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美容院會怕12315投訴嘛

來源:時尚達人圈    閱讀: 2.54W 次
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美容院會怕12315投訴嘛,如果美容院的業務讓自己感到不適甚至是影響到了自己的合法權益,要採取手段投訴美容院應該仔細瞭解相關資料以及相關渠道,以下關於美容院會怕12315投訴嘛

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美容院會怕12315投訴。首先12315投訴熱線在國內影響力還是比較大的,基本上只要是投訴之後都會有專門的人員進行了解,而且還可能出現在12315晚會上面,所以現在大部分美容院還是比較害怕12305投訴的;其次就是12605是專門爲消費者設立的渠道,在收到大家的投訴之後,如果事情屬實那麼對店鋪生意以及信譽都是有影響的,甚至可能出現被封店或者是吊銷執照的情況。

美容院害怕的投訴還是很多的,尤其是效果不好方面的投訴,比如本身是給人洗臉,但是做完護理之後皮膚卻出現了問題,但是收費確實非常高的,這種屬於欺騙行爲,被投訴之後相關部分介入調查,就可能面對鉅額的罰款或者是封店等。

美容院大家去的還是比較多的了,最好是能夠選擇正規的大品牌,以免出現欺騙以及非正規操作,讓自己受罪同時對個人身體也可能造成傷害。

怎樣投訴美容院:

1、向工商局投訴,或者法院起訴

美容院屬於商業機構,自然歸屬工商局管理。因此消費者可以到工商局舉報該店,如果該美容院辦理了工商營業執照,相關部門一般會做吊銷執照及罰款處理;如果該店沒有執照,工商部門工作人員也會依法查封,並幫消費者要回被騙資金。

美容院會怕12315投訴嘛

2、打消費者投訴電話投訴

12315是專門維護消費者權益的部門,也是管理此類案件的直屬部門,因此,消費者在被美容院騙了以後,應該儘快撥打12315熱線,找消協投訴,從而追回自己的損失。

3、撥打110報警,找警察解決糾紛

美容院套路消費者這種強買強賣的交易方式,其實已經屬於詐騙行爲,所以警察同樣有權利管理此類案件。消費者報警以後,警察會很快到店內爲你處理糾紛,也是不錯的選擇。

4、向記者舉報,曝光此種行爲

如果美容院發生詐騙行爲,在掌握相關證據的'前提下,可以向記者朋友舉報,曝光這種不正當的商業行爲。

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》

第十一條 消費者投訴應當符合下列條件:

(一)有明確的被投訴人;

(二)有具體的投訴請求、事實和理由;

(三)屬於工商行政管理部門職責範圍。

第十二條消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網站投訴平臺等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯繫方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。

消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。

美容院會怕12315投訴嘛2

被美容院欺騙了可以打12315嗎

可以,12315是專門維護消費者權益的部門,也是管理此類案件的直屬部門,因此,消費者被美容院欺騙了以後,應該儘快撥打12315找消協投訴,以儘快追回自己的損失。

隨着近年來消費者維權意識的提高,以及媒體對於行業潛規則、霸王條款等問題的重點曝光,導致很多企業對於3.15消費者權益日感到惴惴不安。3.15前夕,不僅公關活動異常頻繁,更有一些企業主動討好消費者。

其中,各大團購網站爭相推出消費保障措施,團購到的優惠券過了有效期,現在也能夠退還費用。淘寶網上頗有名氣的麥包包還主動拿出100萬元保證金,作爲自己的信譽承諾。

美容院會怕12315投訴嘛 第2張

凡客誠品旗下網站V+近日宣佈,將在全國超過260個城市推出免費上門一次性退換貨服務,客戶通過撥打客服電話就能輕鬆實現一次退換貨,可當場退還現金。

另外,隨着家樂福、沃爾瑪等賣場的價格欺詐被曝光,一些家電賣場也在3.15之前實行“明碼實價”的銷售模式,拒絕砍價。以此表示自己的價格最低沒有水分。

有些企業因爲3.15的到來而惶恐不安,也有些企業主動出擊“化危爲機”,舉行各種讓利促銷之類的活動。3.15,我們在維權的同時,同樣也要擦亮眼睛,對企業們的“3.15秀”冷靜處之。

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12315受理工商行政管理機關管轄範圍內和上級機關依法批准範圍內的消費者投訴和舉報。消費者和羣體購買的消費品直接用於生活和羣體直接消費;消費者權益受到侵害;經營者不履行義務的;農民直接爲農民購買和使用生產資料;對於生產者、銷售者、修理者,違反《部分商品修理、更換、退貨責任規定》的,可以受理。

12315投訴範圍:

(一)受理工商行政管理部門管轄範圍內和上級機關依法批准範圍內的消費者投訴和舉報。

(二)下列投訴和舉報應當受理

1.消費者和羣體購買的消費品直接用於生活和羣體直接消費;

2.根據《消法》第九條“消費者權益”的規定,侵犯消費者權益的;

3.根據《消法》關於“經營者義務”的十項規定,經營者不履行義務的;

4、根據《消法》第五十條的規定,接受農民購買和使用農民直接使用的生產資料;

5.生產者、銷售者、修理者違反《部分商品修理、更換、退貨責任規定》的;

6.不正當競爭、走私、商業欺詐、非法壟斷等違反工商行政管理法律法規的行爲;

7、其他法律法規應予受理。

美容院會怕12315投訴嘛 第3張

(三)下列投訴和舉報不予受理或終止:

1.對於超過保修期或購買後保質期的貨物,被告不再承擔違約責任;

2.調解協議已經執行,沒有新情況、新原因;

4.消費者知道或者應當知道其權益被侵害一年以上的(法律另有規定的除外);

5.消費者之間在私下交易中發生糾紛;

6.商品標註爲“已處理商品”(不真實說明的除外);

7.未按照商品使用說明書安裝、使用、保管或者拆除商品,造成商品損壞或者人身傷害的;

8.被投訴人的投訴和舉報人不明確的;

9、不符合國家法律、行政法規和規章的規定。

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