮，顧客越多；外賣利於食材流轉，使門店進入良性循環。同時，外賣可以服務3公里以外的客人，相當於爲門店引流，這對競爭激烈、一個路口就能有三四家的牛肉麪館來說，尤其難得。
一些生活服務業門店原本是小作坊式，但通過數字化提升，也逐步開始量化產品標準，嘗試規模化、標準化生產流程，這爲小店拓展規模並維持服務質量提供了階梯。
“今年我們非常努力地嘗試全鏈條數字化，既是爲應對未來的風險，也是爲了贏得產能的倍增。”從事餐飲行業10年、從去年開始在經營中推進數字化應用的北京餐飲店主李雪柏說。
從需求端到供給端、從單點到全鏈條，生活服務業數字化轉型正逐步深入。多位專家指出，未來數字化或許將從根本上改變生活服務業的整體面貌。目前，餐飲、旅遊等行業數字化相對走在前列，醫療、教育、養老等領域還有待更多探索。
